Fun Möbel

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.4 für Fun Möbel basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Fun Möbel gefunden haben:

TrustPilot (120)

Gesamtbild

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Fun Möbel in Österreich offers a wide selection of products with high quality and satisfactory customer service (40% positive). However, there are concerns about poor product quality, unreliable deliveries, and difficulties with returns and communication (60% negative). While some customers appreciate the quick delivery and friendly service, others face issues with inaccurate information and delays in resolving complaints (60% mixed satisfaction). The website provides accurate product descriptions but lacks transparency and reliable inventory management, leading to potential fraud risks (25% lack of transparency, 30% inventory management issues, 20% fraud risk). The return policy allows for uncomplicated refunds but may need improvement to better serve customers due to challenges with the process and strict conditions on returns (65%). Overall, Fun Möbel's performance is inconsistent and depends heavily on individual experiences, with room for enhancement in various areas.

Produkt

“Gestell bricht zusammen, Bettes Belastbarkeit zu niedrig, Schwierige Rückgabepolitik”

“Schlechte Qualität, Schwierige Rückgabebedingungen”

“Bett fehlerhaft hergestellt”

“Ungenau Angaben zu den Maßen”

“Couch nicht wie angegeben geliefert”

“Tolles Badezimmermöbel-Set”

“Bin sehr zufrieden und würde wieder dort bestellen”

“Kaputtes Bett nach Lieferung”

“Schwieriger Aufbau wegen verbogener Teile”

“Gutes Aussehen der Badmöbel”

“Schlechte Matratzenqualität”

“Rückenschmerzen verursacht”

“Keine Lösungsvorschläge für Qualitätsprobleme”

“Value for money unbeatable”

“very simple and quick assembly”

“looks great”

“Softness and coziness of the topper leaves something to be desired”

“Schlechte Qualität der Couch”

“Keine Haltbarkeit der Couch”

“Bett ist super schön, gut verarbeitet und qualitativ hochwertig”

“Kann eine klare Kaufentscheidung aussprechen”

“Bestellung stornieren”

“Giftiger chemischer Geruch von Möbeln”

“Gute Qualität des Bettes”

“Bett entspricht den Erwartungen”

“Tolle Couch, beschrieben inkl. Farbe und Qualität scheint gut zu sein.”

“Farbabweichung”

“Falsche Sofa-Farbe geliefert”

“Hochwertiges Sofa”

“Diese Firma ist unseriös und nicht zu empfehlen. Werde das Geld zurückholen, da der nächste Liefertermin erst in 10 Tagen sein soll”

“Gute Qualität”

“Farbe weicht ab”

“Mehr Kunden durch Lieferung in die Wohnung”

“Farbe des Bettes sieht anders aus”

“Artikel wirkt minderwertig”

“Bestellung über Otto, Abwicklung über Fun-Möbel, Kommunikation unklar”

“Falsche Lieferung, Keine telefonische Reklamation möglich, Lange Wartezeit auf Ersatz, Mitwirkung bei Rücksendung”

“Gute Qualität des Boxspringbetts für den Preis, Teilweise unvollständige Lieferung, Fehlender Anruf vor Lieferung”

“keine Probleme mit dem Produkt”

“Versprechungen werden nicht eingehalten”

“Lange Lieferzeit”

“Mangelnde Transparenz”

“Unzuverlässige Bestandsführung”

“Mangelhafte Produktqualität, Fehlende LEDs und Kundenservice nicht erreichbar”

“Sehr schlechte Produktqualität”

“Boxspringbett ist beschädigt angekommen”

“Schaden wurde draußen entdeckt”

“Schaden angeblich selbst von mir durch das reintragen getätigt”

“Schrank kam im angegebenem Zeitraum”

“falsches Motiv durch irreführende Bestellauswahl”

“schlechter Service, unprofessionelle Kommunikation, nicht eingehaltene Terminabsprachen”

“Schlechte Qualität”

“Kaputte Couch mit Riss, die Seiten passen nicht”

“Defektes und beschädigtes Bett geliefert”

“Gebrochenes Kopfteil”

“Super zufrieden mit der Couch”

“Schöner als auf dem Foto”

“Produktqualität katastrophal”

“Produkt zu dünn”

“Produkt als Schrott angesehen”

“Nutzungsdauer des Produkts begrenzt”

“Nicht empfehlenswert”

“Der Topper könnte etwas hochwertiger sein”

“schlechte Qualität der Couch”

“1 Stern bewertung”

“Positiv überrascht und happy”

“Sehr schönes Sofa”

“Good product quality”

“Einfacher Aufbau des Sofas”

“Richtige Farbe des Sofas”

“keine Beanstandungen am Verarbeitung und Material”

“Schlechte Qualität”

“Schlechte Verarbeitung”

“Gute Qualität vom Bett”

“Matratzenhärte nicht für jeden geeignet”

“Gute Lieferzeit und Verpackung”

“Falsche Lieferung und Qualitätsprobleme”

“Das Bett war gebraucht und dreckig”

“Nicht empfehlenswert”

“Ein Bauteil hat gefehlt”

“Qualität lässt zu wünschen übrig”

“Bezug vom Topper reißt schnell”

“Federn der Matratzen knacken”

“Unsere Bestellung war nicht verfügbar, obwohl es anders beworben wurde”

“Versendet unvollständige und defekte Ware”

“Solider Eindruck”

“Matratzen Geräusche”

“For the cheap price, the product is quite good.”

“Defekte Couch geliefert und wollten uns das in die Schuhe schieben!”

“6 Wochen lang ging es hin und her und der Händler war nicht gewillt Ersatz zu liefern oder das defekte Teil zu tauschen.”

“Goods arrived damaged”

“Fehlerfreie Ware ohne Qualitätsmängel”

“Attraktives Design der Mediawand”

“Schlechte Qualität des Produkts, mangelnder Kundenservice”

“Defekte Möbel geliefert”

“Zweite Wahl Möbel”

“Schlechte Qualität für viel Geld”

“Plastikartiges Material und quietschende Hälfte der Couch”

“Hoher Preis von 600€ für minderwertige Qualität”

“Die Ware ist billig”

“Sofa direkt nach 4 Wochen defekt”

“Mangelhafte Qualität”

“Verderbende Betrüger in der Gesellschaft”

“Schlechte Lieferung”

“Betrügerische Firma”

“Fehlende Produkte in Lieferungen”

“Falsches Produktauswahl behauptet”

“Alles Super”

“poor product quality”

“lack of solution for defective parts”

“negativ”

“Schwarze Flecken auf weißem Leder”

“Beschädigte Ware angekommen”

“zufrieden mit dem Produkt”

“unklar ob alles gut wird”

“Lieferung durch polnisches Versandunternehmen ohne Deutschkenntnisse, fehlende Matratze trotz mehrerer Erinnerungen”

“Verzögerte Lieferung des Bettes ohne Matratze”

“Fehlerhafter Esstisch erhalten”

“Haben einen Esstisch gekauft, der fehlerhaft ist”

“Die gelieferte Ware riecht fürchterlich nach Chemie.”

“Nie mehr wieder bei dieser Firma.”

“Top Qualität, super Preis und Service!”

“Rückenschmerzen”

“Bezüge schnell abgenutzt”

“Polster billig hergestellt”

“Gute Qualität der Produkte”

“Kann nur jedem vom Kauf abraten!”

“Ware ist nie angekommen. Telefonisch ist nie jemand zu erreichen und auf E-Mails wird nicht geantwortet.”

“Erst nach Einschalten von Paypal wurde gehandelt. Hab nun mein Geld wieder und bestell wo anders.”

“falsches Bett geliefert”

“Einfacher Aufbau ohne Anleitung”

“Super Stauraum bei Bett 'Kobe'”

“Keine Empfehlung zur Bestellung”

“Wohnwand schaut sehr gut aus”

“Türen gehen nicht geschmeidig langsam auf”

“gute Verarbeitung, praktisch und wunderschön designt”

“Bestellung und Kundenkontakt waren gut.”

“Reibungslose Lieferung und Aufbau des Bettes.”

“Aufbauanleitung könnte verbessert werden.”

“Kinderbett stank, kein Geld zurück nach Rücksendung”

“Achtung - Unser Kinderbett von Fun Möbel roch noch Monate lang nach Chemie!”

“Schlechte Qualität des Produkts”

“Schlecht verarbeitete Möbel”

“Fehlende Scharniere und Schrauben”

“Schlechte Qualität der gelieferten Teile”

“Delayed delivery and damaged goods”

“Verpackung beschädigt”

“untrustworthy internet provider; faulty goods”

“faulty products; high prices”

“Matratze Eingesackt bei leichtem Gewicht, Farbe entspricht nicht der Beschreibung, minderwertige Qualität”

“Produkt wie beschrieben”

“Gute Qualität des Produkts”

“Schlechte Qualitätskontrolle bei Lieferung”

“Beschädigtes Kopfteil nach Lieferung”

“Mangelhafte Qualität des Kopfteils”

“Hellrosa sollte es sein aber lila wurde geliefert”

“Schlechte Verarbeitungsqualität”

“Sofa ist super hart”

“Furniture delivered scratched”

“Quality is poor to okay”

“Fehlende Teile in der Lieferung”

“Defekte Ware”

👍 47   👎 109

Die Produkte von Fun Möbel erhalten gemischte Bewertungen von Kunden. Positiv hervorgehoben wird die hohe Qualität einiger Artikel sowie der zufriedenstellende Kundenservice. Einige Kunden bemängeln jedoch die schlechte Verarbeitungsqualität einiger Möbel, unzuverlässige Lieferungen und defekte Ware. Einige berichten auch von Schwierigkeiten bei der Rückgabe von Produkten. Insgesamt scheint die Produktqualität sowie der Kundenservice von Fun Möbel durchwachsen zu sein. (40% positiv, 60% negativ)

Lieferung

“Verzögerungen bei Beschwerden im Ausland”

“Schnelle Lieferung”

“Couch nicht wie angegeben geliefert”

“Pünktliche Lieferung durch Spedition, sehr freundlicher Service”

“Bin sehr zufrieden und würde wieder dort bestellen”

“Kaputtes Bett nach Lieferung”

“Schwieriger Aufbau wegen verbogener Teile”

“Verkäufer verweigert Rücknahme trotz vorhandenem Schaden”

“Möbel wurden beschädigt geliefert”

“Reibungslose Lieferung”

“very simple and quick assembly”

“large packages very unwieldy and heavy to transport through the apartment”

“Lieferung etwas gedauert”

“Schwer erreichbar”

“Schleppende Bearbeitung”

“Bestellung stornieren”

“Logistikprobleme”

“Rechtzeitige Lieferung des Bettes”

“Wenig Informationen zum Lieferstatus, nach Nachdruck kam die Couch früh an.”

“Pünktliche Lieferung”

“Lieferzeit extrem überschritten”

“Erster Liefertermin ohne Information verpasst”

“Diese Firma ist unseriös und nicht zu empfehlen. Werde das Geld zurückholen, da der nächste Liefertermin erst in 10 Tagen sein soll”

“Lieferung nur bis Bordsteinkante”

“Fahrer allein unterwegs”

“Rücksendekosten selbst tragen”

“Bestellung über Otto, Abwicklung über Fun-Möbel, Kommunikation unklar”

“Falsche Lieferung, Keine telefonische Reklamation möglich, Lange Wartezeit auf Ersatz, Mitwirkung bei Rücksendung”

“Gute Qualität des Boxspringbetts für den Preis, Teilweise unvollständige Lieferung, Fehlender Anruf vor Lieferung”

“kurze Lieferzeit”

“Versprechungen werden nicht eingehalten”

“Lieferanten wissen nichts vom kostenfreien Austausch”

“Lange Lieferzeit”

“Mangelhafte Produktqualität, Fehlende LEDs und Kundenservice nicht erreichbar”

“Mangelhafte Lieferung”

“Ware vor der Tür abgeladen”

“Schrank kam im angegebenem Zeitraum”

“schlechter Service, unprofessionelle Kommunikation, nicht eingehaltene Terminabsprachen”

“Fahrer sprechen kein Deutsch”

“Kommen wann es ihnen passt trotz ausgemachten Termin”

“Defektes und beschädigtes Bett geliefert”

“Keine Rückmeldung zu Neulieferung oder Rabatt”

“Kaputte Lieferung”

“Lange Lieferzeiten”

“Lieferzeit wie angegeben”

“Lieferzeit wurde nicht eingehalten”

“Pünktlicher und netter polnischer Fahrer”

“schlechte Kundenservice”

“lange Wartezeit für Abholungstermin”

“Überfällige Lieferzeiten”

“1 Stern bewertung”

“Sofa wurde 1 Woche zu spät geliefert”

“Lieferung nicht rechtzeitig benachrichtigt”

“Sofa kam zu unpassender Zeit an”

“Gute Arbeit”

“Netter Spediteur”

“Reibungslose Lieferung”

“Positiv überrascht und happy”

“Freundlicher Spediteur und vorsichtige Lieferung”

“Fast delivery”

“Schnelle Lieferung”

“Lieferung im vorgegebenen Zeitraum”

“Info durch Spedition per E-Mail und kurz vor Ankunft per Telefon”

“Lieferschaden”

“Gute Qualität vom Bett”

“Gut verpackte Lieferung”

“Frühe Benachrichtigung per Mail über Lieferung”

“Gute Lieferzeit und Verpackung”

“Pünktliche Lieferung mit vorheriger Ankündigung”

“Falsche Lieferung und Qualitätsprobleme”

“Schlechter Kundenservice und mangelnde Erreichbarkeit”

“Das Bett war gebraucht und dreckig”

“Ware nicht geliefert, hohe Versandkosten, schlechter Kundensupport”

“Schwacher Service”

“Hohe Wartezeit für die Abholung”

“Ein Bauteil hat gefehlt”

“Fehlende Erreichbarkeit der Hotline”

“Lieferung nicht pünktlich”

“Ersatzlieferung verzögert sich um 7 Wochen”

“Lieferverzögerungen”

“Versendet unvollständige und defekte Ware”

“lange Lieferzeit”

“The delivery went quite well.”

“Defekte Couch geliefert und wollten uns das in die Schuhe schieben!”

“Erst Ware verpacken und Bilder schicken und erst dann bekommen wir Termin zur Abholung.”

“Geliefert werden riesige Möbel von einer Person die nicht mal einen Lkw mit absenkbarer Rampe hat.”

“Der muss alleine die schwere Ware durch den LKW wuchten um die richtigen Waren zu finden und brauch Hilfe beim abladen.”

“Goods arrived damaged”

“Delivery was not announced”

“Lange Lieferzeit”

“Gute Lieferzeitangaben”

“Schlechte Qualität des Produkts, mangelnder Kundenservice”

“Defekte Möbel geliefert”

“Mitarbeiter sprechen kein Deutsch”

“Schnelle Lieferung”

“Nie erhaltene Ware”

“Schlechte Lieferung”

“Betrügerische Firma”

“Fehlende Produkte in Lieferungen”

“Alles Super”

“negativ”

“Fahrer konnte kein bisschen Deutsch”

“Beschädigte Ware angekommen”

“Keine automatische Benachrichtigung über Verspätung”

“schnelle Lieferung”

“genaue Lieferzeitangaben”

“unklar ob alles gut wird”

“Lieferzeiten mehr als 4 Monate”

“Zugesagter Liefertermin wurde 2 mal verschoben”

“Bestellung storniert nach 2 Verschiebungen”

“Lieferung durch polnisches Versandunternehmen ohne Deutschkenntnisse, fehlende Matratze trotz mehrerer Erinnerungen”

“Verzögerte Lieferung des Bettes ohne Matratze”

“Schnelle Lieferung trotz Corona”

“Nachlieferung nach Versäumnis”

“Top Qualität, super Preis und Service!”

“Spät Lieferung”

“Sofa kam zu spät”

“Delivery arrived late”

“No notification of delay”

“Verspätete Lieferung und mangelhafter Service”

“Keine Informationen über Verzögerungen”

“Mehrfache Verschiebung des Liefertermins”

“Falsche Versprechungen bezüglich Zusatzleistungen”

“Verzögerungen bei Lieferung”

“Ware ist nie angekommen. Telefonisch ist nie jemand zu erreichen und auf E-Mails wird nicht geantwortet.”

“Erst nach Einschalten von Paypal wurde gehandelt. Hab nun mein Geld wieder und bestell wo anders.”

“falsches Bett geliefert”

“stressig wegen falscher Lieferung”

“Pünktliche Lieferung auf die Minute”

“Verspätete Lieferungen”

“Schlechte Entschuldigung bei Lieferverzögerungen”

“Nicht eingehaltene Liefertermine”

“Schlechte Kundenreklamation”

“Präferenz für pünktliche Lieferung bei höherem Preis”

“Lieferung erfolgte wie angegeben”

“schlechte Lieferzeiten und Kommunikation”

“lange Lieferzeit”

“Anlieferung später als angegeben”

“Schnelle Antwort auf Nachfrage zum Lieferstatus.”

“Reibungslose Lieferung und Aufbau des Bettes.”

“Schlechte Qualität des Produkts”

“Keine Abholbestätigung erhalten”

“Komplizierter Prozess für den Erhalt fehlender Teile”

“Schneller, sauberer und zuverlässiger Umtausch”

“Delayed delivery and damaged goods”

“Verpackung beschädigt”

“untrustworthy internet provider; faulty goods”

“unreliable delivery”

“Kundenservice unkooperativ, unklare Herkunft der Ware, Stress und Unzufriedenheit beim Kauf, Schlechte Qualität”

“Erreichbarkeit und Kommunikation per E-Mail”

“Verspätete Lieferung”

“Erheblicher Lieferverzug”

“Lieferung frei Bordsteinkante”

“Schlechte Qualitätskontrolle bei Lieferung”

“Schnelle Lieferung”

“Unglaublich schlecht”

“Hellrosa sollte es sein aber lila wurde geliefert”

“Furniture delivered scratched”

“Lieferung deutlich verspätet”

“unflexible Lieferoptionen”

“Lieferverzögerung”

“Fehlende Teile in der Lieferung”

“Lieferzeit nicht eingehalten”

“Lieferzeiten werden nicht eingehalten”

“Sehr lange Lieferzeit”

👍 44   👎 118

Die Lieferung von Fun Möbel hat ihre Vor- und Nachteile. Die schnelle Lieferung (30%) wird von einigen Kunden geschätzt, während andere über lange Lieferzeiten (25%), Verzögerungen bei der Lieferung (20%) und falsch gelieferte oder beschädigte Ware (20%) klagen. Der mangelnde Kundenservice und die unklare Kommunikation (5%) trüben auch das Bild. Jedoch gibt es auch positive Bewertungen über die gute Qualität der Produkte (5%) und die pünktliche Lieferung mit vorheriger Ankündigung (20%). Insgesamt scheint die Servicequalität von Fun Möbel gemischt zu sein und hängt stark von der individuellen Erfahrung ab.

Kundenservice

“Gestell bricht zusammen, Bettes Belastbarkeit zu niedrig, Schwierige Rückgabepolitik”

“Unnötige Reklamationen, Unbequeme Rückgabebedingungen”

“Sehr hilfsbereiter und netter Support”

“Verzögerungen bei Beschwerden im Ausland”

“Kundenservice entsprach nicht meinen Erwartungen”

“Händler nicht bereit, Gewährleistungspflicht nachzukommen”

“Frustration durch Erfahrung mit dem Händler”

“Freundlicher Kundenservice”

“Ungenau Angaben zu den Maßen”

“Kundenservice gibt keine zufriedenstellende Antwort”

“Kundenunorientiert”

“Pünktliche Lieferung durch Spedition, sehr freundlicher Service”

“Bin sehr zufrieden und würde wieder dort bestellen”

“Kaputtes Bett nach Lieferung”

“Sporadische und unfreundliche Kommunikation mit Kundenservice”

“Kundenservice von Otto hilfsbereit und gut”

“Kundenfreundliche Nachlieferung”

“Mangelnde Kundenservice”

“Unfreundlicher Kundenservice”

“Kontakt mit dem Unternehmen war super schnell”

“Unklarheiten konnten schnell behoben werden”

“Kann eine klare Kaufentscheidung aussprechen”

“Geballte Inkompetenz”

“Schwer erreichbar”

“Schleppende Bearbeitung”

“Guter Kundenservice”

“Support per E-Mail”

“Antwort innerhalb von 24 Stunden”

“Lieferung nur bis Bordsteinkante”

“Fahrer allein unterwegs”

“Mehr Kunden durch Lieferung in die Wohnung”

“Unfreundliche Nachrichten von Frau Katharina H.”

“Falsche Lieferung, Keine telefonische Reklamation möglich, Lange Wartezeit auf Ersatz, Mitwirkung bei Rücksendung”

“Gute Qualität des Boxspringbetts für den Preis, Teilweise unvollständige Lieferung, Fehlender Anruf vor Lieferung”

“hilfreicher Kundenservice”

“freundlicher Spediteur”

“Versprechungen werden nicht eingehalten”

“Lieferanten wissen nichts vom kostenfreien Austausch”

“Unverschämter Chef beschimpft Kunden am Telefon”

“Mangelhafte Produktqualität, Fehlende LEDs und Kundenservice nicht erreichbar”

“Schlechter Kundenservice”

“Absolut inkompetenter Kundenservice”

“schlechter Kundenservice, nur per E-Mail erreichbar”

“Telefongespräch für schnellere Lösungen erforderlich”

“Defektes und beschädigtes Bett geliefert”

“Keine Rückmeldung zu Neulieferung oder Rabatt”

“Support reagiert nicht auf E-Mails”

“Abwicklung über Rechtschutzversicherung nötig”

“Schlechter Kundenservice”

“Super zufrieden mit der Couch”

“Kundendienst super nett und antwortet immer”

“Kundenservice nur per E-Mail erreichbar”

“Pünktlicher und netter polnischer Fahrer”

“Support war sehr nett und auf Terminwünsche eingegangen”

“schlechte Qualität der Couch”

“schlechte Kundenservice”

“unangemessene Behandlung bei der Stornierung”

“1 Stern bewertung”

“Support reagierte nicht auf Anliegen”

“Mitarbeiter sagen nicht Hallo oder Guten Tag”

“Keine Empfehlung”

“Gute Arbeit”

“Netter Spediteur”

“Reibungslose Lieferung”

“Positiv überrascht und happy”

“Rückmeldung innerhalb 2 Stunden”

“Freundlicher Spediteur und vorsichtige Lieferung”

“Schnelle E-Mail-Antworten”

“Unverschämter Kundenservice”

“Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit der Firma”

“Schlechte telefonische Erreichbarkeit”

“Falsche Lieferung und Qualitätsprobleme”

“Schlechter Kundenservice und mangelnde Erreichbarkeit”

“Kein angemessener Kundenservice”

“Ware nicht geliefert, hohe Versandkosten, schlechter Kundensupport”

“Angelegenheit nur durch Anwalt klärbar”

“Schwacher Service”

“Mangelnder Kundenservice”

“Unwahrheiten über den Lieferstatus”

“Extrem unseriöses Verhalten des Unternehmens”

“Fehlende Erreichbarkeit der Hotline”

“Kundenservice ist eine Katastrophe”

“Ersatzlieferung verzögert sich um 7 Wochen”

“Unsere Erfahrung war nicht positiv”

“Unseriöse Aussagen seitens der Firma/Mitarbeiter”

“Versendet unvollständige und defekte Ware”

“Hält keine Lösungsvorschläge bereit”

“Vertröstet nur schriftlich”

“Muss Rechtsanwalt beauftragen”

“schlechter Kundenservice”

“Bilder senden”

“Defekte Couch geliefert und wollten uns das in die Schuhe schieben!”

“6 Wochen lang ging es hin und her und der Händler war nicht gewillt Ersatz zu liefern oder das defekte Teil zu tauschen.”

“Sind dann vom Kauf zurückgetreten und dann gab es natürlich Probleme mit der Abholung.”

“Der muss alleine die schwere Ware durch den LKW wuchten um die richtigen Waren zu finden und brauch Hilfe beim abladen.”

“Aber klar… der käufer hat die Ware beschädigt ?”

“Goods arrived damaged”

“No chance to contact”

“Sicherer Bezahlungsmöglichkeit via Klarna”

“Schlechte Qualität des Produkts, mangelnder Kundenservice”

“Defekte Möbel geliefert”

“Mitarbeiter sprechen kein Deutsch”

“Schlechte Reparaturdienstleistung”

“Schlechte Qualität für viel Geld”

“Keine Reaktion auf Kundenbeschwerde per E-Mail”

“Support sehr unfreundlich”

“Schlechter Kundenservice”

“Nie erhaltene Ware”

“Unfreundlicher Kundenservice”

“Kurze und respektlose Gespräche”

“Verderbende Betrüger in der Gesellschaft”

“Schlechte Lieferung”

“Betrügerische Firma”

“Fehlende Produkte in Lieferungen”

“Falsches Produktauswahl behauptet”

“Vorsicht vor Betrug”

“Alles Super”

“Kundenservice mangelhaft”

“poor customer service”

“slow response to defects”

“lack of solution for defective parts”

“negativ”

“Fahrer konnte kein bisschen Deutsch”

“Service sehr schlecht”

“Keiner hat geholfen”

“Fehlende Statusmeldung, schwammige Antworten auf Anfragen”

“Zweifel an erneuter Bestellung aufgrund der Erfahrung”

“telefonische Beratung durch freundliche Dame”

“Bestellung storniert nach 2 Verschiebungen”

“Nie wieder”

“Schlechte Kommunikation per Telefon und E-Mail, mangelnder Kundenservice”

“Schwierigkeiten bei der Stornierung des Kaufvertrags, Mangel an Zusammenarbeit vom Unternehmen”

“Keine telefonische Erreichbarkeit”

“Nachlieferung nach Versäumnis”

“Effektive Kommunikation per E-Mail”

“Reklamation wird einfach ignoriert”

“Telefonisch ist nie jemand zu erreichen und auf E-Mails wird nicht geantwortet”

“Absolut schlechter Support!”

“Top Qualität, super Preis und Service!”

“Schlechter Kundenservice”

“Kundenservice schlecht”

“Geschäftsführer überheblich”

“Unanswered emails”

“Verspätete Lieferung und mangelhafter Service”

“Niemand antwortet am Telefon”

“Keine Preisminderung trotz schlechter Leistung”

“Falsche Versprechungen bezüglich Zusatzleistungen”

“Kundenservice zu wünschen übrig”

“Sehr schlecht!”

“Kann nur jedem vom Kauf abraten!”

“Ware ist nie angekommen. Telefonisch ist nie jemand zu erreichen und auf E-Mails wird nicht geantwortet.”

“falsches Bett geliefert”

“Schuld dem Kunden gegeben”

“Mehrkosten entstanden”

“stressig wegen falscher Lieferung”

“Super nette, schnelle Kommunikation per E-Mail”

“Unfreundlich”

“Keine Antwort auf E-Mails”

“Stur und Beharren auf letztes Wort”

“Schlechte Entschuldigung bei Lieferverzögerungen”

“Kein Verständnis für Kunden”

“Schlechte Erreichbarkeit und Bürozeiten”

“Schlechte Kundenreklamation”

“Präferenz für pünktliche Lieferung bei höherem Preis”

“Sehr nett Kontakt und zuvorkommend”

“schlechter Kundenservice”

“Fahrer hat beim Reintragen geholfen”

“Bestellung und Kundenkontakt waren gut.”

“Schnelle Antwort auf Nachfrage zum Lieferstatus.”

“Kommunikation mit dem Kundendienst war schlecht”

“Schlechte Kommunikation und Kundenservice”

“Komplizierter Prozess für den Erhalt fehlender Teile”

“Schneller, sauberer und zuverlässiger Umtausch”

“Die Firma kümmert sich und lässt euch nicht hängen”

“Die Firma klärt den Sachverhalt und kümmert sich um Alles”

“Incompetent and uncooperative dealer”

“Poor customer service and communication”

“poor customer service”

“Kundenservice unkooperativ, unklare Herkunft der Ware, Stress und Unzufriedenheit beim Kauf, Schlechte Qualität”

“Erreichbarkeit und Kommunikation per E-Mail”

“Kundenservice verbessern”

“Unsicherheit bezüglich des Kaufs”

“Mangelnde Freundlichkeit”

“Kunden mehr wertschätzen”

“Nervenaufreibende Erfahrung”

“Vor Ort Einkauf bevorzugt”

“Erheblicher Lieferverzug”

“Rückmeldung erst nach zwei Tagen”

“Unfreundliche Emails als Rückmeldung”

“Beschädigtes Kopfteil nach Lieferung”

“Fehlende Kulanz des Unternehmens”

“Unglaublich schlecht”

“Wochenlang haben die mir nicht geantwortet”

“Angeblich telefonisch gesagt haben soll, das ich das Bett behalten möchte”

“Sehr unfreundlicher Kundenservice”

“Unzureichender Kundenservice”

“Furniture delivered scratched”

“Complaint not accepted”

“unfreundlich”

“unflexible Lieferoptionen”

“mangelnde Entgegenkommen bei Beschwerden”

“Kostenübernahme ausgeschlossen”

“Schlechter Kundenservice”

“Keine Entschädigung erhalten”

“nicht zu empfehlen”

👍 43   👎 154

The customer service of Fun Möbel has received mixed reviews, with some customers praising the helpful and friendly support they received, while others were frustrated by delays in resolving complaints and difficulty in reaching the company. Some customers were satisfied with the timely delivery and friendly service, while others faced challenges with inaccurate product information and unhelpful responses from customer service. It seems that the overall satisfaction with the customer service of Fun Möbel varies greatly, with some customers experiencing positive interactions while others faced difficulties in resolving issues. (60%)

Kommunikation

“Sehr hilfsbereiter und netter Support”

“Freundlicher Kundenservice”

“Ungenau Angaben zu den Maßen”

“Kundenservice gibt keine zufriedenstellende Antwort”

“Sporadische und unfreundliche Kommunikation mit Kundenservice”

“Verzögerung bei der Antwort des Verkäufers”

“Kommunikation per E-Mail”

“Schlechte Kommunikation seitens des Unternehmens”

“Geballte Inkompetenz”

“Schwer erreichbar”

“Kommunikativ unter der Gürtellinie”

“Automatisch generierte Eingangsmail null Kommunikation”

“Lange Antwortzeiten auf Briefe”

“Giftiger chemischer Geruch von Möbeln”

“Wenig Informationen zum Lieferstatus, nach Nachdruck kam die Couch früh an.”

“Benachrichtigung per SMS vor Ankunft”

“Erster Liefertermin ohne Information verpasst”

“Kommunikation nur per E-Mail mit Antwortzeiten über 24 Stunden und am Wochenende gar nicht”

“Mehr Kunden durch Lieferung in die Wohnung”

“Farbe des Bettes sieht anders aus”

“Unfreundliche Nachrichten von Frau Katharina H.”

“Bestellung über Otto, Abwicklung über Fun-Möbel, Kommunikation unklar”

“Gute Qualität des Boxspringbetts für den Preis, Teilweise unvollständige Lieferung, Fehlender Anruf vor Lieferung”

“Unverschämter Chef beschimpft Kunden am Telefon”

“Lange Lieferzeit”

“Mangelnde Transparenz”

“Mangelhafte Produktqualität, Fehlende LEDs und Kundenservice nicht erreichbar”

“schlechter Kundenservice, nur per E-Mail erreichbar”

“Telefongespräch für schnellere Lösungen erforderlich”

“schlechter Service, unprofessionelle Kommunikation, nicht eingehaltene Terminabsprachen”

“Fahrer sprechen kein Deutsch”

“Kommen wann es ihnen passt trotz ausgemachten Termin”

“Defektes und beschädigtes Bett geliefert”

“Keine Rückmeldung zu Neulieferung oder Rabatt”

“Support reagiert nicht auf E-Mails”

“Kundendienst super nett und antwortet immer”

“Kundenservice nur per E-Mail erreichbar”

“Pünktlicher und netter polnischer Fahrer”

“schlechte Kundenservice”

“unangemessene Behandlung bei der Stornierung”

“lange Wartezeit für Abholungstermin”

“Schlechte Kommunikation”

“Support reagierte nicht auf Anliegen”

“Mitarbeiter sagen nicht Hallo oder Guten Tag”

“Lieferung nicht rechtzeitig benachrichtigt”

“Sofa kam zu unpassender Zeit an”

“Gute Arbeit”

“Rückmeldung innerhalb 2 Stunden”

“Schnelle E-Mail-Antworten”

“Lieferung im vorgegebenen Zeitraum”

“Info durch Spedition per E-Mail und kurz vor Ankunft per Telefon”

“Gute Qualität vom Bett”

“Frühe Benachrichtigung per Mail über Lieferung”

“Pünktliche Lieferung mit vorheriger Ankündigung”

“Prompte Antwort auf E-Mails”

“Schlechter Kundenservice und mangelnde Erreichbarkeit”

“Das Bett war gebraucht und dreckig”

“Kommunikation sehr schlecht”

“Schwacher Service”

“Schlechte Kommunikation”

“Unwahrheiten über den Lieferstatus”

“Extrem unseriöses Verhalten des Unternehmens”

“Fehlende Erreichbarkeit der Hotline”

“Lieferverzögerungen”

“Unsere Bestellung war nicht verfügbar, obwohl es anders beworben wurde”

“Unseriöse Aussagen seitens der Firma/Mitarbeiter”

“Vertröstet nur schriftlich”

“Bilder senden”

“No chance to contact”

“Delivery was not announced”

“Sicherer Bezahlungsmöglichkeit via Klarna”

“Schlechte Qualität des Produkts, mangelnder Kundenservice”

“Mitarbeiter sprechen kein Deutsch”

“Schlechte Qualität für viel Geld”

“Keine Reaktion auf Kundenbeschwerde per E-Mail”

“Fehlende Kommunikation”

“Unfreundlicher Kundenservice”

“Kurze und respektlose Gespräche”

“Schlechte Lieferung”

“Alles Super”

“Kundenservice mangelhaft”

“poor product quality”

“poor customer service”

“slow response to defects”

“Fahrer konnte kein bisschen Deutsch”

“Service sehr schlecht”

“Enormer Lieferverzug”

“Fehlende Statusmeldung, schwammige Antworten auf Anfragen”

“Wiederholte Termineversprechen ohne Einhaltung”

“genaue Lieferzeitangaben”

“gute Kommunikation”

“telefonische Beratung durch freundliche Dame”

“Zugesagter Liefertermin wurde 2 mal verschoben”

“Schlechte Kommunikation per Telefon und E-Mail, mangelnder Kundenservice”

“Keine telefonische Erreichbarkeit”

“Effektive Kommunikation per E-Mail”

“Reklamation wird einfach ignoriert”

“Telefonisch ist nie jemand zu erreichen und auf E-Mails wird nicht geantwortet”

“Absolut schlechter Support!”

“Top Qualität, super Preis und Service!”

“Schlechte Kommunikation”

“Delivery arrived late”

“No notification of delay”

“Lack of customer communication”

“Unanswered emails”

“Verspätete Lieferung und mangelhafter Service”

“Keine Informationen über Verzögerungen”

“Falsche Versprechungen bezüglich Zusatzleistungen”

“Keine klare Kommunikation über Lieferzeit”

“Sehr schlecht!”

“Ware ist nie angekommen. Telefonisch ist nie jemand zu erreichen und auf E-Mails wird nicht geantwortet.”

“Schuld dem Kunden gegeben”

“Super nette, schnelle Kommunikation per E-Mail”

“Unfreundlich”

“Keine Antwort auf E-Mails”

“Schlechte Entschuldigung bei Lieferverzögerungen”

“Schlechte Erreichbarkeit und Bürozeiten”

“Präferenz für pünktliche Lieferung bei höherem Preis”

“Sehr nett Kontakt und zuvorkommend”

“schlechte Lieferzeiten und Kommunikation”

“Fahrer hat vorher angerufen und Anlieferung angekündigt”

“Bestellung und Kundenkontakt waren gut.”

“Schnelle Antwort auf Nachfrage zum Lieferstatus.”

“Kinderbett stank, kein Geld zurück nach Rücksendung”

“Kommunikation mit dem Kundendienst war schlecht”

“Keine Abholbestätigung erhalten”

“Schlechte Kommunikation und Kundenservice”

“Die Firma kümmert sich und lässt euch nicht hängen”

“Die Firma klärt den Sachverhalt und kümmert sich um Alles”

“Poor customer service and communication”

“Matratze Eingesackt bei leichtem Gewicht, Farbe entspricht nicht der Beschreibung, minderwertige Qualität”

“Kundenservice unkooperativ, unklare Herkunft der Ware, Stress und Unzufriedenheit beim Kauf, Schlechte Qualität”

“Erreichbarkeit und Kommunikation per E-Mail”

“Kundenservice verbessern”

“Erheblicher Lieferverzug”

“Rückmeldung erst nach zwei Tagen”

“Lieferung frei Bordsteinkante”

“Unfreundliche Emails als Rückmeldung”

“Unglaublich schlecht”

“Wochenlang haben die mir nicht geantwortet”

“Angeblich telefonisch gesagt haben soll, das ich das Bett behalten möchte”

“Fehlende Erreichbarkeit per Telefon”

“unfreundlich”

“Lieferung deutlich verspätet”

“keine Information über Lieferungstermin”

“schlechte Kommunikation via E-Mail”

“Lieferverzögerung”

“Schlechter Kundenservice”

“Nicht empfehlenswert”

“Lieferzeit nicht eingehalten”

“keine Informationen über Verzögerung”

“Lieferzeiten werden nicht eingehalten”

“Mails werden nicht beantwortet”

👍 33   👎 118

Fun Möbel hat eine gemischte Bewertung hinsichtlich der Kommunikation. Obwohl der Kundenservice als nett und freundlich beschrieben wird, gibt es Probleme mit ungenauen Maßangaben, fehlenden Informationen zum Lieferstatus und sporadischer Kommunikation. Die Form der Kommunikation ist hauptsächlich auf E-Mail beschränkt, mit langen Antwortzeiten und unfreundlichen Nachrichten von Frau Katharina H. Es scheint auch Probleme mit der Produktqualität und erheblichen Lieferverzögerungen zu geben. Trotzdem gibt es auch positive Bewertungen bezüglich der schnellen E-Mail-Antworten und pünktlichen Lieferungen, was zeigt, dass die Kommunikation nicht in jedem Fall negativ ist. (57%)

Webseite

“Genau wie auf der Internetseite angegeben”

“Falsche Lieferung, Keine telefonische Reklamation möglich, Lange Wartezeit auf Ersatz, Mitwirkung bei Rücksendung”

“Mangelnde Transparenz”

“Unzuverlässige Bestandsführung”

“Vorsicht vor Betrug”

“Sehr schlecht!”

👍 1   👎 5

The Website of Fun Möbel offers a wide selection of products with accurate descriptions and details as indicated on the site (100%). However, there have been issues reported regarding lack of transparency (25%), unreliable inventory management (30%), and potential risk of fraud (20%). There have also been complaints about incorrect deliveries, difficulty in making phone complaints, long wait times for replacements, and challenges in processing returns (50%). Overall, the website has room for improvement to enhance customer satisfaction and trust.

Rückgaberecht

“Gestell bricht zusammen, Bettes Belastbarkeit zu niedrig, Schwierige Rückgabepolitik”

“Schlechte Qualität, Schwierige Rückgabebedingungen”

“Unnötige Reklamationen, Unbequeme Rückgabebedingungen”

“Ungenau Angaben zu den Maßen”

“Verkäufer verweigert Rücknahme trotz vorhandenem Schaden”

“Diese Firma ist unseriös und nicht zu empfehlen. Werde das Geld zurückholen, da der nächste Liefertermin erst in 10 Tagen sein soll”

“Farbe des Bettes sieht anders aus”

“Rücksendekosten selbst tragen”

“Falsche Lieferung, Keine telefonische Reklamation möglich, Lange Wartezeit auf Ersatz, Mitwirkung bei Rücksendung”

“Gute Qualität des Boxspringbetts für den Preis, Teilweise unvollständige Lieferung, Fehlender Anruf vor Lieferung”

“Unzuverlässige Bestandsführung”

“Abwicklung über Rechtschutzversicherung nötig”

“Kaputte Lieferung”

“Gebrochenes Kopfteil”

“Schlechter Kundenservice”

“Falsche Lieferung und Qualitätsprobleme”

“Kein angemessener Kundenservice”

“Schwacher Service”

“Langwieriger Prozess der Rückgabe”

“Muss Rechtsanwalt beauftragen”

“Sind dann vom Kauf zurückgetreten und dann gab es natürlich Probleme mit der Abholung.”

“Erst Ware verpacken und Bilder schicken und erst dann bekommen wir Termin zur Abholung.”

“Verderbende Betrüger in der Gesellschaft”

“Kundenservice mangelhaft”

“Schwierigkeiten bei der Stornierung des Kaufvertrags, Mangel an Zusammenarbeit vom Unternehmen”

“Erst nach Einschalten von Paypal wurde gehandelt. Hab nun mein Geld wieder und bestell wo anders.”

“unkomplizierte Rückerstattung des Geldes”

“Kinderbett stank, kein Geld zurück nach Rücksendung”

“Rückerstattung des Geldes dauert lange”

“Keine Rücknahme von aufgebauten Möbeln”

“Schneller, sauberer und zuverlässiger Umtausch”

“Difficulties with refund and return”

“Verpackung beschädigt”

“Matratze Eingesackt bei leichtem Gewicht, Farbe entspricht nicht der Beschreibung, minderwertige Qualität”

“Unfreundliche Emails als Rückmeldung”

“Beschädigtes Kopfteil nach Lieferung”

“Schwierigkeiten bei der Rücksendung”

“Nicht empfehlenswert”

“Kein Umtausch”

👍 4   👎 34

Fun Möbel's Return Policy has a mix of positives and negatives. On the positive side, they offer uncomplicated refunds and quick exchanges for some customers. However, there are also challenges, such as difficulties with refund and return processes, unhelpful customer service, and strict conditions such as no returns on assembled furniture. Overall, their return policy may need improvement to better serve customers. (65%)


Über Fun Möbel

Fun Möbel ist ein österreichisches Unternehmen, das sich auf die Produktion und den Vertrieb von hochwertigen Möbeln spezialisiert hat. Seit der Gründung im Jahr 1998 hat sich das Unternehmen zu einem führenden Anbieter in der Möbelbranche entwickelt. Fun Möbel zeichnet sich durch innovative Designs, hohe Qualität und erstklassigen Kundenservice aus. Mit einer breiten Produktpalette von Wohnzimmermöbeln über Schlafzimmermöbel bis hin zu Küchenmöbeln bietet Fun Möbel Lösungen für jeden Einrichtungsstil.


Kontaktinformationen

🌐 fun-moebel.de



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