Gesamtbild
Produkt
Lieferung
Kundenservice
Kommunikation
Rückgaberecht

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Flyer Alarm Sports' Customer Service has received mixed reviews from customers in Austria. While some customers appreciate the free battery replacement within the warranty period and are satisfied with their eBike (10%), many have reported issues with poor customer support, delayed responses, and lack of assistance with product problems (80%). Additionally, the company's limited network of dealers, restricted test ride opportunities, and difficulties in making informed decisions have also been highlighted by customers (10%). Overall, the general consensus is that there is room for improvement in the customer service provided by Flyer Alarm Sports.

“Unzureichende Unterstützung seitens des Händlers und Herstellers”

“Mangelnde Reaktion auf Beschwerden”

“Schlechter Kundenservice”

“Probleme mit Reparatur”

“Schlecht geht es nicht.”

“Kunden werden allein gelassen.”

“Gefühl von Geldvernichtung.”

“Unzufriedenheit mit dem Service.”

“Kunden fühlen sich abgezockt.”

“Kostenfreier Austausch von Akku innerhalb der Garantiezeit”

👍 3   👎 31

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Toni Hofbauer - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Massive Probleme mit der Schaltung
  • Unzureichende Unterstützung seitens des Händlers und Herstellers
  • Mehrfache Ritzelaustausch ohne dauerhaften Erfolg
  • Mangelnde Reaktion auf Beschwerden
  • Probleme weit verbreitet bei anderen Kunden

Ulli - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Defekte Ersatzteile
  • Schlechte Kommunikation
  • Probleme mit Reparatur

heiko lammert - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlecht geht es nicht.
  • Totaler Ausfall nach 1200 km.
  • Hohe Reparaturkosten von €1800.
  • Fehlender Restwert aufgrund wirtschaftlichen Totalschadens.
  • Kunden werden allein gelassen.
  • Gefühl von Geldvernichtung.
  • Unzufriedenheit mit dem Service.
  • Enttäuschung über die Qualität des Produkts.
  • Kunden fühlen sich abgezockt.

Peter Suter - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kostenfreier Austausch von Akku innerhalb der Garantiezeit
  • Keine ernsthaften Probleme auf langen Touren
  • Keine Lieferschwierigkeiten trotz Pandemie
  • Zufrieden mit dem eBike

Sophie Rudert - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kundenservice verzögerte Antworten bekommen
  • Defekte Komponenten nach kurzer Zeit
  • Lange Reparaturzeiten
  • Qualitätsprobleme mit dem Akku

Carly Steiner - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • schlechter Kundenservice
  • teure Reparaturen
  • schlechte Kommunikation
  • schlechte Ersatzteilverfügbarkeit

Clemens Kahlow - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • viele Probleme mit dem Rad
  • keine richtige Unterstützung vom Händler
  • hohe Preise
  • schlechte Qualität

V - 13 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechte Qualität
  • Defekte nach kurzer Zeit
  • Schlechte Haltbarkeit
  • Unzuverlässig
  • Schlechter Kundenservice
  • Kein Interesse an Problemlösung
  • Ineffektive Kommunikation

Dr. Ulrich Gockel - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Akku defekt nach 2,5 Jahren
  • Preis für Ersatzakku hoch
  • Schlechter Kundenservice
  • Mangelhafte Reparatur- und Kommunikationspolitik

Heinz Kloeters - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Service
  • Keine Reaktion auf Beschwerden
  • Keine Garantieübernahme
  • Hoher Kaufpreis

Christian Brand - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Hohe Preise
  • Mangelhafte Qualität des Produkts
  • Keine Kulanz bei Problemen

Gerd Quiel - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • Qualitätsmängel mit Gefährdungspotential
  • Keinerlei Service

Stefan Treusch - 21 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unklare Kommunikation und verzögerte Auslieferung.
  • Nicht verfügbare Fahrräder und Preise.
  • Mangelnde Info zum Lieferstatus und Kommunikation.
  • Kunden nicht informiert über aktuellen Stand.

Barbara Nießen-Switek - 21 MonatenTrustpilot 🔗

  • kurze Lebensdauer der Produkte
  • keine Reaktion des Kundenservice
  • hohe Preise für Ersatzteile
  • keine Unterstützung bei Problemen mit dem Produkt

Zoffi - 23 MonatenTrustpilot 🔗

  • Produkt gut
  • Service unter jeder Kritik

Claudia Siemandel - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Fehlermeldung Motorfehler
  • Teures Fahrrad
  • Haendler reagiert nicht auf das Problem
  • Hitzeempfindlicher Akku

Gabriel Romano - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Keine Ersatzteile verfügbar
  • Schlechter Kundenservice
  • Hohe Preise

Demokrat - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Gutes Produkt, aber mangelhaftes Engagement des Herstellers
  • Kein funktionierendes Netz von Fachhändlern
  • Eingeschränkte Probefahrten und Besichtigungsmöglichkeiten
  • Eingeschränkte Flexibilität bei individuellen Wünschen und Bestellungen
  • Schwierigkeiten bei vergleichenden Tests und fundierten Entscheidungen