5.2

FlixBus

121 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.2 für FlixBus basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für FlixBus gefunden haben:

– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

5.2
Produkt
5.6
Lieferung
5.0
Kundenservice
4.6
Kommunikation
4.8
Webseite
5.8
Rückgaberecht
3.0

Erfahrungen mit Webseite

The FlixBus website offers simple and quick booking options with a smooth check-in process at the bus. However, the lack of amenities such as drinks and snacks during long journeys, poor internet connection, and frequent delays can be major drawbacks for passengers. The company should address issues with customer service, website functionality, and on-time arrivals. On the positive side, the website provides transparent booking information and offers competitive prices for budget travelers. (60%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.8
Grade
👍8👎14

Key Insights

✓

"Schnell und einfach"

✓

"Pünktliche Ankunft und Abfahrt"

✓

"Einfache Buchungen"

✓

"klare transparente Buchung"

✓

"Einfach und gut"

✓

"Günstige Preise und einfache Buchung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
ali khalkhali 3. Mai 2024
✓

Schnell und einfach

10.0
Larysa 30. April 2024
✓

Pünktliche Ankunft und Abfahrt

✓

Hilfreicher Fahrer

✓

Angenehme Fahrt

10.0
Dimi Jankowski 27. April 2024
✓

Zuverlässige und schnelle Verbindung

✓

Einfache Buchungen

10.0
Susanne 27. April 2024
✓

klare transparente Buchung

10.0
Photo Edition Berlin 6. April 2024
✓

Einfach und gut

10.0
Paulina 8. März 2024
✓

Günstige Preise und einfache Buchung

8.0
Kunde 6. März 2024
✓

Gute Pünktlichkeit Sauberkeit in Ordnung.

2.0
Mark “Alias” 22. Jänner 2024
✗

Kundenservice nicht erreichbar

✗

Automatische Ansage verweist auf Website

✗

Im Chat antwortet kein Mitarbeiter

2.0
Bianca Rühle 4. November 2023
✗

Bus fuhr ohne uns ab

✗

Mitarbeiter unfreundlich

✗

Keine Rückerstattung

✗

Qualität von Steckdosen und WLAN schlecht

10.0
Moody Blues 17. Oktober 2023
✓

Busse waren sauber und pünktlich

✗

App sollte geänderte Abfahrtsorte deutlicher anzeigen

✓

Mitarbeiter waren schwer zu verstehen, aber Rückerstattung erhalten

✗

Mitreisende waren laut und unangenehm

2.0
Eva 28. August 2023
✗

Kein Getränk, kein Snacks für ein 15St. Fahrt

✗

Internetverbindung war sehr schlecht

✗

Keine Snacks oder Erfrischungen zu kaufen im Bus

✗

Keine der Haltestellen in der Nähe einer Verkaufsstelle für Snacks und Getränke

✗

15 Stunden Fahrt ohne Verkauf von Getränken

✗

Unternehmen sollte die angepriesenen Leistungen überprüfen

2.0
Kunde 11. Juni 2023
✗

Keine Rückerstattung erhalten

✗

Echtzeit-Informationen nicht möglich (404 Fehler Homepage)

✗

Kundenservice unwillig diesen eindeutigen Sachverhalt zu klären

✓

Schlichtungsstelle wurde informiert - weiter rechtliche Schritte erfolgen

8.0
Max Freyberg 4. April 2023
✓

Sehr einfache und schnelle Buchung über die App und super einfacher und schneller Check-in am Bus.

✗

Vergleich mit den ätzend komplizierten Buchungen von Flügen und deren Abzocke mit Gepäckgebühren sowie dem umständlichen und langen Check-in am Flughafen.

✗

Freche Preise und armseliger Service der Deutschen Bahn.

✗

Problemfälle im Bus, Verhaftungen und störende Passagiere wie laute Telefonate.

2.0
Tim Schweizer 19. Februar 2023
✗

Schlechtester Service

✗

Nicht hilfreiche Fahrer/Crew, Sprachbarriere

✗

Unfreundliche Telefonbetreuung, Website-Probleme

✗

Fehlende Unterstützung bei verlorenen Gegenständen

✗

Keine effektiven Antworten vom Online Chat-Support

✗

Mangelnde Initiative und Engagement des Unternehmens bei Problemlösungen

✗

Keine Auffindung verloren gegangener Gegenstände

✗

Mangelnde Kundenunterstützung bei Fahrtproblemen

2.0
art.C 19. November 2022
✗

Der Bus ist oft unpünktlich

2.0
Dani 29. September 2022
✗

reservierte Sitzplätze nicht verfügbar

✗

geringe Masken- und Abstandsregeln-Einhaltung

✗

lauter und unangenehmer Geräuschpegel

✗

ungeeignet für Komfortreisen

4.0
Florian Sonstiges 14. Juni 2022
✗

Fahrradmitnahme verweigert

✗

Keine klappbare Fahrräder nach Italien erlaubt

✗

fehlender Fahrradträger und Gepäckraum

2.0
Benjamin Davis 22. April 2022
✗

Kundenrechte verwehrt

✗

Falsche Erstattungen

✗

Unzuverlässige Busse und Züge

✗

Unternehmen gegen Kunden vorgehen

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