Pagea66 - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hilfsbereite Fahrer
• Angenehmes Ein- und Ausladen
• WLAN geht
• Toilette verstopft
• Platzreservierung verloren ohne Hinweis

Shaya - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unverhältnismässige fahrplan änderung
• Kaum Informationen zur Fahrplanänderung erhalten
• Höhere Kosten für Zug bezahlen müssen
• Schlechte Behandlung der Kunden

Alexej Fedoseev - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter unfreundlich und nicht hilfsbereit
• Kontrolliert ohne gültigen Ausweis
• Anforderung gültiger Personalausweis nicht klar kommuniziert
• Hohe Unkosten für Mitfahrer aufgrund von falschen Dokumenten

Anjana Lüder - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Angenehme Fahrt
• Pünktlicher Bus
• Klimatisierter Bus
• Platzreservierung empfohlen

R.H. - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gutschein ungültig & schlechter Support
• Support reagiert nicht angemessen auf Anfragen
• Schwierigkeiten bei der Einlösung des Gutscheins
• Support antwortet mit Standardantworten

Nina Schnuse - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• erhebliche Verspätung von über 4 Stunden
• Standardantwort ohne Verständnis
• unflexible Kundenbetreuung
• keine Kulanz oder Kundenorientierung
• unzuverlässig

Günter - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Pünktliche Abfahrt und Ankunft
• Sehr komfortable Fahrt mit viel Platz im Bus
• Unschlagbar günstiger Preis im Vergleich zur Konkurrenz

ali khalkhali - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnell und einfach

Larysa - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Pünktliche Ankunft und Abfahrt
• Hilfreicher Fahrer
• Angenehme Fahrt

Dimi Jankowski - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• Zuverlässige und schnelle Verbindung
• Einfache Buchungen

Susanne - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• klare transparente Buchung

Abigel Laci - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Verboten draußen frische Luft zu schnappen oder eine Zigarette zu rauchen

Vilius Kleinauskas - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Alles bestens!❤️

Daria Sich - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• Alles gut!!

Anonym - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundlicher Kundenservice
• Inkompetente Mitarbeiter
• Schlechte Kommunikation
• Mangelnde Hilfe bei Problemlösung
• Verschwundene Tasche ohne Unterstützung bei der Suche

cup of idea - 6. April 2024Trustpilot 🔗

• gute Verbindung

Hilda Richartz - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Lebensgefährlich
• Fahrer schauen aufs Handy statt auf die Straße

Birgitta G. - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Kompetenter und verantwortungsvoller Fahrer
• Ruhig geblieben in schwieriger Fahrgastsituation
• Fahrgast angemessen betreut und an Polizei übergeben
• Verspätungen akzeptiert und nicht als Grund für schlechte Bewertung betrachtet

Nat - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• Pünktliche Abfahrt und Ankunft
• Klima auf Schockfrosten eingestellt
• Bus etwas schmuddelig

Majo Steininger - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Unschlagbare Preis-Leistung
• Positive Erfahrungen gemacht
• Busbahnhöfe lassen zu wünschen über
• Längerfristige Planung notwendig
• Fahrer:innen verstehen oft kein Deutsch und kaum Englisch

Corinna - 11. März 2024Trustpilot 🔗

• Pünktlich, sauber, freundlich

Suse - 11. März 2024Trustpilot 🔗

• Superfreundlicher Busfahrer
• Bequeme Busse
• Sehr sauber
• WLAN defekt und fiel komplett aus

Paulina - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Günstige Preise und einfache Buchung

Kunde - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• dämlicher Chat ohne Auskunft

Leuprecht - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Freundliches und hilfsbereites Personal.
• Gutes professionelles verhalten im Straßenverkehr.

Kunde - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Gute Pünktlichkeit Sauberkeit in Ordnung.

tlf - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• immer voll geil
• shoutouts flixxtrain
• dicker mittelfinger an DB enjoyer
• peace out *mitfingernpeacezeichenmach*

Antje Riedemann - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Der Bus war pünktlich.
• Musste sich aber in DO mit einem Fahrgast rumschlagen, der einen Tag zu spät fahren wollte.
• Es wäre genug Platz im Bus gewesen, aber der (Nicht)Fahrgast wurde superschnell pampig.

Henry Bartelt - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Pünktlich und halten was sie versprechen

P M - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Mangelnde Transparenz bei Stornierung und Umbuchung
• Keine Rückerstattungsmöglichkeit online
• Schwierigkeiten bei Erhalt der vollen Rückerstattung
• Automatische Zuweisung eines neuen Tickets ohne Kundenentscheidung

Damir Raab - 27. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Ausnahmefahrer und super Personal
• Professionelles Personal und Ehrlichkeit
• Hilfreiches und gastfreundliches Personal

Eda Güven - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Diebstahl des Gepäcks

Mark “Alias” - 22. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht erreichbar
• Automatische Ansage verweist auf Website
• Im Chat antwortet kein Mitarbeiter

Diana Kolb - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Ekelhafter Service. Die Antwort liegt nur in Vorlagen. Als Antwort auf die letzte Frage schloss der Mitarbeiter den Chat einfach. Bitte ergreifen Sie Maßnahmen, um das Problem zu beheben.

Andrea Schumacher - 16. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Tolle Fahrer
• Bequemer freier Nebenplatz
• Verspätung des Busses
• Unbegründete Sorge wegen schlechter Kritiken

André Zickerick - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Gepäck vertauscht

Bs - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Verspätungen

harry thomas schuricht - 3. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kein Reisebus Standard
• Verunreinigte Toiletten, ungepflegte Sitze und Gänge
• Fahrer fährt grenzwertig, Scheibenwaschanlage ohne Wasser, unhöfliches Bordpersonal
• 2 Stunden Verspätung, falsche Abfahrtszeiten
• Keine Handyauskunft bei Verspätungen

Marion - 13. November 2023Trustpilot 🔗

• Bus-Service pünktlich
• Höfliche Fahrer und sauberer Bus
• Unschlagbarer Preis mit Sitzplatz
• Selbstverantwortung für Getränke und Snacks

Bianca Rühle - 4. November 2023Trustpilot 🔗

• Bus fuhr ohne uns ab
• Mitarbeiter unfreundlich
• Keine Rückerstattung
• Qualität von Steckdosen und WLAN schlecht

Filipe Nogueira - 28. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Reise kurz vor abgesagt
• Teures Ticket kaufen
• Keine Hilfe angeboten
• Unflexibel mit Rückerstattung

Peter Jung - 24. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Verantwortungsloses Fahren
• Pünktlich in Kopenhagen angekommen

Moody Blues - 17. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Busse waren sauber und pünktlich
• App sollte geänderte Abfahrtsorte deutlicher anzeigen
• Mitarbeiter waren schwer zu verstehen, aber Rückerstattung erhalten
• Mitreisende waren laut und unangenehm

Nadja - 13. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Totale Ignoranz des Busfahrers
• Bus stand mitten auf dem Rastplatz
• Fehlende Reaktion auf Nachfragen
• Unbekanntes Verhalten des Busfahrers

Malvin K. - 25. September 2023Trustpilot 🔗

• Fahrt ohne Grund abgesagt
• Keine Benachrichtigung über die Stornierung
• Hoher Preis für alternative Transportmöglichkeit
• Schlechter Kundenservice und keine Kompensierung

sk - 22. September 2023Trustpilot 🔗

• Ich bekomme mein Geld nicht zurück
• Ständig wollen sie von mir Belege haben, die ich längst geschickt habe
• Die Auseinandersetzung kostet mich Zeit, Energie und Ärger
• E-Mail-Verlauf und Alternativverbindung nicht optimal kommuniziert
• Fehlende Rückzahlung von Geldern

Viva Maya - 15. September 2023

• Fahrer zu spät, keine kostenlose Ersatztickets
• Rückerstattung von Ersatztickets verweigert
• Desinteressierte Mitarbeiter, keine Lösungsbereitschaft
• Flixbus zahlt Ersatztickets nicht zurück
• Kundenservice verweigert Hilfe, spricht nur einstudierte Sätze
• Unklar, ob Mitarbeiter wirklich so einfach gestrickt sind
• Schlechte Erfahrung mit Flixbus

elahe rafiee - 30. August 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Erfahrung

Eva - 28. August 2023Trustpilot 🔗

• Kein Getränk, kein Snacks für ein 15St. Fahrt
• Internetverbindung war sehr schlecht
• Keine Snacks oder Erfrischungen zu kaufen im Bus
• Keine der Haltestellen in der Nähe einer Verkaufsstelle für Snacks und Getränke
• 15 Stunden Fahrt ohne Verkauf von Getränken
• Unternehmen sollte die angepriesenen Leistungen überprüfen

Carmen Campaña Acedo - 24. August 2023Trustpilot 🔗

• Personal am Duisburg - Köln Flughafen freundlich und hilfsbereit
• Sauberkeit und Zustand des Fahrgastbereichs
• Fehlen von WiFi und Lademöglichkeiten für Handys
• Mangelnde Kommunikation über Pausenstopps

Vicky - 12. August 2023Trustpilot 🔗

• Dreckige Sitze
• Defekte Toilette ohne Wasser
• Fehlende Ankündigung von Haltestellen
• Unachtsames Abfahren an Haltestelle

Kunde - 11. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung erhalten
• Echtzeit-Informationen nicht möglich (404 Fehler Homepage)
• Kundenservice unwillig diesen eindeutigen Sachverhalt zu klären
• Schlichtungsstelle wurde informiert - weiter rechtliche Schritte erfolgen

Maher Khalaf - 9. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Unpünktlicher Bus und verwirrende Informationen
• Zusatzkosten für Fehler des Anbieters
• Unfreundliche Mitarbeiter und unprofessionelles Verhalten

Siba Barada - 22. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Alles ging gut klar und schnell

HA - 9. April 2023Trustpilot 🔗

• Unautorisierte Abbuchung von Kreditkarte
• Keine Reaktion auf Nachfragen
• Schlechte Kommunikation
• Unzumutbarer Service

Max Freyberg - 4. April 2023Trustpilot 🔗

• Sehr einfache und schnelle Buchung über die App und super einfacher und schneller Check-in am Bus.
• Vergleich mit den ätzend komplizierten Buchungen von Flügen und deren Abzocke mit Gepäckgebühren sowie dem umständlichen und langen Check-in am Flughafen.
• Freche Preise und armseliger Service der Deutschen Bahn.
• Problemfälle im Bus, Verhaftungen und störende Passagiere wie laute Telefonate.

Florian Sigloch - 1. April 2023Trustpilot 🔗

• Bus ist zu früh los gefahren

Johannes - 16. März 2023Trustpilot 🔗

• Unzumutbare Busse
• Fahrgäste streiten sich wegen Platzmangel
• Reisebegleiter brüllt Passagiere an
• Ungewohnte Sprache im Reisebus

Evelyn - 14. März 2023Trustpilot 🔗

• Nicht kundenfreundliche Stornierungsbedingungen
• Nur einen Gutscheincode erhalten
• Gutscheincode nur ein Jahr gültig
• Rückerstattung nicht erhalten
• Keine Hilfe trotz Hin und Her
• Keine Unterstützung erhalten

Tim Schweizer - 19. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Schlechtester Service
• Nicht hilfreiche Fahrer/Crew, Sprachbarriere
• Unfreundliche Telefonbetreuung, Website-Probleme
• Fehlende Unterstützung bei verlorenen Gegenständen
• Keine effektiven Antworten vom Online Chat-Support
• Mangelnde Initiative und Engagement des Unternehmens bei Problemlösungen
• Keine Auffindung verloren gegangener Gegenstände
• Mangelnde Kundenunterstützung bei Fahrtproblemen

Lapuste Raluca - 18. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Fahrer hat meine Mutter vergessen
• Kundenservice nur von Montag bis Freitag erreichbar
• Respektloser Fahrer
• Kein persönlicher Kontakt zur Lösung des Problems

Frank - 3. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Teure Tickets
• Schmutzige Busse
• Toilette nicht nutzbar
• Unfreundliches Personal
• Im Viehtransporter ist mehr Platz
• Kein Internet

Emma Lang - 1. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Angenehme Fahrten

Kosta dani - 10. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Verspätung wegen Kredit Karte

Kis Abei - 9. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• unpünktliche Ankunft

Markg - 7. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• 2 Stunden bei der Kälte warten
• Der Bus fuhr einfach ab ohne Umsteigen zu ermöglichen
• Mitarbeiter haben keinen Respekt gezeigt
• Kundenservice sagte uns, wir sollten uns verpissen
• Geld, Zeit und Nerven wurden verschwendet

Maria - 6. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Ticketausfall ohne rechtzeitige Benachrichtigung

Jennifer Schevardo - 27. November 2022Trustpilot 🔗

• Verspätung des Busses
• Fehlendes W-Lan
• Ekelhafte/halb defekte Toilette
• Dreckiger Bus
• Überbuchung des Busses
• Inkongruenz zwischen Image-Film und Realität

art.C - 19. November 2022Trustpilot 🔗

• Der Bus ist oft unpünktlich

Tim - 11. November 2022Trustpilot 🔗

• 25 Minuten Verspätung
• Keine Informationen erhalten
• Toiletten Sauberkeit fehlend

André Gielliet - 29. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Die meisten Fahrgäste tragen keine Maske.
• Streit wegen Doppelsitzbuchung, aber Busfahrer erlaubt kostenlosen Mitfahrer.
• Problematische Situation mit fehlerhafter Platzbuchung.

Greta - 29. September 2022Trustpilot 🔗

• Passagiere wurden an der Bushaltestelle stehen gelassen
• Lange Wartezeit auf den nächsten Bus
• Keine Hilfeangeboten
• Unsichere Gegend

Dani - 29. September 2022Trustpilot 🔗

• reservierte Sitzplätze nicht verfügbar
• geringe Masken- und Abstandsregeln-Einhaltung
• lauter und unangenehmer Geräuschpegel
• ungeeignet für Komfortreisen

L. K. - 12. September 2022Trustpilot 🔗

• Service deutlich verspätet
• Service gut an sich
• Ungenau Streckenangaben

Felix Stoisser - 7. September 2022Trustpilot 🔗

• schlechte Kundenservice
• unzuverlässige Lieferung
• kommunikation fehlt
• keine Pausen im Bus während der Fahrt

Ulrike Ziegler - 31. August 2022Trustpilot 🔗

• Fundsachen werden schamlos eingesackt
• Keine Reaktion, keine Hilfe
• Dauert 3 Wochen, bis man ein iPad findet und sich meldet

Daniela Santus - 20. August 2022Trustpilot 🔗

• 30 Minuten Verspätung
• Betrunkenen Jugendlichen
• Wagen Nummer 6 als Geisel gehalten
• Keine Fahrscheinkontrolle
• Keine Möglichkeit zum Umsteigen
• Benachbarten Waggons geschlossen
• Keine Intervention

Jule - 18. August 2022Trustpilot 🔗

• Geld wurde zurückerstattet

Рыжая - 14. August 2022Trustpilot 🔗

• Verspätung des Busses und Ausfall des Zuges
• Schlechte Kundenbetreuung und keine Rückerstattung
• Hohe Preise für zusätzliches Ticket
• Mangelnde Kommunikation über Ausfall des Zuges

Katharina K. - 9. August 2022Trustpilot 🔗

• Toilette besudelt mit Exkrementen
• Keine Möglichkeit zum Toilettengang während der Fahrt
• Sitzplätze dreckig und voller Müll

Susanne Weißberg - 4. August 2022Trustpilot 🔗

• keine Antwort auf E-Mail
• schlechte Umsetzung
• Nicht empfehlenswert

Florian Sonstiges - 14. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Fahrradmitnahme verweigert
• Keine klappbare Fahrräder nach Italien erlaubt
• fehlender Fahrradträger und Gepäckraum

Mariella Hartmann - 14. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Unverschämter Busfahrer

Mischa - 7. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Lost and Found Funktion nicht funktionsfähig

Benjamin Davis - 22. April 2022Trustpilot 🔗

• Kundenrechte verwehrt
• Falsche Erstattungen
• Unzuverlässige Busse und Züge
• Unternehmen gegen Kunden vorgehen

Sahar - 20. November 2021Trustpilot 🔗

• lange Wartezeiten

BzInes - 3. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Der Fahrer war sehr freundlich, sozial und lustig