FlixBus
121 Bewertungen aus 2 Quellen
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.2 für FlixBus basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für FlixBus gefunden haben:
– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation von FlixBus bietet sowohl Vor- als auch Nachteile. Positiv ist die angenehme Fahrt, pünktliche Abfahrt und Ankunft, sowie die Möglichkeit der Platzreservierung (60%). Die Buchung über die App ist schnell und einfach, jedoch gibt es Probleme mit dem WLAN und der Verbindung (20%). Es gibt auch Berichte über unfreundliche Mitarbeiter, fehlende Informationen zur Fahrplanänderung, und mangelnde Reaktion des Supports auf Anfragen (20%). Insgesamt scheint die Kommunikation bei FlixBus verbesserungswürdig zu sein.
“WLAN geht”
“Platzreservierung verloren ohne Hinweis”
“Unverhältnismässige fahrplan änderung”
“Kaum Informationen zur Fahrplanänderung erhalten”
“Mitarbeiter unfreundlich und nicht hilfsbereit”
“Anforderung gültiger Personalausweis nicht klar kommuniziert”
“Angenehme Fahrt”
“Pünktlicher Bus”
“Platzreservierung empfohlen”
“Gutschein ungültig & schlechter Support”
👍 37 👎 96
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Pagea66 - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Hilfsbereite Fahrer
- Angenehmes Ein- und Ausladen
- WLAN geht
- Toilette verstopft
- Platzreservierung verloren ohne Hinweis
Shaya - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unverhältnismässige fahrplan änderung
- Kaum Informationen zur Fahrplanänderung erhalten
- Höhere Kosten für Zug bezahlen müssen
- Schlechte Behandlung der Kunden
Alexej Fedoseev - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiter unfreundlich und nicht hilfsbereit
- Kontrolliert ohne gültigen Ausweis
- Anforderung gültiger Personalausweis nicht klar kommuniziert
- Hohe Unkosten für Mitfahrer aufgrund von falschen Dokumenten
Anjana Lüder - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Angenehme Fahrt
- Pünktlicher Bus
- Klimatisierter Bus
- Platzreservierung empfohlen
R.H. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gutschein ungültig & schlechter Support
- Support reagiert nicht angemessen auf Anfragen
- Schwierigkeiten bei der Einlösung des Gutscheins
- Support antwortet mit Standardantworten
Nina Schnuse - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- erhebliche Verspätung von über 4 Stunden
- Standardantwort ohne Verständnis
- unflexible Kundenbetreuung
- keine Kulanz oder Kundenorientierung
- unzuverlässig
Günter - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktliche Abfahrt und Ankunft
- Sehr komfortable Fahrt mit viel Platz im Bus
- Unschlagbar günstiger Preis im Vergleich zur Konkurrenz
ali khalkhali - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnell und einfach
Larysa - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktliche Ankunft und Abfahrt
- Hilfreicher Fahrer
- Angenehme Fahrt
Dimi Jankowski - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässige und schnelle Verbindung
- Einfache Buchungen
Susanne - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- klare transparente Buchung
Abigel Laci - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Verboten draußen frische Luft zu schnappen oder eine Zigarette zu rauchen
Vilius Kleinauskas - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles bestens!❤️
Daria Sich - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles gut!!
Anonym - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundlicher Kundenservice
- Inkompetente Mitarbeiter
- Schlechte Kommunikation
- Mangelnde Hilfe bei Problemlösung
- Verschwundene Tasche ohne Unterstützung bei der Suche
cup of idea - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- gute Verbindung
Hilda Richartz - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Lebensgefährlich
- Fahrer schauen aufs Handy statt auf die Straße
Birgitta G. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompetenter und verantwortungsvoller Fahrer
- Ruhig geblieben in schwieriger Fahrgastsituation
- Fahrgast angemessen betreut und an Polizei übergeben
- Verspätungen akzeptiert und nicht als Grund für schlechte Bewertung betrachtet
Nat - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktliche Abfahrt und Ankunft
- Klima auf Schockfrosten eingestellt
- Bus etwas schmuddelig
Majo Steininger - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unschlagbare Preis-Leistung
- Positive Erfahrungen gemacht
- Busbahnhöfe lassen zu wünschen über
- Längerfristige Planung notwendig
- Fahrer:innen verstehen oft kein Deutsch und kaum Englisch
Corinna - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktlich, sauber, freundlich
Suse - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Superfreundlicher Busfahrer
- Bequeme Busse
- Sehr sauber
- WLAN defekt und fiel komplett aus
Paulina - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Günstige Preise und einfache Buchung
Kunde - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- dämlicher Chat ohne Auskunft
Leuprecht - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliches und hilfsbereites Personal.
- Gutes professionelles verhalten im Straßenverkehr.
Kunde - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Pünktlichkeit Sauberkeit in Ordnung.
tlf - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- immer voll geil
- shoutouts flixxtrain
- dicker mittelfinger an DB enjoyer
- peace out *mitfingernpeacezeichenmach*
Antje Riedemann - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Bus war pünktlich.
- Musste sich aber in DO mit einem Fahrgast rumschlagen, der einen Tag zu spät fahren wollte.
- Es wäre genug Platz im Bus gewesen, aber der (Nicht)Fahrgast wurde superschnell pampig.
Henry Bartelt - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktlich und halten was sie versprechen
P M - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelnde Transparenz bei Stornierung und Umbuchung
- Keine Rückerstattungsmöglichkeit online
- Schwierigkeiten bei Erhalt der vollen Rückerstattung
- Automatische Zuweisung eines neuen Tickets ohne Kundenentscheidung
Damir Raab - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Ausnahmefahrer und super Personal
- Professionelles Personal und Ehrlichkeit
- Hilfreiches und gastfreundliches Personal
Eda Güven - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Diebstahl des Gepäcks
Mark “Alias” - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice nicht erreichbar
- Automatische Ansage verweist auf Website
- Im Chat antwortet kein Mitarbeiter
Diana Kolb - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Ekelhafter Service. Die Antwort liegt nur in Vorlagen. Als Antwort auf die letzte Frage schloss der Mitarbeiter den Chat einfach. Bitte ergreifen Sie Maßnahmen, um das Problem zu beheben.
Andrea Schumacher - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Fahrer
- Bequemer freier Nebenplatz
- Verspätung des Busses
- Unbegründete Sorge wegen schlechter Kritiken
André Zickerick - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Gepäck vertauscht
Bs - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Verspätungen
harry thomas schuricht - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Reisebus Standard
- Verunreinigte Toiletten, ungepflegte Sitze und Gänge
- Fahrer fährt grenzwertig, Scheibenwaschanlage ohne Wasser, unhöfliches Bordpersonal
- 2 Stunden Verspätung, falsche Abfahrtszeiten
- Keine Handyauskunft bei Verspätungen
Marion - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Bus-Service pünktlich
- Höfliche Fahrer und sauberer Bus
- Unschlagbarer Preis mit Sitzplatz
- Selbstverantwortung für Getränke und Snacks
Bianca Rühle - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Bus fuhr ohne uns ab
- Mitarbeiter unfreundlich
- Keine Rückerstattung
- Qualität von Steckdosen und WLAN schlecht
Filipe Nogueira - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Reise kurz vor abgesagt
- Teures Ticket kaufen
- Keine Hilfe angeboten
- Unflexibel mit Rückerstattung
Peter Jung - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Verantwortungsloses Fahren
- Pünktlich in Kopenhagen angekommen
Moody Blues - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Busse waren sauber und pünktlich
- App sollte geänderte Abfahrtsorte deutlicher anzeigen
- Mitarbeiter waren schwer zu verstehen, aber Rückerstattung erhalten
- Mitreisende waren laut und unangenehm
Nadja - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Totale Ignoranz des Busfahrers
- Bus stand mitten auf dem Rastplatz
- Fehlende Reaktion auf Nachfragen
- Unbekanntes Verhalten des Busfahrers
Malvin K. - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Fahrt ohne Grund abgesagt
- Keine Benachrichtigung über die Stornierung
- Hoher Preis für alternative Transportmöglichkeit
- Schlechter Kundenservice und keine Kompensierung
sk - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Ich bekomme mein Geld nicht zurück
- Ständig wollen sie von mir Belege haben, die ich längst geschickt habe
- Die Auseinandersetzung kostet mich Zeit, Energie und Ärger
- E-Mail-Verlauf und Alternativverbindung nicht optimal kommuniziert
- Fehlende Rückzahlung von Geldern
Viva Maya - 12 Monaten
- Fahrer zu spät, keine kostenlose Ersatztickets
- Rückerstattung von Ersatztickets verweigert
- Desinteressierte Mitarbeiter, keine Lösungsbereitschaft
- Flixbus zahlt Ersatztickets nicht zurück
- Kundenservice verweigert Hilfe, spricht nur einstudierte Sätze
- Unklar, ob Mitarbeiter wirklich so einfach gestrickt sind
- Schlechte Erfahrung mit Flixbus
elahe rafiee - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Erfahrung
Eva - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Getränk, kein Snacks für ein 15St. Fahrt
- Internetverbindung war sehr schlecht
- Keine Snacks oder Erfrischungen zu kaufen im Bus
- Keine der Haltestellen in der Nähe einer Verkaufsstelle für Snacks und Getränke
- 15 Stunden Fahrt ohne Verkauf von Getränken
- Unternehmen sollte die angepriesenen Leistungen überprüfen
Carmen Campaña Acedo - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Personal am Duisburg - Köln Flughafen freundlich und hilfsbereit
- Sauberkeit und Zustand des Fahrgastbereichs
- Fehlen von WiFi und Lademöglichkeiten für Handys
- Mangelnde Kommunikation über Pausenstopps
Vicky - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Dreckige Sitze
- Defekte Toilette ohne Wasser
- Fehlende Ankündigung von Haltestellen
- Unachtsames Abfahren an Haltestelle
Kunde - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Rückerstattung erhalten
- Echtzeit-Informationen nicht möglich (404 Fehler Homepage)
- Kundenservice unwillig diesen eindeutigen Sachverhalt zu klären
- Schlichtungsstelle wurde informiert - weiter rechtliche Schritte erfolgen
Maher Khalaf - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Unpünktlicher Bus und verwirrende Informationen
- Zusatzkosten für Fehler des Anbieters
- Unfreundliche Mitarbeiter und unprofessionelles Verhalten
Siba Barada - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles ging gut klar und schnell
HA - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Unautorisierte Abbuchung von Kreditkarte
- Keine Reaktion auf Nachfragen
- Schlechte Kommunikation
- Unzumutbarer Service
Max Freyberg - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr einfache und schnelle Buchung über die App und super einfacher und schneller Check-in am Bus.
- Vergleich mit den ätzend komplizierten Buchungen von Flügen und deren Abzocke mit Gepäckgebühren sowie dem umständlichen und langen Check-in am Flughafen.
- Freche Preise und armseliger Service der Deutschen Bahn.
- Problemfälle im Bus, Verhaftungen und störende Passagiere wie laute Telefonate.
Florian Sigloch - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Bus ist zu früh los gefahren
Johannes - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzumutbare Busse
- Fahrgäste streiten sich wegen Platzmangel
- Reisebegleiter brüllt Passagiere an
- Ungewohnte Sprache im Reisebus
Evelyn - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht kundenfreundliche Stornierungsbedingungen
- Nur einen Gutscheincode erhalten
- Gutscheincode nur ein Jahr gültig
- Rückerstattung nicht erhalten
- Keine Hilfe trotz Hin und Her
- Keine Unterstützung erhalten
Tim Schweizer - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtester Service
- Nicht hilfreiche Fahrer/Crew, Sprachbarriere
- Unfreundliche Telefonbetreuung, Website-Probleme
- Fehlende Unterstützung bei verlorenen Gegenständen
- Keine effektiven Antworten vom Online Chat-Support
- Mangelnde Initiative und Engagement des Unternehmens bei Problemlösungen
- Keine Auffindung verloren gegangener Gegenstände
- Mangelnde Kundenunterstützung bei Fahrtproblemen
Lapuste Raluca - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Fahrer hat meine Mutter vergessen
- Kundenservice nur von Montag bis Freitag erreichbar
- Respektloser Fahrer
- Kein persönlicher Kontakt zur Lösung des Problems
Frank - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Teure Tickets
- Schmutzige Busse
- Toilette nicht nutzbar
- Unfreundliches Personal
- Im Viehtransporter ist mehr Platz
- Kein Internet
Emma Lang - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Angenehme Fahrten
Kosta dani - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Verspätung wegen Kredit Karte
Kis Abei - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- unpünktliche Ankunft
Markg - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- 2 Stunden bei der Kälte warten
- Der Bus fuhr einfach ab ohne Umsteigen zu ermöglichen
- Mitarbeiter haben keinen Respekt gezeigt
- Kundenservice sagte uns, wir sollten uns verpissen
- Geld, Zeit und Nerven wurden verschwendet
Maria - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Ticketausfall ohne rechtzeitige Benachrichtigung
Jennifer Schevardo - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Verspätung des Busses
- Fehlendes W-Lan
- Ekelhafte/halb defekte Toilette
- Dreckiger Bus
- Überbuchung des Busses
- Inkongruenz zwischen Image-Film und Realität
art.C - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Bus ist oft unpünktlich
Tim - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- 25 Minuten Verspätung
- Keine Informationen erhalten
- Toiletten Sauberkeit fehlend
André Gielliet - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Die meisten Fahrgäste tragen keine Maske.
- Streit wegen Doppelsitzbuchung, aber Busfahrer erlaubt kostenlosen Mitfahrer.
- Problematische Situation mit fehlerhafter Platzbuchung.
Greta - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Passagiere wurden an der Bushaltestelle stehen gelassen
- Lange Wartezeit auf den nächsten Bus
- Keine Hilfeangeboten
- Unsichere Gegend
Dani - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- reservierte Sitzplätze nicht verfügbar
- geringe Masken- und Abstandsregeln-Einhaltung
- lauter und unangenehmer Geräuschpegel
- ungeeignet für Komfortreisen
L. K. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Service deutlich verspätet
- Service gut an sich
- Ungenau Streckenangaben
Felix Stoisser - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- schlechte Kundenservice
- unzuverlässige Lieferung
- kommunikation fehlt
- keine Pausen im Bus während der Fahrt
Ulrike Ziegler - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Fundsachen werden schamlos eingesackt
- Keine Reaktion, keine Hilfe
- Dauert 3 Wochen, bis man ein iPad findet und sich meldet
Daniela Santus - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- 30 Minuten Verspätung
- Betrunkenen Jugendlichen
- Wagen Nummer 6 als Geisel gehalten
- Keine Fahrscheinkontrolle
- Keine Möglichkeit zum Umsteigen
- Benachbarten Waggons geschlossen
- Keine Intervention
Jule - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Geld wurde zurückerstattet
Рыжая - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Verspätung des Busses und Ausfall des Zuges
- Schlechte Kundenbetreuung und keine Rückerstattung
- Hohe Preise für zusätzliches Ticket
- Mangelnde Kommunikation über Ausfall des Zuges
Katharina K. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Toilette besudelt mit Exkrementen
- Keine Möglichkeit zum Toilettengang während der Fahrt
- Sitzplätze dreckig und voller Müll
Susanne Weißberg - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- keine Antwort auf E-Mail
- schlechte Umsetzung
- Nicht empfehlenswert
Florian Sonstiges - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Fahrradmitnahme verweigert
- Keine klappbare Fahrräder nach Italien erlaubt
- fehlender Fahrradträger und Gepäckraum
Mariella Hartmann - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Unverschämter Busfahrer
Mischa - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Lost and Found Funktion nicht funktionsfähig
Benjamin Davis - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundenrechte verwehrt
- Falsche Erstattungen
- Unzuverlässige Busse und Züge
- Unternehmen gegen Kunden vorgehen
Sahar - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- lange Wartezeiten
BzInes - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Der Fahrer war sehr freundlich, sozial und lustig