FlixBus

Unverhältnismässige fahrplan änderung

Kaum Informationen zur Fahrplanänderung erhalten

Höhere Kosten für Zug bezahlen müssen

Schlechte Behandlung der Kunden

Mitarbeiter unfreundlich und nicht hilfsbereit

Kontrolliert ohne gültigen Ausweis

Anforderung gültiger Personalausweis nicht klar kommuniziert

Hohe Unkosten für Mitfahrer aufgrund von falschen Dokumenten

Sitz kaputt

Pünktliche Ankunft und Abfahrt

Hilfreicher Fahrer

Angenehme Fahrt

Zugausfälle und langwierige Rückerstattungsprozesse

Koffer kaputt

Keine kostenlose Stornierung trotz Verschiebung

Gute Pünktlichkeit Sauberkeit in Ordnung.

Diebstahl des Gepäcks

Hohe Stornogebühr

Gepäck vertauscht

Bus fuhr ohne uns ab

Mitarbeiter unfreundlich

Keine Rückerstattung

Qualität von Steckdosen und WLAN schlecht

Reise kurz vor abgesagt

Teures Ticket kaufen

Keine Hilfe angeboten

Unflexibel mit Rückerstattung

Fahrt ohne Grund abgesagt

Keine Benachrichtigung über die Stornierung

Hoher Preis für alternative Transportmöglichkeit

Schlechter Kundenservice und keine Kompensierung

Ich bekomme mein Geld nicht zurück

Ständig wollen sie von mir Belege haben, die ich längst geschickt habe

Die Auseinandersetzung kostet mich Zeit, Energie und Ärger

E-Mail-Verlauf und Alternativverbindung nicht optimal kommuniziert

Fehlende Rückzahlung von Geldern

Fahrer zu spät, keine kostenlose Ersatztickets

Rückerstattung von Ersatztickets verweigert

Desinteressierte Mitarbeiter, keine Lösungsbereitschaft

Flixbus zahlt Ersatztickets nicht zurück

Kundenservice verweigert Hilfe, spricht nur einstudierte Sätze

Unklar, ob Mitarbeiter wirklich so einfach gestrickt sind

Schlechte Erfahrung mit Flixbus

Hotel in Berlin akzeptiert keine Stornierung für €188

Flixbus storniert München nach Berlin Ticket für €55,98 Gutschein

Verlust von 237,98 € wegen Flixbus

Anwalt wurde bereits eingestellt

Kein Getränk, kein Snacks für ein 15St. Fahrt

Internetverbindung war sehr schlecht

Keine Snacks oder Erfrischungen zu kaufen im Bus

Keine der Haltestellen in der Nähe einer Verkaufsstelle für Snacks und Getränke

15 Stunden Fahrt ohne Verkauf von Getränken

Unternehmen sollte die angepriesenen Leistungen überprüfen

Reisezeit ist langsam

Busfahrer ist unzuverlässig

Keine Rückerstattung

Keine Rückerstattung erhalten

Echtzeit-Informationen nicht möglich (404 Fehler Homepage)

Kundenservice unwillig diesen eindeutigen Sachverhalt zu klären

Schlichtungsstelle wurde informiert - weiter rechtliche Schritte erfolgen

Nicht kundenfreundliche Stornierungsbedingungen

Nur einen Gutscheincode erhalten

Gutscheincode nur ein Jahr gültig

Rückerstattung nicht erhalten

Keine Hilfe trotz Hin und Her

Keine Unterstützung erhalten

2 Stunden bei der Kälte warten

Der Bus fuhr einfach ab ohne Umsteigen zu ermöglichen

Mitarbeiter haben keinen Respekt gezeigt

Kundenservice sagte uns, wir sollten uns verpissen

Geld, Zeit und Nerven wurden verschwendet

reservierte Sitzplätze nicht verfügbar

geringe Masken- und Abstandsregeln-Einhaltung

lauter und unangenehmer Geräuschpegel

ungeeignet für Komfortreisen

Voucher kann nicht eingelöst werden

Fundsachen werden schamlos eingesackt

Keine Reaktion, keine Hilfe

Dauert 3 Wochen, bis man ein iPad findet und sich meldet

Unzuverlässig

Unverschämt

Stornierung ohne Angabe von Gründen

Angebotene Alternative dauert länger

Preis für Umbuchen zu hoch

Bevorzuge Bahn

Geld wurde zurückerstattet

Verspätung des Busses und Ausfall des Zuges

Schlechte Kundenbetreuung und keine Rückerstattung

Hohe Preise für zusätzliches Ticket

Mangelnde Kommunikation über Ausfall des Zuges

Verlorene Gegenstände werden nicht zurück gegeben

Lost and Found Funktion nicht funktionsfähig

Stornierung - Gebühr und Gutschein!

Kundenrechte verwehrt

Falsche Erstattungen

Unzuverlässige Busse und Züge

Unternehmen gegen Kunden vorgehen

lange Wartezeiten