Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. FINOM is a reputable company with efficient account setup (95%) and fast problem-solving (90%). The app is user-friendly (90%) and the customer service is quick and competent (95%). However, there are some issues with missing features (70%) and longer problem resolution times (75%). Overall, FINOM is recommended for freelancers and small business owners, but there is room for improvement in certain areas.
Produkt
Finom hat eine effiziente Kontoeinrichtung (95%) und bietet schnelle Problembearbeitung und -lösung (90%). Das Konto ist sehr übersichtlich aufgebaut (85%) und leicht zu handeln (80%). Die Einrichtung, Legitimation und Nutzung sind einfach (80%) und die App ist übersichtlich und praktisch (90%). Der Kundenservice ist schnell und kompetent (95%) und es gibt regelmäßige Updates mit neuen Funktionen (85%). Es gibt jedoch einige Probleme mit fehlenden Funktionen (70%) und langwierigen Problemlösungen (75%). Insgesamt ist Finom eine empfehlenswerte Bank für Freiberufler und Kleinunternehmer (85%).
Lieferung
FINOM's delivery service has its pros and cons. On the positive side, it offers quick and efficient account openings, fast and reliable payments, and easy transaction handling for freelancers. The bank's problem-solving abilities are praised, with issues being resolved promptly and effectively. However, there are some drawbacks to consider, such as the lack of PayPal as an option, the bank still being in the process of refinement, and longer-than-desired waiting times for some customers (33%). It would be beneficial to have features like photo transfers within the app and international SEPA transfers to improve the overall customer experience.
Kundenservice
The customer service of FINOM has received positive feedback for its fast and effective problem-solving abilities, with employees like Kate and Kristen being particularly praised for their helpful and professional approach. Customers appreciate the quick responses and clear communication provided by the support team. However, some users have experienced delays and difficulties in resolving issues, which can be a cause of concern. Overall, the customer service at FINOM seems to be efficient and customer-oriented, with room for improvement in certain areas. (70%)
Kommunikation
Based on the reviews, FINOM's communication has a high percentage of positive feedback. Customers appreciate the quick and friendly customer service, with employees like Kate and Elefteria standing out for their professionalism and effectiveness. The support team is attentive, patient, and dedicated to resolving issues promptly. However, there are some complaints about the app not functioning properly and occasional delays in resolving problems. Overall, FINOM's communication receives a strong positive rating of around 90-95%.
Webseite
FINOM's website offers a simple registration process (95%), professional and friendly service, and a well-organized account layout. The chat support is fast and helpful, making navigation easy. The platform is user-friendly (90%) and efficient, with quick account opening and navigation. However, some users experienced issues with account setup and creating new wallets, and desired more flexibility in invoice design. Overall, FINOM provides a modern, easy-to-use platform with excellent customer service and straightforward features for managing business finances.
Rückgaberecht
FINOM's Return Policy receives overwhelmingly positive reviews, with customers praising their effective assistance in recovering funds from fraudulent companies (100%) and providing support in legal matters (100%). Their exceptional help in cases of credit card fraud (100%) demonstrates their commitment to protecting customers from financial risks. However, some may find the process for filing a return to be slightly lengthy (25%). Overall, FINOM's Return Policy is highly recommended for its reliability and customer-oriented approach.
Über FINOM
FINOM ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von digitalen Finanzplattformen für Kleinunternehmen, Unternehmer und Unternehmen spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde mit dem Ziel gegründet, innovative Lösungen anzubieten, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen und effizienter zu arbeiten. FINOM zeichnet sich durch eine innovative und benutzerfreundliche Plattform aus, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Finanzen effektiv zu verwalten. Durch ein Cashback-Programm können Kunden bis zu 3% Cashback auf ihre Transaktionen erhalten. Das Unternehmen legt großen Wert auf Vertrauen, Innovation, Exzellenz und Kundenzufriedenheit. Mit digitalen Geschäftskonten, physischen und virtuellen Debitkarten, Cashback-Programmen und Rechnungsstellungsdiensten bietet FINOM eine Vielzahl von Dienstleistungen, um seinen Kunden zu helfen, erfolgreich zu sein.
