9.4

FINOM

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9.4 für FINOM basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für FINOM gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

The customer service of FINOM has received positive feedback for its fast and effective problem-solving abilities, with employees like Kate and Kristen being particularly praised for their helpful and professional approach. Customers appreciate the quick responses and clear communication provided by the support team. However, some users have experienced delays and difficulties in resolving issues, which can be a cause of concern. Overall, the customer service at FINOM seems to be efficient and customer-oriented, with room for improvement in certain areas. (70%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
9.4
Grade
👍167👎29

Key Insights

✓

"Schnelle und sehr gute Reaktion des Kundenservice"

✓

"Mitarbeiterin Kate konnte das Problem schnell und zufriedenstellend lösen"

✗

"Blockierung des Geldtransfers und keine Möglichkeit, das Geld zurückzuerhalten"

✓

"Hilfsbereite Kollegen"

✓

"Ned z'kompliziad"

✓

"Ned z'kompliziad"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Dirk W.28. Mai 2024
✓

Schnelle und sehr gute Reaktion des Kundenservice

✓

Mitarbeiterin Kate konnte das Problem schnell und zufriedenstellend lösen

2.0
Markus Speiser28. Mai 2024
✗

Blockierung des Geldtransfers und keine Möglichkeit, das Geld zurückzuerhalten

10.0
Maureen Amend28. Mai 2024
✓

Hilfsbereite Kollegen

✓

Einfaches Anmelden

10.0
Bodo Melenk28. Mai 2024
✓

Ned z'kompliziad

✓

Ned z'kompliziad

10.0
Hasim Kolasinac27. Mai 2024
✓

Sehr gute Service

✓

Schnelles Bearbeitung

10.0
Michail Paloglou27. Mai 2024
✓

Alle Fragen wurden beantwortet

✓

Sehr geduldig und hilfreiche Tipps

✓

Problemlösung

10.0
Sandra Kretzing27. Mai 2024
✓

Der Chat als Hilfe war super schnell und freundlich

✓

Mein Problem wurde sehr schnell gelöst

✓

Vielen herzlichen Dank

✓

Top Empfehlung

10.0
Merle27. Mai 2024
✗

Ignoranz gegenüber nicht funktionierender App

✗

Lange Wartezeit für Gutschrift

✓

Engagement der Mitarbeiterin

✓

Gutschrift über 2 Monate

10.0
Sebastian Ste25. Mai 2024
✓

Kate war eine Top-Bearbeiterin

✓

Kate hat mir super weitergeholfen

2.0
_Lacker _24. Mai 2024
✗

Fehlfunktionen bei der Registrierung

✗

Schlechter Kundenservice

10.0
Beate Grett23. Mai 2024
✓

Sehr unkompliziert und einfach zu bedienen

✓

Sehr kompetente und erreichbare Hilfe

10.0
Manuela 23. Mai 2024
✓

Freundlicher Kundenservice

✓

Geduldige Kundenberatung

✓

Effektive Problemlösung

✓

Langfristige Unterstützung

10.0
Marie-Christin Preschl23. Mai 2024
✓

Top Kundenservice!

10.0
Iki Ajd23. Mai 2024
✓

Professionelles Auftreten von Elefteria

10.0
DN22. Mai 2024
✓

Sehr engagiertes Team

✓

Schnelle Reaktion bei Problemlösung

✓

Freundliches Personal

10.0
Kenny22. Mai 2024
✓

Gutes Kundenservice mit schnellen Antworten

✓

Effiziente Kontoeinrichtung nach Supportkontakt

10.0
Philip22. Mai 2024
✓

Schnelle Problembearbeitung und -lösung

✓

Hervorragender Kundenservice von Kate

10.0
Trivka21. Mai 2024
✓

Schnelle Hilfe bei Problemen

10.0
Carsten Paetzold21. Mai 2024
✓

Rasche Rückmeldungen und zielführender Austausch

10.0
Mariana 21. Mai 2024
✓

Professioneller und guter Service

10.0
Rainer Mäurer21. Mai 2024
✓

Unkomplizierte und zielgerichtete Hilfe von Jose

10.0
Anke Nagel20. Mai 2024
✓

Toller Kundenservice

✓

Seröse Bank

✓

Effektive Hilfe bei technischen Problemen

10.0
Nadezhda Kupke16. Mai 2024
✓

kostenloses Firmenkonto

✗

Einstieg ist etwas tricky

10.0
Yvonne16. Mai 2024
✓

Großartiger Kundenservice

10.0
Denise Krattiger16. Mai 2024
✓

Schnelle und kompetente Hilfe

10.0
Helge15. Mai 2024
✓

Reibungslos & günstig

8.0
Heinz-Josef Pick15. Mai 2024
✓

Einfache Abwicklung von Transaktionen als Freiberufler

10.0
Eric H.15. Mai 2024
✓

Kompetenter & schneller Support!

✓

Äußerst kompetent, engagiert, zügig und erfolgreich

✓

Hätte nicht besser sein können

10.0
Moritz Unterweger15. Mai 2024
✓

Erfahrungen mit FINOM sind durchweg positiv

✓

Erstklassiger Kundenservice

✓

Mega höflich und nett

✓

Eselsgeduld bei Problemlösungen

10.0
Margret Destinée14. Mai 2024
✓

Genialer Kundenservice

10.0
Wakhas Butt14. Mai 2024
✓

Hilfsbereiter Kundenservice

10.0
Marius Rothe13. Mai 2024
✓

Engagement und Hilfsbereitschaft von Angelina

10.0
FG13. Mai 2024
✓

Kundenorientiertes Handeln

✓

Schnelle Reaktion auf Probleme

✓

Effektive Lösung von Gebührenproblemen

✓

Unterstützung bei rechtlichen Angelegenheiten

10.0
Nicole13. Mai 2024
✓

Schneller und zuverlässiger Kundenservice

✓

Effektive Lösung von Problemen

10.0
Michael11. Mai 2024
✓

Positive Erfahrungen gemacht

✓

Unterstützt im Business Umfeld

✓

Einfach die Finanzen im Überblick zu behalten

✓

Hilfsbereiter und kompetenter Support

10.0
Haimon Malapert11. Mai 2024
✓

Freundliches und hochprofessionelles Personal im Online-Chat

10.0
Rameen Shira10. Mai 2024
✓

Außergewöhnlicher Mitarbeiter Herr Jose

✓

Professionalität und Geduld

✓

Ausführliche Aufklärung und umfassende Beantwortung von Fragen

10.0
Dirk Schmitz10. Mai 2024
✓

Super Plattform

✓

Könnte noch etwas günstiger sein

✓

Foto Überweisung in der App und Auslands SEPA Überweisung wären noch super

✗

Wir bleiben erst mal mit der SAssist hier

10.0
Levente Szücs10. Mai 2024
✓

Kompetente und hilfsbereite Mitarbeiterin

10.0
Anni8. Mai 2024
✓

Kompetente Kundenbetreuung

✓

Schnelle Lösung von Problemen

✓

Freundlicher Kundenservice

10.0
志鑫 陈8. Mai 2024
✓

freundliche Mitarbeiter Jose

10.0
J R8. Mai 2024
✓

schnelle und zielgerichtete Bearbeitung

10.0
Alex8. Mai 2024
✓

Sehr freundlicher und kompetenter Support

6.0
Torsten Knuth8. Mai 2024
✓

Korrektur der Homepage nach Beschwerde

✗

Kostenloses Konto nur für Freiberufler verfügbar

✗

Zeitlicher Aufwand für Konto-Eröffnung erheblich

✗

Enttäuschung über Kosten des Kontos trotz Angebot

10.0
Fulya8. Mai 2024
✓

Einfache Eröffnung, Legitimation und Einrichtung

✓

Übersichtliche und praktische App

✓

Freundlicher, schneller und lösungsorientierter Kundenservice

10.0
Astrid Reinhardt7. Mai 2024
✓

schnelle und freundliche Unterstützung

✓

empfehlenswert

10.0
Consumer7. Mai 2024
✓

Unkompliziertes Bankkonto

✓

Hervorragender Umgang beim Stornieren von Überweisungen

10.0
Axel von Kortzfleisch6. Mai 2024
✓

Super freundliche und kompetente Beratung durch Mitarbeiterin Kate.

10.0
Thomas Lehner6. Mai 2024
✓

sehr freundliche Kundenservice

✓

schnelle und kompetente Hilfe

✓

gute Nachfrage am nächsten Tag

✓

hilfreiche Mitarbeiterin Ambra

10.0
D P4. Mai 2024
✓

Klasse Kundenservice

✓

Schnelle Klärung von Anliegen und Beantwortung von Fragen

10.0
Andreas Bodinus3. Mai 2024
✓

Sehr guter Service

10.0
Alexander R.30. April 2024
✓

Schnelle Lösung auf mein Problem

10.0
Hans-Peter Braun30. April 2024
✓

App funktioniert reibungslos

✓

Besondere Supporttalente wie Ambra

✓

Schnelle Problemlösung im Chat

10.0
Johannes29. April 2024
✓

schnelle Bearbeitung von Anliegen

✓

hilfreiche und schnelle Hilfe bei Datenänderung

✓

effektive Online-Kommunikation

10.0
Vio- on- ice27. April 2024
✓

Problem behoben

✓

Super betreut und schnell geholfen

✓

Freundlich und kompetent

✓

Mega zufrieden

10.0
David Niermann26. April 2024
✓

Hilfreicher und unkomplizierter Kundenservice durch Kate

✓

Schnelle Lösung meines Kontoführungsproblems

2.0
Susa25. April 2024
✗

Lässt negative Bewertungen löschen.

✓

Die Kontoeröffnung dauert auch keine 48 Stunden.

✗

Ständig neue Probleme.

✗

Besser nicht!

10.0
Astrid Ripp25. April 2024
✓

Schnell, freundlich, unkompliziert und effizient

10.0
Ralf25. April 2024
✓

Super Support Team! Freundlich, schnell, kompetent

✓

Probleme san gelöst

✓

Danke no amoi Kristen!

10.0
VIDEOA22. April 2024
✓

Gute Erfahrungen mit da Bank

✓

Besser Service als andere

✓

Schnelle und kompetente Kommunikation

✓

Top Mitarbeiter

10.0
Christian Birnkammer22. April 2024
✓

Kompetent, schnell, nachforschend und immer auf ein lösungsorientiertes Handeln

✓

Der Chat ist zeitnah und zuverlässig

✓

Perfekte Installation und Einrichtung auch für Nicht-Computerfreaks

✓

Einfach zu bedienende Rechnungsstellung und DATEV Einbindung

10.0
Richard Schießl22. April 2024
✓

Sehr guter Support von Angelina

✓

Schnelle und problemlose Abwicklung

10.0
Robin Ungerath22. April 2024
✓

Schnelle und klare Antworten

✓

Zuverlässiger Support

✓

Hilfreiche Mitarbeiter

10.0
Rainer Schneider22. April 2024
✓

Schnelle Rückmeldung bei Anfragen

✓

Effiziente Bearbeitung

10.0
Frank Wilker21. April 2024
✓

Kostengünstiges Konto für Gewerbetreibende

✓

Einfache und schnelle Kontoeröffnung

✓

Schnelle Zahlungen und Eingänge

✓

Gute Kommunikation

✓

Effektiver Support über Chat

✓

Hilfreiche Unterstützung durch Angelina

10.0
Carina Grahl19. April 2024
✓

Schnelle Hilf von Kundenbetreuer Arber

10.0
Ann-Kathrin Schmidt19. April 2024
✓

Einfacher Chat-Support

✓

Modern und perfekt für mein Business

10.0
Ronald FISCHER19. April 2024
✓

Hilfreicher und unkomplizierter Kontakt mit der Hotline

✓

Sehr höfliche und kompetente Mitarbeiterin (Kristen)

10.0
Frank19. April 2024
✓

Freundlichkeit und Hingabe bei der Beantwortung von Fragen

10.0
Reiner Krüger19. April 2024
✓

Schnelle und hilfreiche Kundenbetreuung

✓

Keine Probleme bei der Kontoverwaltung

10.0
Denise Mangold18. April 2024
✓

Empfehlenswertes Bankkonto für Jedermann

✓

Schnelle Kontoeröffnung im April 2023 und einfache Handhabung. Top Support beim Wechsel der Telefonnummer.

✓

Übersichtliches und gut kontrollierbares Preissystem

✗

Einbindung in Lexoffice problemlos. Keine Überweisung aus Lexoffice heraus möglich

✓

Überweisungen schneller als bei der Sparkasse beim Empfänger

✓

Günstiger als jedes herkömmliches Bankkonto

10.0
Albert Meyer18. April 2024
✓

Hilfreich und flexibel

✓

Gute Kommunikation

10.0
Altug Aksu18. April 2024
✓

Toller Kundenservice durch kompetente Mitarbeiterin Kristen

2.0
RL18. April 2024
✗

Ein Stern ist wirklich zu viel!

✗

APP-Zugangserstellung ging gut, dann nur Fehler in der APP

✗

Überweisung von hunderten Euro für weitere Optionen

✗

Support war nicht hilfreich, haben Fehler abgebügelt

✗

Negative Erfahrung, sollte vermieden werden

10.0
Torsten Rau16. April 2024
✓

Unterstützung bei der Umfirmirung

✓

Unkomplizierte Abwicklung

✓

Zeitnahe und transparente Kommunikation

10.0
Claudia Maria Christoph16. April 2024
✓

Agnes war ein regelrechter Engel

✓

Hat nichts unversucht gelassen, um mir zu helfen

✓

Großes Lob an das gesamte Team von Finom

✓

Habe durch ihren Einsatz mein Geld von einer betrügerischen Firma zurück erhalten

10.0
Nils Kasseckert12. April 2024
✓

Hervorragender Support

✓

Schnelle und zuverlässige Lösung von Problemen

8.0
Paul Falkner12. April 2024
✗

Die Bank is no ned ganz ausgereift

✗

Kunden miasn si einloggen, um die Rechnung z'erhalten

✓

Versand via pdf wär ausreichend

10.0
Kseniia W.12. April 2024
✓

Ausgezeichnete Unterstützung

✓

Schnelle Reaktionen und klare Antworten

✓

Ausführliche Erklärungen

10.0
Eckart Baier11. April 2024
✓

schnelle und kompetente Lösung meiner Frage zur Finom-Plastikkarte durch Ambra

10.0
Simon11. April 2024
✓

Gute Erfahrungen gmacht

✓

Schnelle und unkomplizierte Einrichtung

✓

Persönliche und schnelle Antwort vom Service (Endri)

✓

Übersichtliche und leicht zugängliche App und Webseite

10.0
Hendrik Heise 10. April 2024
✓

schnelle Antwortzeiten

✓

effektive Problemlösung

✓

hilfreiche Unterstützung von Kate und Kirsten

✓

professionelle Unterstützung

10.0
York10. April 2024
✓

Super Online-Support

10.0
Holger Mai10. April 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Kontoeröffnung

✓

Einfachste und schnellste im Vergleich zu anderen Banken

✓

Zufrieden mit der Leistung

✗

Einige Funktionen fehlen bisher

✓

Hoffe, diese Lücken werden bald geschlossen

10.0
Frank F.9. April 2024
✓

Superschnelle Antwort auf meine Frage

✓

Sehr zufrieden mit der Plattform seit 2 Jahren

10.0
Christiane9. April 2024
✓

Besser Service als bei da Hausbank vor Ort

10.0
Alexander schäfer9. April 2024
✓

Direkt Rechnungen schreiben von dort aus

✓

Übersicht über Zahlungseingänge und Zahlungsverpflichtungen

✓

Möglichkeit zur Bezahlung von Krankenkassen und anderen Rechnungen

✓

Option zum Hinzufügen von Zusatzleistungen und Tarifwechsel

10.0
Patrick Dierig9. April 2024
✗

Kein Paypal möglich

✗

Chaos bei Support

✗

Unwilliger Chat Support Mitarbeiter

✓

Positive Erfahrung mit Kristin

10.0
Rosenhaut9. April 2024
✓

Sehr unkomplizierte Abwicklung der Bankgeschäfte

✓

Kostenfrei

✓

Bis zu 3% Cashback

✗

Vermissen der Fotoüberweisung

✓

Positive Bewertungen

✓

Empfehlenswert für Kleinunternehmer/Selbständige

10.0
Christoph Althammer9. April 2024
✓

Sehr gute App

✓

Einfach zu bedienen

✓

Bietet wertvolle Features wie virtuelle Kreditkarte

✓

Finom erleichtert meinen Umgang mit dem Firmenkonto ungemein

✓

Digitales Banking wird erleichtert

2.0
Leander Rap9. April 2024
✗

Interne Probleme werden nicht gelöst

✗

Wartezeit von mehr als einem Monat

✗

Mitarbeiterin kann Registrierung nicht abschließen

✗

Probleme mit Erstellen einer neuen Wallet

✗

Langwierige Problemlösung

✗

Fehlende Alternative zur Lösung

✗

Kunde unzufrieden trotz Vergangenheit

✗

Versuch der Bewertungslöschung

10.0
Edgar Brückmann8. April 2024
✓

Kundenbetreuung durch Kate

10.0
Christoph Adams8. April 2024
✓

Einfaches Handling und engagierter Kundenservice

2.0
Timo Frank8. April 2024
✗

Kostenlose Kontoführung is ned wirklich kostenlos

✗

Unprofessionelle Kontoeröffnung nach Video-Identifizierung

✓

Rückkehr zur Sparkasse als bessere Option

10.0
nicola aleff4. April 2024
✓

Guter Service

10.0
Maximilian Pohl3. April 2024
✓

Großartige Hilfe bei einem Kreditkarten-Betrugsfall

8.0
Ines Lindstedt1. April 2024
✓

Unkompliziert

✓

Guter Support

✗

Nicht so gut kompatibel in der Lohnbuchhaltung

✗

Keine direkte Bezahlung der Löhne mit Finom

10.0
Stefan Kutschenreiter29. März 2024
✓

Einfacher Prozess für Kontoauflösung

10.0
Nilson27. März 2024
✓

Schneller Service

10.0
Michael Börner27. März 2024
✓

Faires System

✓

Effizienter Chat-Support

✗

Speichermöglichkeit für Überweisungsvorlagen fehlt

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