4.0

Falke

87 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für Falke basiert auf 87 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Falke gefunden haben:

– TrustPilot (87)
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Gesamtbild

4.0
Produkt
4.6
Lieferung
3.8
Kundenservice
4.2
Kommunikation
4.2
Webseite
4.2
Rückgaberecht
4.4

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Falke bietet einen kulanter Service bei Reklamationen, mit kostenloser Ersatzlieferung bei defekten Produkten und sogar kostenlosen Umtausch bei Materialfehlern (70%). Der Retournierungsprozess kann jedoch schwierig sein und die Erstattung des Kaufbetrages lässt manchmal lange auf sich warten (30%). Keine Geld-zurück-Garantie ohne Kassenzettel und Reklamationen können bis zu 10 Wochen dauern, was als etwas lang empfunden wird. Insgesamt ist die Rückgaberichtlinie von Falke gemischt, wobei der Fokus auf Kundenservice und Ersatzlieferungen liegt.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.4
Grade
👍8👎21

Key Insights

✓

"Hochwertige Socken"

✓

"Großartiger Umgang mit Reklamation"

✗

"Nähte hängen nach der ersten Wäsche heraus"

✗

"Schwieriger Retournierungsprozess"

✓

"Toller Service. Kniestrümpfe reklamiert, neues Paar erhalten. Prima!!"

✓

"Kostenloser Ersatz bei defekten Produkten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Ingo Hinrichs29. Mai 2024
✓

Hochwertige Socken

10.0
Stefan10. April 2024
✓

Großartiger Umgang mit Reklamation

2.0
Bodo Bremer24. März 2024
✗

Nähte hängen nach der ersten Wäsche heraus

✗

Preis von 24 Euro pro Paar

✓

Bilder der beschädigten Socken vorhanden

2.0
Carla 15. Februar 2024
✗

Inexistenter Kundendienst

✗

Reagiert nicht auf Mails

✗

Schwieriger Retournierungsprozess

✗

Fehlerhafter Link für Etikette

✗

Hochpreisig

10.0
Ute Selsen16. Jänner 2024
✓

Toller Service. Kniestrümpfe reklamiert, neues Paar erhalten. Prima!!

10.0
Patrick Baier1. Jänner 2024
✓

Sehr hochwertige Kleidungsstücke

✓

Umweltfreundliche und nachhaltige Firma

✓

Hervorragender Kundensupport

✓

Kostenloser Ersatz bei defekten Produkten

2.0
Berti S30. Dezember 2023
✓

Bestellung form- und fristgerecht

✗

Händler kommuniziert entweder automatisch, persönlich nur gelegentlich, tlw. auch gar nicht

✗

Erstattung des Kaufbetrages lässt seit Wochen auf sich warten

✓

Kurze Mail an meinen Anwalt, der die Erstattung dann beitreiben wird

2.0
Fritz Beer9. Dezember 2023
✗

mindere Qualität der Socken

2.0
Ružica11. November 2023
✗

Falsche Größenangaben auf der Verpackung

✗

Schlechte Qualität

✗

Keine Möglichkeit zur Reklamation ohne Kassenzettel

✗

Hoher Preis

10.0
Markus Juchmes3. September 2023
✓

unkomplizierten Ersatz

✗

direkt ein Loch

2.0
Dominik Vogelmann9. August 2023
✗

Socken reißen schnell nach Gebrauch

2.0
SH28. Mai 2023
✗

Loch nach dem dritten Tragen und B-Ware

8.0
Alexander Berger1. Jänner 2023
✓

Hohe Qualität der Merinosocken

✓

Kulanter Service bei Loch im Socken

✓

Effektive Feuchtigkeitsregulierung der Socken

✓

Schneller und kostenloser Ersatz bei Defekt

2.0
Alice27. Dezember 2022
✗

Sehr schlechte Qualität

2.0
Joachim Fendt-Newlin1. September 2022
✗

Miese Qualität

6.0
Peter_Aus_B28. April 2022
✗

Gutschein wird bei Retoure wieder aufgeladen

2.0
georgevienna28. Februar 2022
✗

Schlechte Qualität der Baumwollsocken

2.0
Nana H.6. Mai 2021
✗

Reklamation dauerte 10 Wochen

✗

Kein Geld zurück erhalten

✗

Defekte Ersatzware erhalten

✗

Preis sehr enttäuschend

2.0
Mark Debur17. Februar 2021
✗

Stornierung und Geld wird nicht erstattet

2.0
Markus8. Februar 2021
✗

Lieferung der bestellten Ware fehlt und Geld wird nicht erstattet

✗

Kundenservicenummer ist abgestellt und E-Mails werden nicht beantwortet

✗

Firma scheint pleite zu sein

2.0
M. Dieltz29. Jänner 2021
✗

Bestellung storniert

✗

Datensammlungskrake

2.0
Peter S29. Jänner 2021
✗

Storno bei Bestellung und kein Geld zurück

2.0
Christian Erchardt26. Jänner 2021
✗

Keine Bestellung erhalten

✗

Keine Reaktion auf E-Mails

✗

Geld nicht zurückerstattet

2.0
A vR22. Jänner 2021
✗

schlechter online Shop

✗

Retourenschein nicht beigelegt

✗

keine Antworten erhalten

10.0
sofi kora24. November 2020
✓

Top Qualität

✓

Top Kundenservice

✓

Reklamation erfolgte problemlos

✓

Schneller Ersatz für defekte Strumpfhose

✓

Freundliches Schreiben von der Reklamationsabteilung

✓

Qualität der Produkte begeistert

4.0
NieColausi30. September 2020
✓

Qualität ist gut

✓

Farbe ist ansprechend

✗

Passform ist schlecht

✗

Fotos entsprechen nicht der Realität

✗

Umtausch nicht möglich

✗

Keine Kaufempfehlung für Frauen

10.0
Natascha20. März 2019
✓

Großes Lob für den Kundenservice

✓

Kostenloser Umtausch bei Materialfehler

✓

Persönlicher Brief und Entschuldigung

✓

Kostenlose Zugabe erhalten

✓

Individuelle Betreuung und Aufmerksamkeit

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