4.0

Falke

87 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für Falke basiert auf 87 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Falke gefunden haben:

TrustPilot (87)

Erfahrungen mit Kommunikation

Falke's communication seems to be a mixed bag according to reviews. While some customers praise the company for their quick and professional handling of complaints and issues, others criticize the lack of response to emails and phone calls. The lack of transparency in order processing and frequent order cancellations without explanation also seem to be common complaints. However, some customers appreciate the quality of the products and the personal touch in customer service interactions. Overall, Falke's communication could use improvement to better meet customer expectations. (60%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.2
Grade
👍18👎40

Key Insights

"Service mangelhaft"

"Link zur Nachverfolgung funktionierte nicht"

"Mails werden nicht beantwortet"

"Telefonate werden nicht entgegengenommen"

"Bestellung form- und fristgerecht"

"Händler kommuniziert entweder automatisch, persönlich nur gelegentlich, tlw. auch gar nicht"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
4.0
Dieter Boehmerle 25. Jänner 2024

Service mangelhaft

2.0
Janine 21. Jänner 2024

Link zur Nachverfolgung funktionierte nicht

Mails werden nicht beantwortet

Ware ist nie angekommen

Telefonate werden nicht entgegengenommen

2.0
Berti S 30. Dezember 2023

Bestellung form- und fristgerecht

Händler kommuniziert entweder automatisch, persönlich nur gelegentlich, tlw. auch gar nicht

Erstattung des Kaufbetrages lässt seit Wochen auf sich warten

Kurze Mail an meinen Anwalt, der die Erstattung dann beitreiben wird

2.0
Fritz Beer 9. Dezember 2023

mindere Qualität der Socken

2.0
Sabine Bock 19. November 2023

Nicht geliefert trotz Bestätigung

Falsche Angaben gemacht

Kein Geburtstagsgeschenk erhalten

Keinen Dank erhalten

10.0
Markus Juchmes 3. September 2023

unkomplizierten Ersatz

direkt ein Loch

2.0
Jörg Aussieker 21. April 2023

Bestellung im Online-Shop gar nicht möglich

2.0
Sasse 1. März 2023

Falke wirbt mit Kundenorientierung auf Produktverpackungen, aber antwortet nicht auf E-Mail Anfragen

10.0
Sebastian 3. Februar 2023

Perfekter vorbildlicher Support

Schnelle und freundliche Antworten

Schnelle Lieferung des Ersatzes

Hohe Qualität der Produkte

2.0
Martha Bach 10. August 2022

Schlechte Kommunikation

Keine Informationen zur Bestellung

Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert

Gutschrift ohne Erklärung erhalten

2.0
Annabelle 6. März 2021

Socken kamen mit Loch an

Keine Antwort auf E-Mail

Enttäuschend bei den Preisen

2.0
Jessy Levent 10. Februar 2021

Datenklau

Stornieren grundlos

Locken mit Aktionen

2.0
Dennis Gabriel 10. Februar 2021

Lieferzeit zu lang

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf E-Mails

Schlechte Bearbeitung von Bestellungen

2.0
Markus 8. Februar 2021

Lieferung der bestellten Ware fehlt und Geld wird nicht erstattet

Kundenservicenummer ist abgestellt und E-Mails werden nicht beantwortet

Firma scheint pleite zu sein

2.0
Hendrik SchÀfer 2. Februar 2021

Mangelhafter Kundenservice

Stornierung ohne wirklichen Grund

Unzureichende Produktverfügbarkeit

6.0
Stefan Hackstein 1. Februar 2021

Bestellung ohne Begründung storniert

Unwahr beantwortete Nachfragen

Kundenverunglimpfung in Bewertungen

Grundlose Stornierung

Kundenumgang von FALKE

Erfreuliche Wendung durch Kundenservice

10.0
Karl 31. Jänner 2021

Qualität ist super

10.0
Nina B 29. Jänner 2021

Total zufrieden mit meiner Falke Strumpfhose

Stornierte Bestellung wegen Rabattfehler verständlich

Strumpfhose seit 12 Jahren bequem

Unternehmen in Krise verstehen Stornierung

2.0
steffen black 29. Jänner 2021

Bestellungen einfach storniert ohne Erklärung

Mangelnde Kommunikation bei Stornierung

Schlechter Kundenservice

2.0
HenHen 29. Jänner 2021

Einfache Bestellung storniert, Geld wurde dennoch eingezogen

10.0
B Rabbit 29. Jänner 2021

Top-Qualität der Produkte

Hervorragender Kundenservice

Fehlerhafte Bewertungen schnell gelöscht

2.0
Leon 29. Jänner 2021

storniert Bestellung nach Rabattgutschein Lockung

technischer Fehler beim Gutscheincode

2.0
Philipp 29. Jänner 2021

Bestellungen einfach storniert ohne Grund

Nur technischer Fehler ohne Erklärungen

Andere Shops besser

Nie wieder bei Falke bestellen

2.0
Dietmar Sprang 29. Jänner 2021

Bestellung wurde storniert

Keine Mitteilung über Datenlöschung

2.0
Ralf 29. Jänner 2021

Stornierung der Bestellung

Schlechter Kundenservice

Großes Unternehmen, aber kleiner Service

Meine Bestellung wurde ohne Erklärung storniert

2.0
Falke 29. Jänner 2021

Bestellungen storniert

2.0
Elisabeth 29. Jänner 2021

Schlechte Datenakzeptanz und dann Storno

Mangelnde Transparenz in der Bestellabwicklung

10.0
Florian Arndt 29. Jänner 2021

Klar kommuniziertes Angebot

Stornierung von Bestellungen

Unfairer Umgang mit Bewertungen

2.0
M. Dieltz 29. Jänner 2021

Bestellung storniert

Datensammlungskrake

2.0
Peter S 29. Jänner 2021

Storno bei Bestellung und kein Geld zurück

2.0
GG 29. Jänner 2021

Bestellung wurde storniert

2.0
Christian Erchardt 26. Jänner 2021

Keine Bestellung erhalten

Keine Reaktion auf E-Mails

Geld nicht zurückerstattet

2.0
A vR 22. Jänner 2021

schlechter online Shop

Retourenschein nicht beigelegt

keine Antworten erhalten

2.0
BS 21. Jänner 2021

Inakzeptable Lieferung

Fehlende Produkte im Angebot

Mangelhafte Reklamationsbearbeitung

Ungenügende Information

10.0
sofi kora 24. November 2020

Top Qualität

Top Kundenservice

Reklamation erfolgte problemlos

Schneller Ersatz für defekte Strumpfhose

Freundliches Schreiben von der Reklamationsabteilung

Qualität der Produkte begeistert

2.0
Helga Lehmann 7. Oktober 2020

Mund/Nasenschutz mit Nasenflügel ist ein Flop

4.0
NieColausi 30. September 2020

Qualität ist gut

Farbe ist ansprechend

Passform ist schlecht

Fotos entsprechen nicht der Realität

Umtausch nicht möglich

Keine Kaufempfehlung für Frauen

2.0
Gunnar 27. August 2020

Bildermanipulation im Shop

10.0
Plumeria 30. April 2020

Super professioneller Umgang mit Reklamation

10.0
Natascha 20. März 2019

Großes Lob für den Kundenservice

Kostenloser Umtausch bei Materialfehler

Persönlicher Brief und Entschuldigung

Kostenlose Zugabe erhalten

Individuelle Betreuung und Aufmerksamkeit

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