Falke
87 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für Falke basiert auf 87 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Falke gefunden haben:
– TrustPilot (87)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Customer Service of Falke seems to be inconsistent, with some customers praising their excellent support and quick replacements for defective products. However, a significant number of customers have complained about the lack of response to emails, difficulty with returns, and issues with refunds and order cancellations. While some customers have had positive experiences with their customer service team, there is also a noticeable amount of dissatisfaction and frustration expressed in the reviews. Overall, it appears that Falke's customer service could benefit from more consistency and improved communication to enhance the overall customer experience. (65%)
“Kundenfreundliches Verhalten bei Ersatzlieferung”
“Großartiger Umgang mit Reklamation”
“Inexistenter Kundendienst”
“Reagiert nicht auf Mails”
“Schwieriger Retournierungsprozess”
“Fehlerhafter Link für Etikette”
“Service mangelhaft”
“Mails werden nicht beantwortet”
“Telefonate werden nicht entgegengenommen”
“Anfrage per Mail unbeantwortet”
👍 32 👎 83
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Frauke Leitzbach-Blomes - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenfreundliches Verhalten bei Ersatzlieferung
Stefan - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Großartiger Umgang mit Reklamation
Carla - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Inexistenter Kundendienst
- Reagiert nicht auf Mails
- Schwieriger Retournierungsprozess
- Fehlerhafter Link für Etikette
- Hochpreisig
Dieter Boehmerle - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Service mangelhaft
Janine - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Link zur Nachverfolgung funktionierte nicht
- Mails werden nicht beantwortet
- Ware ist nie angekommen
- Telefonate werden nicht entgegengenommen
Mariusz Warchol - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Anfrage per Mail unbeantwortet
Ute Selsen - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Toller Service. Kniestrümpfe reklamiert, neues Paar erhalten. Prima!!
Patrick Baier - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr hochwertige Kleidungsstücke
- Umweltfreundliche und nachhaltige Firma
- Hervorragender Kundensupport
- Kostenloser Ersatz bei defekten Produkten
Berti S - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung form- und fristgerecht
- Händler kommuniziert entweder automatisch, persönlich nur gelegentlich, tlw. auch gar nicht
- Erstattung des Kaufbetrages lässt seit Wochen auf sich warten
- Kurze Mail an meinen Anwalt, der die Erstattung dann beitreiben wird
Fritz Beer - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- mindere Qualität der Socken
Sabine Bock - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht geliefert trotz Bestätigung
- Falsche Angaben gemacht
- Kein Geburtstagsgeschenk erhalten
- Keinen Dank erhalten
Ružica - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Größenangaben auf der Verpackung
- Schlechte Qualität
- Keine Möglichkeit zur Reklamation ohne Kassenzettel
- Hoher Preis
Bewertung - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Qualität zu überhöhtem Preis
- Katastrophale Haltbarkeit der Socken
- nur ein Paar von sieben geliefert
- reagierender Kundenservice
Markus Juchmes - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- unkomplizierten Ersatz
- direkt ein Loch
Priska B. Beugger - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Qualität nachgelassen / geändert
- Passt nicht mehr mit Schuhgröße 39/40
- Bildung von störenden Wülsten an den Zehen
- Socke wies bereits ein Loch auf
- Schlechte Kundenbetreuung bei Reklamation
- Fehlende saubere Verarbeitung des Materials
- Nachfrage nach erneutem Foto bei Reklamation
- Socke mit Loch beschuldigt aufgrund falscher Behauptungen
Elisabeth - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferservice katastrophal
- Verzögerung der Lieferung und verlorenes Paket
- Ärgernisse mit MitarbeiterInnen
- Zustellung persönlich erfolgt
- Aktiv werden für Geld zurück
- Wunsch nach anderem Lieferdienst
- Fehlende Socken und Geld
SH - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Loch nach dem dritten Tragen und B-Ware
Sasse - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Falke wirbt mit Kundenorientierung auf Produktverpackungen, aber antwortet nicht auf E-Mail Anfragen
Sebastian - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Perfekter vorbildlicher Support
- Schnelle und freundliche Antworten
- Schnelle Lieferung des Ersatzes
- Hohe Qualität der Produkte
Ralph Werner - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
Alexander Berger - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Hohe Qualität der Merinosocken
- Kulanter Service bei Loch im Socken
- Effektive Feuchtigkeitsregulierung der Socken
- Schneller und kostenloser Ersatz bei Defekt
Daniel Liebert - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Schöner, übersichtlicher und informativer Onlineshop
- Schnelle Lieferung der Ware
- Gute Qualität der Strümpfe mit Kompressionsfunktion
- Guter Kundenservice ohne Enttäuschungen bisher
Petra - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität, hohe Preise
- Kaputte Produkte, schlechte Haltbarkeit
- Gute Beratung im Geschäft
M.K. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Gemütliches Tragegefühl, Materialqualität
- Schnelles Aussehen von Abnutzungserscheinungen, Löcherbildung
- Hoher Preis im Vergleich zur Qualität
- Gemütlich, aber geringe Haltbarkeit
- Kaum Pillenbildung nach längerer Nutzung
- Nur für den privaten Gebrauch geeignet
- Geringe Haltbarkeit und Abnutzungserscheinungen
- Hohe Pillenbildung und Löcher nach kurzer Zeit
- Angenehmer Tragekomfort trotz Mängel
Martha Bach - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kommunikation
- Keine Informationen zur Bestellung
- Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert
- Gutschrift ohne Erklärung erhalten
Sarah Bucher - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Sockenqualität
- Große Abnutzung nach einmal tragen
- Unfreundlicher & frecher Kundenservice
- Null Sterne Bewertung
Heimo Lueder - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität
- Schlechtes Kundenservice
- Qualitätsverschlechterungen in den letzten Jahren
- Socken reißen ein
- Keine Reaktion vom Support
- Kunden verloren
Boro Dosenovic - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Qualitätsabnahme
- Kürzere Lebensdauer
- Weniger zufrieden
- Enttäuscht von der Qualität
Tatjana Bühner - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Desaströse Qualität und Passform
kerstin hof - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundenservice nicht erreichbar
- Warte seit Wochen auf eine Antwort
- Telefonisch nur Warteschleifenmusik erhalten
- 18 Euro Socken schnell kaputt
Annabelle - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Socken kamen mit Loch an
- Keine Antwort auf E-Mail
- Enttäuschend bei den Preisen
Mark Debur - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Stornierung und Geld wird nicht erstattet
Jessy Levent - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Datenklau
- Stornieren grundlos
- Locken mit Aktionen
Dennis Gabriel - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferzeit zu lang
- Schlechter Kundenservice
- Keine Antwort auf E-Mails
- Schlechte Bearbeitung von Bestellungen
Markus - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferung der bestellten Ware fehlt und Geld wird nicht erstattet
- Kundenservicenummer ist abgestellt und E-Mails werden nicht beantwortet
- Firma scheint pleite zu sein
Hendrik SchÀfer - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Mangelhafter Kundenservice
- Stornierung ohne wirklichen Grund
- Unzureichende Produktverfügbarkeit
Stefan Hackstein - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Bestellung ohne Begründung storniert
- Unwahr beantwortete Nachfragen
- Kundenverunglimpfung in Bewertungen
- Grundlose Stornierung
- Kundenumgang von FALKE
- Erfreuliche Wendung durch Kundenservice
Manuel Falkenhorst - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Bestellung wurde grundlos storniert
- Lächerlich sind auch diese Moralapostel, die hier 5 Sterne geben und eines Tages ein Falke Produkt gekauft hatten und mit der Qualität zufrieden waren.
- Die negativen Bewertungen haben sie sich selbst zu zuschreiben!
- Ich hoffe es folgen noch viele weitere :)
Nina B - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Total zufrieden mit meiner Falke Strumpfhose
- Stornierte Bestellung wegen Rabattfehler verständlich
- Strumpfhose seit 12 Jahren bequem
- Unternehmen in Krise verstehen Stornierung
kutsch ae - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Hochwertige Ware und übersichtlicher Shop
- Sehr empfehlenswert
- Keine Ehre bei negativen Bewertungen
steffen black - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Bestellungen einfach storniert ohne Erklärung
- Mangelnde Kommunikation bei Stornierung
- Schlechter Kundenservice
HenHen - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Einfache Bestellung storniert, Geld wurde dennoch eingezogen
B Rabbit - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Top-Qualität der Produkte
- Hervorragender Kundenservice
- Fehlerhafte Bewertungen schnell gelöscht
Philipp - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Bestellungen einfach storniert ohne Grund
- Nur technischer Fehler ohne Erklärungen
- Andere Shops besser
- Nie wieder bei Falke bestellen
Dietmar Sprang - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Bestellung wurde storniert
- Keine Mitteilung über Datenlöschung
Ralf - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Stornierung der Bestellung
- Schlechter Kundenservice
- Großes Unternehmen, aber kleiner Service
- Meine Bestellung wurde ohne Erklärung storniert
Riccio Raven - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Technischer Fehler bei der Stornierung einer seriösen Bestellung
Falke - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Bestellungen storniert
Elisabeth - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Datenakzeptanz und dann Storno
- Mangelnde Transparenz in der Bestellabwicklung
Florian Arndt - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Klar kommuniziertes Angebot
- Stornierung von Bestellungen
- Unfairer Umgang mit Bewertungen
M. Dieltz - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Bestellung storniert
- Datensammlungskrake
Peter S - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Storno bei Bestellung und kein Geld zurück
Daniel W. - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Überteuerte Ware
- Schlechter Kundenservice
- Keine Kulanz gegenüber den Kunden
Tim - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechter Onlineshop
- Stornierung der Bestellung wegen 'technischem Fehler'
Thomas - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Einfache Stornierung von Bestellungen mit Gutschein
GG - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Bestellung wurde storniert
Christian Erchardt - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Bestellung erhalten
- Keine Reaktion auf E-Mails
- Geld nicht zurückerstattet
Frank - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Laaaaangsam
- Lieferzeit von 3-5 Werktagen überschritten
- Wartezeit von 14 Tagen
- Nicht empfehlenswert
A vR - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- schlechter online Shop
- Retourenschein nicht beigelegt
- keine Antworten erhalten
BS - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Inakzeptable Lieferung
- Fehlende Produkte im Angebot
- Mangelhafte Reklamationsbearbeitung
- Ungenügende Information
Gesa Hammes - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Sitzen sehr schlecht!
sofi kora - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Top Qualität
- Top Kundenservice
- Reklamation erfolgte problemlos
- Schneller Ersatz für defekte Strumpfhose
- Freundliches Schreiben von der Reklamationsabteilung
- Qualität der Produkte begeistert
Helga Lehmann - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Mund/Nasenschutz mit Nasenflügel ist ein Flop
NieColausi - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Qualität ist gut
- Farbe ist ansprechend
- Passform ist schlecht
- Fotos entsprechen nicht der Realität
- Umtausch nicht möglich
- Keine Kaufempfehlung für Frauen
Plumeria - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Super professioneller Umgang mit Reklamation
Natascha - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Großes Lob für den Kundenservice
- Kostenloser Umtausch bei Materialfehler
- Persönlicher Brief und Entschuldigung
- Kostenlose Zugabe erhalten
- Individuelle Betreuung und Aufmerksamkeit