eToro

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.4 für eToro basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für eToro gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The customer service at eToro appears to be a mixed bag. On one hand, many customers have praised the competent, reliable, and friendly account managers who provide quick and effective answers to queries (65%). Additionally, the personalized service and excellent communication seem to foster long-term relationships with satisfied customers (80%). However, there are also complaints about long wait times for refunds, unresponsive support, and technical issues that hinder the overall customer experience (35%). The availability of personal account managers and informative interactions are highlighted as strengths of the service, but there is room for improvement in terms of responsiveness and technical support (50%).

“Kommunikation mit dem Kundendienst positiv”

“Account Manager beantwortet alle Rückfragen kompetent”

“Beantwortung innerhalb kürzester Zeit”

“Kooperation sehr zuverlässig”

“Keine Antwort auf Anfrage bezüglich Dividendenzahlung”

“Engagement und Betreuung vom Account-Manager”

“Kompetent, schnell, freundlich, lösungsorientiert”

“Langjährige Kundenbeziehung”

“Sehr zufrieden”

“Super Betreuung!!”

👍 135   👎 71

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Oswald Kraemer - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kommunikation mit dem Kundendienst positiv
  • Account Manager beantwortet alle Rückfragen kompetent
  • Beantwortung innerhalb kürzester Zeit
  • Kooperation sehr zuverlässig

Kurt Maus - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Antwort auf Anfrage bezüglich Dividendenzahlung
  • Depot schnellstmöglich auflösen

Ralf Weißmann - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Plattform toll, Zinsen hoch
  • Kostenlose Zugänge zum Handelsblatt, BTC-Echo
  • Neue interessante Produkte
  • Engagement und Betreuung vom Account-Manager

Eva - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kompetent, schnell, freundlich, lösungsorientiert
  • Langjährige Kundenbeziehung
  • Sehr zufrieden

Roland Hechfellner - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super Betreuung!!

Rainer Kl. - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr hilfreich und sympathisch

Friederike v. - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Lange Wartezeit für Gelderstattung
  • Unzuverlässige Kommunikation
  • Schlechte Rückgaberichtlinie

Benjamin Ayiz - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bemüht, hilfsbereit, einfach gestrickt, informativ, Berater vorhanden

H. K. - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kauf und Verkauf von Anlagen einfach gestaltet
  • Geringe Transaktionsgebühren bei höheren Investitionen
  • Umfangreiche Informationen für geplante Investments
  • Sehr zufrieden mit dem Anbieter

Volker - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Hilfe schnell und wirkungsvoll von Herrn Alexander Kramarenko

Joachim von Zydowitz - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Plattform übersichtlich
  • Zinsen gut
  • Exzellente persönliche Betreuung
  • Kostenloses Abo des Handelsblatts

Skodnik - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr freundlich

Christian Netz Ratte - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • prompte und zielführende Hilfe

Björn Weninger - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Tolles Gespräch mit meinem Supportkontakt Herrn Kramarenko
  • Neues Feature ermöglicht jetzt auch in Euro zu traden

Thorsten - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Anlageprodukte
  • Einfaches Traden
  • Kompetente Anlageberater

Dr. Thomas Langelueddeke - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Freundlicher und zuverlässiger Service

Angie Kerzel - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Persönlicher Berater vorhanden
  • Copy Trading und viele Möglichkeiten bei CFD Trades, ETF und Aktien
  • Angebote für abgedecktes Verlustrisiko über festgelegten Zeitraum
  • Steuerproblem durch endlose Trades beim Copy Trading

Gutti Hans - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Plattform sehr gut
  • Schnelle Problemlösung
  • Persönliche Betreuung durch Herrn Aresti
  • Daten fürs Finanzamt fix fertig aufbereitet
  • Empfehlenswert
  • Zinsen vorhanden

K.-M. Schwuchow - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Mehrere Konten auf einem PC
  • Probleme bei Hochladen von Dokumenten auf falsches Konto
  • Schlechter Support bei Fragen zum Stellvertreterprinzip
  • Konten können zwangsgeschlossen werden

Walter Flühler - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gebühren massiv zu hoch
  • Support unbrauchbar
  • Überall Gebühren fallen
  • Es gibt absolut besseres

Steffen - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Guter Service zum neuen Produkt

Geylani Kaya - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Der Support vom Kundenberater ist sehr gut
  • Erhalten von Geburtstagsgeschenken mit Auswahlmöglichkeiten
  • Regelmäßiger Kontakt und Anfragen, ob alles in Ordnung ist
  • Zufrieden mit dem Service von Etoro

Davor Klaic - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Furchtbare Abzocker!
  • Kurse stimmen NIE, Einstiegskurs ist immer zum Nachteil des Traders
  • Aufträge lassen sich nicht ausführen, 8% Gewinn verloren
  • Stornieren von Aufträgen nicht möglich, Kaufen beim Peak ein
  • Markt wird als geschlossen angezeigt, Verkauf erst nach deutlichem Minus möglich

Heike H. - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr kompetenter und hilfreicher Support

Tanja Baumann - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Guter Kundenservice
  • Vielfältige Anlagemöglichkeiten

Sultan - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Langwieriger Auszahlungsprozess
  • Unzuverlässiger Kundenservice
  • Fehlendes Vertrauen

Nabil - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Hochwertiger Service

Wolfgang Pricken - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Antwort auf knifflige Fragen

Martin Schamberger - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Persönliche Betreuung und informative Gespräche
  • Empfehlenswert
  • Verständlich formulierte Informationsnachrichten
  • Schneller Rückruf bei Fragen

Jan Hoffmann - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Spitzen Customer Support und schnelle Einzahlungen mit PayPal

Dieter - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • Tolle Beratung und Betreuung
  • Account-Manager seit fast 2 Jahre
  • Sehr guten und persönlichen Kontakt
  • Immer für mich da, klären geduldig Probleme
  • Informativen und guten Tipps und Gespräche

Dasu - 25. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kompetente und freundliche Kundenbetreuung
  • Schnelle Antwort auf Anfragen
  • Telefonische Erläuterung der Antwort
  • Verständliche Beantwortung meiner Anfrage

Txc Milbe - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Gebühren zu hoch
  • Unpräziser Bot
  • Mangelnder Support
  • Keine Antwort vom Support

Pamela Schneiders - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Betreuung und Unterstützung
  • Regelmäßige Updates und informative Angebote
  • Teilnahme an Webinaren

Tim Sch - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schwierigkeiten bei der Verifizierung, unerwartete Abbuchungen

Sezer Serinken - 22. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr nett und hilfreich

NET FREE - 21. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr detaillierter professioneller Service

Renner - 18. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kompetente Kundenberater

Willi - 16. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenbetreuung und Kundenbindung sind hervorragend

Mathias Piecha - 16. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unseriöses Verhalten von eToro, Hohe Spreads zu Ungunsten der Kunden, Mangelhafter Kundensupport

Rudi L - 16. April 2024Trustpilot 🔗

  • Hervorragende Kundenbetreuung
  • Wunderbare Organisation
  • Freundliches Personal
  • VIP-Tickets

Kerstin - 15. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und professionelle Bearbeitung

Naghmeh Semsar - 11. April 2024Trustpilot 🔗

  • Hervorragende Service

Mathias Acar - 10. April 2024Trustpilot 🔗

  • Individuelle Kundenbetreuung

Hardware Dude - 10. April 2024Trustpilot 🔗

  • Vielseitige Anlagemöglichkeiten und hervorragende Kundenbetreuung!
  • Durch die Kopierfunktion erfolgreicher Investoren, hat man zudem eine perfekte Möglichkeit, in ein professionell gesteuertes Portfolio zu investieren.
  • Die App ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen. - Top!
  • Es gibt auch die Option für eine persönliche Kundenbetreuung, die bei allen Fragen rund um eToro unterstützen und mit der ich sehr gute Erfahrungen gemacht habe. An dieser Stelle ein besonderes Lob für Herrn Mario Leitgeb, bei dem ich mich hervorragend aufgehoben fühle.
  • Eine Beschleunigung bei der automatisierten Erstellung des jährlichen Steuerberichts wäre wünschenswert.

Micha_Mainz - 9. April 2024Trustpilot 🔗

  • Top Betreuung und professionelle Beratung
  • Rundum gelungener VIP Anlass in der VIP Lounge
  • Organisation des Events

Monoton - 9. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schöne Tag mit interessanten und lustigen Gesprächen
  • Sehr gute Kommunikation und zeitnahe Rückmeldung seitens Account Managers
  • Verbesserungsbedarf bei Versicherungspolice und verzögerte Auszahlung

Matthias Schwalbe - 8. April 2024Trustpilot 🔗

  • Persönliche Gespräche und direkte Antworten auf Fragen.
  • Super Location und angenehme Atmosphäre.
  • Rundum zufrieden
  • Kompetente Ansprechpartner und direkte Kommunikation.

ricesnack - 8. April 2024Trustpilot 🔗

  • Relevante Fragen beantwortet
  • Angenehmes VIP Diamond Dinner
  • Gutes Gefühl bei eToro

Mario - 6. April 2024Trustpilot 🔗

  • Immer ein Ansprechpartner

Mario Mahan - 5. April 2024Trustpilot 🔗

  • Tausend Methoden, um Geld zu verlieren

Huellenpanzerung EP - 1. April 2024Trustpilot 🔗

  • Gut beraten durch Account Manager

Volkmar - 27. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kompetente Auskunft und Informationen
  • Schnelle Reaktion auf neue Sachverhalte
  • Freundliche und emphatische Art

Enttäuschung pur. - 26. März 2024Trustpilot 🔗

  • Man hat keinen Zugriff auf das Konto
  • die codes oder die Ersatzcalls funktionieren nicht
  • Anbieter ist der Schlechteste, sinnlos

fam - 25. März 2024Trustpilot 🔗

  • Geringe Auszahlungsgebühr
  • Schlechter Kundenservice
  • Keine Antwort auf Nachfragen
  • Höhere Auszahlungskosten als angegeben

Online - 22. März 2024Trustpilot 🔗

  • Direkte kompetente Kundenbetreuung
  • Umfangreiche Möglichkeiten bei Stop Loss / Trading Stop Loss
  • Gruppierungen nach Gold/Platinkunden mit Vergünstigungen

Heinrich Krispler - 21. März 2024Trustpilot 🔗

  • Support im Vorfeld und Nachbetreuung der Veranstaltung
  • Gute Gelegenheit zum Vernetzen mit anderen Anlegern
  • Buffet könnte verbessert werden (kurzfristig leer und Hauptspeisen in 2 Etappen)
  • Stimmung im Stadion war sehr gut und Betreuung durch eToro Mitarbeiter ausgezeichnet

CelliInvest - 21. März 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Atmosphäre und nette Leute
  • Sehr gute Gespräche
  • Zufrieden mit der Betreuung durch Mario Leitgeb

Hubertus Schürholz - 20. März 2024Trustpilot 🔗

  • Persönliche Beratung

Rafa - 20. März 2024Trustpilot 🔗

  • Event sehr gut organisiert
  • Personal sehr höflich und zuvorkommend

Karl-Heinz Röben - 20. März 2024Trustpilot 🔗

  • Das Catering war max 10 € pro Person wert
  • Das Catering würde ich mit max 2 von 5 Sternen bewerten
  • Die Sitzplätze waren einer VIP Lounge nicht angemessen
  • Die Sitzschalen erinnerten an meinem Dorfverein
  • Ein besonderer Dank an Herrn Aresti, der 5 Sterne verdient hat

Crashy - 19. März 2024Trustpilot 🔗

  • Keine alternative Verifizierungsmethode
  • Unwissende Hotline-Mitarbeiter
  • Riskanter Zugang zum Bankkonto gefordert

Andreas Maier - 18. März 2024Trustpilot 🔗

  • Hohe Gebühren und intransparente Produkte
  • Mangelnder Kundenservice
  • Unzuverlässige Auszahlungspraktiken
  • Beschränkte Unterstützung durch Bots

Andrea Majer - 15. März 2024Trustpilot 🔗

  • Hohe Umrechnungsgebühr bei Währungsumrechnung
  • Erfordert ständig neue Unterlagen zur Überprüfung der Geldherkunft

Erik - 14. März 2024Trustpilot 🔗

  • Support unterirdisch
  • Schlechter Chatbot
  • Deutsch nicht verfügbar
  • Supervisor beendet Chat ohne Worte
  • Agent konnte nicht weiterhelfen
  • Agent leitet an andere Abteilung weiter
  • Tradingfehler erkannt
  • Email mit weiteren Informationen wird versandt

Alex - 14. März 2024Trustpilot 🔗

  • Teile des Portfolios ohne Zustimmung aufgelöst
  • Long-CFD-Handel nicht mehr unterstützt
  • Fehlende Mitteilung über Schließung offener Positionen
  • Verlust von Bitcoin-Position ohne Zustimmung

Joker - 12. März 2024Trustpilot 🔗

  • Spam-Mails und fehlende Antwort auf Supportanfragen
  • Unangemeldeter Erhalt von E-Mails trotz Deaktivierungswunsch
  • Keine effektive Lösung von Supportanfragen
  • Mangelnde Interesse an Kundenlösungen

AG - 11. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice nicht erreichbar
  • Keine Antwort auf Anfragen
  • Positionen wurden ohne Grund geschlossen
  • Keine Antwort auf offene Fälle

Peter Schäffer - 10. März 2024Trustpilot 🔗

  • Technisches Problem mit Steuer ID
  • Schlechte Lösung durch den Kundenservice

Pepsi - 4. März 2024Trustpilot 🔗

  • schlechter Kundenservice
  • lange Wartezeiten
  • nur automatisierte Entschuldigungen
  • kein einfacher Depotübertrag möglich

Manfred Jele - 1. März 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr vertrauenswürdig

Simon Meisinger - 1. März 2024Trustpilot 🔗

  • Verkauft ungefragt Aktien
  • Transaktions-Historie nicht zugänglich
  • Schwierigkeiten bei rechtlicher Auseinandersetzung
  • Schnelle Auszahlung

NiewidzialnaKropka - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Zahlungsmöglichkeiten gesperrt
  • Muss nach der Pfeife von eToro tanzen
  • Hohe Gebühren bei Ein- und Auszahlungen

Georg Houben - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und kompetente Hilfe!
  • Mein Account-Manager stand mir mit Rat und Tat zur Seite.
  • Schneller und kompetenter Service für einen relativen Krypto-Neuling!

moberfel - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Handelsplattform meines Vertrauens
  • Gut aufgehoben fühlen
  • eToro Academy hat mich weitergebracht
  • Möglichkeit Account Manager jederzeit erreichen zu können

Teresa Antunes - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Steueridentifikationsnummer zweimal verlangt
  • Kundenservice nicht erreichbar
  • Keine Email Adresse zur Schilderung und Lösung des Problems
  • Keine Nummer, um telefonisch das Problem zu besprechen

Tobias - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Vereinbarte Termine abgesagt ohne Begründung
  • Konto auf Unternehmenskonto umstellen wegen Dividenden

Martin Handelsagentur - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Guter Kundenservice
  • Schnelle Antwort auf E-Mails
  • Telefonberatung auf Deutsch verfügbar
  • Positive Erfahrungen mit dem Service

Viktor Harder - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und effektive Hilfe bei Fragen

The Econofist - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Netter und angenehmer Account Manager

BM - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Gebühren für Einzahlung und Auszahlung
  • Unübersichtliche Plattform, Aktien nicht handelbar
  • Versteckte Gebühren bei Aktienschließungen
  • Geldmacherei durch hohe Gebühren

Didi Cool - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Kompetente Beratung / gute Erreichbarkeit

Niku Sorouri - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Betrüger

Oliver Jorkowski - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Persönlicher Service des Account Managers
  • Angebot und Handling der Plattform
  • Zufriedenheit mit eToro seit Jahren
  • Weiterempfehlung der Plattform

Peter Dragomir - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Top Kundenservice
  • Schnelle Antwort auf Fragen
  • Kompetente Antworten
  • Wertvolle Tipps erhalten

S. Schlüter - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • kein Kundenservice zum Anrufen, technisch schlecht

Jens - - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Übersichtlich und einfach zu bedienen
  • Schnelle Reaktion des Supports
  • Möglichkeit, sich an erfolgreiche Trader anzuhängen

Gerhard Blatt - 29. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Der Telefontermin hat super geklappt
  • Herr Kramarenko war sehr kompetent und freundlich
  • Meine Fragen wurden bestens beantwortet

Martin Polster - 29. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Plattform für Rookies
  • Toller Support

ISY - 20. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Hohe Gebühren
  • Zuverlässige Plattform
  • Keine Probleme gehabt

Hanno - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • sehr auf den Kunden eingehend
  • sehr konstruktiv
  • keine Hierarchie
  • alle aktuellen Belange geklärt

Ammar - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Herr Ehab Omary ist immer für mich da
  • Hilfreiche Beratung von Herr Ehab Omary
  • Erklärung wichtiger Sachen und aktueller Zustand
  • Beantworten von Fragen und Hilfe bei Problemen

B.B. - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • versteckte Gebühren
  • irrsinnige Regeln
  • Übernahme der Coins Bewahrung durch anderes Unternehmen

Peanut - 16. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Übersichtlich gestaltet
  • Leicht verständlich
  • Eigener Kundenberater
  • Schnelle und unbürokratische Lösungen per Email
  • Nett und freundlich
  • Empfehlenswert

Frank Impink - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schlechte Erfahrung
  • Etoro hat technische Probleme mit dem Transfer von Coins
  • Automatisch generierte Antworten von Kati
  • Keine Möglichkeit, betroffene Coins zu transferrieren

Albert Einstein - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • schlechte Plattform
  • Kryptowährungen verkaufen müssen nach Jahren
  • Vorlaufzeit katastrophal
  • Anbieter des Grauens

Thomas Kaplanski - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Furchtbarer Support
  • Keinerlei Zugriff auf Konto
  • Lange Wartezeiten
  • Erzwungene 2FA Authentifizierung ohne Möglichkeit der Nummernänderung
  • Unklare Kommunikation

Ulf - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Kommunikation verbessert durch Trustpilot
  • Probleme schnell gelöst
  • Erreichbarkeit außerhalb der App kann verbessert werden
  • Personal kostet Geld, aber manchmal unersetzbar

G. Jasper - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Aufklärung über die Handhabung des Portfolios

mmbd - 20. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr freundlich
  • Sehr geduldig und gut informiert