eToro

Kommunikation mit dem Kundendienst positiv

Account Manager beantwortet alle Rückfragen kompetent

Beantwortung innerhalb kürzester Zeit

Kooperation sehr zuverlässig

Keine Antwort auf Anfrage bezüglich Dividendenzahlung

Depot schnellstmöglich auflösen

Plattform toll, Zinsen hoch

Kostenlose Zugänge zum Handelsblatt, BTC-Echo

Neue interessante Produkte

Engagement und Betreuung vom Account-Manager

Kompetent, schnell, freundlich, lösungsorientiert

Langjährige Kundenbeziehung

Sehr zufrieden

Super Betreuung!!

Sehr hilfreich und sympathisch

Schlechter Kundenservice

Lange Wartezeit für Gelderstattung

Unzuverlässige Kommunikation

Schlechte Rückgaberichtlinie

Bemüht, hilfsbereit, einfach gestrickt, informativ, Berater vorhanden

Kauf und Verkauf von Anlagen einfach gestaltet

Geringe Transaktionsgebühren bei höheren Investitionen

Umfangreiche Informationen für geplante Investments

Sehr zufrieden mit dem Anbieter

Hilfe schnell und wirkungsvoll von Herrn Alexander Kramarenko

Plattform übersichtlich

Zinsen gut

Exzellente persönliche Betreuung

Kostenloses Abo des Handelsblatts

Sehr freundlich

prompte und zielführende Hilfe

Tolles Gespräch mit meinem Supportkontakt Herrn Kramarenko

Neues Feature ermöglicht jetzt auch in Euro zu traden

Sehr gute Anlageprodukte

Einfaches Traden

Kompetente Anlageberater

Freundlicher und zuverlässiger Service

Persönlicher Berater vorhanden

Copy Trading und viele Möglichkeiten bei CFD Trades, ETF und Aktien

Angebote für abgedecktes Verlustrisiko über festgelegten Zeitraum

Steuerproblem durch endlose Trades beim Copy Trading

Plattform sehr gut

Schnelle Problemlösung

Persönliche Betreuung durch Herrn Aresti

Daten fürs Finanzamt fix fertig aufbereitet

Empfehlenswert

Zinsen vorhanden

Mehrere Konten auf einem PC

Probleme bei Hochladen von Dokumenten auf falsches Konto

Schlechter Support bei Fragen zum Stellvertreterprinzip

Konten können zwangsgeschlossen werden

Gebühren massiv zu hoch

Support unbrauchbar

Überall Gebühren fallen

Es gibt absolut besseres

Guter Service zum neuen Produkt

Der Support vom Kundenberater ist sehr gut

Erhalten von Geburtstagsgeschenken mit Auswahlmöglichkeiten

Regelmäßiger Kontakt und Anfragen, ob alles in Ordnung ist

Zufrieden mit dem Service von Etoro

Furchtbare Abzocker!

Kurse stimmen NIE, Einstiegskurs ist immer zum Nachteil des Traders

Aufträge lassen sich nicht ausführen, 8% Gewinn verloren

Stornieren von Aufträgen nicht möglich, Kaufen beim Peak ein

Markt wird als geschlossen angezeigt, Verkauf erst nach deutlichem Minus möglich

Sehr kompetenter und hilfreicher Support

Guter Kundenservice

Vielfältige Anlagemöglichkeiten

Langwieriger Auszahlungsprozess

Unzuverlässiger Kundenservice

Fehlendes Vertrauen

Hochwertiger Service

Schnelle Antwort auf knifflige Fragen

Persönliche Betreuung und informative Gespräche

Empfehlenswert

Verständlich formulierte Informationsnachrichten

Schneller Rückruf bei Fragen

Spitzen Customer Support und schnelle Einzahlungen mit PayPal

Tolle Beratung und Betreuung

Account-Manager seit fast 2 Jahre

Sehr guten und persönlichen Kontakt

Immer für mich da, klären geduldig Probleme

Informativen und guten Tipps und Gespräche

Kompetente und freundliche Kundenbetreuung

Schnelle Antwort auf Anfragen

Telefonische Erläuterung der Antwort

Verständliche Beantwortung meiner Anfrage

Gebühren zu hoch

Unpräziser Bot

Mangelnder Support

Keine Antwort vom Support

Sehr gute Betreuung und Unterstützung

Regelmäßige Updates und informative Angebote

Teilnahme an Webinaren

Schwierigkeiten bei der Verifizierung, unerwartete Abbuchungen

Sehr nett und hilfreich

Sehr detaillierter professioneller Service

Kompetente Kundenberater

Kundenbetreuung und Kundenbindung sind hervorragend

Unseriöses Verhalten von eToro, Hohe Spreads zu Ungunsten der Kunden, Mangelhafter Kundensupport

Hervorragende Kundenbetreuung

Wunderbare Organisation

Freundliches Personal

VIP-Tickets

Schnelle und professionelle Bearbeitung

Hervorragende Service

Individuelle Kundenbetreuung

Vielseitige Anlagemöglichkeiten und hervorragende Kundenbetreuung!

Durch die Kopierfunktion erfolgreicher Investoren, hat man zudem eine perfekte Möglichkeit, in ein professionell gesteuertes Portfolio zu investieren.

Die App ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen. - Top!

Es gibt auch die Option für eine persönliche Kundenbetreuung, die bei allen Fragen rund um eToro unterstützen und mit der ich sehr gute Erfahrungen gemacht habe. An dieser Stelle ein besonderes Lob für Herrn Mario Leitgeb, bei dem ich mich hervorragend aufgehoben fühle.

Eine Beschleunigung bei der automatisierten Erstellung des jährlichen Steuerberichts wäre wünschenswert.

Top Betreuung und professionelle Beratung

Rundum gelungener VIP Anlass in der VIP Lounge

Organisation des Events

Sehr schöne Tag mit interessanten und lustigen Gesprächen

Sehr gute Kommunikation und zeitnahe Rückmeldung seitens Account Managers

Verbesserungsbedarf bei Versicherungspolice und verzögerte Auszahlung

Persönliche Gespräche und direkte Antworten auf Fragen.

Super Location und angenehme Atmosphäre.

Rundum zufrieden

Kompetente Ansprechpartner und direkte Kommunikation.

Relevante Fragen beantwortet

Angenehmes VIP Diamond Dinner

Gutes Gefühl bei eToro

Immer ein Ansprechpartner

Tausend Methoden, um Geld zu verlieren

Gut beraten durch Account Manager

Kompetente Auskunft und Informationen

Schnelle Reaktion auf neue Sachverhalte

Freundliche und emphatische Art

Man hat keinen Zugriff auf das Konto

die codes oder die Ersatzcalls funktionieren nicht

Anbieter ist der Schlechteste, sinnlos

Geringe Auszahlungsgebühr

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf Nachfragen

Höhere Auszahlungskosten als angegeben

Direkte kompetente Kundenbetreuung

Umfangreiche Möglichkeiten bei Stop Loss / Trading Stop Loss

Gruppierungen nach Gold/Platinkunden mit Vergünstigungen

Support im Vorfeld und Nachbetreuung der Veranstaltung

Gute Gelegenheit zum Vernetzen mit anderen Anlegern

Buffet könnte verbessert werden (kurzfristig leer und Hauptspeisen in 2 Etappen)

Stimmung im Stadion war sehr gut und Betreuung durch eToro Mitarbeiter ausgezeichnet

Gute Atmosphäre und nette Leute

Sehr gute Gespräche

Zufrieden mit der Betreuung durch Mario Leitgeb

Persönliche Beratung

Event sehr gut organisiert

Personal sehr höflich und zuvorkommend

Das Catering war max 10 € pro Person wert

Das Catering würde ich mit max 2 von 5 Sternen bewerten

Die Sitzplätze waren einer VIP Lounge nicht angemessen

Die Sitzschalen erinnerten an meinem Dorfverein

Ein besonderer Dank an Herrn Aresti, der 5 Sterne verdient hat

Keine alternative Verifizierungsmethode

Unwissende Hotline-Mitarbeiter

Riskanter Zugang zum Bankkonto gefordert

Hohe Gebühren und intransparente Produkte

Mangelnder Kundenservice

Unzuverlässige Auszahlungspraktiken

Beschränkte Unterstützung durch Bots

Hohe Umrechnungsgebühr bei Währungsumrechnung

Erfordert ständig neue Unterlagen zur Überprüfung der Geldherkunft

Support unterirdisch

Schlechter Chatbot

Deutsch nicht verfügbar

Supervisor beendet Chat ohne Worte

Agent konnte nicht weiterhelfen

Agent leitet an andere Abteilung weiter

Tradingfehler erkannt

Email mit weiteren Informationen wird versandt

Teile des Portfolios ohne Zustimmung aufgelöst

Long-CFD-Handel nicht mehr unterstützt

Fehlende Mitteilung über Schließung offener Positionen

Verlust von Bitcoin-Position ohne Zustimmung

Spam-Mails und fehlende Antwort auf Supportanfragen

Unangemeldeter Erhalt von E-Mails trotz Deaktivierungswunsch

Keine effektive Lösung von Supportanfragen

Mangelnde Interesse an Kundenlösungen

Kundenservice nicht erreichbar

Keine Antwort auf Anfragen

Positionen wurden ohne Grund geschlossen

Keine Antwort auf offene Fälle

Technisches Problem mit Steuer ID

Schlechte Lösung durch den Kundenservice

schlechter Kundenservice

lange Wartezeiten

nur automatisierte Entschuldigungen

kein einfacher Depotübertrag möglich

Sehr vertrauenswürdig

Verkauft ungefragt Aktien

Transaktions-Historie nicht zugänglich

Schwierigkeiten bei rechtlicher Auseinandersetzung

Schnelle Auszahlung

Zahlungsmöglichkeiten gesperrt

Muss nach der Pfeife von eToro tanzen

Hohe Gebühren bei Ein- und Auszahlungen

Schnelle und kompetente Hilfe!

Mein Account-Manager stand mir mit Rat und Tat zur Seite.

Schneller und kompetenter Service für einen relativen Krypto-Neuling!

Handelsplattform meines Vertrauens

Gut aufgehoben fühlen

eToro Academy hat mich weitergebracht

Möglichkeit Account Manager jederzeit erreichen zu können

Steueridentifikationsnummer zweimal verlangt

Kundenservice nicht erreichbar

Keine Email Adresse zur Schilderung und Lösung des Problems

Keine Nummer, um telefonisch das Problem zu besprechen

Vereinbarte Termine abgesagt ohne Begründung

Konto auf Unternehmenskonto umstellen wegen Dividenden

Guter Kundenservice

Schnelle Antwort auf E-Mails

Telefonberatung auf Deutsch verfügbar

Positive Erfahrungen mit dem Service

Schnelle und effektive Hilfe bei Fragen

Netter und angenehmer Account Manager

Gebühren für Einzahlung und Auszahlung

Unübersichtliche Plattform, Aktien nicht handelbar

Versteckte Gebühren bei Aktienschließungen

Geldmacherei durch hohe Gebühren

Kompetente Beratung / gute Erreichbarkeit

Betrüger

Persönlicher Service des Account Managers

Angebot und Handling der Plattform

Zufriedenheit mit eToro seit Jahren

Weiterempfehlung der Plattform

Top Kundenservice

Schnelle Antwort auf Fragen

Kompetente Antworten

Wertvolle Tipps erhalten

kein Kundenservice zum Anrufen, technisch schlecht

Übersichtlich und einfach zu bedienen

Schnelle Reaktion des Supports

Möglichkeit, sich an erfolgreiche Trader anzuhängen

Der Telefontermin hat super geklappt

Herr Kramarenko war sehr kompetent und freundlich

Meine Fragen wurden bestens beantwortet

Sehr gute Plattform für Rookies

Toller Support

Hohe Gebühren

Zuverlässige Plattform

Keine Probleme gehabt

sehr auf den Kunden eingehend

sehr konstruktiv

keine Hierarchie

alle aktuellen Belange geklärt

Herr Ehab Omary ist immer für mich da

Hilfreiche Beratung von Herr Ehab Omary

Erklärung wichtiger Sachen und aktueller Zustand

Beantworten von Fragen und Hilfe bei Problemen

versteckte Gebühren

irrsinnige Regeln

Übernahme der Coins Bewahrung durch anderes Unternehmen

Übersichtlich gestaltet

Leicht verständlich

Eigener Kundenberater

Schnelle und unbürokratische Lösungen per Email

Nett und freundlich

Empfehlenswert

Sehr schlechte Erfahrung

Etoro hat technische Probleme mit dem Transfer von Coins

Automatisch generierte Antworten von Kati

Keine Möglichkeit, betroffene Coins zu transferrieren

schlechte Plattform

Kryptowährungen verkaufen müssen nach Jahren

Vorlaufzeit katastrophal

Anbieter des Grauens

Furchtbarer Support

Keinerlei Zugriff auf Konto

Lange Wartezeiten

Erzwungene 2FA Authentifizierung ohne Möglichkeit der Nummernänderung

Unklare Kommunikation

Kommunikation verbessert durch Trustpilot

Probleme schnell gelöst

Erreichbarkeit außerhalb der App kann verbessert werden

Personal kostet Geld, aber manchmal unersetzbar

Aufklärung über die Handhabung des Portfolios

Sehr freundlich

Sehr geduldig und gut informiert