Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. eToro bietet eine solide Handelsplattform mit vielfältigen Anlagemöglichkeiten und einfacher Bedienoberfläche (30%). Die Lieferung von eToro ist schnell und reibungslos, bietet eine große Auswahl an Handelsprodukten und schnelle Geldtransfers, aber auch hohe Gebühren und technische Probleme (63%). Der Kundenservice von eToro erhält gemischte Bewertungen, mit schnellen Antworten und persönlichem Service, aber auch lange Wartezeiten und unzureichende technische Unterstützung (65%) (50%). Die Kommunikation wird als kompetent und lösungsorientiert gelobt, hat jedoch auch negative Aspekte wie versteckte Gebühren und unzuverlässige Auszahlungspraktiken (85%) (15%). Die Website von eToro ist gut strukturiert und bietet eine Vielzahl von Handelsprodukten, jedoch mit Schwierigkeiten beim Kontozugriff und unübersichtlicher Plattform (85%) (60%). Die Rückgaberichtlinie von eToro hat Vor- und Nachteile, wie das Risiko des Wertverlusts und Probleme mit Kontoabschlüssen und unzuverlässigen Auszahlungspraktiken (14%) (25%) (12%) (16%) (18%) (20%). Insgesamt hat eToro Stärken, aber auch Verbesserungspotenzial in verschiedenen Bereichen.
Produkt
eToro bietet eine tolle Plattform mit hohen Zinsen, interessanten Produkten und vielfältigen Anlagemöglichkeiten. Das Copy Trading ermöglicht es, erfahrene Trader zu kopieren und Geburtstagsgeschenke zu erhalten. Die Kundenbetreuung ist gut und die Bedienoberfläche einfach zu nutzen. Es gibt jedoch Probleme mit technischen Schwierigkeiten, Gebühren und intransparenten Produkten, sowie unerwarteten Programmänderungen und Positionsabschlüssen. Insgesamt bietet eToro eine solide Handelsplattform, die jedoch Verbesserungspotenzial in einigen Bereichen aufweist. (30%)
Lieferung
The delivery of eToro has both pros and cons. On the positive side, the platform offers a wide variety of trading products all in one place, allows for partial stock acquisition, and provides quick and smooth money transfers. Additionally, the VIP events organized by eToro are top-notch and the customer support is excellent, with fast deposits through PayPal. However, there are drawbacks such as technical issues with coin transfers, long withdrawal times, high fees for deposits and withdrawals, and some users have reported unauthorized sales of stocks and funds. Overall, while eToro has its strengths, it also has room for improvement in certain areas. (63%)
Kundenservice
The customer service at eToro appears to be a mixed bag. On one hand, many customers have praised the competent, reliable, and friendly account managers who provide quick and effective answers to queries (65%). Additionally, the personalized service and excellent communication seem to foster long-term relationships with satisfied customers (80%). However, there are also complaints about long wait times for refunds, unresponsive support, and technical issues that hinder the overall customer experience (35%). The availability of personal account managers and informative interactions are highlighted as strengths of the service, but there is room for improvement in terms of responsiveness and technical support (50%).
Kommunikation
Die Kommunikation von eToro wird von vielen Kunden als kompetent, schnell und lösungsorientiert gelobt (85%), insbesondere durch den persönlichen Account-Manager. Die Kundenbetreuung ist bemüht, hilfsbereit und informativ, mit regelmäßigem Kontakt und schnellen Antworten auf Fragen (90%). Allerdings gibt es auch negative Aspekte, wie unzuverlässige Auszahlungspraktiken, versteckte Gebühren und mangelnde Unterstützung durch Bots, die von einigen Kunden kritisiert werden (15%). Insgesamt scheint die Kommunikation von eToro gemischte Gefühle bei den Kunden hervorzurufen.
Webseite
Die Website von eToro bietet eine gut strukturierte Plattform (85%) mit vielen Möglichkeiten für CFD Trades, ETFs und Aktien sowie die Möglichkeit, erfahrene Trader zu kopieren, um Erfahrungen zu sammeln (90%). Es gibt Angebote für abgedecktes Verlustrisiko über einen festgelegten Zeitraum und die App ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen (95%). Die Kundenbetreuung ist hervorragend (90%), jedoch gab es Probleme beim Hochladen von Dokumenten auf falsche Konten und die Transaktions-Historie ist nicht immer zugänglich (70%). Insgesamt bietet eToro eine Vielzahl von Handelsprodukten auf einer Plattform, jedoch bemängeln einige Nutzer die Unübersichtlichkeit der Plattform und die Schwierigkeiten bei der Kontenzugriff (60%).
Rückgaberecht
The Return Policy of eToro has its advantages and disadvantages. On the positive side, there is a possibility of losing acquired values (14%), and there is no option to transfer affected coins (25%). However, there are concerns with accounts being forcibly closed (12%), unreliable withdrawal practices (16%), selling cryptocurrencies after years of ownership (18%), and unacceptable behavior from the company (20%). Furthermore, customers have criticized the lack of a phone support service and poor technical performance.
Über eToro
eToro ist ein multinationales Social-Trading- und Multi-Asset-Brokerage-Unternehmen. Es wurde 2007 in Tel Aviv, Israel, von den Brüdern Yoni und Ronen Assia sowie David Ring gegründet. eToro ermöglicht den Handel von verschiedenen Finanzinstrumenten, einschließlich Aktien, Devisen, Rohstoffen und Kryptowährungen. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine social trading Plattform aus, die es Nutzern erlaubt, die Handelsstrategien erfahrener Trader zu kopieren. eToro hat sich zum Ziel gesetzt, den Handel und das Investment für alle zugänglich zu machen und bietet dazu eine benutzerfreundliche online Plattform mit zahlreichen innovativen Features.
