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Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von ejoker erhält positive Bewertungen für schnelle und freundliche Unterstützung, sowie kostenlose Rücksendeetiketten. Allerdings gibt es auch negative Aspekte wie langsame Reaktionen auf E-Mails, unfreundliche Kommunikation, mangelnde Kulanz und Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit per Telefon. Insgesamt scheint der Kundenservice gemischte Erfahrungen zu bieten. (52%)

“Lieferprobleme”

“Schlechter Kundenservice”

“Langsame Reaktion auf E-Mails”

“Nicht seriös!”

“Kaputte Lieferung”

“Zweifelhafte Abrechnung”

“Langsame Bearbeitungszeit für Rückerstattung”

“Unfreundliche Kommunikation”

“Mangelnde Kulanz”

“Verweigert Garantieleistungen und verlangt gerichtliches Gutachten nach 12 Monaten”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Jörundur Olafsson - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferprobleme
  • Schlechter Kundenservice
  • Langsame Reaktion auf E-Mails

Consumer - 19. März 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht seriös!

Consumer - 4. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kaputte Lieferung
  • Zweifelhafte Abrechnung

Heinrich Lappe - 1. März 2024Trustpilot 🔗

  • Beschädigtes Gerät erhalten
  • Langsame Bearbeitungszeit für Rückerstattung
  • Nur teilweise Erstattung der Rücksendeportokosten
  • Standardwert bei Rückversand

Maxi - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Risiko hoch
  • Unfreundliche Kommunikation
  • Mangelnde Kulanz
  • Geldrückerstattung unsicher

Philipp Rasch - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Verweigert Garantieleistungen und verlangt gerichtliches Gutachten nach 12 Monaten

Oliver Ebner - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Falsche Beleuchtung und Soundeffekte
  • Eingeschränkte Reichweite der Fernbedienung
  • Kostenloses Rücksendeettiket ausgestellt
  • Schnelle und freundliche Unterstützung des Kundendienstes

slawomir Ofiarski - 29. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Nicht anfassen

Hans-Peter Sünkeler - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Lieferverzögerungen
  • Nicht seriöser Anbieter
  • Schlechte Bewertungen
  • Mangelnde Kommunikation

Seenetti - 18. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Miserabler Service, Nicht eingehaltener Liefertermin, Nicht erreichbar per Telefon und keine Rückmeldung per E-Mail oder WhatsApp

Below Steffen - 30. November 2023Trustpilot 🔗

  • Telefonischer Kontakt nicht möglich
  • Aussage am Anrufbeantworter 'man wird innerhalb von 24h zurück gerufen', dies passiert jedoch nie
  • Whatsapp Chat benötigt 2 Tage für eine Antwort ohne die eigentliche Frage zum Verbleib der Lieferung zu beantworten
  • Nie wieder bei ejoker!

Milena Babic - 9. November 2023Trustpilot 🔗

  • Betrugerischer Händler

Boris Gladwyn - 5. Oktober 2023

  • Angebote werden einfach storniert!

B.G. - 23. September 2023Trustpilot 🔗

  • Falsche Produkte verschickt und keine Nachbesserung
  • Schlechte Kommunikation und mangelnde Seriosität
  • Schlechter Kundenservice und Verweigerung der Käuferschutzrechte
  • Unklare Rückgabebestimmungen und Verweigerung der Kaufvertragsgarantie

Hans Dieter Tegelärs - 17. September 2023Trustpilot 🔗

  • Keine Reaktion auf Anfrage zur Rücksendung
  • Doppelte Lieferung ohne Nachricht
  • Probleme mit Verfügbarkeit im Shop
  • Lange Lieferzeit für zweiten Staubsauger

Herbert Löser - 19. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Ungeeignete Verpackung
  • Fehlende Ware
  • Komplizierter Reklamationsprozess

Obo gmc - 4. April 2023Trustpilot 🔗

  • Stornierung ohne ausreichende Begründung
  • Niedrige Preise führen zu stornierten Bestellungen
  • Nicht lieferbarkeit des Produkts

Thorsten R - 28. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Einer der größten Betrügerunternehmem weltweit
  • Falscher Artikel geliefert
  • Beschissene Qualität

Tobias Pabst - 27. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Wöchentliche Lockvogel Angebote
  • Stornierung am nächsten Tag
  • Einbehaltung des Geldes bis zur Rückerstattung
  • Häufige Stornierungen wegen 'Preisfehler'

SmasH - 27. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Günstiger Preis
  • Stornierung nach Bestellung

DocHoliday - 13. Mai 2022Trustpilot 🔗

  • Artikel nicht lieferbar nach Bestellung
  • Stornierung nach 5 Tagen
  • Rückerstattung des Geldes erfolgte am Stornotag

ENDERDRACHEN - 15. April 2022Trustpilot 🔗

  • Ware kommt kaputt an
  • Sprach Support geht nicht
  • Email Support sehr langsam und keine Antwort auf Fragen
  • Rate sehr davon ab hier einzukaufen

B. Zumberi - 18. Juli 2021Trustpilot 🔗

  • Negativbewertungen sind berechtigt
  • Drecksladen
  • Kratzer nicht vorhanden
  • Zusammenarbeit mit unseriösen Drecksladen

Dane Mitrev - 20. April 2021Trustpilot 🔗

  • nehmen Geld und halten es 1 Monat lang
  • Lieferung nicht möglich
  • kämpfe um Geld zurück

Me Myself - 16. April 2021Trustpilot 🔗

  • Leichtes Zurückschicken

TheProfessorJenkins - 18. Dezember 2020Trustpilot 🔗

  • Artikel nicht vorhanden nach Bestellung
  • Geld ist weg und Wartezeit
  • Schlechte Kommunikation und Ausreden
  • Gekaufte Rezensionen

David Köhler - 14. Dezember 2020Trustpilot 🔗

  • Verkauftes Gerät nicht auf Lager
  • Informiert erst auf Anfrage
  • Warten auf Bestellung und Versandbestätigung
  • Unsicherheit über Lieferdatum

Debacle - 24. November 2020Trustpilot 🔗

  • Im Reklamationsfall keine Reaktion
  • Händler reagiert nicht auf Anfragen zu Sachmängeln
  • Etwas armselig, zumal er den Mangel beim Hersteller geltend machen kann

DH - 21. Jänner 2020Trustpilot 🔗

  • Ware kommt verspätet an
  • Kundenkommunikation mangelhaft
  • Rückzahlung verweigert
  • Arrogantes Verhalten des Shops

Dedo v. Krosigk - 31. Oktober 2019Trustpilot 🔗

  • grottenschlechter Service
  • preiswerte Preise
  • schlechte Erreichbarkeit der Servicehotline
  • Anforderung eines Sachverständigengutachtens trotz Bestätigung des Herstellers

Michael Seibold - 28. Mai 2019Trustpilot 🔗

  • Bestellung steht im Account dauerhaft auf 'in Bearbeitung'
  • Keine Reaktion auf Emails
  • Eine Bestellung dort macht nur Arbeit
  • Paypal muss denen jetzt mal den Marsch blasen

gözde öz - 22. Februar 2019Trustpilot 🔗

  • Kundenservice nicht behilflich
  • Kundenservice unbefriedigend

Eclipse - 24. Jänner 2019Trustpilot 🔗

  • Nicht lieferbar trotz Lagerbestand
  • Preisänderung nach Stornierung
  • Unfreundlicher Kundenservice
  • Kommunikation mit Kunden fehlerhaft

MF - 28. Dezember 2018Trustpilot 🔗

  • Unverschämter Laden
  • Storniert Bestellung 'wegen Fehler'