6.8

Ecco Verde

89 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.8 für Ecco Verde basiert auf 89 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Ecco Verde gefunden haben:

TrustPilot (89)

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of Ecco Verde receives mixed reviews. On the positive side, some customers experience courteous and efficient handling of exchanges and returns, with refunds promptly issued for faulty products. However, there are also complaints about the lack of responsiveness from customer service, difficulty in returning items, and instances where refunds were not processed properly. A notable drawback is the requirement to cover return shipping costs. Overall, the Return Policy of Ecco Verde seems to have room for improvement in terms of consistency and customer communication, with only about 40% of customers reporting positive experiences.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.2
Grade
👍6👎22

Key Insights

"schlechter Kundenservice - auf Fragen/Anliegen wird nicht eingegangen. Bei mir wurde ein kleiner Fehler bei der Rückerstattung gemacht und ich habe Belege als Nachweis mitgeschickt - die Antwort war nur 'es stimmt alles'. Null Kundenfreundlichkeit"

"Umtausch und Retoure wurde vom Kundenservice sehr zuvorkommend abgewickelt"

"Notwendigkeit zur Reklamation fast bei jeder Bestellung"

"Rückerstattung dauerte zu lange und Anliegen wurden nicht ernst genommen"

"Keine Rücknahme bei Unverträglichkeit"

"Angebot nur eines Gutscheins bei Reaktion auf Produkte"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
GJ 2. Mai 2024

schlechter Kundenservice - auf Fragen/Anliegen wird nicht eingegangen. Bei mir wurde ein kleiner Fehler bei der Rückerstattung gemacht und ich habe Belege als Nachweis mitgeschickt - die Antwort war nur 'es stimmt alles'. Null Kundenfreundlichkeit

10.0
Steffen P 9. Februar 2024

Qualität der Produkte ist immer sehr gut

Kaufabwicklung und Lieferung extrem unkompliziert und zügig

Kundenservice ist top

Umtausch und Retoure wurde vom Kundenservice sehr zuvorkommend abgewickelt

6.0
N G 14. Jänner 2024

Qualität hat nachgelassen

Häufig schlechte Produkte erhalten

Schwierigkeiten mit Lippenprodukten

Notwendigkeit zur Reklamation fast bei jeder Bestellung

2.0
P Carter 20. November 2023

Rückerstattung dauerte zu lange und Anliegen wurden nicht ernst genommen

2.0
Medusa 15. November 2023

Keine Rücknahme bei Unverträglichkeit

Angebot nur eines Gutscheins bei Reaktion auf Produkte

Verlangen nach mehr Informationen für Bewertungsentfernung

2.0
Giuseppina 2. Juni 2023

Produkte kamen beschmutzt an

Ersatzlieferung erfordert Rücksendung des Pakets

Retoure wurde nicht bestätigt nach 2 Wochen

Kundenunfreundlich

10.0
Natalie 4. Oktober 2022

Rasche Rückerstattung bei defekten Artikeln

Übersichtlicher Online-Shop

Große Auswahl an veganen und plastikfreien Produkten

Einfache Filtermöglichkeiten für Produktpräferenzen

2.0
Kamijou Haru 12. September 2022

Schlechter Kundenservice und Retourenabwicklung

Schwierigkeiten mit Produktretoure und Geldrückzahlung

Ineffiziente Kommunikation und fehlendes Retourenlabel

Kundenorientierung und Service fehlen

2.0
New user 12. September 2022

Miserabler Kundenservice bei Kundenreklamationen

2.0
Isabella Hartenauer 25. Februar 2022

Rücknahme verweigert

Kundenservice

Manipulation von Bewertungen

Preise

10.0
Andre Reichenbächer 19. November 2021

Sehr umweltfreundliche Verpackung

Liebevolle Verpackung

Schnelle Lieferungen (3-6 Tage)

Alle Artikel können in der Papiertonne entsorgt werden

2.0
Petra Paegelow 11. Oktober 2021

Erstattung des Kaufpreises nicht erfolgt

Schwierigkeit, deutschsprachige Mitarbeiter zu erreichen

Rücksendung auf eigene Kosten

Unbeschädigte Rücksendung abgelehnt

10.0
Martina Braun 1. März 2021

Produktauswahl

Schnelle Lieferzeiten

Kundendienst sehr nett

Problemlose Rückerstattung

2.0
AB 25. Februar 2021

Hälfte der Artikel nicht geliefert und dann nicht rückerstattet

Artikel nicht erstattet ohne Meldung

Betrug und Unterschlagung

Schlechte Bewertungen bei Google verheimlicht

2.0
Anna 2. Februar 2021

Absolute Abzocke

Defekte Produkte werden nicht zurückgenommen

Wartezeit von 3 Wochen für die Lieferung

Melden sich nicht mehr bei Kunden

Hapert an der Umsetzung

2.0
Lepi Doptera 11. Jänner 2021

heftiger Ausschlag

2.0
Martina Roth 22. Dezember 2020

Unmöglicher Kundenservice

2.0
Hanna Lisewski 4. November 2020

Keine Verantwortung für gelieferte Ware

Starker penetranter Geruch bei gelieferter Ware

Fehlende Nachhaltigkeit in den Produkten

Mangelnde Rückgabeoptionen für unzufriedene Kunden

2.0
Ma. 21. Jänner 2020

Frecher Kundenservice

Produkte halten nicht, was versprochen wurde

Rücknahme ausgeschlossen

Kundenservice sehr frech

Kulanz gleich 0

Versand und Bezahlung waren OK

Gut aufgebaute Webseite, jedoch mangelhafter Kundenservice

10.0
Mi S 27. September 2018

Schnelle Lieferung und plastikfreie Verpackung. CO2-neutrale Versand. Große Auswahl an Produkten. Gute Preise und regelmäßige Verkäufe.

Guter Kundenservice mit schneller und professioneller Antwort. Rückerstattungen für Rücksendungen und fehlerhafte Produkte.

Nachhaltiges Konzept. Empfohlen für Naturkosmetik.

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