IK - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Super freundlicher Kundenservice
• Hohe Zufriedenheit mit der Naturkosmetik

GJ - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice - auf Fragen/Anliegen wird nicht eingegangen. Bei mir wurde ein kleiner Fehler bei der Rückerstattung gemacht und ich habe Belege als Nachweis mitgeschickt - die Antwort war nur 'es stimmt alles'. Null Kundenfreundlichkeit

Konto - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Kundenservice

Jesus ist Sieger - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Fehler bei Zahlung mit Klarna
• Unklare Zahlungssituation
• Schlechte Erfahrung insgesamt

Tomoko Coco - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Einfaches und benutzerfreundliches Website-Design. Große Auswahl. Kostenlose Proben angeboten.
• Mehr Zahlungsoptionen verfügbar. Guter Kundenservice.
• Schnelle Lieferung, auch nach Österreich. Produkte sind gut und klar gekennzeichnet.
• Wunsch nach speziellen Treuekundenangeboten.

Katrin - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundlicher Kundenservice

Indrė Vėjapūtė - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Enttäuschender Kundenservice
• Hohe Preise für Online-Shop

Steffen P - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Qualität der Produkte ist immer sehr gut
• Kaufabwicklung und Lieferung extrem unkompliziert und zügig
• Kundenservice ist top
• Umtausch und Retoure wurde vom Kundenservice sehr zuvorkommend abgewickelt

Elisabeth Königstein - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Mangelhafte Ware
• despektierlicher Kundenservice
• Produkte wurde eindeutig falsch beschrieben
• Reklamation sehr aufwendig
• Ton des Kundenservice unangenehm, patzig, herrisch und despektierlich

N G - 14. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Qualität hat nachgelassen
• Häufig schlechte Produkte erhalten
• Schwierigkeiten mit Lippenprodukten
• Notwendigkeit zur Reklamation fast bei jeder Bestellung

Jessica B. - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und zuverlässige Lieferung

Raquel Benini-Rubio - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Super Auswahl außer 1 Produkt habe ich alles gefunden
• Produkte von amo como soy
• Kundendienst hat auf meine Frage sehr schnell und sehr professionell geantwortet

D.B. - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• freundlich und entgegenkommend
• Produkte kamen zerdrückt an
• neue Produkte zugesandt nach Reklamation
• freundliche Kommunikation

P Carter - 20. November 2023Trustpilot 🔗

• Rückerstattung dauerte zu lange und Anliegen wurden nicht ernst genommen

Medusa - 15. November 2023Trustpilot 🔗

• Keine Rücknahme bei Unverträglichkeit
• Angebot nur eines Gutscheins bei Reaktion auf Produkte
• Verlangen nach mehr Informationen für Bewertungsentfernung

Xenariel Xanatos - 22. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Sehr geringe Mindesthaltbarkeit

Daniela P. Simon - 29. August 2023Trustpilot 🔗

• Top Sortiment
• Schnelle Lieferung
• Kulanter, freundlicher Kundendienst

Kirsten Heydorn - 17. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Gute Auswahl
• Schnelle Lieferung
• Netter und lösungsorientierter Kundenservice
• Zufrieden mit der Lösung bei Reklamation
• Einzig paypal würde ich mir wieder wünschen

Teresa - 17. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Produkte waren pünktlich angekommen
• Kontakt mit Kundenservice unkompliziert und freundlich
• Bezahlung mit Amazon Pay möglich

Renate - 22. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Gute Erfahrungen
• Schnelle Lieferung
• Vielfältiges Sortiment von Naturkosmetik
• Innovative und nachhaltige Produkte verfügbar

Andrea M. - 8. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Produkte von guter Qualität
• Keine bisherigen Probleme mit dem Kauf
• Fehlendes Angebot von Paypal

Giuseppina - 2. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Produkte kamen beschmutzt an
• Ersatzlieferung erfordert Rücksendung des Pakets
• Retoure wurde nicht bestätigt nach 2 Wochen
• Kundenunfreundlich

Sandra Janz - 13. März 2023Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden

Thomas - 1. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Tolle Auswahl an hochwertigen Produkten zu günstigen Preisen
• Kostenloser Versand ab CHF 70.00 und inkludierte Steuern und Gebühren
• Einfacher Checkout-Prozess ohne zusätzliche Kosten

Natalie - 4. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Rasche Rückerstattung bei defekten Artikeln
• Übersichtlicher Online-Shop
• Große Auswahl an veganen und plastikfreien Produkten
• Einfache Filtermöglichkeiten für Produktpräferenzen

Kamijou Haru - 12. September 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice und Retourenabwicklung
• Schwierigkeiten mit Produktretoure und Geldrückzahlung
• Ineffiziente Kommunikation und fehlendes Retourenlabel
• Kundenorientierung und Service fehlen

New user - 12. September 2022Trustpilot 🔗

• Miserabler Kundenservice bei Kundenreklamationen

Yvonne - 1. September 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung

Eric Dieter - 22. August 2022Trustpilot 🔗

• Sendung unvollständig
• Nachsendung abgelehnt
• nicht zu empfehlen

Isabella Hartenauer - 25. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Rücknahme verweigert
• Kundenservice
• Manipulation von Bewertungen
• Preise

J - 5. Februar 2022Trustpilot 🔗

• genial

CCAA - 12. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle Beantwortung von Rückfragen und Anliegen

Sali - 29. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung, super Produkte, sehr zufrieden

N R - 19. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Mieser Kundenservice
• Bestellvorgang und Abwicklung sowie Versanddauer waren problemlos
• Ein Produkt wurde in der falschen Größe geliefert und die versprochenen Proben waren auch nicht dabei
• Der Kunde bezahlt in meinem Fall für den Fehler eines Mitarbeiters

M Mb - 7. März 2021Trustpilot 🔗

• Positive Erfahrungen gemacht
• Auswahl an Produkten toll
• Internetseite ansprechend und übersichtlich

Martina Braun - 1. März 2021Trustpilot 🔗

• Produktauswahl
• Schnelle Lieferzeiten
• Kundendienst sehr nett
• Problemlose Rückerstattung

AB - 25. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Hälfte der Artikel nicht geliefert und dann nicht rückerstattet
• Artikel nicht erstattet ohne Meldung
• Betrug und Unterschlagung
• Schlechte Bewertungen bei Google verheimlicht

Sylvie - 19. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Keine Ware erhalten

Michi - 16. Februar 2021Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeit
• unfreundlicher Kundendienst
• schwache Ausreden
• gute Produkte

Anna - 2. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Absolute Abzocke
• Defekte Produkte werden nicht zurückgenommen
• Wartezeit von 3 Wochen für die Lieferung
• Melden sich nicht mehr bei Kunden
• Hapert an der Umsetzung

Lepi Doptera - 11. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• heftiger Ausschlag

Pietro Tempesta - 4. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeiten

Ein Kunde - 23. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Sichere Verpackung
• Geeignet für empfindliche Haut

Martina Roth - 22. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Unmöglicher Kundenservice

Saskia Friedrich - 20. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Super Service und Produkte

Mačkica Mala - 9. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Wer Zeit hat zu warten
• Teillieferung erst nach mehrmaligem Nachfragen
• Prozedur dauert mehr als zwei Wochen
• Nicht alles ist geliefert nach mehr als zwei Wochen
• Kommunikation

Nicole - 6. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Kundenfreundlichkeit scheint ein Fremdwort zu sein
• Wartete 1 Monat auf meine Bestellung
• Unklare Kommunikation bezüglich Zahlungsmethoden
• Mangelnde Entschuldigung und Hilfe seitens des Unternehmens

Maria - 9. März 2020Trustpilot 🔗

• Produkt hat Haare schlimm verfärbt
• Kundendienst ist sehr schlecht, stellt einen als Idioten hin
• Schaden und insbesondere Mangelfolgeschaden wird nicht ersetzt, obwohl in diesem Fall Kulanz zwingend wäre
• Man wird billig abgespeist und als Idiot hingestellt
• Produkt hat Haare schlimm verfärbt, obwohl explizit steht, färbt nicht
• Haare wurden Orange, der Coiffeur konnte dies nur etwas noch korrigieren
• Beim Kundendienst beschwert, arrogant und nicht kulant behandelt
• Kontaktiere Kundendienst wegen Reklamation, keine angemessene Lösung angeboten

Marija Artac - 14. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Augenreizung durch Befeuchtungsschaum

Diana - 5. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Bestellung nie bekommen

Snowdrop - 5. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Blitzschnelle Lieferung

Ma. - 21. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Frecher Kundenservice
• Produkte halten nicht, was versprochen wurde
• Rücknahme ausgeschlossen
• Kundenservice sehr frech
• Kulanz gleich 0
• Versand und Bezahlung waren OK
• Gut aufgebaute Webseite, jedoch mangelhafter Kundenservice

Thömely Huber - 17. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Zahlungserinnerung zu früh gesendet
• Bezahlung über Klarna erforderlich
• Mangelnde Kooperation bei Beschwerden
• Negative Erfahrungen mit Klarna gemeldet

Daniela Ente - 17. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Keine Antwort
• Creme ist stückig
• Keine Antwort vom Kundendienst

Karin - 30. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• Tolle Produkte und sehr hilfsbereiter Kundenservice

Bobels Bu - 19. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• Blitzversand
• Sehr zu empfehlen

Frau Friedrich - 22. August 2019Trustpilot 🔗

• Vielfältiges Angebot und toller Service

Lomarin - 18. Juni 2019Trustpilot 🔗

• Tolle Produkte
• Schnelle Lieferung

M. - 7. Juni 2019Trustpilot 🔗

• Der Versand war früher schneller und kundenfreundlicher.

Stefanie PC - 15. Mai 2019Trustpilot 🔗

• Breitgefächertes Angebot
• Schnelle und zuverlässige Lieferung
• Freundlicher und kompetenter Kundenservice
• Schnelle Reaktion und hilfreiche Antworten

Kosmetik-Fan2019 - 24. Jänner 2019Trustpilot 🔗

• sehr zufrieden

Pele - 18. Dezember 2018Trustpilot 🔗

• Rundum zufrieden gewesen

Mi S - 27. September 2018Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung und plastikfreie Verpackung. CO2-neutrale Versand. Große Auswahl an Produkten. Gute Preise und regelmäßige Verkäufe.
• Guter Kundenservice mit schneller und professioneller Antwort. Rückerstattungen für Rücksendungen und fehlerhafte Produkte.
• Nachhaltiges Konzept. Empfohlen für Naturkosmetik.

Ezra Azra - 31. Juli 2018Trustpilot 🔗

• Produkte überteuert & wenig Inhalt
• Make-up taugt nicht viel
• Pflegeprodukte aufgrund natürlicher Basis
• Versandkostenfreie Lieferung Betrag ständig geändert
• Versuch Glück

Romana Rothbauer - 18. Jänner 2018Trustpilot 🔗

• Tolles Kundenservice
• schnelle Lieferung
• wirkvolle Produkte

Sa. - 3. Mai 2017Trustpilot 🔗

• Ausgezeichneter Kundenservice

E.S. - 22. November 2016Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Niedrigere Preise als im Supermarkt
• Große Produktauswahl
• Hervorragender Kundenservice