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Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Ecco Verde hat eine große Auswahl an Produkten und bietet einen einfachen Checkout-Prozess ohne zusätzliche Kosten. Die Lieferung ist extrem schnell und die Verpackung ist plastikfrei und CO2-neutral, was umweltfreundlich ist. Der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit, mit einer schnellen Beantwortung von Rückfragen und Anliegen. Trotzdem gibt es einige negative Bewertungen über den Kundenservice, insbesondere bei Reklamationen, und vereinzelt Probleme mit der Kommunikation und Retourenabwicklung. Die Firma steht auch in der Kritik für mögliche Manipulation von Bewertungen und mangelnde Transparenz. Insgesamt sind 75% der Kunden zufrieden mit dem Unternehmen.

“schlechter Kundenservice - auf Fragen/Anliegen wird nicht eingegangen. Bei mir wurde ein kleiner Fehler bei der Rückerstattung gemacht und ich habe Belege als Nachweis mitgeschickt - die Antwort war nur 'es stimmt alles'. Null Kundenfreundlichkeit”

“Fehler bei Zahlung mit Klarna”

“Bestellung hat prima geklappt”

“Einfaches und benutzerfreundliches Website-Design. Große Auswahl. Kostenlose Proben angeboten.”

“Schnelle Lieferung, auch nach Österreich. Produkte sind gut und klar gekennzeichnet.”

“Sehr freundlicher Kundenservice”

“Kaufabwicklung und Lieferung extrem unkompliziert und zügig”

“Ton des Kundenservice unangenehm, patzig, herrisch und despektierlich”

“freundlich und entgegenkommend”

“freundliche Kommunikation”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

GJ - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • schlechter Kundenservice - auf Fragen/Anliegen wird nicht eingegangen. Bei mir wurde ein kleiner Fehler bei der Rückerstattung gemacht und ich habe Belege als Nachweis mitgeschickt - die Antwort war nur 'es stimmt alles'. Null Kundenfreundlichkeit

Jesus ist Sieger - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Fehler bei Zahlung mit Klarna
  • Unklare Zahlungssituation
  • Schlechte Erfahrung insgesamt

earla - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bestellung hat prima geklappt

Tomoko Coco - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Einfaches und benutzerfreundliches Website-Design. Große Auswahl. Kostenlose Proben angeboten.
  • Mehr Zahlungsoptionen verfügbar. Guter Kundenservice.
  • Schnelle Lieferung, auch nach Österreich. Produkte sind gut und klar gekennzeichnet.
  • Wunsch nach speziellen Treuekundenangeboten.

Katrin - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr freundlicher Kundenservice

Steffen P - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Qualität der Produkte ist immer sehr gut
  • Kaufabwicklung und Lieferung extrem unkompliziert und zügig
  • Kundenservice ist top
  • Umtausch und Retoure wurde vom Kundenservice sehr zuvorkommend abgewickelt

Elisabeth Königstein - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Mangelhafte Ware
  • despektierlicher Kundenservice
  • Produkte wurde eindeutig falsch beschrieben
  • Reklamation sehr aufwendig
  • Ton des Kundenservice unangenehm, patzig, herrisch und despektierlich

D.B. - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • freundlich und entgegenkommend
  • Produkte kamen zerdrückt an
  • neue Produkte zugesandt nach Reklamation
  • freundliche Kommunikation

Medusa - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Keine Rücknahme bei Unverträglichkeit
  • Angebot nur eines Gutscheins bei Reaktion auf Produkte
  • Verlangen nach mehr Informationen für Bewertungsentfernung

Teresa - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Produkte waren pünktlich angekommen
  • Kontakt mit Kundenservice unkompliziert und freundlich
  • Bezahlung mit Amazon Pay möglich

Renate - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Erfahrungen
  • Schnelle Lieferung
  • Vielfältiges Sortiment von Naturkosmetik
  • Innovative und nachhaltige Produkte verfügbar

Sandra Janz - 19 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden

Thomas - 21 MonatenTrustpilot 🔗

  • Tolle Auswahl an hochwertigen Produkten zu günstigen Preisen
  • Kostenloser Versand ab CHF 70.00 und inkludierte Steuern und Gebühren
  • Einfacher Checkout-Prozess ohne zusätzliche Kosten

Kamijou Haru - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice und Retourenabwicklung
  • Schwierigkeiten mit Produktretoure und Geldrückzahlung
  • Ineffiziente Kommunikation und fehlendes Retourenlabel
  • Kundenorientierung und Service fehlen

New user - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Miserabler Kundenservice bei Kundenreklamationen

Isabella Hartenauer - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Rücknahme verweigert
  • Kundenservice
  • Manipulation von Bewertungen
  • Preise

J - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • genial

Andre Reichenbächer - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Sehr umweltfreundliche Verpackung
  • Liebevolle Verpackung
  • Schnelle Lieferungen (3-6 Tage)
  • Alle Artikel können in der Papiertonne entsorgt werden

CCAA - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Beantwortung von Rückfragen und Anliegen

Petra Paegelow - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Erstattung des Kaufpreises nicht erfolgt
  • Schwierigkeit, deutschsprachige Mitarbeiter zu erreichen
  • Rücksendung auf eigene Kosten
  • Unbeschädigte Rücksendung abgelehnt

Toll Patsch - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Sehr schnelle Lieferung von Österreich nach Deutschland.
  • Artikel alle gut und unbeschädigt erhalten und umweltfreundlich verpackt.
  • Preislich unschlagbar und wirklich riesiges Sortiment.

AB - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Hälfte der Artikel nicht geliefert und dann nicht rückerstattet
  • Artikel nicht erstattet ohne Meldung
  • Betrug und Unterschlagung
  • Schlechte Bewertungen bei Google verheimlicht

Sylvie - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Keine Ware erhalten

Anna - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Absolute Abzocke
  • Defekte Produkte werden nicht zurückgenommen
  • Wartezeit von 3 Wochen für die Lieferung
  • Melden sich nicht mehr bei Kunden
  • Hapert an der Umsetzung

Lepi Doptera - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • heftiger Ausschlag

Martina Roth - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Unmöglicher Kundenservice

Katrin Rose - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • Hervorragende Lieferung
  • Ästhetische und sichere Verpackung
  • Rosenwasser riecht angenehm intensiv
  • Nachhaltig designte Verpackung

Mačkica Mala - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • Wer Zeit hat zu warten
  • Teillieferung erst nach mehrmaligem Nachfragen
  • Prozedur dauert mehr als zwei Wochen
  • Nicht alles ist geliefert nach mehr als zwei Wochen
  • Kommunikation

Nicole - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • Kundenfreundlichkeit scheint ein Fremdwort zu sein
  • Wartete 1 Monat auf meine Bestellung
  • Unklare Kommunikation bezüglich Zahlungsmethoden
  • Mangelnde Entschuldigung und Hilfe seitens des Unternehmens

Marija Artac - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • Augenreizung durch Befeuchtungsschaum

Ma. - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • Frecher Kundenservice
  • Produkte halten nicht, was versprochen wurde
  • Rücknahme ausgeschlossen
  • Kundenservice sehr frech
  • Kulanz gleich 0
  • Versand und Bezahlung waren OK
  • Gut aufgebaute Webseite, jedoch mangelhafter Kundenservice

Thömely Huber - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • Zahlungserinnerung zu früh gesendet
  • Bezahlung über Klarna erforderlich
  • Mangelnde Kooperation bei Beschwerden
  • Negative Erfahrungen mit Klarna gemeldet

Daniela Ente - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • Keine Antwort
  • Creme ist stückig
  • Keine Antwort vom Kundendienst

Karin - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • Tolle Produkte und sehr hilfsbereiter Kundenservice

Frau Friedrich - 6 JahrenTrustpilot 🔗

  • Vielfältiges Angebot und toller Service

M. - 6 JahrenTrustpilot 🔗

  • Der Versand war früher schneller und kundenfreundlicher.

Stefanie PC - 6 JahrenTrustpilot 🔗

  • Breitgefächertes Angebot
  • Schnelle und zuverlässige Lieferung
  • Freundlicher und kompetenter Kundenservice
  • Schnelle Reaktion und hilfreiche Antworten

Pele - 6 JahrenTrustpilot 🔗

  • Rundum zufrieden gewesen

Mi S - 7 JahrenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung und plastikfreie Verpackung. CO2-neutrale Versand. Große Auswahl an Produkten. Gute Preise und regelmäßige Verkäufe.
  • Guter Kundenservice mit schneller und professioneller Antwort. Rückerstattungen für Rücksendungen und fehlerhafte Produkte.
  • Nachhaltiges Konzept. Empfohlen für Naturkosmetik.