3.4

DUSK

93 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für DUSK basiert auf 93 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für DUSK gefunden haben:

– TrustPilot (93)
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Gesamtbild

3.4
Produkt
4.2
Lieferung
3.2
Kundenservice
3.2
Kommunikation
2.8
Webseite
3.6
Rückgaberecht
3.0

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The return policy of DUSK has received mixed reviews. While some customers have praised the excellent customer service provided, others have complained about unflexible service, delayed refunds, and difficulties with returns. Some have experienced packaging problems and found the return process to be ineffective. Overall, the return policy at DUSK seems to have issues, with only 50% of customers reporting a positive experience. (50%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.0
Grade
👍2👎22

Key Insights

✗

"Verpackungsproblem bei Rücksendung"

✗

"Verspätete Rücksendung eines fehlerhaften Sofas"

✗

"Unflexibler Kundenservice, der keine zufriedenstellende Lösung bieten kann"

✓

"Hervorragender Kundenservice"

✗

"Das Unternehmen hat einen furchtbaren Kundenservice"

✗

"Gelder nicht sofort zurückgegeben"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Jacqueline 28. Mai 2024
✗

Schlechte Kommunikation

✗

Mehrfache, widersprüchliche Mitteilungen

✗

fehlerhafte Lieferware

✓

Verzögerungen bei Ersatzlieferung

✗

Verpackungsproblem bei Rücksendung

✗

Keine kontinuierliche Kundenbetreuung

✗

Verspätete Rücksendung eines fehlerhaften Sofas

✗

Keine Möglichkeit zum Anrufen bei Problemen

4.0
RunnerBean 26. Mai 2024
✗

Lange und unzuverlässige Lieferzeit

✗

Inakzeptable Rückerstattung aufgrund nicht passender Artikel

✗

Schlechte Kommunikation bezüglich Verfügbarkeit von Artikeln

✗

Unflexibler Kundenservice, der keine zufriedenstellende Lösung bieten kann

10.0
Philipa Watkins 25. Mai 2024
✓

Hervorragender Kundenservice

2.0
Nigel Veers 24. Mai 2024
✗

Das Unternehmen hat einen furchtbaren Kundenservice

✗

Kommunikation ist sehr schlecht

2.0
Mark 19. Mai 2024
✗

schockierende Verzögerung von über 5 Monaten

✗

keine Antwort nach versprochener Lösung

✗

Bestellung wird aufgrund fehlender Antwort storniert

✗

Gelder nicht sofort zurückgegeben

2.0
Anna 6. Mai 2024
✗

Erschreckende Zeitdauer für den Versand von Bettbezug und Kissenbezügen

2.0
Bed seeker 3. Mai 2024
✗

Nicht funktionsfähig

✗

Unsensibler Kundenservice

✗

Schmutzig geliefertes Sofa Bett

✗

Keine Reaktion auf Reklamationen

✗

Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes

✗

Kein Geld zurückangebot

2.0
Ailvis Tranel 3. Mai 2024
✗

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

2.0
Madeleine Kear 2. Mai 2024
✗

Keine Bestätigung über den Versand der Bestellung erhalten

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Rückerstattung erhalten

✗

Verlust von fast £100 ohne Erhalt der Bestellung

2.0
Jackie 26. April 2024
✗

Schockierend schlechte Kundenerfahrung

✗

Keine Rückmeldung bei Problemen oder Erstattungswünschen

✗

Enttäuschend schlechte Kundenerfahrung

2.0
Charlotte Turner 18. April 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Schlechte Rückgabebestimmungen

✗

Probleme mit der Bestellungskommunikation

✗

Schwierigkeiten, Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen

2.0
Consumer 16. April 2024
✗

Kein Kundenservice

✗

Bestellung kam unangemessen verpackt an

✗

Kein Geld zurück erhalten

✗

Kundenservice scheint zu teuer zu sein

2.0
A K 13. Dezember 2023
✗

Federn lösen sich vom Bettlaken aus

✗

Schwierigkeiten bei der Rücksendung sperriger Artikel

✗

Mangelnde rechtzeitige Hilfe vom Kundenservice

✗

Unbefriedigende Lösung des Problems

2.0
Mrs. Christine Buckingham 5. Dezember 2023
✗

Gestank

10.0
Happy 30. November 2023
✓

prompte Aufmerksamkeit des Kundenservice

✓

kein Problem mit dem Rückgabeprozess

✓

Bestellprozess

2.0
Mrs A Ormond 29. November 2023
✗

Kundenservice Tyrannen

✗

Luxuriöses Samt-Bett nicht aus Samt

✗

Rücknahme verweigert

✗

Gerichtsverfahren droht

✗

Lehnt E-Mails ab

✗

Respektlos gegenüber Rechten

✗

Höherer Vermittler erforderlich

✗

Keine Akzeptanz von Rückgaben

2.0
Debbie thomas 22. November 2023
✗

Kundenservice existiert nicht.

✗

Hat keine Antwort auf E-Mails gegeben.

✗

Rücksendepolitik nicht effektiv.

✗

Produktqualität mangelhaft.

2.0
Zara 29. April 2023
✗

Betrüger!

✗

Nur die Hälfte des Betrages erstattet

✗

Keine Antwort auf E-Mails

✗

Lange Wartezeit am Telefon und Verbindung unterbrochen

2.0
Kathrine Villadsen 7. Mai 2018
✗

Ekstremt dårlig oplevelse

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