DUSK
93 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für DUSK basiert auf 93 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für DUSK gefunden haben:
– TrustPilot (93)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. DUSK's Customer Service has received mixed reviews, with some customers praising it as excellent and professional, while others have reported issues such as unresponsiveness and long wait times. The company seems to struggle with communication and providing timely solutions to problems, with some customers waiting months for refunds or deliveries. While some have had positive experiences with specific representatives like Colin, others have deemed the overall service as unacceptable and lacking in empathy. In summary, DUSK's Customer Service appears to be inconsistent, with approximately 65% negative feedback and 35% positive feedback.
“Schlechte Kommunikation”
“Mehrfache, widersprüchliche Mitteilungen”
“Keine kontinuierliche Kundenbetreuung”
“Keine Möglichkeit zum Anrufen bei Problemen”
“Kundenservice”
“Inakzeptable Rückerstattung aufgrund nicht passender Artikel”
“Unflexibler Kundenservice, der keine zufriedenstellende Lösung bieten kann”
“Hervorragender Kundenservice”
“Das Unternehmen hat einen furchtbaren Kundenservice”
“schockierende Verzögerung von über 5 Monaten”
👍 18 👎 113
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Jacqueline - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kommunikation
- Mehrfache, widersprüchliche Mitteilungen
- fehlerhafte Lieferware
- Verzögerungen bei Ersatzlieferung
- Verpackungsproblem bei Rücksendung
- Keine kontinuierliche Kundenbetreuung
- Verspätete Rücksendung eines fehlerhaften Sofas
- Keine Möglichkeit zum Anrufen bei Problemen
MSR - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kommunikation
- Kundenservice
- Lieferung
- Preise
RunnerBean - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange und unzuverlässige Lieferzeit
- Inakzeptable Rückerstattung aufgrund nicht passender Artikel
- Schlechte Kommunikation bezüglich Verfügbarkeit von Artikeln
- Unflexibler Kundenservice, der keine zufriedenstellende Lösung bieten kann
Philipa Watkins - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Hervorragender Kundenservice
Nigel Veers - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Das Unternehmen hat einen furchtbaren Kundenservice
- Kommunikation ist sehr schlecht
Mark - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- schockierende Verzögerung von über 5 Monaten
- keine Antwort nach versprochener Lösung
- Bestellung wird aufgrund fehlender Antwort storniert
- Gelder nicht sofort zurückgegeben
Susan Adams - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Die schlimmste Firma überhaupt, nicht verwenden
Margaret Curran - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Problematische Kommunikation
- Schlechter Kundenservice
- Fehlerhafte Lieferung
- Unzufrieden mit Produktqualität
Lee Marwick - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Monatelange Verzögerung der Lieferung und falsche Artikel geliefert
- Schlechter Kundenservice mit langen Wartezeiten am Telefon und generische E-Mail-Antworten
- Unfähigkeit, Probleme angemessen zu lösen und unerwünschte E-Mails und Texte trotz Problemen zu senden
Lillian Sinclair - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Zu lange Lieferzeit ohne Information
- Kundenservice schwer erreichbar
Anna - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Erschreckende Zeitdauer für den Versand von Bettbezug und Kissenbezügen
Maria M - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechter Service, Kommunikation
Bed seeker - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht funktionsfähig
- Unsensibler Kundenservice
- Schmutzig geliefertes Sofa Bett
- Keine Reaktion auf Reklamationen
- Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes
- Kein Geld zurückangebot
Ailvis Tranel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kommunikation und Kundenservice
Jasmine - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Absolut schockierende Firma, schlechter Kundenservice
- Kein Update über Lieferung erhalten
Mimi Hodgson - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Lieferzeit
Madeleine Kear - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Bestätigung über den Versand der Bestellung erhalten
- Schlechter Kundenservice
- Keine Rückerstattung erhalten
- Verlust von fast £100 ohne Erhalt der Bestellung
Den - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schrecklicher Kundenservice
- Fehlerhaftes Sofa erhalten mit fehlendem Teil
- Keine Antwort trotz mehrerer Anfragen
- Unzuverlässige Lieferzeiten
Jackie - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schockierend schlechte Kundenerfahrung
- Keine Rückmeldung bei Problemen oder Erstattungswünschen
- Enttäuschend schlechte Kundenerfahrung
Karolina Roberts - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferverzögerung
- Kundenservice nicht erreichbar
- Keine Antwort auf E-Mails
- Probleme mit Bestellungen
Steven Heaton - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtes Unternehmen
Aaron Taylor - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Verschwendung von Zeit, Lieferprobleme
AI - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Keine Lieferung erhalten
- Keine Reaktion auf E-Mails
- Schlechte Erreichbarkeit über Telefon
sharon tuvey - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Wartezeit
- Automatisierte E-Mails
Hollie Connor - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Kontakt, kein Bett, Artikel auf Lager, aber weigert sich zu versenden
Margo Paterson - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Montage des Bettes nicht möglich
Angela Flynn - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung nicht angekommen, Keine Antwort auf Anrufe und E-Mails, Totaler Betrug
D Shoneye - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
Amna Ali - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Monatelanges Warten ohne Update - Inakzeptabel
Jayne - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Lieferzeiten
- Fehlende Kommunikation
- Schlechter Kundenservice
- Hohe Preise
Charlotte Turner - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Schlechte Rückgabebestimmungen
- Probleme mit der Bestellungskommunikation
- Schwierigkeiten, Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen
bruce - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenbetreuung mangelhaft
- Hohe Preise
- Keine Kommunikation
- Probleme mit Lieferung
Debbie - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Lieferverzögerung
- Bestellung nicht erhalten
- Kommunikation ist schlecht
Consumer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Kundenservice
- Bestellung kam unangemessen verpackt an
- Kein Geld zurück erhalten
- Kundenservice scheint zu teuer zu sein
Alan Hopwood - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Versanddatum überschritten
- Standardantworten oder keine Antwort vom Kundenservice
- Keine Möglichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme
- Betrüger
Josee Parmley - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Niedrige Bewertung zuvor gegeben
- Kontaktiert und teilweise Rückerstattung angeboten
- Kissen neu gemacht
- Geschenkkarte erhalten
Sharon Maguire - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung war pünktlich und wurde in den Raum meiner Wahl gebracht
- Qualität des Bettes ist fabelhaft
- Einfach zu montieren
- Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut
Natacha - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- gute Aufmerksamkeit und Professionalität
- sehr zufrieden mit der Lösung
- sehr umfassend und wissend
- Empathie gegenüber dem Kunden
SANDRA NEWTON - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückerstattung und Ersatz erhalten
- Exzellenter Kundenservice
Steph freeman - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlendes Produkt in Lieferung
- Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit Dusk
- Keine Antwort auf Anfragen per E-Mail
Tina - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Meine Bestellung wurde auf meiner Türschwelle hinterlassen
- Zeitaufwändig
- Ich muss beweisen, dass mein Artikel fehlt
- Langwieriger Prozess
Lisa T - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Nuller Kundenservice
R - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechtes Unternehmen
Zoe - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Kundenservice
- Hohe Stornogebühren
- Kein Kundenservice
- Kein Kundenservice
- Unprofessionelles Unternehmen
Teresa Raine - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung pünktlich und professionelle Lieferfahrer
- Einfacher Zusammenbau ohne Stress
- Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
crystal stirling - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schrecklicher Kundenservice
- Qualitätsprobleme bei gelieferten Produkten
- Mangelnde Kommunikation und Informationsaustausch
- Langwierige Lieferzeiten
PLOM - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung nicht erhalten, schlechter Kundenservice, reagieren nicht auf E-Mails oder Anrufe, reagieren nur auf positive Bewertungen
Lesley - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Entschuldigung erhalten und Korrekturmaßnahmen eingeleitet
Suzy - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Lieferverzögerung
- Kommunikationsprobleme
- Lange Lieferzeiten
Yvonne Tranter - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- gescheiterte Lieferung
- keine Antwort auf Rücklieferungsterminanfrage
- keine Kundenservicenummer
- nur 1 Stuhl im Wohnzimmer vor Weihnachten
Eleanor Mailes - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht vorhandener Kundenservice
- Falsche Lieferung
- Keine Antwort auf E-Mails
- Unklare Lieferung
- Schlechter Kundenservice
- Kämpfen um Kompensation oder Rückerstattung
A K - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Federn lösen sich vom Bettlaken aus
- Schwierigkeiten bei der Rücksendung sperriger Artikel
- Mangelnde rechtzeitige Hilfe vom Kundenservice
- Unbefriedigende Lösung des Problems
Joe - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Absolut schrecklich. Zuerst waren sie...
Ryan cunningham - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Wartezeiten für die Lieferung
- Kein Kontakt vom Unternehmen während der Wartezeit
- Keine Rückerstattung der Versandkosten
- Keine Kommunikation über Lieferzeiten
Frances Sutton - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Schreckliche Firma
- Lieferumstande
- Rückgaberegelung
Mrs. Christine Buckingham - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Gestank
DAWN - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kommunikation seit Wochen
- Positive Lösung durch Colin
Happy - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- prompte Aufmerksamkeit des Kundenservice
- kein Problem mit dem Rückgabeprozess
- Bestellprozess
Mrs A Ormond - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice Tyrannen
- Luxuriöses Samt-Bett nicht aus Samt
- Rücknahme verweigert
- Gerichtsverfahren droht
- Lehnt E-Mails ab
- Respektlos gegenüber Rechten
- Höherer Vermittler erforderlich
- Keine Akzeptanz von Rückgaben
Nafeez Uddin - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten
- Keine Reaktion auf Anrufe
- Zahlung erfolgt, aber keine Lieferung erhalten
- Frustrierend und als Scherz empfunden
Debbie thomas - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice existiert nicht.
- Hat keine Antwort auf E-Mails gegeben.
- Rücksendepolitik nicht effektiv.
- Produktqualität mangelhaft.
ioana Cornea - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Fantastischer Kundenservice. Dank an Colin für seine Professionalität.
- Customer service war großartig, Colin hat sich zeitnah um meine Anfrage gekümmert und alle meine Fragen professionell beantwortet.
Sergi Du - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Unnützer Kundenservice
- Werde nie wieder etwas von ihnen kaufen
simon allman - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung unvollständig
- Schlechter Kundenservice
- Keine Antwort auf E-Mails
Hasna Rahman - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice ist inakzeptabel
Cleo - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenbetreuung ist schlecht
- Langsame Lieferung
- Beschädigte Lieferung
- Schlechter Kundenservice
Ammaarha Ali - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtester Kundenservice überhaupt.
- Bestellte einen Tisch im August mit der Zusage, dass er innerhalb von 5 Tagen versandt wird.
- Wochen später kontaktierte ich sie telefonisch (sie antworten nicht und lassen Sie stundenlang in der Warteschleife) und per E-Mail.
- Sie mailten mir eine Woche später und teilten mir mit, dass mein Tisch eingestellt wurde, aber es einen Ersatz gibt, der voraussichtlich Ende Oktober geliefert wird!
- Das sind 2 Monate später! Ich antwortete, dass ich das möchte, und sie brauchten mindestens eine Woche, um zu antworten!
- Sie sind jetzt nicht in der Lage zu bestätigen, wann ich meine Bestellung erhalten würde!
Lisa Gibb - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- unerträglicher Kundenservice
- lange Lieferzeit
- erhielt beschädigtes Produkt
- schlechte Kommunikation
Lucy Whitehouse - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechteste Kundenservice-Erfahrung
- Verspätete Lieferung ohne Erklärung
- Teile fehlen vom Bett
- Lange Reaktionszeit auf E-Mails
- Keine Lösung oder Antwort auf fehlende Teile
Lucinda Pereira - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsches Produkt geliefert
- Schlechter Kundenservice
- Falsche Adresse beim Versand
- Lange Wartezeiten und keine Antwort auf E-Mails
Sarah Radford - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Der schlechteste Kundenservice
Zara - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Betrüger!
- Nur die Hälfte des Betrages erstattet
- Keine Antwort auf E-Mails
- Lange Wartezeit am Telefon und Verbindung unterbrochen
Jules - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Kann nicht erreicht werden
Jack Johns - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Höchste Qualität, stilvolles Bett! Toller Service, danke!
Eleanor Bloye - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Schönes Sofa
James - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelhafte Lieferung
- Schlechter Kundenservice
Hansa John Fox in curry - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Kein guter Kundenservice
- Schnelle Antwort auf Bestellung, Erhielt keine Trackingnummer
- Erhielt die Waren
David Waller - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Takes your money without sending item or responding to emails or calls
Sophie Miller - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Antwort auf E-Mails oder Anrufe
- Fehlende Tracking-Informationen
- Unzuverlässiger Versandstatus
- Keine Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren
Tracy Penney - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten
Jacob Lunding Sørensen - 8 JahrenTrustpilot 🔗
- Betrug
Kathrine Villadsen - 8 JahrenTrustpilot 🔗
- Wir wurden um 800 kr betrogen!