DUSK
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für DUSK gefunden haben:
– TrustPilot (93)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Schlechte Kommunikation"
"Mehrfache, widersprüchliche Mitteilungen"
"Keine kontinuierliche Kundenbetreuung"
"Keine Möglichkeit zum Anrufen bei Problemen"
"Kundenservice"
"Inakzeptable Rückerstattung aufgrund nicht passender Artikel"
Zusammengefasste Bewertungen
Schlechte Kommunikation
Mehrfache, widersprüchliche Mitteilungen
fehlerhafte Lieferware
Verzögerungen bei Ersatzlieferung
Verpackungsproblem bei Rücksendung
Keine kontinuierliche Kundenbetreuung
Verspätete Rücksendung eines fehlerhaften Sofas
Keine Möglichkeit zum Anrufen bei Problemen
Lange und unzuverlässige Lieferzeit
Inakzeptable Rückerstattung aufgrund nicht passender Artikel
Schlechte Kommunikation bezüglich Verfügbarkeit von Artikeln
Unflexibler Kundenservice, der keine zufriedenstellende Lösung bieten kann
Das Unternehmen hat einen furchtbaren Kundenservice
Kommunikation ist sehr schlecht
schockierende Verzögerung von über 5 Monaten
keine Antwort nach versprochener Lösung
Bestellung wird aufgrund fehlender Antwort storniert
Gelder nicht sofort zurückgegeben
Problematische Kommunikation
Schlechter Kundenservice
Fehlerhafte Lieferung
Unzufrieden mit Produktqualität
Monatelange Verzögerung der Lieferung und falsche Artikel geliefert
Schlechter Kundenservice mit langen Wartezeiten am Telefon und generische E-Mail-Antworten
Unfähigkeit, Probleme angemessen zu lösen und unerwünschte E-Mails und Texte trotz Problemen zu senden
Nicht funktionsfähig
Unsensibler Kundenservice
Schmutzig geliefertes Sofa Bett
Keine Reaktion auf Reklamationen
Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes
Kein Geld zurückangebot
Absolut schockierende Firma, schlechter Kundenservice
Kein Update über Lieferung erhalten
Keine Bestätigung über den Versand der Bestellung erhalten
Schlechter Kundenservice
Keine Rückerstattung erhalten
Verlust von fast £100 ohne Erhalt der Bestellung
Schrecklicher Kundenservice
Fehlerhaftes Sofa erhalten mit fehlendem Teil
Keine Antwort trotz mehrerer Anfragen
Unzuverlässige Lieferzeiten
Schockierend schlechte Kundenerfahrung
Keine Rückmeldung bei Problemen oder Erstattungswünschen
Enttäuschend schlechte Kundenerfahrung
Lieferverzögerung
Kundenservice nicht erreichbar
Keine Antwort auf E-Mails
Probleme mit Bestellungen
Schlechter Kundenservice
Keine Lieferung erhalten
Keine Reaktion auf E-Mails
Schlechte Erreichbarkeit über Telefon
Kein Kontakt, kein Bett, Artikel auf Lager, aber weigert sich zu versenden
Lieferung nicht angekommen, Keine Antwort auf Anrufe und E-Mails, Totaler Betrug
Lange Lieferzeiten
Fehlende Kommunikation
Schlechter Kundenservice
Hohe Preise
Schlechter Kundenservice
Schlechte Rückgabebestimmungen
Probleme mit der Bestellungskommunikation
Schwierigkeiten, Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen
Kundenbetreuung mangelhaft
Hohe Preise
Keine Kommunikation
Probleme mit Lieferung
Schlechter Kundenservice
Lieferverzögerung
Bestellung nicht erhalten
Kommunikation ist schlecht
Kein Kundenservice
Bestellung kam unangemessen verpackt an
Kein Geld zurück erhalten
Kundenservice scheint zu teuer zu sein
Versanddatum überschritten
Standardantworten oder keine Antwort vom Kundenservice
Keine Möglichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme
Betrüger
Niedrige Bewertung zuvor gegeben
Kontaktiert und teilweise Rückerstattung angeboten
Kissen neu gemacht
Geschenkkarte erhalten
Lieferung war pünktlich und wurde in den Raum meiner Wahl gebracht
Qualität des Bettes ist fabelhaft
Einfach zu montieren
Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut
gute Aufmerksamkeit und Professionalität
sehr zufrieden mit der Lösung
sehr umfassend und wissend
Empathie gegenüber dem Kunden
Fehlendes Produkt in Lieferung
Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit Dusk
Keine Antwort auf Anfragen per E-Mail
Meine Bestellung wurde auf meiner Türschwelle hinterlassen
Zeitaufwändig
Ich muss beweisen, dass mein Artikel fehlt
Langwieriger Prozess
Kein Kundenservice
Hohe Stornogebühren
Kein Kundenservice
Kein Kundenservice
Unprofessionelles Unternehmen
Lieferung pünktlich und professionelle Lieferfahrer
Einfacher Zusammenbau ohne Stress
Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
Schrecklicher Kundenservice
Qualitätsprobleme bei gelieferten Produkten
Mangelnde Kommunikation und Informationsaustausch
Langwierige Lieferzeiten
Lieferung nicht erhalten, schlechter Kundenservice, reagieren nicht auf E-Mails oder Anrufe, reagieren nur auf positive Bewertungen
Schlechter Kundenservice
Lieferverzögerung
Kommunikationsprobleme
Lange Lieferzeiten
gescheiterte Lieferung
keine Antwort auf Rücklieferungsterminanfrage
keine Kundenservicenummer
nur 1 Stuhl im Wohnzimmer vor Weihnachten
Nicht vorhandener Kundenservice
Falsche Lieferung
Keine Antwort auf E-Mails
Unklare Lieferung
Schlechter Kundenservice
Kämpfen um Kompensation oder Rückerstattung
Federn lösen sich vom Bettlaken aus
Schwierigkeiten bei der Rücksendung sperriger Artikel
Mangelnde rechtzeitige Hilfe vom Kundenservice
Unbefriedigende Lösung des Problems
Lange Wartezeiten für die Lieferung
Kein Kontakt vom Unternehmen während der Wartezeit
Keine Rückerstattung der Versandkosten
Keine Kommunikation über Lieferzeiten
prompte Aufmerksamkeit des Kundenservice
kein Problem mit dem Rückgabeprozess
Bestellprozess
Kundenservice Tyrannen
Luxuriöses Samt-Bett nicht aus Samt
Rücknahme verweigert
Gerichtsverfahren droht
Lehnt E-Mails ab
Respektlos gegenüber Rechten
Höherer Vermittler erforderlich
Keine Akzeptanz von Rückgaben
Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten
Keine Reaktion auf Anrufe
Zahlung erfolgt, aber keine Lieferung erhalten
Frustrierend und als Scherz empfunden
Kundenservice existiert nicht.
Hat keine Antwort auf E-Mails gegeben.
Rücksendepolitik nicht effektiv.
Produktqualität mangelhaft.
Fantastischer Kundenservice. Dank an Colin für seine Professionalität.
Customer service war großartig, Colin hat sich zeitnah um meine Anfrage gekümmert und alle meine Fragen professionell beantwortet.
Lieferung unvollständig
Schlechter Kundenservice
Keine Antwort auf E-Mails
Kundenbetreuung ist schlecht
Langsame Lieferung
Beschädigte Lieferung
Schlechter Kundenservice
Schlechtester Kundenservice überhaupt.
Bestellte einen Tisch im August mit der Zusage, dass er innerhalb von 5 Tagen versandt wird.
Wochen später kontaktierte ich sie telefonisch (sie antworten nicht und lassen Sie stundenlang in der Warteschleife) und per E-Mail.
Sie mailten mir eine Woche später und teilten mir mit, dass mein Tisch eingestellt wurde, aber es einen Ersatz gibt, der voraussichtlich Ende Oktober geliefert wird!
Das sind 2 Monate später! Ich antwortete, dass ich das möchte, und sie brauchten mindestens eine Woche, um zu antworten!
Sie sind jetzt nicht in der Lage zu bestätigen, wann ich meine Bestellung erhalten würde!
unerträglicher Kundenservice
lange Lieferzeit
erhielt beschädigtes Produkt
schlechte Kommunikation
Schlechteste Kundenservice-Erfahrung
Verspätete Lieferung ohne Erklärung
Teile fehlen vom Bett
Lange Reaktionszeit auf E-Mails
Keine Lösung oder Antwort auf fehlende Teile
Falsches Produkt geliefert
Schlechter Kundenservice
Falsche Adresse beim Versand
Lange Wartezeiten und keine Antwort auf E-Mails
Betrüger!
Nur die Hälfte des Betrages erstattet
Keine Antwort auf E-Mails
Lange Wartezeit am Telefon und Verbindung unterbrochen
Kein guter Kundenservice
Schnelle Antwort auf Bestellung, Erhielt keine Trackingnummer
Erhielt die Waren
Takes your money without sending item or responding to emails or calls
Keine Antwort auf E-Mails oder Anrufe
Fehlende Tracking-Informationen
Unzuverlässiger Versandstatus
Keine Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren
Loading more reviews...
