DUSK

Schlechte Kommunikation

Mehrfache, widersprüchliche Mitteilungen

fehlerhafte Lieferware

Verzögerungen bei Ersatzlieferung

Verpackungsproblem bei Rücksendung

Keine kontinuierliche Kundenbetreuung

Verspätete Rücksendung eines fehlerhaften Sofas

Keine Möglichkeit zum Anrufen bei Problemen

Lange und unzuverlässige Lieferzeit

Inakzeptable Rückerstattung aufgrund nicht passender Artikel

Schlechte Kommunikation bezüglich Verfügbarkeit von Artikeln

Unflexibler Kundenservice, der keine zufriedenstellende Lösung bieten kann

Bessere Kommunikation

Sofa rechtzeitig geliefert

Schönes Sofa für den Preis

Problematische Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Fehlerhafte Lieferung

Unzufrieden mit Produktqualität

Monatelange Verzögerung der Lieferung und falsche Artikel geliefert

Schlechter Kundenservice mit langen Wartezeiten am Telefon und generische E-Mail-Antworten

Unfähigkeit, Probleme angemessen zu lösen und unerwünschte E-Mails und Texte trotz Problemen zu senden

Ziemlich Betrüger

Nicht funktionsfähig

Unsensibler Kundenservice

Schmutzig geliefertes Sofa Bett

Keine Reaktion auf Reklamationen

Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes

Kein Geld zurückangebot

Schrecklicher Kundenservice

Fehlerhaftes Sofa erhalten mit fehlendem Teil

Keine Antwort trotz mehrerer Anfragen

Unzuverlässige Lieferzeiten

Lieferverzögerung

Kundenservice nicht erreichbar

Keine Antwort auf E-Mails

Probleme mit Bestellungen

Verschwendung von Zeit, Lieferprobleme

Kein Kontakt, kein Bett, Artikel auf Lager, aber weigert sich zu versenden

Montage des Bettes nicht möglich

Lieferung nicht angekommen, Keine Antwort auf Anrufe und E-Mails, Totaler Betrug

Niedrige Bewertung zuvor gegeben

Kontaktiert und teilweise Rückerstattung angeboten

Kissen neu gemacht

Geschenkkarte erhalten

Lieferung war pünktlich und wurde in den Raum meiner Wahl gebracht

Qualität des Bettes ist fabelhaft

Einfach zu montieren

Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut

gute Aufmerksamkeit und Professionalität

sehr zufrieden mit der Lösung

sehr umfassend und wissend

Empathie gegenüber dem Kunden

Rückerstattung und Ersatz erhalten

Exzellenter Kundenservice

Fehlendes Produkt in Lieferung

Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit Dusk

Keine Antwort auf Anfragen per E-Mail

Meine Bestellung wurde auf meiner Türschwelle hinterlassen

Zeitaufwändig

Ich muss beweisen, dass mein Artikel fehlt

Langwieriger Prozess

schlechtes Unternehmen

Lieferung pünktlich und professionelle Lieferfahrer

Einfacher Zusammenbau ohne Stress

Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis

Frühe Lieferung, Keine Montage wie versprochen, Benötigte 2 Personen für die Montage, Schlechte Kommunikation

Schrecklicher Kundenservice

Qualitätsprobleme bei gelieferten Produkten

Mangelnde Kommunikation und Informationsaustausch

Langwierige Lieferzeiten

Federn lösen sich vom Bettlaken aus

Schwierigkeiten bei der Rücksendung sperriger Artikel

Mangelnde rechtzeitige Hilfe vom Kundenservice

Unbefriedigende Lösung des Problems

Schreckliche Firma

Lieferumstande

Rückgaberegelung

Gestank

prompte Aufmerksamkeit des Kundenservice

kein Problem mit dem Rückgabeprozess

Bestellprozess

Kundenservice Tyrannen

Luxuriöses Samt-Bett nicht aus Samt

Rücknahme verweigert

Gerichtsverfahren droht

Lehnt E-Mails ab

Respektlos gegenüber Rechten

Höherer Vermittler erforderlich

Keine Akzeptanz von Rückgaben

Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Keine Reaktion auf Anrufe

Zahlung erfolgt, aber keine Lieferung erhalten

Frustrierend und als Scherz empfunden

Kundenservice existiert nicht.

Hat keine Antwort auf E-Mails gegeben.

Rücksendepolitik nicht effektiv.

Produktqualität mangelhaft.

Unnützer Kundenservice

Werde nie wieder etwas von ihnen kaufen

Kein Problem mit Dusk

Schlechtester Kundenservice überhaupt.

Bestellte einen Tisch im August mit der Zusage, dass er innerhalb von 5 Tagen versandt wird.

Wochen später kontaktierte ich sie telefonisch (sie antworten nicht und lassen Sie stundenlang in der Warteschleife) und per E-Mail.

Sie mailten mir eine Woche später und teilten mir mit, dass mein Tisch eingestellt wurde, aber es einen Ersatz gibt, der voraussichtlich Ende Oktober geliefert wird!

Das sind 2 Monate später! Ich antwortete, dass ich das möchte, und sie brauchten mindestens eine Woche, um zu antworten!

Sie sind jetzt nicht in der Lage zu bestätigen, wann ich meine Bestellung erhalten würde!

unerträglicher Kundenservice

lange Lieferzeit

erhielt beschädigtes Produkt

schlechte Kommunikation

Schlechteste Kundenservice-Erfahrung

Verspätete Lieferung ohne Erklärung

Teile fehlen vom Bett

Lange Reaktionszeit auf E-Mails

Keine Lösung oder Antwort auf fehlende Teile

Falsches Produkt geliefert

Schlechter Kundenservice

Falsche Adresse beim Versand

Lange Wartezeiten und keine Antwort auf E-Mails

Sehr bequem

Farbe ist terrakotta statt orange

Betrüger!

Nur die Hälfte des Betrages erstattet

Keine Antwort auf E-Mails

Lange Wartezeit am Telefon und Verbindung unterbrochen

Höchste Qualität, stilvolles Bett! Toller Service, danke!

Schönes Sofa

Kein guter Kundenservice

Schnelle Antwort auf Bestellung, Erhielt keine Trackingnummer

Erhielt die Waren

Takes your money without sending item or responding to emails or calls

Wir wurden um 800 kr betrogen!