3.4

DUSK

93 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für DUSK basiert auf 93 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für DUSK gefunden haben:

TrustPilot (93)

Erfahrungen mit Produkt

Das Produkt von DUSK hat eine hohe Unzuverlässigkeit bei der Lieferzeit und Kommunikation (40%), fehlerhafte Produkte wurden geliefert (20%), jedoch ist das Sofa für den Preis schön und einfach zu montieren (60%). Die Qualität des Sofas variiert stark, mit einigen Kunden sehr zufrieden (80%) und anderen unzufrieden mit Funktionsproblemen (30%). Die Lieferung war manchmal pünktlich und qualitativ hochwertig (70%), aber andere Kunden hatten Probleme mit fehlenden Teilen und schlechtem Kundenservice (10%). Insgesamt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis gut, aber die allgemeine Produktqualität und Kundenzufriedenheit sind variabel.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.2
Grade
👍12👎28

Key Insights

"fehlerhafte Lieferware"

"Lange und unzuverlässige Lieferzeit"

"Schlechte Kommunikation bezüglich Verfügbarkeit von Artikeln"

"Schönes Sofa für den Preis"

"Unzufrieden mit Produktqualität"

"Unfähigkeit, Probleme angemessen zu lösen und unerwünschte E-Mails und Texte trotz Problemen zu senden"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Jacqueline 28. Mai 2024

Schlechte Kommunikation

Mehrfache, widersprüchliche Mitteilungen

fehlerhafte Lieferware

Verzögerungen bei Ersatzlieferung

Verpackungsproblem bei Rücksendung

Keine kontinuierliche Kundenbetreuung

Verspätete Rücksendung eines fehlerhaften Sofas

Keine Möglichkeit zum Anrufen bei Problemen

4.0
RunnerBean 26. Mai 2024

Lange und unzuverlässige Lieferzeit

Inakzeptable Rückerstattung aufgrund nicht passender Artikel

Schlechte Kommunikation bezüglich Verfügbarkeit von Artikeln

Unflexibler Kundenservice, der keine zufriedenstellende Lösung bieten kann

8.0
steffan harris 22. Mai 2024

Bessere Kommunikation

Sofa rechtzeitig geliefert

Schönes Sofa für den Preis

2.0

Problematische Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Fehlerhafte Lieferung

Unzufrieden mit Produktqualität

2.0
Lee Marwick 7. Mai 2024

Monatelange Verzögerung der Lieferung und falsche Artikel geliefert

Schlechter Kundenservice mit langen Wartezeiten am Telefon und generische E-Mail-Antworten

Unfähigkeit, Probleme angemessen zu lösen und unerwünschte E-Mails und Texte trotz Problemen zu senden

2.0
Richard S 4. Mai 2024

Ziemlich Betrüger

2.0
Bed seeker 3. Mai 2024

Nicht funktionsfähig

Unsensibler Kundenservice

Schmutzig geliefertes Sofa Bett

Keine Reaktion auf Reklamationen

Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes

Kein Geld zurückangebot

2.0
Den 30. April 2024

Schrecklicher Kundenservice

Fehlerhaftes Sofa erhalten mit fehlendem Teil

Keine Antwort trotz mehrerer Anfragen

Unzuverlässige Lieferzeiten

2.0
Karolina Roberts 24. April 2024

Lieferverzögerung

Kundenservice nicht erreichbar

Keine Antwort auf E-Mails

Probleme mit Bestellungen

2.0
Aaron Taylor 23. April 2024

Verschwendung von Zeit, Lieferprobleme

2.0
Hollie Connor 23. April 2024

Kein Kontakt, kein Bett, Artikel auf Lager, aber weigert sich zu versenden

2.0
Margo Paterson 22. April 2024

Montage des Bettes nicht möglich

2.0
Angela Flynn 22. April 2024

Lieferung nicht angekommen, Keine Antwort auf Anrufe und E-Mails, Totaler Betrug

8.0
Josee Parmley 21. März 2024

Niedrige Bewertung zuvor gegeben

Kontaktiert und teilweise Rückerstattung angeboten

Kissen neu gemacht

Geschenkkarte erhalten

10.0
Sharon Maguire 5. März 2024

Lieferung war pünktlich und wurde in den Raum meiner Wahl gebracht

Qualität des Bettes ist fabelhaft

Einfach zu montieren

Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut

10.0
Natacha 28. Februar 2024

gute Aufmerksamkeit und Professionalität

sehr zufrieden mit der Lösung

sehr umfassend und wissend

Empathie gegenüber dem Kunden

10.0
SANDRA NEWTON 13. Februar 2024

Rückerstattung und Ersatz erhalten

Exzellenter Kundenservice

2.0
Steph freeman 10. Februar 2024

Fehlendes Produkt in Lieferung

Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit Dusk

Keine Antwort auf Anfragen per E-Mail

2.0
Tina 3. Februar 2024

Meine Bestellung wurde auf meiner Türschwelle hinterlassen

Zeitaufwändig

Ich muss beweisen, dass mein Artikel fehlt

Langwieriger Prozess

2.0
R 25. Jänner 2024

schlechtes Unternehmen

10.0
Teresa Raine 1. Jänner 2024

Lieferung pünktlich und professionelle Lieferfahrer

Einfacher Zusammenbau ohne Stress

Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis

4.0
stephanie coxon 1. Jänner 2024

Frühe Lieferung, Keine Montage wie versprochen, Benötigte 2 Personen für die Montage, Schlechte Kommunikation

2.0
crystal stirling 27. Dezember 2023

Schrecklicher Kundenservice

Qualitätsprobleme bei gelieferten Produkten

Mangelnde Kommunikation und Informationsaustausch

Langwierige Lieferzeiten

2.0
A K 13. Dezember 2023

Federn lösen sich vom Bettlaken aus

Schwierigkeiten bei der Rücksendung sperriger Artikel

Mangelnde rechtzeitige Hilfe vom Kundenservice

Unbefriedigende Lösung des Problems

2.0
Frances Sutton 6. Dezember 2023

Schreckliche Firma

Lieferumstande

Rückgaberegelung

2.0

Gestank

10.0
Happy 30. November 2023

prompte Aufmerksamkeit des Kundenservice

kein Problem mit dem Rückgabeprozess

Bestellprozess

2.0
Mrs A Ormond 29. November 2023

Kundenservice Tyrannen

Luxuriöses Samt-Bett nicht aus Samt

Rücknahme verweigert

Gerichtsverfahren droht

Lehnt E-Mails ab

Respektlos gegenüber Rechten

Höherer Vermittler erforderlich

Keine Akzeptanz von Rückgaben

2.0
Nafeez Uddin 24. November 2023

Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Keine Reaktion auf Anrufe

Zahlung erfolgt, aber keine Lieferung erhalten

Frustrierend und als Scherz empfunden

2.0
Debbie thomas 22. November 2023

Kundenservice existiert nicht.

Hat keine Antwort auf E-Mails gegeben.

Rücksendepolitik nicht effektiv.

Produktqualität mangelhaft.

2.0
Sergi Du 4. November 2023

Unnützer Kundenservice

Werde nie wieder etwas von ihnen kaufen

10.0
Harrison Bennett 27. Oktober 2023

Kein Problem mit Dusk

2.0
Ammaarha Ali 18. Oktober 2023

Schlechtester Kundenservice überhaupt.

Bestellte einen Tisch im August mit der Zusage, dass er innerhalb von 5 Tagen versandt wird.

Wochen später kontaktierte ich sie telefonisch (sie antworten nicht und lassen Sie stundenlang in der Warteschleife) und per E-Mail.

Sie mailten mir eine Woche später und teilten mir mit, dass mein Tisch eingestellt wurde, aber es einen Ersatz gibt, der voraussichtlich Ende Oktober geliefert wird!

Das sind 2 Monate später! Ich antwortete, dass ich das möchte, und sie brauchten mindestens eine Woche, um zu antworten!

Sie sind jetzt nicht in der Lage zu bestätigen, wann ich meine Bestellung erhalten würde!

2.0
Lisa Gibb 10. Oktober 2023

unerträglicher Kundenservice

lange Lieferzeit

erhielt beschädigtes Produkt

schlechte Kommunikation

2.0
Lucy Whitehouse 24. September 2023

Schlechteste Kundenservice-Erfahrung

Verspätete Lieferung ohne Erklärung

Teile fehlen vom Bett

Lange Reaktionszeit auf E-Mails

Keine Lösung oder Antwort auf fehlende Teile

2.0
Lucinda Pereira 19. September 2023

Falsches Produkt geliefert

Schlechter Kundenservice

Falsche Adresse beim Versand

Lange Wartezeiten und keine Antwort auf E-Mails

8.0
Joan 21. Juli 2023

Sehr bequem

Farbe ist terrakotta statt orange

2.0
Zara 29. April 2023

Betrüger!

Nur die Hälfte des Betrages erstattet

Keine Antwort auf E-Mails

Lange Wartezeit am Telefon und Verbindung unterbrochen

10.0
Jack Johns 7. März 2023

Höchste Qualität, stilvolles Bett! Toller Service, danke!

10.0
Eleanor Bloye 5. Jänner 2023

Schönes Sofa

Kein guter Kundenservice

Schnelle Antwort auf Bestellung, Erhielt keine Trackingnummer

Erhielt die Waren

2.0
David Waller 2. Februar 2021

Takes your money without sending item or responding to emails or calls

2.0

Wir wurden um 800 kr betrogen!

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