DUSK
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für DUSK gefunden haben:
– TrustPilot (93)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Lange Lieferzeiten"
"Fehlende Rückerstattung"
"Kommunikation"
"Lange und unzuverlässige Lieferzeit"
"Schlechte Kommunikation bezüglich Verfügbarkeit von Artikeln"
"Hervorragender Kundenservice"
Zusammengefasste Bewertungen
Lange und unzuverlässige Lieferzeit
Inakzeptable Rückerstattung aufgrund nicht passender Artikel
Schlechte Kommunikation bezüglich Verfügbarkeit von Artikeln
Unflexibler Kundenservice, der keine zufriedenstellende Lösung bieten kann
Das Unternehmen hat einen furchtbaren Kundenservice
Kommunikation ist sehr schlecht
Bessere Kommunikation
Sofa rechtzeitig geliefert
Schönes Sofa für den Preis
schockierende Verzögerung von über 5 Monaten
keine Antwort nach versprochener Lösung
Bestellung wird aufgrund fehlender Antwort storniert
Gelder nicht sofort zurückgegeben
Problematische Kommunikation
Schlechter Kundenservice
Fehlerhafte Lieferung
Unzufrieden mit Produktqualität
Monatelange Verzögerung der Lieferung und falsche Artikel geliefert
Schlechter Kundenservice mit langen Wartezeiten am Telefon und generische E-Mail-Antworten
Unfähigkeit, Probleme angemessen zu lösen und unerwünschte E-Mails und Texte trotz Problemen zu senden
Nicht funktionsfähig
Unsensibler Kundenservice
Schmutzig geliefertes Sofa Bett
Keine Reaktion auf Reklamationen
Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes
Kein Geld zurückangebot
Absolut schockierende Firma, schlechter Kundenservice
Kein Update über Lieferung erhalten
Keine Bestätigung über den Versand der Bestellung erhalten
Schlechter Kundenservice
Keine Rückerstattung erhalten
Verlust von fast £100 ohne Erhalt der Bestellung
Schrecklicher Kundenservice
Fehlerhaftes Sofa erhalten mit fehlendem Teil
Keine Antwort trotz mehrerer Anfragen
Unzuverlässige Lieferzeiten
Schockierend schlechte Kundenerfahrung
Keine Rückmeldung bei Problemen oder Erstattungswünschen
Enttäuschend schlechte Kundenerfahrung
Lieferverzögerung
Kundenservice nicht erreichbar
Keine Antwort auf E-Mails
Probleme mit Bestellungen
Schlechter Kundenservice
Keine Lieferung erhalten
Keine Reaktion auf E-Mails
Schlechte Erreichbarkeit über Telefon
Lange Lieferzeiten
Fehlende Kommunikation
Schlechter Kundenservice
Hohe Preise
Schlechter Kundenservice
Schlechte Rückgabebestimmungen
Probleme mit der Bestellungskommunikation
Schwierigkeiten, Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen
Kundenbetreuung mangelhaft
Hohe Preise
Keine Kommunikation
Probleme mit Lieferung
Schlechter Kundenservice
Lieferverzögerung
Bestellung nicht erhalten
Kommunikation ist schlecht
Versanddatum überschritten
Standardantworten oder keine Antwort vom Kundenservice
Keine Möglichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme
Betrüger
gute Aufmerksamkeit und Professionalität
sehr zufrieden mit der Lösung
sehr umfassend und wissend
Empathie gegenüber dem Kunden
Fehlendes Produkt in Lieferung
Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit Dusk
Keine Antwort auf Anfragen per E-Mail
Meine Bestellung wurde auf meiner Türschwelle hinterlassen
Zeitaufwändig
Ich muss beweisen, dass mein Artikel fehlt
Langwieriger Prozess
Frühe Lieferung, Keine Montage wie versprochen, Benötigte 2 Personen für die Montage, Schlechte Kommunikation
Schrecklicher Kundenservice
Qualitätsprobleme bei gelieferten Produkten
Mangelnde Kommunikation und Informationsaustausch
Langwierige Lieferzeiten
Lieferung nicht erhalten, schlechter Kundenservice, reagieren nicht auf E-Mails oder Anrufe, reagieren nur auf positive Bewertungen
Schlechter Kundenservice
Lieferverzögerung
Kommunikationsprobleme
Lange Lieferzeiten
Federn lösen sich vom Bettlaken aus
Schwierigkeiten bei der Rücksendung sperriger Artikel
Mangelnde rechtzeitige Hilfe vom Kundenservice
Unbefriedigende Lösung des Problems
Lange Wartezeiten für die Lieferung
Kein Kontakt vom Unternehmen während der Wartezeit
Keine Rückerstattung der Versandkosten
Keine Kommunikation über Lieferzeiten
Kundenservice Tyrannen
Luxuriöses Samt-Bett nicht aus Samt
Rücknahme verweigert
Gerichtsverfahren droht
Lehnt E-Mails ab
Respektlos gegenüber Rechten
Höherer Vermittler erforderlich
Keine Akzeptanz von Rückgaben
Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten
Keine Reaktion auf Anrufe
Zahlung erfolgt, aber keine Lieferung erhalten
Frustrierend und als Scherz empfunden
Kundenservice existiert nicht.
Hat keine Antwort auf E-Mails gegeben.
Rücksendepolitik nicht effektiv.
Produktqualität mangelhaft.
Lieferung unvollständig
Schlechter Kundenservice
Keine Antwort auf E-Mails
Schlechtester Kundenservice überhaupt.
Bestellte einen Tisch im August mit der Zusage, dass er innerhalb von 5 Tagen versandt wird.
Wochen später kontaktierte ich sie telefonisch (sie antworten nicht und lassen Sie stundenlang in der Warteschleife) und per E-Mail.
Sie mailten mir eine Woche später und teilten mir mit, dass mein Tisch eingestellt wurde, aber es einen Ersatz gibt, der voraussichtlich Ende Oktober geliefert wird!
Das sind 2 Monate später! Ich antwortete, dass ich das möchte, und sie brauchten mindestens eine Woche, um zu antworten!
Sie sind jetzt nicht in der Lage zu bestätigen, wann ich meine Bestellung erhalten würde!
unerträglicher Kundenservice
lange Lieferzeit
erhielt beschädigtes Produkt
schlechte Kommunikation
Schlechteste Kundenservice-Erfahrung
Verspätete Lieferung ohne Erklärung
Teile fehlen vom Bett
Lange Reaktionszeit auf E-Mails
Keine Lösung oder Antwort auf fehlende Teile
Falsches Produkt geliefert
Schlechter Kundenservice
Falsche Adresse beim Versand
Lange Wartezeiten und keine Antwort auf E-Mails
Betrüger!
Nur die Hälfte des Betrages erstattet
Keine Antwort auf E-Mails
Lange Wartezeit am Telefon und Verbindung unterbrochen
Kein guter Kundenservice
Schnelle Antwort auf Bestellung, Erhielt keine Trackingnummer
Erhielt die Waren
Takes your money without sending item or responding to emails or calls
Keine Antwort auf E-Mails oder Anrufe
Fehlende Tracking-Informationen
Unzuverlässiger Versandstatus
Keine Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren
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