3.4

DUSK

93 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für DUSK basiert auf 93 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für DUSK gefunden haben:

TrustPilot (93)

Erfahrungen mit Kommunikation

Die Kommunikation von DUSK wird von Kunden als sehr schlecht bewertet, da sie zu lange Lieferzeiten und fehlende Antworten auf Anfragen beklagen. Einige Kunden berichten jedoch von hervorragendem Kundenservice, Empathie und positiven Problemlösungen. Insgesamt scheint die Kommunikation der Firma unzuverlässig zu sein und Verbesserungen sind dringend erforderlich.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.8
Grade
👍8👎81

Key Insights

"Lange Lieferzeiten"

"Fehlende Rückerstattung"

"Kommunikation"

"Lange und unzuverlässige Lieferzeit"

"Schlechte Kommunikation bezüglich Verfügbarkeit von Artikeln"

"Hervorragender Kundenservice"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Joanna Robinson 28. Mai 2024

Lange Lieferzeiten

Fehlende Rückerstattung

2.0
MSR 28. Mai 2024

Kommunikation

Kundenservice

Lieferung

Preise

4.0
RunnerBean 26. Mai 2024

Lange und unzuverlässige Lieferzeit

Inakzeptable Rückerstattung aufgrund nicht passender Artikel

Schlechte Kommunikation bezüglich Verfügbarkeit von Artikeln

Unflexibler Kundenservice, der keine zufriedenstellende Lösung bieten kann

10.0
Philipa Watkins 25. Mai 2024

Hervorragender Kundenservice

2.0
Nigel Veers 24. Mai 2024

Das Unternehmen hat einen furchtbaren Kundenservice

Kommunikation ist sehr schlecht

8.0
steffan harris 22. Mai 2024

Bessere Kommunikation

Sofa rechtzeitig geliefert

Schönes Sofa für den Preis

2.0
Mark 19. Mai 2024

schockierende Verzögerung von über 5 Monaten

keine Antwort nach versprochener Lösung

Bestellung wird aufgrund fehlender Antwort storniert

Gelder nicht sofort zurückgegeben

2.0
Susan Adams 16. Mai 2024

Die schlimmste Firma überhaupt, nicht verwenden

2.0

Problematische Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Fehlerhafte Lieferung

Unzufrieden mit Produktqualität

2.0
Lee Marwick 7. Mai 2024

Monatelange Verzögerung der Lieferung und falsche Artikel geliefert

Schlechter Kundenservice mit langen Wartezeiten am Telefon und generische E-Mail-Antworten

Unfähigkeit, Probleme angemessen zu lösen und unerwünschte E-Mails und Texte trotz Problemen zu senden

2.0

Zu lange Lieferzeit ohne Information

Kundenservice schwer erreichbar

2.0
Anna 6. Mai 2024

Erschreckende Zeitdauer für den Versand von Bettbezug und Kissenbezügen

2.0
Maria M 6. Mai 2024

schlechter Service, Kommunikation

2.0
Richard S 4. Mai 2024

Ziemlich Betrüger

2.0
Bed seeker 3. Mai 2024

Nicht funktionsfähig

Unsensibler Kundenservice

Schmutzig geliefertes Sofa Bett

Keine Reaktion auf Reklamationen

Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes

Kein Geld zurückangebot

2.0
Ailvis Tranel 3. Mai 2024

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

2.0
Jasmine 2. Mai 2024

Absolut schockierende Firma, schlechter Kundenservice

Kein Update über Lieferung erhalten

2.0
Mimi Hodgson 2. Mai 2024

Lange Lieferzeit

2.0
Madeleine Kear 2. Mai 2024

Keine Bestätigung über den Versand der Bestellung erhalten

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung erhalten

Verlust von fast £100 ohne Erhalt der Bestellung

2.0
Den 30. April 2024

Schrecklicher Kundenservice

Fehlerhaftes Sofa erhalten mit fehlendem Teil

Keine Antwort trotz mehrerer Anfragen

Unzuverlässige Lieferzeiten

2.0
Jackie 26. April 2024

Schockierend schlechte Kundenerfahrung

Keine Rückmeldung bei Problemen oder Erstattungswünschen

Enttäuschend schlechte Kundenerfahrung

2.0
Karolina Roberts 24. April 2024

Lieferverzögerung

Kundenservice nicht erreichbar

Keine Antwort auf E-Mails

Probleme mit Bestellungen

2.0
Steven Heaton 24. April 2024

Schlechtes Unternehmen

2.0
AI 23. April 2024

Schlechter Kundenservice

Keine Lieferung erhalten

Keine Reaktion auf E-Mails

Schlechte Erreichbarkeit über Telefon

2.0
sharon tuvey 23. April 2024

Lange Wartezeit

Automatisierte E-Mails

2.0
Margo Paterson 22. April 2024

Montage des Bettes nicht möglich

2.0
Amna Ali 20. April 2024

Monatelanges Warten ohne Update - Inakzeptabel

2.0
Jayne 18. April 2024

Lange Lieferzeiten

Fehlende Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Hohe Preise

2.0
Charlotte Turner 18. April 2024

Schlechter Kundenservice

Schlechte Rückgabebestimmungen

Probleme mit der Bestellungskommunikation

Schwierigkeiten, Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen

2.0
bruce 18. April 2024

Kundenbetreuung mangelhaft

Hohe Preise

Keine Kommunikation

Probleme mit Lieferung

2.0
Debbie 16. April 2024

Schlechter Kundenservice

Lieferverzögerung

Bestellung nicht erhalten

Kommunikation ist schlecht

2.0
Alan Hopwood 15. April 2024

Versanddatum überschritten

Standardantworten oder keine Antwort vom Kundenservice

Keine Möglichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme

Betrüger

10.0
Natacha 28. Februar 2024

gute Aufmerksamkeit und Professionalität

sehr zufrieden mit der Lösung

sehr umfassend und wissend

Empathie gegenüber dem Kunden

2.0
Steph freeman 10. Februar 2024

Fehlendes Produkt in Lieferung

Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit Dusk

Keine Antwort auf Anfragen per E-Mail

2.0
Tina 3. Februar 2024

Meine Bestellung wurde auf meiner Türschwelle hinterlassen

Zeitaufwändig

Ich muss beweisen, dass mein Artikel fehlt

Langwieriger Prozess

2.0
Lisa T 30. Jänner 2024

Nuller Kundenservice

2.0
R 25. Jänner 2024

schlechtes Unternehmen

4.0
stephanie coxon 1. Jänner 2024

Frühe Lieferung, Keine Montage wie versprochen, Benötigte 2 Personen für die Montage, Schlechte Kommunikation

2.0
crystal stirling 27. Dezember 2023

Schrecklicher Kundenservice

Qualitätsprobleme bei gelieferten Produkten

Mangelnde Kommunikation und Informationsaustausch

Langwierige Lieferzeiten

2.0
PLOM 24. Dezember 2023

Lieferung nicht erhalten, schlechter Kundenservice, reagieren nicht auf E-Mails oder Anrufe, reagieren nur auf positive Bewertungen

8.0
Lesley 19. Dezember 2023

Entschuldigung erhalten und Korrekturmaßnahmen eingeleitet

2.0
Suzy 17. Dezember 2023

Schlechter Kundenservice

Lieferverzögerung

Kommunikationsprobleme

Lange Lieferzeiten

2.0
A K 13. Dezember 2023

Federn lösen sich vom Bettlaken aus

Schwierigkeiten bei der Rücksendung sperriger Artikel

Mangelnde rechtzeitige Hilfe vom Kundenservice

Unbefriedigende Lösung des Problems

2.0
Ryan cunningham 7. Dezember 2023

Lange Wartezeiten für die Lieferung

Kein Kontakt vom Unternehmen während der Wartezeit

Keine Rückerstattung der Versandkosten

Keine Kommunikation über Lieferzeiten

2.0
Frances Sutton 6. Dezember 2023

Schreckliche Firma

Lieferumstande

Rückgaberegelung

6.0
DAWN 5. Dezember 2023

Schlechte Kommunikation seit Wochen

Positive Lösung durch Colin

2.0
Mrs A Ormond 29. November 2023

Kundenservice Tyrannen

Luxuriöses Samt-Bett nicht aus Samt

Rücknahme verweigert

Gerichtsverfahren droht

Lehnt E-Mails ab

Respektlos gegenüber Rechten

Höherer Vermittler erforderlich

Keine Akzeptanz von Rückgaben

2.0
Nafeez Uddin 24. November 2023

Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Keine Reaktion auf Anrufe

Zahlung erfolgt, aber keine Lieferung erhalten

Frustrierend und als Scherz empfunden

2.0
Debbie thomas 22. November 2023

Kundenservice existiert nicht.

Hat keine Antwort auf E-Mails gegeben.

Rücksendepolitik nicht effektiv.

Produktqualität mangelhaft.

2.0
simon allman 24. Oktober 2023

Lieferung unvollständig

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf E-Mails

2.0
Hasna Rahman 23. Oktober 2023

Kundenservice ist inakzeptabel

2.0
Ammaarha Ali 18. Oktober 2023

Schlechtester Kundenservice überhaupt.

Bestellte einen Tisch im August mit der Zusage, dass er innerhalb von 5 Tagen versandt wird.

Wochen später kontaktierte ich sie telefonisch (sie antworten nicht und lassen Sie stundenlang in der Warteschleife) und per E-Mail.

Sie mailten mir eine Woche später und teilten mir mit, dass mein Tisch eingestellt wurde, aber es einen Ersatz gibt, der voraussichtlich Ende Oktober geliefert wird!

Das sind 2 Monate später! Ich antwortete, dass ich das möchte, und sie brauchten mindestens eine Woche, um zu antworten!

Sie sind jetzt nicht in der Lage zu bestätigen, wann ich meine Bestellung erhalten würde!

2.0
Lisa Gibb 10. Oktober 2023

unerträglicher Kundenservice

lange Lieferzeit

erhielt beschädigtes Produkt

schlechte Kommunikation

2.0
Lucy Whitehouse 24. September 2023

Schlechteste Kundenservice-Erfahrung

Verspätete Lieferung ohne Erklärung

Teile fehlen vom Bett

Lange Reaktionszeit auf E-Mails

Keine Lösung oder Antwort auf fehlende Teile

2.0
Lucinda Pereira 19. September 2023

Falsches Produkt geliefert

Schlechter Kundenservice

Falsche Adresse beim Versand

Lange Wartezeiten und keine Antwort auf E-Mails

8.0
Joan 21. Juli 2023

Sehr bequem

Farbe ist terrakotta statt orange

4.0
Sarah Radford 20. Juni 2023

Der schlechteste Kundenservice

2.0
Zara 29. April 2023

Betrüger!

Nur die Hälfte des Betrages erstattet

Keine Antwort auf E-Mails

Lange Wartezeit am Telefon und Verbindung unterbrochen

2.0
Jane McKinlay 20. April 2023

Automatisierte E-Mails und keine Kontaktnummer

2.0
Miss 10. April 2023

Nur die Hälfte der Bestellung erhalten

2.0
Jules 23. März 2023

Schlechter Kundenservice

Kann nicht erreicht werden

Kein guter Kundenservice

Schnelle Antwort auf Bestellung, Erhielt keine Trackingnummer

Erhielt die Waren

2.0
David Waller 2. Februar 2021

Takes your money without sending item or responding to emails or calls

2.0
Sophie Miller 28. Jänner 2021

Keine Antwort auf E-Mails oder Anrufe

Fehlende Tracking-Informationen

Unzuverlässiger Versandstatus

Keine Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren

10.0
Tracy Penney 6. November 2020

Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Betrug

2.0

Wir wurden um 800 kr betrogen!

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