DUSK

Schlechte Kommunikation

Mehrfache, widersprüchliche Mitteilungen

fehlerhafte Lieferware

Verzögerungen bei Ersatzlieferung

Verpackungsproblem bei Rücksendung

Keine kontinuierliche Kundenbetreuung

Verspätete Rücksendung eines fehlerhaften Sofas

Keine Möglichkeit zum Anrufen bei Problemen

Kommunikation

Kundenservice

Lieferung

Preise

Lange und unzuverlässige Lieferzeit

Inakzeptable Rückerstattung aufgrund nicht passender Artikel

Schlechte Kommunikation bezüglich Verfügbarkeit von Artikeln

Unflexibler Kundenservice, der keine zufriedenstellende Lösung bieten kann

Hervorragender Kundenservice

Bessere Kommunikation

Sofa rechtzeitig geliefert

Schönes Sofa für den Preis

schockierende Verzögerung von über 5 Monaten

keine Antwort nach versprochener Lösung

Bestellung wird aufgrund fehlender Antwort storniert

Gelder nicht sofort zurückgegeben

Die schlimmste Firma überhaupt, nicht verwenden

Problematische Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Fehlerhafte Lieferung

Unzufrieden mit Produktqualität

Monatelange Verzögerung der Lieferung und falsche Artikel geliefert

Schlechter Kundenservice mit langen Wartezeiten am Telefon und generische E-Mail-Antworten

Unfähigkeit, Probleme angemessen zu lösen und unerwünschte E-Mails und Texte trotz Problemen zu senden

Zu lange Lieferzeit ohne Information

Kundenservice schwer erreichbar

Erschreckende Zeitdauer für den Versand von Bettbezug und Kissenbezügen

schlechter Service, Kommunikation

Ziemlich Betrüger

Nicht funktionsfähig

Unsensibler Kundenservice

Schmutzig geliefertes Sofa Bett

Keine Reaktion auf Reklamationen

Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes

Kein Geld zurückangebot

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

Absolut schockierende Firma, schlechter Kundenservice

Kein Update über Lieferung erhalten

Lange Lieferzeit

Keine Bestätigung über den Versand der Bestellung erhalten

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung erhalten

Verlust von fast £100 ohne Erhalt der Bestellung

Schrecklicher Kundenservice

Fehlerhaftes Sofa erhalten mit fehlendem Teil

Keine Antwort trotz mehrerer Anfragen

Unzuverlässige Lieferzeiten

Schockierend schlechte Kundenerfahrung

Keine Rückmeldung bei Problemen oder Erstattungswünschen

Enttäuschend schlechte Kundenerfahrung

Lieferverzögerung

Kundenservice nicht erreichbar

Keine Antwort auf E-Mails

Probleme mit Bestellungen

Schlechtes Unternehmen

Verschwendung von Zeit, Lieferprobleme

Schlechter Kundenservice

Keine Lieferung erhalten

Keine Reaktion auf E-Mails

Schlechte Erreichbarkeit über Telefon

Lange Wartezeit

Automatisierte E-Mails

Kein Kontakt, kein Bett, Artikel auf Lager, aber weigert sich zu versenden

Montage des Bettes nicht möglich

Lieferung nicht angekommen, Keine Antwort auf Anrufe und E-Mails, Totaler Betrug

Monatelanges Warten ohne Update - Inakzeptabel

Keine Benachrichtigungen erhalten

Lange Lieferzeiten

Fehlende Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Hohe Preise

Kundenbetreuung mangelhaft

Hohe Preise

Keine Kommunikation

Probleme mit Lieferung

Schlechter Kundenservice

Lieferverzögerung

Bestellung nicht erhalten

Kommunikation ist schlecht

Kein Kundenservice

Bestellung kam unangemessen verpackt an

Kein Geld zurück erhalten

Kundenservice scheint zu teuer zu sein

Versanddatum überschritten

Standardantworten oder keine Antwort vom Kundenservice

Keine Möglichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme

Betrüger

Niedrige Bewertung zuvor gegeben

Kontaktiert und teilweise Rückerstattung angeboten

Kissen neu gemacht

Geschenkkarte erhalten

Lieferung war pünktlich und wurde in den Raum meiner Wahl gebracht

Qualität des Bettes ist fabelhaft

Einfach zu montieren

Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut

Fehlendes Produkt in Lieferung

Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit Dusk

Keine Antwort auf Anfragen per E-Mail

Meine Bestellung wurde auf meiner Türschwelle hinterlassen

Zeitaufwändig

Ich muss beweisen, dass mein Artikel fehlt

Langwieriger Prozess

Nuller Kundenservice

schlechtes Unternehmen

Lieferung pünktlich und professionelle Lieferfahrer

Einfacher Zusammenbau ohne Stress

Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis

Frühe Lieferung, Keine Montage wie versprochen, Benötigte 2 Personen für die Montage, Schlechte Kommunikation

Schrecklicher Kundenservice

Qualitätsprobleme bei gelieferten Produkten

Mangelnde Kommunikation und Informationsaustausch

Langwierige Lieferzeiten

Lieferung nicht erhalten, schlechter Kundenservice, reagieren nicht auf E-Mails oder Anrufe, reagieren nur auf positive Bewertungen

Entschuldigung erhalten und Korrekturmaßnahmen eingeleitet

Schlechter Kundenservice

Lieferverzögerung

Kommunikationsprobleme

Lange Lieferzeiten

gescheiterte Lieferung

keine Antwort auf Rücklieferungsterminanfrage

keine Kundenservicenummer

nur 1 Stuhl im Wohnzimmer vor Weihnachten

Nicht vorhandener Kundenservice

Falsche Lieferung

Keine Antwort auf E-Mails

Unklare Lieferung

Schlechter Kundenservice

Kämpfen um Kompensation oder Rückerstattung

Federn lösen sich vom Bettlaken aus

Schwierigkeiten bei der Rücksendung sperriger Artikel

Mangelnde rechtzeitige Hilfe vom Kundenservice

Unbefriedigende Lösung des Problems

Lange Wartezeiten für die Lieferung

Kein Kontakt vom Unternehmen während der Wartezeit

Keine Rückerstattung der Versandkosten

Keine Kommunikation über Lieferzeiten

Schreckliche Firma

Lieferumstande

Rückgaberegelung

Gestank

prompte Aufmerksamkeit des Kundenservice

kein Problem mit dem Rückgabeprozess

Bestellprozess

Kundenservice Tyrannen

Luxuriöses Samt-Bett nicht aus Samt

Rücknahme verweigert

Gerichtsverfahren droht

Lehnt E-Mails ab

Respektlos gegenüber Rechten

Höherer Vermittler erforderlich

Keine Akzeptanz von Rückgaben

Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Keine Reaktion auf Anrufe

Zahlung erfolgt, aber keine Lieferung erhalten

Frustrierend und als Scherz empfunden

Fantastischer Kundenservice. Dank an Colin für seine Professionalität.

Customer service war großartig, Colin hat sich zeitnah um meine Anfrage gekümmert und alle meine Fragen professionell beantwortet.

Kein Problem mit Dusk

Lieferung unvollständig

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf E-Mails

Kundenservice ist inakzeptabel

Kundenbetreuung ist schlecht

Langsame Lieferung

Beschädigte Lieferung

Schlechter Kundenservice

Schlechtester Kundenservice überhaupt.

Bestellte einen Tisch im August mit der Zusage, dass er innerhalb von 5 Tagen versandt wird.

Wochen später kontaktierte ich sie telefonisch (sie antworten nicht und lassen Sie stundenlang in der Warteschleife) und per E-Mail.

Sie mailten mir eine Woche später und teilten mir mit, dass mein Tisch eingestellt wurde, aber es einen Ersatz gibt, der voraussichtlich Ende Oktober geliefert wird!

Das sind 2 Monate später! Ich antwortete, dass ich das möchte, und sie brauchten mindestens eine Woche, um zu antworten!

Sie sind jetzt nicht in der Lage zu bestätigen, wann ich meine Bestellung erhalten würde!

unerträglicher Kundenservice

lange Lieferzeit

erhielt beschädigtes Produkt

schlechte Kommunikation

Schlechteste Kundenservice-Erfahrung

Verspätete Lieferung ohne Erklärung

Teile fehlen vom Bett

Lange Reaktionszeit auf E-Mails

Keine Lösung oder Antwort auf fehlende Teile

Falsches Produkt geliefert

Schlechter Kundenservice

Falsche Adresse beim Versand

Lange Wartezeiten und keine Antwort auf E-Mails

Automatisierte E-Mails und keine Kontaktnummer

Nur die Hälfte der Bestellung erhalten

Schönes Sofa

Mangelhafte Lieferung

Schlechter Kundenservice

Kein guter Kundenservice

Schnelle Antwort auf Bestellung, Erhielt keine Trackingnummer

Erhielt die Waren

Takes your money without sending item or responding to emails or calls

Keine Antwort auf E-Mails oder Anrufe

Fehlende Tracking-Informationen

Unzuverlässiger Versandstatus

Keine Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren

Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Betrug

Wir wurden um 800 kr betrogen!