DADAT
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für DADAT gefunden haben:
– ErfahrungenScout (4)
– TrustPilot (49)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Lange Wartezeit für neue Karte"
"Unklare Kommunikation mit der Bank"
"Überforderte Mitarbeiter bei außergewöhnlichen Anfragen"
"Schwierigkeiten bei der Abwicklung außerhalb des Tagesgeschäfts"
"Prompter Kundenservice"
"Zufriedenheit mit Antworten auf Fragen"
Zusammengefasste Bewertungen
Lange Wartezeit für neue Karte
Unklare Kommunikation mit der Bank
Überforderte Mitarbeiter bei außergewöhnlichen Anfragen
Schwierigkeiten bei der Abwicklung außerhalb des Tagesgeschäfts
Prompter Kundenservice
Keinerlei Probleme mit dem Tagesgeldkonto
Zufriedenheit mit Antworten auf Fragen
Weiterempfehlung ohne Bedenken
finanzieller Schaden, psychische Belastung
Kreditkarte und Debitkarte nicht funktioniert
Probleme nicht gelöst oder begründet
Bank kann notwendige Dienstleistungen nicht gewährleisten
persönliche Beratung in der Wiener Filiale von Frau Fischer
super kompetent, geduldig und freundlich
schnelle Terminvergabe
Gute Wertpapierangebot und günstige Spesen
Kostenfreies Gehaltskonto mit allen Möglichkeiten
Der telefonische Kundenservice ist wirklich top!
Hat jedes Mal keine 30 Sekunden gedauert bis ich jemanden an Apparat hatte. Die Auskunft war kompetent, freundlich und zielführend.
Man muss auch mal positives Feedback geben wenn dieses zutreffend ist.
Diskriminierung wegen polnischer Handynummer
Schlechte technische Umsetzung
Verifizierung mit Anbieter Kapsch ID funktioniert auch bei 20 Versuchen nicht
SMS TAN kommen nicht an und DAD.at weigert sich, die Rufnummer zu ändern
Langsamer und unfreundlicher Support
App ist vom Stand anno 1990
Man muss sogar 2 Apps installieren um Zugang zu haben
Habe auch Bedenken wegen der Sicherheit meines Geldes
Kundensupport ist genial!
telefonischer Kundensupport der DADAT Bank ist einzigartig und sucht seinesgleichen in Österreich
Immer erreicht man jemanden, der mir bisher weiter geholfen hat bei all meinen Anfragen
Benutzeroberfläche der Handelsplattform entspricht nicht mehr dem Stand 2024
keine Empfehlung
Videolegitimation erforderlich
Bestätigung erhalten
Keine Begründung für Ablehnung
Furchtbare Bedienung
Die Bedienung ist wirklich sehr umständlich
Einfache Fondssparplan-Erstellung nicht möglich
Bessere Anbieter auf dem Markt verfügbar
OTC Orders können nicht abgebrochen werden
Nervige Wartemusik und lange Wartezeit
Unfreundlicher Kundensupport
Sehr gute online Bank
Keine Probleme beim Reisen
Gebühren fast verdoppelt
Kein % Anreiz für das Sparkonto
Inkompetenter Kundenservice
Versteckte und hohe Kosten
Langwieriger Schließungsprozess
Unverschämt
Kundenservice ein absoluter Alptraum.
Intresselos und Gleichgültigkeit
Rückruf per Online ohne Erfolg
Mitarbeiterinnen machten aus einer kleinen Frage ein großes Problem
DADAT Bank sollte geschlossen werden
Neukunde eine Frage zur App
Bank gehört verboten
Nehmt nicht immer alles hin wehrt EUCH
Nur Name und Adresse reichen nicht aus
Viel Werbung, grosse Worte
Für ein Gehaltskonto abgelehnt zu werden ist dekadent
unfreundliches Support-Personal
schlechter Kundenservice
schlechte Antwortzeit
unklare Rückgaberichtlinien
Mühsame Kontoeröffnung und Schwierigkeiten mit Video Legitimation und Kontowechselservice
Login Probleme und Schwierigkeiten bei Überziehungsrahmen aufstocken
Nötigung zu Einkommen offenlegen
Versteckte Gebühren für Depotübertrag
Überheblich wirkende Formulierungen
Schlechter Kundenservice
Beschränkung bei Depotauflösung
Hohes Risiko bei kleinen Positionen durch Gebühren
Schlechte Transferpolitik für Aktien
Unfreundliches Verhalten gegenüber Kunden
Enttäuschende Erfahrung
Hohe Transferkosten
Trading/Depot Konditionen relativ teuer
Trading-Software muss extra dazugebucht werden
Orderausführung teilweise schlecht
Kundenservice inkompetent und unfreundlich
Rückruf Service ohne Reaktion
Bank ist nicht vertrauenswürdig
Habe durch das Vorgehen der Bank einen wirtschaftlichen Schaden erlitten
Kontoeröffnung kompliziert
Unfreundlicher Kundendienst
Schlechte Kommunikation
Mangelnde Lösungsbereitschaft
Können nur Österreicher verwenden
Identifizierung als ausländischer Staatsbürger schwierig
Komplizierte Legitimationsprozess
Ansprüche nicht erfüllt
Unzuverlässige Informationen
Inkonsistenzen zwischen Standorten
Schlechte Betreuerin in Linz
Konto ohne Angabe von Gründen gekündigt
Inkassokosten aufgebrummt trotz regelmäßiger Rückzahlung
Abzocke
NIE WIEDER
Die App ist nicht gut
Der Service ist etwas zu kompliziert
Die wichtigsten Punkte klappen gut
Mein Depot ist seit einer Woche nicht verfügbar
Das Problem ist bekannt und in Bearbeitung
Depot wiederholt nicht erreichbar
Telefonhotline nicht erreichbar
Wertpapiere nicht handelbar
Grundlos Kündigung erhalten
Unseriös und dubios
Fehlende Auskunft
Inexistente Punkte im Vertrag
Kundenservice völlig desinteressiert und wenig hilfreich
Halbherzige Ratschläge mit höheren Kosten
Gefühl der Störung im Homeoffice
Entschluss, Sparkonto aufzulösen
Bürokratische Abwicklung
Völlig unnötige Dokumente
Kontoverbindung per Mail nicht möglich
Service im vorvorigen Jahrhundert
Anschauung Kontoinhaber sind Bittsteller keine Kunden
aufwändige Registrierung
langsame Prozesse
Kontoschliessung über mehrere Wochen verschleppt
Bin gespannt, wie es mit dieser Marke unter dem GRAWE Dach bei Schelhammer und Schattera weitergeht
Die gezwungenen Zustimmungen zu verschiedenen Bedingungen und die umfangreiche Bonitätsauskunft sind abschreckend
Langwieriger Prozess mit vielen Dokumenten bei der Kontoeröffnung und Videolegitimation
Keine Möglichkeit zum Widerspruch gegen bestimmte Punkte bei der Kontoeröffnung, Ablehnung bei Widerspruch
Keine Antwort auf schriftliche Anfrage, schnelle Löschung der Daten bei Antragstellung
Schlechter Kundenservice
Fehlende Antworten auf Fragen
Anforderung bereits vorhandener Unterlagen
Furchtbare Erfahrung
Postident hat etwas länger gedauert
Support hat innerhalb von 24h geantwortet
Unflexibel
Zuverlässig, unkompliziert
Telefonservice immer rasch zu erreichen, Mitarbeiter sehr kompetent
Filialbesuch für höhere Bargeldsummen nötig
Möglichkeit zur Bargeldabhebung außerhalb der Öffnungszeiten wünschenswert
App und Telefonservice funktionieren klasse
freundliche und kooperative Mitarbeiter
keine langen Wartezeiten beim Anrufen
viel mehr Angebote als das vorherige Konto
Unterstützung mit nützlichen Tipps
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