DADAT

Lange Wartezeit für neue Karte

Unklare Kommunikation mit der Bank

Überforderte Mitarbeiter bei außergewöhnlichen Anfragen

Schwierigkeiten bei der Abwicklung außerhalb des Tagesgeschäfts

Prompter Kundenservice

Keinerlei Probleme mit dem Tagesgeldkonto

Zufriedenheit mit Antworten auf Fragen

Weiterempfehlung ohne Bedenken

finanzieller Schaden, psychische Belastung

Kreditkarte und Debitkarte nicht funktioniert

Probleme nicht gelöst oder begründet

Bank kann notwendige Dienstleistungen nicht gewährleisten

persönliche Beratung in der Wiener Filiale von Frau Fischer

super kompetent, geduldig und freundlich

schnelle Terminvergabe

Einfach Spitze

Einfach Spitze

Unglaublich viele Möglichkeiten beim Trading

Der telefonische Kundenservice ist wirklich top!

Hat jedes Mal keine 30 Sekunden gedauert bis ich jemanden an Apparat hatte. Die Auskunft war kompetent, freundlich und zielführend.

Man muss auch mal positives Feedback geben wenn dieses zutreffend ist.

Diskriminierung wegen polnischer Handynummer

Schlechte technische Umsetzung

Verifizierung mit Anbieter Kapsch ID funktioniert auch bei 20 Versuchen nicht

SMS TAN kommen nicht an und DAD.at weigert sich, die Rufnummer zu ändern

Langsamer und unfreundlicher Support

App ist vom Stand anno 1990

Man muss sogar 2 Apps installieren um Zugang zu haben

Habe auch Bedenken wegen der Sicherheit meines Geldes

Schwieriger Zugang zur Website

Komplizierter Zugang zum Girokonto

Probleme mit der ID-App

keine Empfehlung

Videolegitimation erforderlich

Bestätigung erhalten

Keine Begründung für Ablehnung

Furchtbare Bedienung

Die Bedienung ist wirklich sehr umständlich

Einfache Fondssparplan-Erstellung nicht möglich

Bessere Anbieter auf dem Markt verfügbar

OTC Orders können nicht abgebrochen werden

Nervige Wartemusik und lange Wartezeit

Unfreundlicher Kundensupport

Bedienung eine Katastrophe

Hohe Gebühren

Inkompetenz des Vorstands

Sehr gute online Bank

Keine Probleme beim Reisen

Gebühren fast verdoppelt

Kein % Anreiz für das Sparkonto

anstrengend

gleichgültig

warte seit August auf mein Geld

Kein Interesse an Geschäftskunden

Unverschämt

Kundenservice ein absoluter Alptraum.

Intresselos und Gleichgültigkeit

Rückruf per Online ohne Erfolg

Mitarbeiterinnen machten aus einer kleinen Frage ein großes Problem

DADAT Bank sollte geschlossen werden

Neukunde eine Frage zur App

Bank gehört verboten

Nehmt nicht immer alles hin wehrt EUCH

Die Konditionen sind besser als bei anderen Banken in Österreich.

(Gratis) Bargeld aufladen ist fast unmöglich.

Der Broker ist etwas undurchsichtig.

Es gibt kaum bessere Broker in Österreich.

Nur Name und Adresse reichen nicht aus

Viel Werbung, grosse Worte

Für ein Gehaltskonto abgelehnt zu werden ist dekadent

unfreundliches Support-Personal

schlechter Kundenservice

schlechte Antwortzeit

unklare Rückgaberichtlinien

Übersichtliche und leicht verständliche Struktur

Hohe Kontoführungsgebühren

Mühsame Kontoeröffnung und Schwierigkeiten mit Video Legitimation und Kontowechselservice

Login Probleme und Schwierigkeiten bei Überziehungsrahmen aufstocken

Nötigung zu Einkommen offenlegen

Versteckte Gebühren für Depotübertrag

Überheblich wirkende Formulierungen

Schlechter Kundenservice

Beschränkung bei Depotauflösung

Hohes Risiko bei kleinen Positionen durch Gebühren

Schlechte Transferpolitik für Aktien

Unfreundliches Verhalten gegenüber Kunden

Enttäuschende Erfahrung

Hohe Transferkosten

Trading/Depot Konditionen relativ teuer

Trading-Software muss extra dazugebucht werden

Orderausführung teilweise schlecht

Kundenservice inkompetent und unfreundlich

Rückruf Service ohne Reaktion

Kontoeröffnung kompliziert

Unfreundlicher Kundendienst

Schlechte Kommunikation

Mangelnde Lösungsbereitschaft

Kündigung ohne Grund

Lange Antwortzeiten

Können nur Österreicher verwenden

Identifizierung als ausländischer Staatsbürger schwierig

Komplizierte Legitimationsprozess

Ansprüche nicht erfüllt

Unzuverlässige Informationen

Inkonsistenzen zwischen Standorten

Schlechte Betreuerin in Linz

Fehlerfrei

Kundensupport

Browser Version nicht schön

Depot immer erreichbar

DADAT ID stürzt sofort ab

Konto ohne Angabe von Gründen gekündigt

Inkassokosten aufgebrummt trotz regelmäßiger Rückzahlung

Abzocke

NIE WIEDER

Die App ist nicht gut

Der Service ist etwas zu kompliziert

Die wichtigsten Punkte klappen gut

Mein Depot ist seit einer Woche nicht verfügbar

Das Problem ist bekannt und in Bearbeitung

Depot wiederholt nicht erreichbar

Telefonhotline nicht erreichbar

Wertpapiere nicht handelbar

Grundlos Kündigung erhalten

Unseriös und dubios

Fehlende Auskunft

Inexistente Punkte im Vertrag

Kundenservice völlig desinteressiert und wenig hilfreich

Halbherzige Ratschläge mit höheren Kosten

Gefühl der Störung im Homeoffice

Entschluss, Sparkonto aufzulösen

Bürokratische Abwicklung

Völlig unnötige Dokumente

Kontoverbindung per Mail nicht möglich

Service im vorvorigen Jahrhundert

Anschauung Kontoinhaber sind Bittsteller keine Kunden

aufwändige Registrierung

langsame Prozesse

Kontoschliessung über mehrere Wochen verschleppt

Bin gespannt, wie es mit dieser Marke unter dem GRAWE Dach bei Schelhammer und Schattera weitergeht

Die gezwungenen Zustimmungen zu verschiedenen Bedingungen und die umfangreiche Bonitätsauskunft sind abschreckend

Langwieriger Prozess mit vielen Dokumenten bei der Kontoeröffnung und Videolegitimation

Keine Möglichkeit zum Widerspruch gegen bestimmte Punkte bei der Kontoeröffnung, Ablehnung bei Widerspruch

Keine Antwort auf schriftliche Anfrage, schnelle Löschung der Daten bei Antragstellung

Schlechter Kundenservice

Fehlende Antworten auf Fragen

Anforderung bereits vorhandener Unterlagen

Furchtbare Erfahrung

Schlechter Kundenservice

Mangelnde Kommunikation

Probleme mit Dokumenten

Postident hat etwas länger gedauert

Support hat innerhalb von 24h geantwortet

Unflexibel

Zuverlässig, unkompliziert

Telefonservice immer rasch zu erreichen, Mitarbeiter sehr kompetent

Filialbesuch für höhere Bargeldsummen nötig

Möglichkeit zur Bargeldabhebung außerhalb der Öffnungszeiten wünschenswert

App und Telefonservice funktionieren klasse

freundliche und kooperative Mitarbeiter

keine langen Wartezeiten beim Anrufen

viel mehr Angebote als das vorherige Konto

Unterstützung mit nützlichen Tipps