BRICOFLOR
74 Bewertungen aus 2 Quellen
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für BRICOFLOR basiert auf 74 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für BRICOFLOR gefunden haben:
– ErfahrungenScout (4)
– TrustPilot (70)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. BRICOFLOR hat einen sehr gemischten Ruf in Bezug auf den Kundenservice. Während einige Kunden einen hervorragenden Service loben, klagen andere über unfreundliches und inkompetentes Personal, fehlende Reaktionen auf E-Mails und Telefonanrufe, sowie Probleme mit Lieferungen und Retouren. Allerdings gibt es auch positive Berichte über kompetente und individuelle Beratung sowie schnelle und freundliche Hilfe bei Problemen. Insgesamt scheint der Kundenservice von BRICOFLOR uneinheitlich zu sein, mit genauso vielen negativen wie positiven Erfahrungen in den Rezensionen. (50%)
“kommunikation Mangel”
“fehlende Entschuldigung”
“Comportamento poco amichevole e non professionale al telefono”
“Team professionale, cordiale e disponibile”
“Consulenza competente e personalizzata sulle esigenze individuali”
“Il peggior servizio di sempre”
“Personale scortese al telefono”
“L'addetto ha riagganciato infastidito”
“Buon servizio, bellissimi tappeti, consegna rapida”
“Dipendenti incapaci”
👍 34 👎 72
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Volker - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- kommunikation Mangel
- lieferung verzögert
- minderwertige Produktqualität
- fehlende Entschuldigung
Edith Haslinger - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Comportamento poco amichevole e non professionale al telefono
Fatih Keyfli - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Eccellente selezione di pavimenti di alta qualità e carte da parati
- Team professionale, cordiale e disponibile
- Consulenza competente e personalizzata sulle esigenze individuali
- Consegne puntuali e affidabili
D M - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Il peggior servizio di sempre
- In attesa da mesi dell'ordine
- Personale scortese al telefono
- L'addebito del denaro avviene immediatamente
- L'addetto ha riagganciato infastidito
- Tappeti di buona qualità
Simon Schur - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Buon servizio, bellissimi tappeti, consegna rapida
Silvia - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Dipendenti incapaci
- Nessuna comunicazione dopo l'ordine
- Scadenza pagamento non rispettata
- Nessuna consegna ricevuta
- Nessuna informazione ricevuta
Daniel Sternberg - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schöne Auswahl
- gute Preise
- reibungslose Bestellung
Philipp - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Tempo di consegna oltre 1 mese
- Servizio clienti miserabile
- Cattiva comunicazione
- Informazioni confuse
- Risposte insufficienti alle richieste
- Mancanza di trasparenza sullo stato dell'ordine
- Ignoranza delle lagnanze
- Alta qualità del pavimento in moquette
Alexander B. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Rimborso insoddisfacente
- Attendo da mesi il rimborso
- Numerose conferme dal servizio clienti, ma nulla accade
- Devo rivolgermi all'avvocato
Katja Winkler - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Da evitare!
- Attenzione, meglio ordinare da un'altra parte!
- Nessuna consegna della merce ordinata o rimborso dei soldi dopo sei mesi
- Il servizio clienti non risponde alle chiamate o alle email
- Promesse vuote del signor Kemper e del signor Müller
Fietje Ehrlinger - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- keine Probleme
Steffen Herr - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Ampia selezione
- Ordini senza problemi
- Raccomandazione chiara
Robin Ungers - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Top-Service
Carmen - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässig und freundlich am Telefon
- Schneller Musterversand
- Einfache Bestellung und Lieferung
Jo Bl - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Prodotto sbagliato consegnato
- Consegna ritardata
- Servizio clienti scadente
- Nessun rimborso senza Paypal
Katharina Monscheuer - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein professionelles Auftreten
Romina Fröhlich - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Reso non possibile
- Descrizione errata dei prodotti e rifiuto del recesso
- Nessuna risposta sulla data ultima per il recesso
- Rimborso tramite PayPal funziona alla grande
Konstantin Hoffmann - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässiger Service
Jacek Gazda - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Prestazione debole
Jack - 9 Monaten
- Schwache Leistung
- Überhaupt nicht kompetente Mitarbeiter
- Drei Woche Lieferzeit statt versprochene 3 Tagen
- kein Auskunft bei Telefondienst und keine Antworten auf Email Anfragen
- Lieferung nicht angekündigt
- Geliefert war bei Schneelage mit LKW auf Sommerreifen
- Hände weg von diese Firma
S.B. - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenunfreundlich
- Unseriös
- Ware schlecht verpackt
- Schäden vorprogrammiert
- Reagieren nicht auf Anfragen
Rü So - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestpreisgarantie scheint nur zu gelten, wenn Konkurrenz teurer ist.
- Mitarbeiter sagte, dass er unter diesen Umständen das Angebot lieber nicht verbessern würde.
- Bodenversand24 war günstiger und hat versprochene Lieferzeit unterschritten.
Marcel May - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Persönliche Beratung
- Schnelle Lieferung
Uwe W. - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Große Tapetenauswahl
- Individuelle Beratung
Steffi Eyßler - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Email non risposte
- Al telefono si viene solo rimandati
- Articolo ancora non ricevuto dopo 3 settimane!
- All'improvviso due email diverse da due dipendenti diversi riguardo a un reso
- Curioso se riceverò indietro i soldi
- Sconsiglio vivamente di acquistare da lì
- Di solito non lascio recensioni, ma sento il bisogno con tanta incompetenza
Diogo Ribeiro - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Große Auswahl an Gardinen
Fritz Treeck - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Vertrauenswürdiger Service
Guido Breide - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompetente Beratung & Musterservice
- Professioneller Kundenservice
Nedu - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Angaben und dann keine Rücknahme oder Kompensation
Hakan Er - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Total inkompetenter Kundendienst
- Unklare und verzögerte Kommunikation
- Fehlerhafte Lieferung und Abrechnung
- Personelle Änderungen führen zu Problemen
Barbara Specht - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestpreis-Garantie überzeugt
- Hohe Qualität
- Schnelle Lieferung
- Sehr zufrieden
Maximilian P. - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schnelle Lieferung
- Sehr hilfsbereiter Kundendienst
- Effiziente Bearbeitung von Notfällen
- Komplikationslose Nachbestellung von Ware
- Gute Kommunikation bei der Abwicklung von Sonderfällen
Ole Dittrich - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Exzellente Auswahl & Beratung
- Top-Service
Ottmar Günther - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr empfehlenswert
Anne Geyer - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Buona consulenza
Leandro Maier - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Hochwertige Markenprodukte
- Schneller Versand
- Top Kundenservice
Ottmar Winkler - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Erstklassiger Kundenservice
Jörn Ziegler - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Selezione impressionante
- Consegna rapida
- Aspettative superate
- Raccomandato
Philipp - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Unglückliche Lieferung, Materialfehler, Schlechter Kundenservice, Keine Rückmeldung trotz Versprechen
- Langsame Reklamationsbearbeitung, Keine Einhaltung von Absprachen, Blockierung der Telefonnummer, Keine Neulieferung trotz Versprechen
Steff - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Ignoranza e indifferenza da parte dell'azienda
jschelle - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Schlechter Kundenservice
- Schlechte Rückgabebestimmungen
- Unzuverlässige Musterlieferung
Denser - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfähiges Unternehmen
- Muster bestellt, nie erhalten
- Keine Antwort auf E-Mails, Telefonnummer nicht vergeben
K.T. - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Günstige Preise und individuelle Angebote
- Hervorragender Kundenservice
- Schnelle Lieferung
Christina - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Ordinazione veloce e senza problemi grazie a consulenti dedicati
Sarah - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Lieferung
- Keine Antwort vom Kundenservice
- Zahlungsreklamation über Paypal einleiten
Michael Tarnutzer - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Beleidigend und diskriminierend
Alex Andra - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Miserable Unternehmensorganisation! So 'professionell' wie auf einem Basar!
- Komplett unzerverlässiger Dienstleister.
- 5 von 11 Rollen bestellt, 6 nicht geliefert.
- Rückversand kostenlos, aber mit eigenem Aufwand verbunden.
- Frau Czech vom Service unfreundlich und unprofessionell.
- Keine Reaktion auf Anfragen, schlechtes Verhalten.
- Endet Telefonat vor Dienstschluss, keine Kundenorientierung.
- Fehlende Korrektur der Rechnung nach Rücksendung.
- Kulanz-Rabatt nicht gewährt, keine Entgegenkommen.
Claudia H. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Lieferung erhalten
- Keine Reaktion auf Emails
- Zahlungsreklamation über PayPal erforderlich
- Nicht empfehlenswert
Dori - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden
Amaya - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden
Roberto franzoni - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechter Kundenservice
Sarah - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechter Kundenservice
- Beschädigte Pakete bei der Lieferung
- Keine Antwort auf Reklamationen
- Langsame Bearbeitung von Problemen
Tanja Spindler - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- keine rechtzeitige Lieferung
- falscher Boden geliefert
- schlechter Kundenservice
- unzuverlässige Lieferzeiten
Stefan B. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Supporto clienti veloce e cordiale con un referente personale
- Ordinazione senza problemi di un altro colore allo stesso prezzo
- Buon rapporto qualità/prezzo
- Ritardo a causa della produzione interrotta del nostro colore preferito da Vorwerk
Hilber - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Servizio clienti gentile
- Spiegazioni comprensibili
- Consegna veloce
Hermann Platzer - 4 Jahren
- Schlechter Kundenservice
- Website und Shop OK
- Fehlende Reaktion auf Stornierung per Mail
- Probleme mit Lieferung und Retoure
Masto - 4 Jahren
- schlechter Kundenservice, keine Antwort auf E-Mails, einseitige Stornierung
EK - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Teilretoure / unfreundlicher Kundendienst
- Tapeten hatten etwa 1 Woche Lieferzeit
- Keine Teil-Retouren
- Aggressive Unfreundlichkeit am Telefon
Gerry - 4 Jahren
- Keine Antwort, keine Ware.
Martha D. - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- längere Lieferzeiten wegen Covid-19
- Gute telefonische Erreichbarkeit
- Schnelle Lieferung von Musterstücken
- Transparente Kommunikation zum Lieferstatus
- Weiterempfehlung der Firma
- Dank an die Firma für ihren Einsatz
N. Can - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Versandkosten zu hoch
- Falsche Lieferung erhalten
- Unprofessioneller Kundenservice
- Datenschutzverletzung bei Versandbestätigung
- Keine Erstattung der Versandkosten