6.2

BRICOFLOR

74 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für BRICOFLOR basiert auf 74 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für BRICOFLOR gefunden haben:

– ErfahrungenScout (4)
– TrustPilot (70)
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Gesamtbild

6.2
Produkt
6.8
Lieferung
5.2
Kundenservice
5.4
Kommunikation
5.0
Webseite
6.0
Rückgaberecht
2.6

Erfahrungen mit Kommunikation

BRICOFLOR's Communication has received mixed reviews with a lack of response to emails and phone calls being a major issue for some customers (60%). However, there are also positive comments about friendly and reliable customer service (80%). The company seems to struggle with handling complaints and providing timely updates on orders (70%). Overall, there are concerns about the inconsistency and unprofessionalism in their communication practices.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.0
Grade
👍18👎49

Key Insights

✗

"kommunikation Mangel"

✗

"fehlende Entschuldigung"

✗

"Personale scortese al telefono"

✗

"Nessuna comunicazione dopo l'ordine"

✓

"Nessuna informazione ricevuta"

✓

"reibungslose Bestellung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Volker 29. Mai 2024
✗

kommunikation Mangel

✗

lieferung verzögert

✗

minderwertige Produktqualität

✗

fehlende Entschuldigung

2.0
D M 23. April 2024
✗

Il peggior servizio di sempre

✗

In attesa da mesi dell'ordine

✗

Personale scortese al telefono

✗

L'addebito del denaro avviene immediatamente

✗

L'addetto ha riagganciato infastidito

✓

Tappeti di buona qualità

2.0
Silvia 6. April 2024
✓

Dipendenti incapaci

✗

Nessuna comunicazione dopo l'ordine

✗

Scadenza pagamento non rispettata

✗

Nessuna consegna ricevuta

✓

Nessuna informazione ricevuta

10.0
Daniel Sternberg 3. April 2024
✓

Schöne Auswahl

✓

gute Preise

✓

reibungslose Bestellung

4.0
Philipp 2. April 2024
✗

Tempo di consegna oltre 1 mese

✗

Servizio clienti miserabile

✗

Cattiva comunicazione

✗

Informazioni confuse

✗

Risposte insufficienti alle richieste

✗

Mancanza di trasparenza sullo stato dell'ordine

✗

Ignoranza delle lagnanze

✓

Alta qualità del pavimento in moquette

2.0
Alexander B. 17. März 2024
✗

Rimborso insoddisfacente

✗

Attendo da mesi il rimborso

✗

Numerose conferme dal servizio clienti, ma nulla accade

✗

Devo rivolgermi all'avvocato

2.0
Katja Winkler 14. März 2024
✗

Da evitare!

✗

Attenzione, meglio ordinare da un'altra parte!

✗

Nessuna consegna della merce ordinata o rimborso dei soldi dopo sei mesi

✗

Il servizio clienti non risponde alle chiamate o alle email

✗

Promesse vuote del signor Kemper e del signor Müller

10.0
Fietje Ehrlinger 21. Februar 2024
✓

keine Probleme

10.0
Steffen Herr 17. Februar 2024
✓

Ampia selezione

✓

Ordini senza problemi

✓

Raccomandazione chiara

10.0
Robin Ungers 9. Februar 2024
✓

Top-Service

10.0
Carmen 5. Februar 2024
✓

Zuverlässig und freundlich am Telefon

✓

Schneller Musterversand

✓

Einfache Bestellung und Lieferung

2.0
Jo Bl 2. Februar 2024
✗

Prodotto sbagliato consegnato

✗

Consegna ritardata

✗

Servizio clienti scadente

✗

Nessun rimborso senza Paypal

2.0
Katharina Monscheuer 20. Jänner 2024
✗

Kein professionelles Auftreten

2.0
Romina Fröhlich 16. Jänner 2024
✗

Reso non possibile

✗

Descrizione errata dei prodotti e rifiuto del recesso

✗

Nessuna risposta sulla data ultima per il recesso

✓

Rimborso tramite PayPal funziona alla grande

10.0
Konstantin Hoffmann 16. Jänner 2024
✓

Zuverlässiger Service

2.0
F F 13. Jänner 2024
✗

Keine Antwort auf E-Mails/Kontaktformular

2.0
Jacek Gazda 14. Dezember 2023
✗

Prestazione debole

3.0
Jack 14. Dezember 2023
✗

Schwache Leistung

✗

Überhaupt nicht kompetente Mitarbeiter

✗

Drei Woche Lieferzeit statt versprochene 3 Tagen

✗

kein Auskunft bei Telefondienst und keine Antworten auf Email Anfragen

✗

Lieferung nicht angekündigt

✗

Geliefert war bei Schneelage mit LKW auf Sommerreifen

✗

Hände weg von diese Firma

2.0
S.B. 7. Dezember 2023
✗

Kundenunfreundlich

✗

Unseriös

✗

Ware schlecht verpackt

✗

Schäden vorprogrammiert

✗

Reagieren nicht auf Anfragen

2.0
Steffi Eyßler 21. November 2023
✗

Email non risposte

✗

Al telefono si viene solo rimandati

✗

Articolo ancora non ricevuto dopo 3 settimane!

✗

All'improvviso due email diverse da due dipendenti diversi riguardo a un reso

✗

Curioso se riceverò indietro i soldi

✗

Sconsiglio vivamente di acquistare da lì

✗

Di solito non lascio recensioni, ma sento il bisogno con tanta incompetenza

10.0
Diogo Ribeiro 20. November 2023
✓

Große Auswahl an Gardinen

10.0
Jens Simbrey 10. November 2023
✓

Elegante e pratico

10.0
Fritz Treeck 2. November 2023
✓

Vertrauenswürdiger Service

2.0
Nedu 16. Oktober 2023
✗

Falsche Angaben und dann keine Rücknahme oder Kompensation

2.0
Hakan Er 25. September 2023
✗

Total inkompetenter Kundendienst

✗

Unklare und verzögerte Kommunikation

✗

Fehlerhafte Lieferung und Abrechnung

✓

Personelle Änderungen führen zu Problemen

10.0
Maximilian P. 13. September 2023
✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Sehr hilfsbereiter Kundendienst

✓

Effiziente Bearbeitung von Notfällen

✓

Komplikationslose Nachbestellung von Ware

✓

Gute Kommunikation bei der Abwicklung von Sonderfällen

10.0
Ottmar Günther 8. September 2023
✓

Sehr empfehlenswert

10.0
Anne Geyer 30. August 2023
✓

Buona consulenza

2.0
Pasqual Stille 1. April 2023
✗

Bestellte und bezahlte Ware wird nicht geliefert

2.0
Philipp 23. März 2023
✗

Unglückliche Lieferung, Materialfehler, Schlechter Kundenservice, Keine Rückmeldung trotz Versprechen

✗

Langsame Reklamationsbearbeitung, Keine Einhaltung von Absprachen, Blockierung der Telefonnummer, Keine Neulieferung trotz Versprechen

2.0
Steff 14. März 2023
✗

Ignoranza e indifferenza da parte dell'azienda

2.0
jschelle 24. Februar 2023
✓

Schnelle Lieferung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Schlechte Rückgabebestimmungen

✗

Unzuverlässige Musterlieferung

2.0
Denser 21. Dezember 2022
✗

Unfähiges Unternehmen

✗

Muster bestellt, nie erhalten

✗

Keine Antwort auf E-Mails, Telefonnummer nicht vergeben

10.0
K.T. 2. Oktober 2022
✓

Günstige Preise und individuelle Angebote

✓

Hervorragender Kundenservice

✓

Schnelle Lieferung

2.0
Sarah 16. August 2022
✗

Keine Lieferung

✗

Keine Antwort vom Kundenservice

✗

Zahlungsreklamation über Paypal einleiten

2.0
Michael Tarnutzer 11. August 2022
✗

Beleidigend und diskriminierend

2.0
Alex Andra 5. Juli 2022
✗

Miserable Unternehmensorganisation! So 'professionell' wie auf einem Basar!

✗

Komplett unzerverlässiger Dienstleister.

✗

5 von 11 Rollen bestellt, 6 nicht geliefert.

✓

Rückversand kostenlos, aber mit eigenem Aufwand verbunden.

✗

Frau Czech vom Service unfreundlich und unprofessionell.

✗

Keine Reaktion auf Anfragen, schlechtes Verhalten.

✗

Endet Telefonat vor Dienstschluss, keine Kundenorientierung.

✗

Fehlende Korrektur der Rechnung nach Rücksendung.

✗

Kulanz-Rabatt nicht gewährt, keine Entgegenkommen.

2.0
Claudia H. 22. Juni 2022
✗

Keine Lieferung erhalten

✗

Keine Reaktion auf Emails

✗

Zahlungsreklamation über PayPal erforderlich

✗

Nicht empfehlenswert

10.0
Dori 10. Juni 2022
✓

Sehr zufrieden

4.0
Sarah 15. Mai 2022
✗

Sehr schlechter Kundenservice

✗

Beschädigte Pakete bei der Lieferung

✗

Keine Antwort auf Reklamationen

✗

Langsame Bearbeitung von Problemen

2.0
Tanja Spindler 7. Mai 2022
✗

keine rechtzeitige Lieferung

✗

falscher Boden geliefert

✗

schlechter Kundenservice

✗

unzuverlässige Lieferzeiten

10.0
Stefan B. 8. März 2022
✓

Supporto clienti veloce e cordiale con un referente personale

✓

Ordinazione senza problemi di un altro colore allo stesso prezzo

✓

Buon rapporto qualità/prezzo

✗

Ritardo a causa della produzione interrotta del nostro colore preferito da Vorwerk

10.0
Hilber 14. September 2021
✓

Servizio clienti gentile

✓

Spiegazioni comprensibili

✓

Consegna veloce

3.5
Hermann Platzer 23. Juni 2021
✗

Schlechter Kundenservice

✓

Website und Shop OK

✗

Fehlende Reaktion auf Stornierung per Mail

✗

Probleme mit Lieferung und Retoure

3.5
Masto 9. März 2021
✗

schlechter Kundenservice, keine Antwort auf E-Mails, einseitige Stornierung

10.0
Martha D. 3. Februar 2021
✗

längere Lieferzeiten wegen Covid-19

✓

Gute telefonische Erreichbarkeit

✓

Schnelle Lieferung von Musterstücken

✓

Transparente Kommunikation zum Lieferstatus

✓

Weiterempfehlung der Firma

✓

Dank an die Firma für ihren Einsatz

2.0
N. Can 29. Oktober 2019
✗

Versandkosten zu hoch

✗

Falsche Lieferung erhalten

✗

Unprofessioneller Kundenservice

✗

Datenschutzverletzung bei Versandbestätigung

✗

Keine Erstattung der Versandkosten

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