3.6

Boohoo

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.6 für Boohoo basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Boohoo gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

3.6
Produkt
3.2
Lieferung
3.2
Kundenservice
3.8
Kommunikation
3.2
Webseite
3.2
Rückgaberecht
3.0

Erfahrungen mit Produkt

Die Produkte von Boohoo haben eine durchschnittliche Produktqualität und die Lieferung erfolgt schnell, was positiv ist (50%). Allerdings gibt es häufig Probleme mit falschen Größen und schlechter Verarbeitung, was zu teuren Rücksendekosten führt (50%). Die Kunden bemängeln die schlechte Qualität und Verarbeitung der Kleidung, was Boohoo zu einer nicht empfohlenen Marke macht. Trotz schneller Lieferung finden viele Kunden, dass die Qualität der Kleidung nicht den Preis wert ist.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.2
Grade
👍13👎87

Key Insights

✓

"Einfache Bestellung"

✗

"Fehlermeldung beim Check-Out, mehrfache Abbuchung vom Konto, schlechter Kundenservice, Lieferstatus stimmt nicht überein"

✗

"Nichterhaltene Bestellung"

✓

"Schnelle Lieferung"

✗

"Größen nicht korrekt markiert"

✗

"Mangelhafte Qualität der Produkte"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Anita 29. Mai 2024
✓

Einfache Bestellung

✗

Schwierige Rücksendung

✗

Verzögerung bei Gelderstattung

2.0
Jovana Matovic 29. Mai 2024
✗

Fehlermeldung beim Check-Out, mehrfache Abbuchung vom Konto, schlechter Kundenservice, Lieferstatus stimmt nicht überein

6.0
Kati 4. Mai 2024
✗

Nichterhaltene Bestellung

10.0
Hanadi 3. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Guter Service per SMS

2.0
Andreas 3. Mai 2024
✗

Hermes als Versanddienstleister verwendet

✗

Größen nicht korrekt markiert

✗

Support nur per Mail oder Facebook erreichbar, lange Wartezeiten

✗

Hohe Rückversandkosten, nur DHL verfügbar

✗

Plastikverpackungen trotz Behauptung von Umweltfreundlichkeit

✗

Mangelhafte Qualität der Produkte

✗

Sachen rochen nach Chemie

✗

Bessere Alternativen wie Clockhouse, Zara empfohlen

6.0
Laura Timmers 22. April 2024
✗

mittelmäßige Qualität

✗

mittelmäßiger Service

2.0
Kunde 9. April 2024
✗

Schlechte Qualität

✗

Schnelles Peeling nach Waschen

4.0
Nena Madeleine 4. April 2024
✗

Falsche Größen erhalten

2.0
Liana Leyiasova 3. April 2024
✗

Sehr schlechte Qualität

10.0
Marco 31. März 2024
✓

Sehr schnelle Lieferung, sogar an Ostern!

4.0
Mad dy 31. März 2024
✗

Rücksendekosten von 6€

✗

Artikel passt nicht

2.0
Anna 29. März 2024
✗

Produktbeschreibungen sind unzureichend und irreführend

✗

Rücksendegebühr von 6€

✗

Kundenservice konnte keine vernünftigen Informationen zur Verfügung stellen

✗

Unklare Größenangaben, insbesondere bei 'Tall'

✗

Materialangaben sind zweifelhaft und unvollständig

✓

Hohe Rücksendequote aufgrund unzureichender Produktbeschreibungen

2.0
Antoine General 7. März 2024
✗

falsche Größe zugesendet

✗

Kunden müssen Retourkosten übernehmen

✗

Schwierig Kontakt aufzunehmen

✗

langwierige Retourabwicklung

2.0
Jb 26. Februar 2024
✗

Gruselige Qualität, billigste Verarbeitung, gruseliger Stoff

✗

Kundenservice verlangt Gebühr für Rechnungszusendung

✗

Keine angemessene Lösung angeboten

✗

Unklare Kommunikation bezüglich Rechnung

8.0
Sara 14. Februar 2024
✓

guter Kundenservice

✓

schnelle Lieferung

✓

gute Produktqualität

✗

Probleme mit Retoure-Bezahlung

2.0
Beata Nieświec 2. Februar 2024
✗

Falsche Artikel geliefert

✗

Keine Rückerstattung für fehlende Artikel

✗

Fehlende Kommunikation bei Größenproblem

✗

Schlechte Erfahrung insgesamt

2.0
Tobias Hock 31. Jänner 2024
✗

Niedrige Qualitätsprodukte

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unbeantwortete E-Mails

4.0
Pamela 12. Jänner 2024
✓

schöner Schnitt, passgenau

✗

extrem schlecht genäht, Fadengewirr hängt heraus

✗

kein Reißverschluss, schwer rein und raus zu kommen

✓

Paillettenbluse schön, passgenau

✗

Enden am Ärmel kommen nicht zusammen, ca 3 cm Versatz

✓

Haare darauf und vom Anprobieren Ärmel auf links bzw. innen

2.0
Florian Jenkings 9. Jänner 2024
✗

Schlechte Qualität

✗

Rückversand 6€

✗

Made in China billigst produziert

✓

Shop versendet aus UK

2.0
Chayenne Hagemann 5. Jänner 2024
✗

Falsche Größe/ Artikel erhalten

2.0
Hasan Hasani 4. Jänner 2024
✗

Schlechte Qualität

✗

Hohe Rücksendegebühr

2.0
Aysel Kandil 21. Dezember 2023
✓

Ware kam pünktlich an

✗

Kleid entsprach nicht der Bestellung

✗

Kleid war in falscher Größe

✗

Gebühren für Rücksendung zahlen müssen

2.0
Emma Lola Maier 21. Dezember 2023
✗

Enttäuschende Erfahrung

✗

Zu viele Pakete und langsamer Versand

✗

Falsche Größen und schlechte Verarbeitung

✗

Nicht empfehlenswert

4.0
Johanna Niesen 20. Dezember 2023
✗

Keine Rechnung, sonst versteckte Zusatzkosten

✗

6€ extra für Rechnung

✗

Unvollständige Rechnung trotz Bezahlung

✗

Mangelnde Seriosität des Unternehmens

2.0
Celina 12. Dezember 2023
✗

Langsame Lieferung

✗

Falsche Artikel erhalten

2.0
Piroti Bêrivan 30. November 2023
✗

Nur 2 von 7 Produkten erhalten

✗

Falsche Artikel geliefert

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Enttäuschende Erfahrung insgesamt

10.0
Nadja A. 17. November 2023
✓

Super Qualität der gelieferten Hose

2.0
Afaan Shareef 28. Oktober 2023
✗

Schlechte Qualität

✗

Hohe Kosten für Rücksendung

✗

Unhilfreicher Kundendienst

✗

Zusätzliche Kosten bei Zustellung in Filiale

6.0
Mevlüde Parmaksizoglu 10. Oktober 2023
✗

Schlechte Verarbeitung

2.0
Agnes Oberska 28. September 2023
✗

Keine Kontonummer angegeben

✗

Schwierig für Kunden ohne Online-Banking

2.0
Evelyn Stro 20. September 2023
✗

Schlechtester Shop der Welt!

✗

Nur 7 von 8 Artikeln erhalten

✗

Unfreundlicher Kundenservice

✗

Falsche Anschuldigungen

✗

Fehlerhafte Überprüfung von Bestellungen

✗

Hohe Preise für nicht erhaltene Artikel

4.0
Renichan 18. September 2023
✗

teurere Version von SHEIN, schlechte Kleidungsqualität

✗

€6 pro Paket Rücksendekosten, Kleidung riecht nach Chemikalien und Plastik

✓

Kleidung ist schön, aber schlecht verarbeitet und durchsichtig

✗

schwierig, tragbare Kleidung zu finden, Größen sind ein Ratespiel

2.0
Elena 17. September 2023
✗

schlechte Qualität

✗

Rücksendung bezahlen

✗

Komplikationen bei Rücksendung

✗

unverschämt hohe Kosten

2.0
Melanie Wende 15. September 2023
✗

Kleid hat nicht gepasst

✗

hohe Rücksendekosten

✗

zusätzliche Versandkosten

✗

schlechte Erfahrung

4.0
Ina 13. September 2023
✗

hohe Versandkosten für Rücksendungen

✗

einzige Zahlungsmethode ist Mastercard

✗

zusätzliche Überweisung an Klarna erforderlich

6.0
S.H. 12. September 2023
✓

Lieferung schnell, Ware gut

✗

Kleider zu groß geliefert, Retoure bezahlen

2.0
Canan 5. September 2023
✗

Man muss Retourekosten selber bezahlen

✗

Rausgeschmissenes Geld für nix bezahlt

✗

Werde dort nicht mehr bestellen

2.0
Consumer 28. August 2023
✗

Falsche Größe geliefert

✗

Kundenservice nicht hilfreich

2.0
K S 10. August 2023
✗

Schlechte Qualität für den Preis

✗

Schwierige Rücksendung ohne VISA Karte

✗

Kontaktaufnahme erfolglos

2.0
Lala 7. August 2023
✗

Versand- und Rückversandkosten werden vom Kunden getragen

2.0
feinrippskie 3. August 2023
✗

Schlechtes Supportverhalten

✗

Kaputtes Paket und fehlende Teile

✗

Unbefriedigende Kommunikation

✗

Schlechte Lösungsmöglichkeiten

4.0
Yara Mika 2. August 2023
✗

keine Rückmeldung

✗

unvollständige Erstattung von Versandkosten

✓

Qualität variabel

2.0
Eugen Ignatzi 15. Juli 2023
✗

schlechte Qualität

✗

Versandkosten und Rücksendekosten

✗

kein guter Kundenservice

✗

positive Bewertungen nicht authentisch

2.0
Sarah Janzen 5. Juli 2023
✗

Falsche Größe erhalten, Rücksendekosten selbst tragen

2.0
M K 28. Juni 2023
✓

Sehr schnelle Lieferung, Zahlung mit Klarna möglich

✗

Schlechter Kundenservice, Fehlerhafte Bestellungen werden nicht korrigiert

4.0
uli 25. Juni 2023
✗

Retoure wird extra abgerechnet

✗

Schlechte Passform

4.0
Büşra 6. Juni 2023
✓

Erstattung der Lieferkosten bei vollständiger Rücksendung

✗

Falsche Information vom Kundendienst

2.0
Jassi 20. Mai 2023
✗

Schlechte Qualität

✗

Teure Rücksendung

✗

Kleidung viel zu teuer für die Qualität

✗

Rücksendung kostet viel

✗

Rücksendungen werden nicht erstattet

✗

Schwacher Kundenservice

✗

Extrem kompliziert

✗

Kleidung ist das nicht wert

2.0
JD 8. Mai 2023
✗

Müll

4.0
Viktor Hahn 6. Mai 2023
✓

Versand war akzeptabel

✗

Qualität lässt zu wünschen übrig

✗

Nicht zu empfehlen

2.0
Thomas Sieber 4. Mai 2023
✗

Unmögliches Service

✗

Falsche Teile geliefert

✗

Kostenloser Rücktransport nicht möglich

✗

Keine schnelle Antwort auf Mails

2.0
Alisa Akulenko 28. April 2023
✗

Produkt nicht erhalten

2.0
D.N 8. April 2023
✗

Grottenschlechte Qualität

2.0
Mehtap Sargin 5. April 2023
✗

Schlechte Qualität und Passform der Kleider, Schwierigkeiten mit der Rücksendung und Rückerstattung, Schwierige Erreichbarkeit des Kundenservice, Betrug

2.0
Eva Anna Rudzka 4. April 2023
✗

Falsche Ware geliefert und problematische Rückzahlung

✗

Ware entspricht nicht dem Foto, unklare Rücksende- und Zahlungsbedingungen

2.0
A.S. 2. April 2023
✗

Überteuerte Kleidung aus Plastik

✗

Rücksendung kostet 7€ und nur mit Kreditkarte bezahlbar

✗

Kundensupport antwortet nicht

✗

Bestellung vermeiden, um Probleme zu vermeiden

2.0
Jasmin S 23. März 2023
✗

schlechte Qualität

✗

hohe Rücksendekosten

✗

komplizierter Rückgabeprozess

✗

schlechte Kommunikation

2.0
stef 23. März 2023
✗

Versandkosten zu hoch

✗

Schlechte Qualität der Produkte

2.0
Vicky 18. März 2023
✗

Billige Verarbeitung der Kleidung

✗

Rückversandkosten muss man selbst zahlen

✗

Versteckte Portokosten für Lieferung

✗

Schlechte Erfahrung

2.0
Edina Edina 14. März 2023
✗

keine Reaktion auf E-Mail

✗

Rücksendekosten

✗

Falsche Größe erhalten

✗

Abzocke

2.0
noemi frey 27. Februar 2023
✗

Falscher Artikel erhalten

✗

Aufwendiger Mailverkehr mit Customer Service

✗

Geld für Retoure vorschießen

✗

Keine Rückerstattung für Artikel nach Wochen

2.0
Burcu 23. Februar 2023
✗

Bezahlung eingezogen aber keine Bestellung erhalten

2.0
Beate Wilde 11. Februar 2023
✗

Maximale Lieferzeit nicht eingehalten

✗

Hohe Lieferkosten von 5,99€

✗

Unklare Informationen im Tracking

✗

Fehlender Express-Lieferservice für wichtige Bestellungen

✗

Erfahrung nicht empfehlenswert für zeitkritische Bestellungen

2.0
Sarah Ibrahim 3. Februar 2023
✗

KEIN GELD ZURÜCK

✗

Farbe des Mantels ganz anders als auf dem Foto

✗

Geld wurde trotz Zusage nicht erstattet

✗

Schlechter Kundenservice von Boohoo und SOFORT

✗

Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit Zahlungsvermittler

✗

Keine Erstattung des Geldes oder Gutschein als Alternative

2.0
Charlotte Weiß 8. Jänner 2023
✗

Größen falsch angegeben

✗

sehr schlechter Kundenservice

2.0
Veronika 8. Jänner 2023
✗

Zusätzliche Versandkosten bei Rücksendung

✗

Schlechte Passform der Ware

✗

Probleme mit dem Onlineshop

✗

Hohe Kosten für Rücksendung

2.0
Olga 2. Jänner 2023
✗

Retoure kostet 6€

✗

Hohe Versandkosten

✗

Schlechte Qualität im Vergleich zu anderen Herstellern

2.0
Zahra 21. Dezember 2022
✗

Falsch gelieferte Artikel

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Unzureichende Rückerstattung

2.0
Nina Vukotic 21. Dezember 2022
✗

Meine Bestellung wurde nicht angenommen von der Seite, Schlechter Kundenservice mit gleichen Antworten und Ausreden, Betrüger

2.0
Ullibert 19. Dezember 2022
✗

Schlechte Qualität der Ware

✗

Schwierigkeiten bei Rücksendung und Rückerstattung

✗

Ungenauer Kundenservice

✗

Nicht empfehlenswert für Bestellungen

2.0
A. 16. Dezember 2022
✗

defekter Reißverschluss

✗

Abweichende Farbe

✗

Lange Wartezeit für Rückerstattung

2.0
TB 15. Dezember 2022
✗

Technische Probleme bei Rücksendung

✗

Probleme mit Online-Shop und Kundenservice

✗

Offensichtliche technische Probleme bei Rücksendung

✗

Fehlerhafte Rückgabefristangabe

✗

Kundenservice-Katastrophe

2.0
Anja Vonbun 10. Dezember 2022
✗

Nicht den Preis wert

✗

Falsche Lieferung

✗

Schlechte Qualität der Produkte

✗

Mangelnde Informationsquelle

2.0
Laura T. 5. Dezember 2022
✗

Einige Artikel sehen anders aus als auf den Bildern

✗

Hohe Kosten für Rückversand und Retoure

✗

Versteckte Gebühren im Kleingedruckten

8.0
Loran Simsek 18. Oktober 2022
✓

Bestellmöglichkeit in der Schweiz

✗

Lieferung in die Schweiz

6.0
Mi Ka 18. September 2022
✗

Hohe Rücksendekosten, schlechte Kommunikation von Boohoo

✓

Bereits angefallene Kosten für Lieferung wurden nach Kontaktaufnahme zurückerstattet

✓

Shop verpflichtet, Lieferkosten für vollständige Rücksendungen zu übernehmen

✗

Boohoo ist absolut nicht zu empfehlen

6.0
Sev 8. September 2022
✗

Schlechte Qualität und teurer Rückversand

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