Boohoo
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.6 für Boohoo basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Boohoo gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation von Boohoo erhält gemischte Bewertungen. Positiv erwähnt werden der schnelle Kundenservice per SMS und die schnelle Lieferung. Kunden loben auch die Rückerstattung bereits angefallener Lieferkosten nach Kontakt. Allerdings wird die Kommunikation in Bezug auf Retouren und Rechnungen kritisiert, ebenso wie die hohen Rücksendekosten und unklare Informationen zu Zahlungsbedingungen. Einige Kunden berichten von schlechter Qualität der Produkte und unzureichender Größenangaben. Insgesamt scheint die Kommunikation von Boohoo verbesserungswürdig zu sein, insbesondere bei Rücksendungen und Kundenservice. (38%)
“Fehlermeldung beim Check-Out, mehrfache Abbuchung vom Konto, schlechter Kundenservice, Lieferstatus stimmt nicht überein”
“Schlechte Kommunikation bezüglich Retouren”
“Bestätigungscode kam nicht per Mail an”
“Nichterhaltene Bestellung”
“Guter Service per SMS”
“Support nur per Mail oder Facebook erreichbar, lange Wartezeiten”
“Bestellung nie erhalten”
“Sehr schlechte Qualität”
“Finger weg”
“Sehr schnelle Lieferung, sogar an Ostern!”
👍 10 👎 62
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Jovana Matovic - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlermeldung beim Check-Out, mehrfache Abbuchung vom Konto, schlechter Kundenservice, Lieferstatus stimmt nicht überein
N N - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Hilfe bei Retourenlabel
- Unfreundlicher Kundenservice
- Schlechte Kommunikation bezüglich Retouren
- Keine Antwort auf Beschwerden
Anke Hertrich - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- die Retour hat nicht geklappt
- Bestätigungscode kam nicht per Mail an
- Kundenzentrum war hilfreich
- drei geduldige Damen fanden eine Lösung
Kati - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Nichterhaltene Bestellung
Hanadi - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Guter Service per SMS
Andreas - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Hermes als Versanddienstleister verwendet
- Größen nicht korrekt markiert
- Support nur per Mail oder Facebook erreichbar, lange Wartezeiten
- Hohe Rückversandkosten, nur DHL verfügbar
- Plastikverpackungen trotz Behauptung von Umweltfreundlichkeit
- Mangelhafte Qualität der Produkte
- Sachen rochen nach Chemie
- Bessere Alternativen wie Clockhouse, Zara empfohlen
Lars Holstein - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung nie erhalten
Liana Leyiasova - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechte Qualität
Leo Lustig - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Finger weg
Marco - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schnelle Lieferung, sogar an Ostern!
Anna - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Produktbeschreibungen sind unzureichend und irreführend
- Rücksendegebühr von 6€
- Kundenservice konnte keine vernünftigen Informationen zur Verfügung stellen
- Unklare Größenangaben, insbesondere bei 'Tall'
- Materialangaben sind zweifelhaft und unvollständig
- Hohe Rücksendequote aufgrund unzureichender Produktbeschreibungen
Antoine General - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- falsche Größe zugesendet
- Kunden müssen Retourkosten übernehmen
- Schwierig Kontakt aufzunehmen
- langwierige Retourabwicklung
Isoldemichmawaschen Grauer Rie - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Niedrige Preise werden falsch beworben und Kunden werden gesperrt bei Nachfragen
Jb - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Gruselige Qualität, billigste Verarbeitung, gruseliger Stoff
- Kundenservice verlangt Gebühr für Rechnungszusendung
- Keine angemessene Lösung angeboten
- Unklare Kommunikation bezüglich Rechnung
Patricia - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Paket verloren
Beata Nieświec - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Artikel geliefert
- Keine Rückerstattung für fehlende Artikel
- Fehlende Kommunikation bei Größenproblem
- Schlechte Erfahrung insgesamt
Tobias Hock - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Niedrige Qualitätsprodukte
- Schlechter Kundenservice
- Unbeantwortete E-Mails
Florian Jenkings - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität
- Rückversand 6€
- Made in China billigst produziert
- Shop versendet aus UK
K. A. R. L. - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Informationsangaben werden nicht eingehalten
- Erstatten nur eine Bestellung, verweigern alles zu erstatten
- Zwingen zur Verwendung ihres Retourenscheins
- Bieten kein direktes Zusammenführen von Retouren mehrerer Bestellungen
Johanna Niesen - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Rechnung, sonst versteckte Zusatzkosten
- 6€ extra für Rechnung
- Unvollständige Rechnung trotz Bezahlung
- Mangelnde Seriosität des Unternehmens
Piroti Bêrivan - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Nur 2 von 7 Produkten erhalten
- Falsche Artikel geliefert
- Schlechter Kundenservice
- Enttäuschende Erfahrung insgesamt
Rabia - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Herr Milan war so nett und hat sich sofort um die Problemlösung gekümmert.
Afaan Shareef - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität
- Hohe Kosten für Rücksendung
- Unhilfreicher Kundendienst
- Zusätzliche Kosten bei Zustellung in Filiale
Agnes Oberska - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Kontonummer angegeben
- Schwierig für Kunden ohne Online-Banking
E.O - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendeetikett kostet extra
- Hohe Kosten für Rücksendung
- Keine klaren Hinweise auf Rücksendekosten
Renichan - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- teurere Version von SHEIN, schlechte Kleidungsqualität
- €6 pro Paket Rücksendekosten, Kleidung riecht nach Chemikalien und Plastik
- Kleidung ist schön, aber schlecht verarbeitet und durchsichtig
- schwierig, tragbare Kleidung zu finden, Größen sind ein Ratespiel
Melanie Wende - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Kleid hat nicht gepasst
- hohe Rücksendekosten
- zusätzliche Versandkosten
- schlechte Erfahrung
Canan - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Man muss Retourekosten selber bezahlen
- Rausgeschmissenes Geld für nix bezahlt
- Werde dort nicht mehr bestellen
Qed - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- wurde betrogen
- Kundenservice spricht kein Deutsch
- Rückerstattung niedriger als bezahlt
- hohe Versandkosten
Consumer - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Größe geliefert
- Kundenservice nicht hilfreich
Juli - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Retourkosten selbst zu tragen
- Kosten für Retoure sofort zu bezahlen, Sparkassen Online Daten anzugeben
K S - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität für den Preis
- Schwierige Rücksendung ohne VISA Karte
- Kontaktaufnahme erfolglos
xxx - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- super schnelle Antworten erhalten
- Kundenorientiert
feinrippskie - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtes Supportverhalten
- Kaputtes Paket und fehlende Teile
- Unbefriedigende Kommunikation
- Schlechte Lösungsmöglichkeiten
Yara Mika - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- keine Rückmeldung
- unvollständige Erstattung von Versandkosten
- Qualität variabel
Eugen Ignatzi - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Qualität
- Versandkosten und Rücksendekosten
- kein guter Kundenservice
- positive Bewertungen nicht authentisch
Lev Design - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlende Produkte bei der Lieferung
Sarah Janzen - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Größe erhalten, Rücksendekosten selbst tragen
Ann-Katrin Kade - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Umständlich
Yaren Karakozak - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Super freundlicher und direkter Kundenservice
- Hilfreiche Unterstützung von Denis
Jono - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung katastrophal
- Fehlerhafte Bestellnummer-Anmeldung
- Problemlose Rücksendeabwicklung mit Rücksendeetikett
Büşra - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Erstattung der Lieferkosten bei vollständiger Rücksendung
- Falsche Information vom Kundendienst
Anna - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Unklare Lieferzeiten
- Schlechte Kundenkommunikation
Lelle MA - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Zu teuer für die Qualität
- Rücksendung nicht kostenlos
- Bankdaten für Rücksendung gefährlich
- Keine Garantie für Rücksendung
Thomas Sieber - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Unmögliches Service
- Falsche Teile geliefert
- Kostenloser Rücktransport nicht möglich
- Keine schnelle Antwort auf Mails
Alisa Akulenko - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Produkt nicht erhalten
Big-Ass-Nugget - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Exzellenter Service
- Schnelle und einfache Retour
- Hilfsbereites Personal
- Gut verpackte Lieferung
Eva Anna Rudzka - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Ware geliefert und problematische Rückzahlung
- Ware entspricht nicht dem Foto, unklare Rücksende- und Zahlungsbedingungen
D. C. - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendeabwicklung ist eine Katastrophe
- Kundenservice schickt nur automatisierte E-Mails
- Hohe Rücksendekosten
Jasmin S - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Qualität
- hohe Rücksendekosten
- komplizierter Rückgabeprozess
- schlechte Kommunikation
Edina Edina - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- keine Reaktion auf E-Mail
- Rücksendekosten
- Falsche Größe erhalten
- Abzocke
Laura - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- doppelte Berechnung Rückversand
noemi frey - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Falscher Artikel erhalten
- Aufwendiger Mailverkehr mit Customer Service
- Geld für Retoure vorschießen
- Keine Rückerstattung für Artikel nach Wochen
Antje Kallas - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung ist ein Alptraum
- Es ist nicht die Möglichkeit ein Retourenetikett zu bekommen !!!
- Obwohl ich 6 Euro per Kreditkarte gezahlt habe !!!
- Man kann auch niemanden erreichen oder kontaktieren.
- Ein Alptraum!!! Kann ich nur von abraten
Sila Saglam - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- angegebene Lieferzeit nicht eingehalten
Beate Wilde - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Maximale Lieferzeit nicht eingehalten
- Hohe Lieferkosten von 5,99€
- Unklare Informationen im Tracking
- Fehlender Express-Lieferservice für wichtige Bestellungen
- Erfahrung nicht empfehlenswert für zeitkritische Bestellungen
Sarah Ibrahim - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- KEIN GELD ZURÜCK
- Farbe des Mantels ganz anders als auf dem Foto
- Geld wurde trotz Zusage nicht erstattet
- Schlechter Kundenservice von Boohoo und SOFORT
- Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit Zahlungsvermittler
- Keine Erstattung des Geldes oder Gutschein als Alternative
Charlotte Weiß - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Größen falsch angegeben
- sehr schlechter Kundenservice
Sophie - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendegebühr von 6€
Zahra - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsch gelieferte Artikel
- Mangelnde Kommunikation
- Unzureichende Rückerstattung
Ullibert - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität der Ware
- Schwierigkeiten bei Rücksendung und Rückerstattung
- Ungenauer Kundenservice
- Nicht empfehlenswert für Bestellungen
TB - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Technische Probleme bei Rücksendung
- Probleme mit Online-Shop und Kundenservice
- Offensichtliche technische Probleme bei Rücksendung
- Fehlerhafte Rückgabefristangabe
- Kundenservice-Katastrophe
Anja Vonbun - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht den Preis wert
- Falsche Lieferung
- Schlechte Qualität der Produkte
- Mangelnde Informationsquelle
Laura T. - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Einige Artikel sehen anders aus als auf den Bildern
- Hohe Kosten für Rückversand und Retoure
- Versteckte Gebühren im Kleingedruckten
Mi Ka - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Hohe Rücksendekosten, schlechte Kommunikation von Boohoo
- Bereits angefallene Kosten für Lieferung wurden nach Kontaktaufnahme zurückerstattet
- Shop verpflichtet, Lieferkosten für vollständige Rücksendungen zu übernehmen
- Boohoo ist absolut nicht zu empfehlen