Boohoo
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.6 für Boohoo basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Boohoo gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Boohoo's Customer Service seems to be a mixed bag, with some customers praising the helpfulness and quick problem-solving abilities of the team (47%), while others complain about difficulties with returns and refunds, as well as long wait times and unhelpful responses (53%). The service appears to be customer-oriented and friendly, with some customers receiving quick responses and helpful support (55%), but others facing issues with incorrect sizing, poor quality, and lack of communication (45%). Additionally, the fact that only Mastercard is accepted as a payment method (18%) and the additional transfer required to Klarna (9%) may be inconvenient for some customers. In conclusion, while some customers have had positive experiences with Boohoo's Customer Service, there are also a significant number of complaints regarding various aspects, making it a somewhat risky choice for potential buyers in Austria.
“Einfache Bestellung”
“Schwierige Rücksendung”
“Verzögerung bei Gelderstattung”
“Fehlermeldung beim Check-Out, mehrfache Abbuchung vom Konto, schlechter Kundenservice, Lieferstatus stimmt nicht überein”
“Unfreundlicher Kundenservice”
“Keine Antwort auf Beschwerden”
“die Retour hat nicht geklappt”
“Kundenzentrum war hilfreich”
“drei geduldige Damen fanden eine Lösung”
“Schlechter Kundenservice”
👍 28 👎 98
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Anita - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfache Bestellung
- Schwierige Rücksendung
- Verzögerung bei Gelderstattung
Jovana Matovic - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlermeldung beim Check-Out, mehrfache Abbuchung vom Konto, schlechter Kundenservice, Lieferstatus stimmt nicht überein
N N - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Hilfe bei Retourenlabel
- Unfreundlicher Kundenservice
- Schlechte Kommunikation bezüglich Retouren
- Keine Antwort auf Beschwerden
Anke Hertrich - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- die Retour hat nicht geklappt
- Bestätigungscode kam nicht per Mail an
- Kundenzentrum war hilfreich
- drei geduldige Damen fanden eine Lösung
Mirjam Kestel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Langsame Lieferung
- Schlechter Kundenservice
- Teurer Express-Service
Miriam - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle Rückerstattung
Hanadi - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Guter Service per SMS
Andreas - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Hermes als Versanddienstleister verwendet
- Größen nicht korrekt markiert
- Support nur per Mail oder Facebook erreichbar, lange Wartezeiten
- Hohe Rückversandkosten, nur DHL verfügbar
- Plastikverpackungen trotz Behauptung von Umweltfreundlichkeit
- Mangelhafte Qualität der Produkte
- Sachen rochen nach Chemie
- Bessere Alternativen wie Clockhouse, Zara empfohlen
Lars Holstein - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung nie erhalten
Laura Timmers - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- mittelmäßige Qualität
- mittelmäßiger Service
Elena Ernst - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Größen geliefert
Tabea - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsches Produkt geliefert
Isabel - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Kundenbetreuung
- Schnelle Rückerstattung ohne Rücksendung
Liana Leyiasova - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechte Qualität
Leo Lustig - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Finger weg
Marco - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schnelle Lieferung, sogar an Ostern!
Anna - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Produktbeschreibungen sind unzureichend und irreführend
- Rücksendegebühr von 6€
- Kundenservice konnte keine vernünftigen Informationen zur Verfügung stellen
- Unklare Größenangaben, insbesondere bei 'Tall'
- Materialangaben sind zweifelhaft und unvollständig
- Hohe Rücksendequote aufgrund unzureichender Produktbeschreibungen
Antoine General - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- falsche Größe zugesendet
- Kunden müssen Retourkosten übernehmen
- Schwierig Kontakt aufzunehmen
- langwierige Retourabwicklung
Isoldemichmawaschen Grauer Rie - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Niedrige Preise werden falsch beworben und Kunden werden gesperrt bei Nachfragen
Jb - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Gruselige Qualität, billigste Verarbeitung, gruseliger Stoff
- Kundenservice verlangt Gebühr für Rechnungszusendung
- Keine angemessene Lösung angeboten
- Unklare Kommunikation bezüglich Rechnung
Sara - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- guter Kundenservice
- schnelle Lieferung
- gute Produktqualität
- Probleme mit Retoure-Bezahlung
Patricia - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Paket verloren
Beata Nieświec - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Artikel geliefert
- Keine Rückerstattung für fehlende Artikel
- Fehlende Kommunikation bei Größenproblem
- Schlechte Erfahrung insgesamt
Tobias Hock - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Niedrige Qualitätsprodukte
- Schlechter Kundenservice
- Unbeantwortete E-Mails
Emma Lola Maier - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Enttäuschende Erfahrung
- Zu viele Pakete und langsamer Versand
- Falsche Größen und schlechte Verarbeitung
- Nicht empfehlenswert
K. A. R. L. - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Informationsangaben werden nicht eingehalten
- Erstatten nur eine Bestellung, verweigern alles zu erstatten
- Zwingen zur Verwendung ihres Retourenscheins
- Bieten kein direktes Zusammenführen von Retouren mehrerer Bestellungen
Johanna Niesen - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Rechnung, sonst versteckte Zusatzkosten
- 6€ extra für Rechnung
- Unvollständige Rechnung trotz Bezahlung
- Mangelnde Seriosität des Unternehmens
JT - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Guter Kundenservice
- Schnelle Reaktion auf Probleme
- Preise zu hoch
- Fehlmeldungen bei Retourerstellung
- Komplizierte Retourerstellung
- Hilfreicher Kundenservice
- Retourkosten selbst tragen
Leona - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtester Kundenservice, Gutscheine nur bei behalten der gesamten Bestellung einlösbar, keine Alternative angeboten, keine Lösung für Rücksendung
Piroti Bêrivan - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Nur 2 von 7 Produkten erhalten
- Falsche Artikel geliefert
- Schlechter Kundenservice
- Enttäuschende Erfahrung insgesamt
Rabia - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Herr Milan war so nett und hat sich sofort um die Problemlösung gekümmert.
Anna Maria Maric - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Hohe Versand- und Rücksendekosten
Afaan Shareef - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität
- Hohe Kosten für Rücksendung
- Unhilfreicher Kundendienst
- Zusätzliche Kosten bei Zustellung in Filiale
Agnes Oberska - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Kontonummer angegeben
- Schwierig für Kunden ohne Online-Banking
Evelyn Stro - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtester Shop der Welt!
- Nur 7 von 8 Artikeln erhalten
- Unfreundlicher Kundenservice
- Falsche Anschuldigungen
- Fehlerhafte Überprüfung von Bestellungen
- Hohe Preise für nicht erhaltene Artikel
Melanie Wende - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Kleid hat nicht gepasst
- hohe Rücksendekosten
- zusätzliche Versandkosten
- schlechte Erfahrung
Ina - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- hohe Versandkosten für Rücksendungen
- einzige Zahlungsmethode ist Mastercard
- zusätzliche Überweisung an Klarna erforderlich
S.H. - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung schnell, Ware gut
- Kleider zu groß geliefert, Retoure bezahlen
Canan - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Man muss Retourekosten selber bezahlen
- Rausgeschmissenes Geld für nix bezahlt
- Werde dort nicht mehr bestellen
Qed - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- wurde betrogen
- Kundenservice spricht kein Deutsch
- Rückerstattung niedriger als bezahlt
- hohe Versandkosten
Consumer - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Größe geliefert
- Kundenservice nicht hilfreich
Devrim - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr hilfsbereiter Kundendienst
Lala - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Versand- und Rückversandkosten werden vom Kunden getragen
xxx - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- super schnelle Antworten erhalten
- Kundenorientiert
feinrippskie - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtes Supportverhalten
- Kaputtes Paket und fehlende Teile
- Unbefriedigende Kommunikation
- Schlechte Lösungsmöglichkeiten
S. - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Hilfreiche Unterstützung bei der Rücksendung
- Schnell, professionell und sehr freundlich
Johanna Weis - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Service
anonühmus - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendegebühren nicht erstattet
Eugen Ignatzi - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Qualität
- Versandkosten und Rücksendekosten
- kein guter Kundenservice
- positive Bewertungen nicht authentisch
Lev Design - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlende Produkte bei der Lieferung
Sarah Janzen - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Größe erhalten, Rücksendekosten selbst tragen
Ann-Katrin Kade - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Umständlich
Amela - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Reaktion auf Reklamation
Yaren Karakozak - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Super freundlicher und direkter Kundenservice
- Hilfreiche Unterstützung von Denis
Jono - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung katastrophal
- Fehlerhafte Bestellnummer-Anmeldung
- Problemlose Rücksendeabwicklung mit Rücksendeetikett
laura Heymer - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Hervorragender Kundenservice
- Schnelle Problembehebung
Büşra - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Erstattung der Lieferkosten bei vollständiger Rücksendung
- Falsche Information vom Kundendienst
Anna - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Unklare Lieferzeiten
- Schlechte Kundenkommunikation
Lelle MA - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Zu teuer für die Qualität
- Rücksendung nicht kostenlos
- Bankdaten für Rücksendung gefährlich
- Keine Garantie für Rücksendung
Jassi - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität
- Teure Rücksendung
- Kleidung viel zu teuer für die Qualität
- Rücksendung kostet viel
- Rücksendungen werden nicht erstattet
- Schwacher Kundenservice
- Extrem kompliziert
- Kleidung ist das nicht wert
Viktor Hahn - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Versand war akzeptabel
- Qualität lässt zu wünschen übrig
- Nicht zu empfehlen
Thomas Sieber - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Unmögliches Service
- Falsche Teile geliefert
- Kostenloser Rücktransport nicht möglich
- Keine schnelle Antwort auf Mails
Alisa Akulenko - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Produkt nicht erhalten
Big-Ass-Nugget - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Exzellenter Service
- Schnelle und einfache Retour
- Hilfsbereites Personal
- Gut verpackte Lieferung
Mehtap Sargin - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität und Passform der Kleider, Schwierigkeiten mit der Rücksendung und Rückerstattung, Schwierige Erreichbarkeit des Kundenservice, Betrug
A.S. - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Überteuerte Kleidung aus Plastik
- Rücksendung kostet 7€ und nur mit Kreditkarte bezahlbar
- Kundensupport antwortet nicht
- Bestellung vermeiden, um Probleme zu vermeiden
D. C. - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendeabwicklung ist eine Katastrophe
- Kundenservice schickt nur automatisierte E-Mails
- Hohe Rücksendekosten
Vicky - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Billige Verarbeitung der Kleidung
- Rückversandkosten muss man selbst zahlen
- Versteckte Portokosten für Lieferung
- Schlechte Erfahrung
Edina Edina - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- keine Reaktion auf E-Mail
- Rücksendekosten
- Falsche Größe erhalten
- Abzocke
noemi frey - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Falscher Artikel erhalten
- Aufwendiger Mailverkehr mit Customer Service
- Geld für Retoure vorschießen
- Keine Rückerstattung für Artikel nach Wochen
Antje Kallas - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung ist ein Alptraum
- Es ist nicht die Möglichkeit ein Retourenetikett zu bekommen !!!
- Obwohl ich 6 Euro per Kreditkarte gezahlt habe !!!
- Man kann auch niemanden erreichen oder kontaktieren.
- Ein Alptraum!!! Kann ich nur von abraten
Sarah Ibrahim - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- KEIN GELD ZURÜCK
- Farbe des Mantels ganz anders als auf dem Foto
- Geld wurde trotz Zusage nicht erstattet
- Schlechter Kundenservice von Boohoo und SOFORT
- Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit Zahlungsvermittler
- Keine Erstattung des Geldes oder Gutschein als Alternative
Charlotte Weiß - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Größen falsch angegeben
- sehr schlechter Kundenservice
Angelika Kukshaus - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung ist katastrophal
Zahra - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsch gelieferte Artikel
- Mangelnde Kommunikation
- Unzureichende Rückerstattung
Nina Vukotic - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Meine Bestellung wurde nicht angenommen von der Seite, Schlechter Kundenservice mit gleichen Antworten und Ausreden, Betrüger
Ullibert - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität der Ware
- Schwierigkeiten bei Rücksendung und Rückerstattung
- Ungenauer Kundenservice
- Nicht empfehlenswert für Bestellungen
A. - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- defekter Reißverschluss
- Abweichende Farbe
- Lange Wartezeit für Rückerstattung
TB - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Technische Probleme bei Rücksendung
- Probleme mit Online-Shop und Kundenservice
- Offensichtliche technische Probleme bei Rücksendung
- Fehlerhafte Rückgabefristangabe
- Kundenservice-Katastrophe
H&A - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Hilfreicher und freundlicher Kundenservice
- Schnelle Problemlösung
M.lehmann - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung und Liwferung kostenpflichtig
- Höhe der Rücksendekosten
- Zusätzliche Versandkosten nach Rücksendung
- Unklare Kostenstruktur
Mi Ka - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Hohe Rücksendekosten, schlechte Kommunikation von Boohoo
- Bereits angefallene Kosten für Lieferung wurden nach Kontaktaufnahme zurückerstattet
- Shop verpflichtet, Lieferkosten für vollständige Rücksendungen zu übernehmen
- Boohoo ist absolut nicht zu empfehlen