4.0

Blumenshop

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für Blumenshop basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Blumenshop gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kommunikation

Die Kommunikation des Blumenshops in Österreich scheint gemischt. Während einige Kunden die pünktliche Lieferung und transparente E-Mail-Kommunikation loben, gibt es auch einige negative Bewertungen bezüglich verspäteter Lieferungen, mangelnder Reaktion vom Kundenservice und fehlender Informationen über den Lieferprozess. Insgesamt scheint die Kommunikation verbessert werden zu müssen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.8
Grade
👍20👎81

Key Insights

✓

"Blumen nicht rechtzeitig geliefert"

✗

"Fehlende klare Kommunikation"

✗

"Intransparente Informationen"

✗

"Unsicherer Liefertermin"

✗

"halten die versprochene Lieferdatum nicht ein"

✗

"Kommunikationsprobleme"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
_iceq27. Mai 2024
✓

Blumen nicht rechtzeitig geliefert

✗

Unfreundlicher Kundendienst

✗

Fehlende klare Kommunikation

✗

Intransparente Informationen

✗

Unsicherer Liefertermin

✓

Preisunterschied zu Konkurrenz

2.0
Ertan Özalp20. Mai 2024
✗

halten die versprochene Lieferdatum nicht ein

2.0
Mario genz16. Mai 2024
✗

Verspätete Lieferung

✗

Mangelnde Frischegarantie

✗

Kommunikationsprobleme

✗

Unzufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis

2.0
Espokra16. Mai 2024
✗

Schlechte Qualität

✗

Fehlende Reaktion vom Kundenservice

✗

Hohe Preise für die Qualität der Blumen

✗

Blumen teilweise welk bei Lieferung

2.0
Dörte Hoffmann12. Mai 2024
✗

Keine Ähnlichkeit mit dem beworbenen Strauß

2.0
Alica Nedved7. Mai 2024
✗

Nicht termingerechte Lieferung

✗

Unsatisfactory hotline response

✗

Lack of resolution after contacting hotline

✗

Delivery reliability concerns

2.0
Barbfried1. Mai 2024
✗

Blumen mussten abgeholt werden

✗

Keine Benachrichtigung über die Lieferung

✗

Reklamation war erfolglos

10.0
Claudia29. April 2024
✓

pünktliche Lieferung

✓

transparenter E-Mail-Verlauf

✓

wunderschöner Blumenstrauß

✓

empfehlenswert

2.0
Uwe26. April 2024
✗

Bestellung wurde verspätet und in schlechtem Zustand geliefert

✗

Schlechter Kundenservice, unflexible Auskunft am Telefon

✗

Hohe Versandkosten für Standardlieferung

✓

Letzte Bestellung in diesem Shop aufgrund besserer Erfahrungen bei Konkurrenten

2.0
Jacqueline S.26. April 2024
✗

Blumen kamen nicht zum Wunschtermin

10.0
Eva Rödiger14. April 2024
✓

Pünktliche Lieferung

✓

Schnelle Reaktion auf E-Mail-Anfragen

✓

Wunderschöner Blumenstrauß

✓

Keine negative Kritik

2.0
Gennady Goldguber12. April 2024
✗

Unseriös und unzuverlässig

2.0
Arianna Sichi30. März 2024
✗

Unhöflich

✗

Unprofessionell

✗

Unzuverlässig

✗

Nichtige Kommunikation

2.0
Katrin27. März 2024
✗

El envío no fue entregado

2.0
Carolin Peters20. März 2024
✗

Zustellprozess undurchdacht

✗

Blumenstrauß zur Abholstation gebracht ohne Information

✗

Versender wird involviert, keine Überraschung möglich

✗

Adressat muss Blumen bei Abholstation abholen

2.0
Michi Franke14. März 2024
✗

Inkompetenter Kundenservice

✗

Nur 5% pünktliche Lieferung

✗

Schlechte Klärung telefonisch

✗

Angebote von Gutschein nicht erwünscht

2.0
Tina11. März 2024
✗

Lieferung nie erhalten!

✗

Blumen niemals angekommen

✗

Keine Information erhalten

✗

Kundenservice reagiert nicht

2.0
Laura W.8. März 2024
✗

Pflanze nicht zugestellt und Geld nicht zurück

✗

Name nicht am Klingelschild angegeben

✗

Blumenshop.de nicht sehr kulant

✗

Kundenservice nicht sehr entgegenkommend

10.0
Mandy Haupt1. März 2024
✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Schöner Gerbera Strauß mit frischen Blumen

✓

Einfacher Bestellvorgang

✓

Gute Kommunikation und Foto von Verpackung erhalten

10.0
Thomas S.29. Februar 2024
✓

Top-Qualität

10.0
H.S.15. Februar 2024
✓

Absolut empfehlenswert

✓

Kurzfristige Lieferung

✓

Frische Rosen

✓

Rosen halten lange

2.0
Torsten K.12. Februar 2024
✗

Fehlende Frischegarantie

✗

Unzuverlässige Lieferung

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Schlechte Qualität der Produkte

2.0
S. L.1. Februar 2024
✗

Lieferung nicht pünktlich

✗

Unzureichende Erfüllung von Wunschtermin

✗

Enttäuschende Servicequalität

✓

Positive Erfahrung mit einem anderen Shop gemacht

2.0
Coco Jambo30. Jänner 2024
✗

Der Strauß war alt und hatte viele braune Flecken

✗

Onlineshop versuchte zu belehren und zeigte keine Einsicht

✗

Geld ist weg und Empfänger enttäuscht

2.0
Doug Heffernen29. Jänner 2024
✗

Verspätete Lieferung

✗

Mangelnde Kommunikation

2.0
Doris26. Dezember 2023
✗

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

✗

Produktqualität nicht zufriedenstellend

✗

Rückgabepolitik nicht kundenfreundlich

2.0
Bianca Schummer23. Dezember 2023
✗

Roses mohosas y podridas

✗

Cumpleaños arruinado

✗

Flores más bonitas en el supermercado

✗

Absolutamente decepcionado

✗

Descaro sin límites

2.0
Andreas Haller15. Dezember 2023
✗

Entrega anónima no cumplida

✗

Paquete no entregado correctamente

✗

Proceso poco profesional

✗

Condiciones comerciales confusas

✗

Entrega no sorprendente

2.0
Britta Pieper15. Dezember 2023
✗

Keine Frischegarantie

✗

Schlechtester Kundenservice

2.0
Gabriele Lehmann20. November 2023
✗

Schlechte Erfahrung mit Kundendienst

✗

DHL-Bote war zu faul mit dem Aufzug in den 5. Stock zu fahren

✗

Blumenstrauß gammelt jetzt im Ablagefach einer Packstation

✗

Beschwerde bei Blumenshop hatte gar keinen Sinn

2.0
Sessel-Käufer25. Oktober 2023
✗

Blumenfarbe stimmt nicht mit Bestellung überein

2.0
Anke 9. Oktober 2023
✗

Lieferung nicht rechtzeitig

2.0
Liane Tiefenau28. September 2023
✗

La mercancía llega tarde

✗

Mal servicio al cliente

✗

Precios elevados

✗

Sin posibilidad de devolución

2.0
Walters27. September 2023
✗

Flores llegaron rotas

✗

Servicio poco amigable

10.0
Emitis Pohl23. September 2023
✓

Top Qualität und top Service

2.0
Kirsten Rebmann12. September 2023
✗

Calidad espantosa

✗

Ramo acaba en la basura

✗

Servicio al cliente poco amigable

✗

Información de entrega incorrecta

2.0
Rosenstock8. September 2023
✗

Miserable Qualität

✓

Die Lieferung war pünktlich

✗

Erstattung erstmal abgelehnt

✓

Nach mehreren Email hin und her wurde aber doch zurück gezahlt

4.0
RoJu-Zana2. September 2023
✗

Zu späte Lieferung

✗

Bestellung wurde ausreichend vorher aufgegeben

✗

Absendung erfolgte sehr spät am Tag vor der geplanten Lieferung

✗

Verdacht auf beabsichtigte Verzögerung

✗

Zum doppelt teuren Schnellversand gedrängt

10.0
Maikel Ciccia2. September 2023
✓

Kooperativer Service bei Reklamation

✓

Schnelle Antwort und Hilfe

✓

Gute Qualität des Produkts

10.0
Lisa22. August 2023
✓

Blumen kamen pünktlich an

✓

Information per Mail über jeden Schritt

✓

Blumen waren frisch und von top Qualität

✓

Kann den Shop empfehlen

2.0
Sarah24. Juli 2023
✗

Schlechte Qualität

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Co Bla11. Juli 2023
✗

Zu spät, verwelkt, Zusagen nicht eingehalten

2.0
Martina Muenzinger14. Juni 2023
✗

Schlechte Lieferungstermine

✗

Falsche Lieferadresse

✗

Nicht ausreichende Kulanz

2.0
Nicole Seidel20. Mai 2023
✗

El ramo se veía terrible

✗

Flores dejadas aunque la madre recibió el paquete

✗

No se ha recibido reembolso

4.0
Harald Sch.19. Mai 2023
✗

Nicht rechtzeitige Lieferung

✗

Mangelhafte Reklamationsbearbeitung

✗

Fehlende Einhaltung von Lieferfristen

✗

Schlechte Qualitätskontrolle

2.0
Katrin16. Mai 2023
✗

Ramo de flores para el Día de la Madre simplemente decepcionante

✗

Ramas de rosas podridas/marchitas, otras flores parcialmente marchitas y follaje desmoronándose

✗

La reclamación no sirvió de nada, ya que el paquete se dejó en un lugar de almacenamiento. Aunque saqué el ramo a casa y lo abrí rápidamente, lamentablemente no puedo demostrarlo

✗

Una lástima el dinero, no volveré a pedir allí

2.0
Müller16. Mai 2023
✗

Extra Wunsch nicht berücksichtigt

✗

Unfreundliche Dame am Telefon

✗

Frech am Telefon

✗

Aufgelegt ohne zu sprechen

4.0
Kornelia Osterland15. Mai 2023
✗

La fecha deseada no fue cumplida

✗

Las flores llegaron tarde

✗

Comunicación insuficiente

✗

Costes más altos por envío premium para entrega puntual

2.0
becker2. Mai 2023
✗

Lieferdatum nicht eingehalten

✗

Kein Anruf vor der Lieferung

✗

Keine erneute Lieferung angeboten

✗

Enttäuschende Erfahrung

2.0
Maren Linke6. April 2023
✗

Flores entregadas parcialmente rotas/marchitas y rosas marchitas en el cumpleaños de mi madrastra

✗

Tienda de flores me pidió resolver el problema con el proveedor

✗

Comunicación por correo electrónico poco amigable y poco útil

✗

Proceso de devolución complicado y poco cooperativo

2.0
Claude4. April 2023
✗

Flores rotas entregadas

✗

Oferta de solo 15€ de descuento en el próximo pedido

✗

Compensación insuficiente tras mala entrega

✗

Experiencia vergonzosa con el servicio

2.0
Tabea Brüggemann30. März 2023
✗

Flores marchitas

✗

Servicio al cliente poco amigable

2.0
Mahsa Bynnd28. März 2023
✗

Schlechter Kundenservice, Nicht rechtzeitige Lieferung, Keine Rückerstattung, Keine personalisierte Nachricht

2.0
Edina7. März 2023
✗

Blumen verwelken vor der Tür

✗

Info über Verspätung erst am Samstag erhalten

✗

Kundenfreundlichkeit nicht vorhanden

✗

Auf den Kosten sitzen geblieben

2.0
Babette Kabst3. März 2023
✗

Blumen nicht angekommen

✗

Karte fehlten zwei Drittel

✗

Versuch mit Gutschein abzufertigen

✓

Rückzahlung nach Diskussion

2.0
Andi25. Februar 2023
✗

Ware nicht geliefert

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Fehlende Rückerstattung

✗

Unzuverlässige Lieferungen

4.0
James Menéndez16. Februar 2023
✗

Bestellung nicht korrekt

✗

Grußkarte nicht gedruckt

✗

Blumen zerstört

✗

Kundenbeschwerde nicht ernst genommen

10.0
VOLKMAR LUDEWIG16. Februar 2023
✓

Frisch und pünktlich geliefert

4.0
MO Reineck 10. Februar 2023
✗

Zweimal kam ein identischer falscher Strauß

✗

Der Ersatzstrauß war genauso dürftig

✗

Kommunikation war lang und kompliziert

✗

Rückerstattung war nur aufgrund von Kulanz

10.0
Hewer Jörg5. Jänner 2023
✓

Calidad del producto y belleza de los ramos

✓

Entrega puntual

✓

Excelente servicio al cliente

✓

Alta calidad a precios razonables

10.0
Beate Lorenz6. Dezember 2022
✓

Flores llegaron frescas y a tiempo

6.0
Joanna S.12. November 2022
✓

Entrega rápida

✗

Problemas con la entrega

✗

Recogida posible el lunes

✗

Entrega tardía

✗

Información faltante en el sitio web

10.0
Manuela11. November 2022
✓

Sehr schöner Strauß

✓

Pünktlich geliefert

✓

Blumen frisch und sehr gut verpackt

✓

Genau zum gewünschten Termin zugestellt

✓

Alles bestens, gerne wieder

10.0
Gabriele Schwenkler2. November 2022
✓

Gute Qualität

4.0
Geliharald6. September 2022
✗

Entrega tardía

✗

Entrega estándar

✗

Explotación comercial

✗

Servicio al cliente poco amigable

✗

Mal vendedor en línea

✗

Caro

✗

Enviado caro

✗

Probando tienda de flores

2.0
Ursula Xx Susi15. August 2022
✗

Die gemachten Bilder passen nicht zu den versandten Sträussen.

✗

Habe noch nie so schlechte Qualität von Blumen gesehen.

✗

Sind nicht mit den Fotos auf der Webseite identisch.

✗

Abgeknickte Blüten und welke Blumen bei Ankunft.

2.0
Ruben Hetfleisch9. Juni 2022
✗

Unpassende Lieferung zur Packstation

✗

Unklare Absprachen mit Lieferanten

10.0
Phil Mo18. Mai 2022
✓

Sehr tolle Online Blumenshop Plattform

✗

Blumenstrauß war nur 5 Tage frisch statt 7

✓

Kundenservice antwortete schnell

✓

Neuer Blumenstrauß ohne Zusatzkosten zugeschickt

2.0
Maria Oswald11. Mai 2022
✗

Totale Katastrophe

6.0
Anja7. Mai 2022
✗

Blumen hatten Köpfe hängen lassen

2.0
J. Krüger3. Mai 2022
✗

Lieblos zusammengestellte Blumen

✗

Freche Antwort auf Beschwerde

✗

Unpassendes Angebot auf der Webseite

✗

Beschwerde nicht ernst genommen

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