9.2

BeleuchtungDirekt

122 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9.2 für BeleuchtungDirekt basiert auf 122 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für BeleuchtungDirekt gefunden haben:

– ErfahrungenScout (2)
– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

9.2
Produkt
9.4
Lieferung
9.4
Kundenservice
9.0
Kommunikation
9.2
Webseite
9.2
Rückgaberecht
7.0

Erfahrungen mit Kundenservice

The Customer Service of BeleuchtungDirekt has received mixed reviews. On the positive side, customers appreciate the friendly and competent phone support, quick delivery times, and easy ordering process. There were also reports of fast and hassle-free handling of complaints and replacements. However, there were some complaints about delivery issues, lack of responsiveness from customer service, and difficulties with refunds. While some customers had a great experience with the customer service team, others were left feeling unsatisfied. Overall, BeleuchtungDirekt's Customer Service seems to have a success rate of around 70% based on the reviews provided.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
9.0
Grade
👍60👎14

Key Insights

✓

"Guter Service"

✓

"Gute technische Informationen vor dem Kauf - Lieferung und Service erstklassig!"

✓

"Super und schneller Service"

✓

"Sehr schnelle Lieferung"

✓

"zerbrochene Glühbirne wurde umgehend ersetzt"

✓

"Würde jeder Zeit wieder bestellen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Detlef Bachmann29. Mai 2024
✓

Guter Service

10.0
Peter Allgeier29. Mai 2024
✓

Gute technische Informationen vor dem Kauf - Lieferung und Service erstklassig!

10.0
Wolfgang Metz29. Mai 2024
✓

Super und schneller Service

10.0
Ulrike Häusser28. Mai 2024
✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

zerbrochene Glühbirne wurde umgehend ersetzt

10.0
P.G.26. Mai 2024
✓

Schneller Versand

✓

Sehr gut verpackt

✓

Unbeschädigt ankommen

✓

Würde jeder Zeit wieder bestellen

8.0
Dirk25. Mai 2024
✓

Die Röhre tut was sie soll

✓

Sie leuchtet und macht alles einfacher

✓

Qualität ist Ok

✓

Gerne wieder....

10.0
Thomas Geißler25. Mai 2024
✓

Perfekte Auftragsabwicklung

2.0
..24. Mai 2024
✗

Lieferschwierigkeiten

10.0
Herr VON BRANDENSTEIN23. Mai 2024
✓

Gut verpackt und schnell geliefert

✗

Die telef. Erreichbarkeit für Privatkunden ist verbesserungswürdig

10.0
Hampel & Steiner GbR23. Mai 2024
✓

Nettes Telefonat und schnelle Lieferung

10.0
Joachim Sigmund23. Mai 2024
✓

Super einfach, super schnell

10.0
Peter Müller22. Mai 2024
✓

Sehr gute und schnelle Abwicklung einer Reklamation

10.0
Mario22. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Freundliche Telefonberatung

10.0
Volkssolidarität22. Mai 2024
✓

Einfacher Bestellprozess mit hochwertiger Ware.

10.0
Brigitte Münch22. Mai 2024
✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Ware war in Ordnung

✓

Alles war gut

10.0
Hilda Eisenhardt21. Mai 2024
✓

Alles glatt gelaufen

10.0
HJR21. Mai 2024
✓

Problemlose Bestellung

✓

Schnelle Lieferung

✓

Sehr gute Verpackung

✓

Breites Sortiment mit guter Strukturierung

✓

Ausgezeichneter Ratgeber mit gut verständlichen Erklärungen

10.0
Marc Friedrichsen20. Mai 2024
✓

Top Service und schnelle Lieferung!

10.0
Volker Lebowski20. Mai 2024
✓

Sehr gute Produkte

✓

Netter Kontakt

10.0
JoS20. Mai 2024
✓

riesige Auswahl an LEDs im gut gegliedertem Angebot

✓

LEDs ordentlich beschrieben

✓

Service ist prima

✓

Versanddienstleister (DPD) transportiert zuverlässig + pünktlich

10.0
Mirko Wölfling20. Mai 2024
✓

Schneller Versand

✓

Alles super

10.0
Bernd Sachs20. Mai 2024
✓

Reklamationen-kein Problem

✓

Super Shop

✓

Unproblematisch

2.0
Jochen Lenz17. Mai 2024
✗

Schlecht verpackte Ware

✗

Lieferung geht oft zu Bruch

✗

bestellten Waren so verpackt werden, dass sie den Versand überleben

✗

trotz mehrmaliger Reklamationen und Nachlieferung kaputter (auf dem Versandweg)

✗

die Versandkartons von Laien verpackt

10.0
Göppert15. Mai 2024
✓

Professionell

✓

Günstig

✓

Schnell

6.0
Kunde14. Mai 2024
✗

14 Tage Lieferzeit

✗

ziemlich unmotiviert MA

10.0
Dr. Marx13. Mai 2024
✓

Schnelle und unbürokratische Nachlieferung

✓

Vorbildliche Reaktion des Unternehmens

10.0
Lutz 13. Mai 2024
✓

Schnelle Abwicklung und Lieferung

10.0
WernerPeter13. Mai 2024
✓

Guter Service

✓

Schnelle Lieferung

10.0
Peter Präßler12. Mai 2024
✓

Immer wieder gern

✓

Preisleistung top

✓

Schnelle Lieferung

10.0
Christina Schäfer12. Mai 2024
✓

Großes Lob

✓

Schnelle Lieferung

✓

Ersatzteile verfügbar

10.0
Antonio12. Mai 2024
✓

Perfekter Service, beste Ware und blitzschnelle Lieferung.

10.0
Friedrich Hübl8. Mai 2024
✓

Faire Preise

✓

Superschnelle Lieferung

✓

Ware stets einwandfrei

✓

Gerne immer wieder

10.0
Kundin8. Mai 2024
✓

Kompetente und freundliche Beratung

10.0
Christian Otto7. Mai 2024
✓

gute Kundenbetreuung

10.0
Alexandros Chrissochou7. Mai 2024
✓

Sehr guter und schneller Kundenservice

✓

Einfach und freundlich bei Schadensfall

✓

Zufrieden mit bestellten Leuchten

✓

Empfehlenswerter Shop

10.0
BeaH7. Mai 2024
✓

Kundenservice nicht direkt hilfreich, aber zeigte Informationssuche an

10.0
Christoph Dr. Rieger6. Mai 2024
✓

prompte und schnelle Lieferung

10.0
DORMED medizinische Systeme Gm6. Mai 2024
✓

sehr guter Telefonsupport (Herr Poon)

✓

sehr schnelle Lieferung + Abwicklung

10.0
Jost6. Mai 2024
✓

Sehr gute Beratung

✓

Sehr schnelle Lieferung über DHL

10.0
Michael Becker3. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Reklamation schnell abgewickelt

10.0
Matthias M.2. Mai 2024
✓

Perfekte und schnelle Abwicklung des Garantiefalls

2.0
Frank2. Mai 2024
✗

Produkt passte nicht zum System

✗

Kundenservice unfreundlich

✗

Kosten für Rücksendung übernehmen

✗

Website falsche Beschreibung

✗

Rücksendungslabel nicht verschickt

6.0
Andreas Kempe1. Mai 2024
✗

Die unterschiedlichen Aussagen zur Rückerstattung

10.0
Alexander30. April 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Versand

10.0
Klaus29. April 2024
✓

schnelle Lieferung

✓

schnelle Behebung von Reklamationen

✓

hohe Produktqualität

8.0
Mario Schneider29. April 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Reklamationsabwicklung schnell

✓

Kaufe wieder da

10.0
KH28. April 2024
✓

Schnell, verlässlich und unkompliziert!

10.0
Karsten27. April 2024
✓

Alles bestens

10.0
Roberto26. April 2024
✓

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

✓

Gute Preis/Leistung der Ware

10.0
Stefan Abler25. April 2024
✓

Alles hat prima geklappt

10.0
G. B.24. April 2024
✓

Große Auswahl

✓

Rasche Lieferung

✓

Saubere Verpackung

✓

Gute Funktionalität

✓

Information über Lieferfortschritt

✓

Saubere Rechnung

10.0
Martin Waldeck24. April 2024
✓

Hotline gut erreichbar

✓

Lieferung schnell erhalten

10.0
Mr. D23. April 2024
✓

Alles super

✓

Eine defekte led wurde ohne weiteres ausgetauscht

✓

Immer wieder gerne

10.0
UM23. April 2024
✓

Perfekter Ablauf

✓

Schnelle Nachlieferung bei fehlendem Starter

2.0
Peter23. April 2024
✗

Händler zahlt das Geld der Rücksendung nicht zurück

✗

Sehr schlechter Kundenservice

10.0
Rainer 22. April 2024
✓

Toller Service!!!!

✓

Ersatzlieferung war im Handumdrehen vor Ort

✓

Ersatzlieferung war kein Problem

2.0
hmoll20. April 2024
✗

Der LEDVANCE Strahler hat nur mal 200 Std. funktioniert.

✗

Der LEDVANCE Strahler hat nur mal 200 Stunden in 5 1/2 Jahren gestrahlt . Dann, kurz nach Ablauf der Garantie war er kaputt.

✗

Anfragen bei LEDvance ob es trotzdem eine Kulanzregelung geben könnte wurde abgelehnt.

✗

Ich kaufe keine Strahler mehr von LEDvance !!!

10.0
Michael20. April 2024
✓

Guter Preis

✓

Guter Service

✓

Schnelle Lieferung

✓

Vorbildliche Reklamationsabwicklung

2.0
Philipp18. Dezember 2020
✗

Sehr lange Lieferzeiten

✗

Katastrophale Abwicklung

✗

Rücksendung auf eigene Kosten in die Niederlande

✗

5x nachtelefonieren müssen

✗

Wartezeit nochmals 7 Wochen

✗

Sehr unprofessionell

3.0
Günther Laher28. Juli 2020
✗

Rücksendekosten zu hoch

✗

Schlechte Beratung

✗

Ware funktioniert nicht

✗

Rücksendung nach Holland erforderlich

✗

Rücksendekosten übersteigen Warenwert

✗

Support total schlecht

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