2.6

AXA

119 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.6 für AXA basiert auf 119 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für AXA gefunden haben:

– TrustPilot (119)
Besuchen Sie die Webseite

Gesamtbild

2.6
Produkt
2.8
Lieferung
2.6
Kundenservice
2.6
Kommunikation
2.6
Webseite
2.8
Rückgaberecht
2.4

Erfahrungen mit Webseite

The AXA website in Austria has a clear legal position (25%) but lacks transparency in refund processes (20%). Customers have to submit extensive documents (10%) and experience long waiting times for medical expense reimbursements (15%). There is a double penalty for using the travel cancellation insurance (5%), and the online complaint form is difficult to submit (5%). However, the ability to fill out the complaint form online is a positive aspect (10%). Overall, the website's accessibility to legal services is poor (10%) and the refund process is unsatisfactory (10%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.8
Grade
👍2👎8

Key Insights

✗

"Schlechte Erreichbarkeit des Rechtsanwalts"

✓

"NIE MEHR AXA !!!"

✗

"Erfassung von Belegen im ePortal nicht möglich"

✗

"Mangelnde Transparenz bei Rückerstattungsprozessen"

✗

"Lange Wartezeit für Erstattung von Medizinrechnungen"

✓

"klare rechtliche Lage"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Jens Fischer 28. Mai 2024
✗

Keine Mahnung erhalten

✗

Post vom Rechtsanwalt erhalten

✗

Keine Erinnerung an ausstehende Zahlungen erhalten

✗

Schlechte Erreichbarkeit des Rechtsanwalts

✗

Verzugszinsen und Gebühren berechnet ohne Benachrichtigung

2.0
Herbert Backes 27. Mai 2024
✓

NIE MEHR AXA !!!

✗

Verspätete Abrechnung und Erstattung von Rechnungen

✗

Belüge am Telefon

✗

Nichteinhaltung gesetzlicher Fristen

2.0
Gerd Petrich 16. Mai 2024
✗

Erfassung von Belegen im ePortal nicht möglich

✗

Support reagiert nicht auf Beschwerden

2.0
Jörg 9. Mai 2024
✗

Unterirdischer Telefon-Service

✗

Langsame Bearbeitung von Rückerstattungen

✗

Mangelnde Transparenz bei Rückerstattungsprozessen

2.0
Heinz Metzen 8. Mai 2024
✗

Lange Wartezeit für Erstattung von Medizinrechnungen

2.0
Martin 7. Mai 2024
✗

unverschämtes Verhalten

✗

beantwortet Anschriften erst einen Monat später

✗

versucht Kostenvoranschlag zu senken

✓

klare rechtliche Lage

2.0
Andree Gerdemann 2. Mai 2024
✗

Katastrophe!

✗

Klare Sachlage! AXA bewegt sich kein Stück!

✗

Auch 2 Wochen nach der letzten Frist des VN bewegt sich gar nix.

✗

Beschwerdeformular kann man Online toll ausfüllen, nur abschicken funktioniert nicht.

2.0
Rita 26. April 2024
✗

Doppelte Strafe bei Inanspruchnahme der Reiserücktrittsversicherung

4.0
Anny Daske 24. April 2024
✗

Kundenunterstellung von Betrug

✗

Kunden müssen umfangreiche Unterlagen einreichen

✗

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit der Hotline

✗

Komplizierte und zeitaufwändige Antragsprozesse

8.0
Marina Hoffmann 8. April 2024
✓

Kundendialog ist Lichtblick bei AXA

✓

Kundendialog für genervte Kunden einzige Möglichkeit zu ihrem Recht zu gelangen

✓

Abfindungswert wurde wirklich überwiesen

✗

Gesamtprozess nicht zufriedenstellend

Menu
Kategorien Wie funktioniert es?