AXA

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.6 für AXA basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für AXA gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation von AXA weist einige Probleme auf. Kunden berichten von schlechter Erreichbarkeit des Kundenservice, mangelnder Transparenz bei Rückerstattungsprozessen und langen Bearbeitungszeiten (78%). Zudem wird bemängelt, dass Rechnungen nicht vollständig bezahlt werden und Informationen vom Rechtsanwalt erwartet werden, die nicht geliefert werden (67%). Die Kommunikation über die App ist unzuverlässig und es kommt zu unklarer und unzureichender Kommunikation insgesamt (54%). Zwar werden professionelle Prüfung und Erstattungen gelobt, jedoch ist die allgemeine Kundenkommunikation und -service als absolut miserable bewertet worden (21%).

“Freundliche und respektvolle Behandlung”

“Effiziente Kommunikation mit Gutachter”

“Verrückte Regeln bei Reiseabbruchversicherung”

“Fehlende Aktualisierungen im Statustracking”

“Unklare Kommunikation”

“Fehlende Informationen im Statustracking”

“Keine Mahnung erhalten”

“Arztrechnungen werden nicht bezahlt”

“Keine schriftliche Erklärung nach mehrfacher Aufforderung”

“Keine Benachrichtigung über fehlende Unterlagen”

👍 13   👎 183

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Sebastian Schunk - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Schadensabwicklung
  • Freundliche und respektvolle Behandlung
  • Effiziente Kommunikation mit Gutachter
  • Schnelle Auszahlung der Schadenssumme

Jürgen Peters - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Verrückte Regeln bei Reiseabbruchversicherung
  • Erstattung abgelehnt ohne Schreiben eines Arztes aus Malaysia
  • Versicherung verlangt Untersuchung in Klinik, hohe Kosten
  • Rückflüge nicht umbuchbar, zusätzliche Kosten

Michael Müller - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • 5 Monate Bearbeitungszeit
  • Hinhaltetaktik
  • Mangelnde Kompetenz der Mitarbeiter
  • Unseriöses Verhalten
  • Fehlende Aktualisierungen im Statustracking
  • Telefonische Zusage nicht eingehalten
  • Unklare Kommunikation
  • Fehlende Informationen im Statustracking

Jens Fischer - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Mahnung erhalten
  • Post vom Rechtsanwalt erhalten
  • Keine Erinnerung an ausstehende Zahlungen erhalten
  • Schlechte Erreichbarkeit des Rechtsanwalts
  • Verzugszinsen und Gebühren berechnet ohne Benachrichtigung

purpurchen - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Arztrechnungen werden nicht bezahlt
  • Keine schriftliche Erklärung nach mehrfacher Aufforderung
  • Nun zur AXA gehört
  • Bezahlung von Besuchen bei Arzt und Zahnarzt nicht inklusive

Andreas Bredow - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Benachrichtigung über fehlende Unterlagen
  • Kein Bescheid nach zwei Wochen
  • Telefonhotline katastrophal

Fineee Svhnidde - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • absolut miserable Kundenservice

Herbert Backes - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • NIE MEHR AXA !!!
  • Verspätete Abrechnung und Erstattung von Rechnungen
  • Belüge am Telefon
  • Nichteinhaltung gesetzlicher Fristen

Oliver Bender - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • kürzt willkürlich eingereichte Rechnung
  • AXA zahlt eingereichte Rechnung (KFZ-Haftpflichtschaden) nicht vollumfänglich
  • keine Berechtigung Rechnung zu kürzen
  • Empfehlung Rechtsanwalt zu beauftragen
  • Unternehmen versteht nur Rechtsanwalt-Sprache
  • Informationen vom Rechtsanwalt erwarten

N.Cornelsen - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Anfangstarife
  • Schlechte Kommunikation per E-Mail
  • Jährliche Erhöhung des Tarifs trotz Schadensfreiheitsklasse

Km B - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service hat sich verschlechtert
  • MyAXA App funktioniert nicht zuverlässig
  • Bearbeitung von Rechnungen dauert mehr als zwei Monate
  • Generelle Nachfrage nach Befunden bei höheren Beträgen
  • Kundenservice gibt keine Auskunft bei Ablehnung von Rechnungen
  • Notwendigkeit einen RA zu Rate zu ziehen bei weiteren Betragsverweigerungen

Jan - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles lief super mit der Versicherung

BDK - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Entschädigung für Rohrbruch seit 2 Jahren
  • Keine Reaktion auf Kontaktaufnahme seit 5 Tagen
  • Unprofessionelles Verhalten und mangelnde Kundenorientierung

Kevin - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unterirdische Erreichbarkeit bei der Axa Hotline
  • 30 Minuten Wartezeit ohne Erfolg

Coskun - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Viel Papierkram bei der Versicherung meiner Tochter
  • Langsame Bearbeitung von Rechnungen

Rita - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schneller Versicherungsschein Erhalt

wolfgang zeier - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Horente Beitragsanpassungen
  • Änderung bei gleichbleibender Leistung nicht möglich
  • Verbrechen bei den PKV's Beiträgen
  • PKV in dieser Form abschaffen
  • Brauchen eine Bürgerversicherung

Gerd Petrich - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Erfassung von Belegen im ePortal nicht möglich
  • Support reagiert nicht auf Beschwerden

Alexander - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • lange Bearbeitungszeiten
  • keine Reaktion auf Emails

Ruud Tellekamp - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Wartezeit von 4 Wochen für Schadensnummer
  • Unhöflicher Kundenservice
  • Schwierigkeiten bei der Kommunikation
  • Keine Möglichkeit zur Bewertung mit 0 Sternen

Rolf barth - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einreichung von Rechnungen über das Portal ist seit Tagen nicht möglich
  • Dem Versicherten wird nicht mitgeteilt, wann der Service wieder verfügbar ist
  • Leistungsabrechnungen müssen wieder postalisch übermittelt werden

Lord Nelson - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht erreichbar
  • viel zu teuer
  • schlechter Service
  • schlechte Leistung
  • überteuerte Beiträge
  • schlechte Werbung und zu viel ineffiziente Verwaltung
  • Das einzige was wirklich funktioniert ist der Einzug der Beiträge
  • jährliche unverhältnismäßige Beitragserhöhung
  • Kann diese private Krankenkasse niemandem empfehlen
  • Habe aus diesem Grund gewechselt

Chicco Chicco - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Teilweise Bearbeitung der Belege, lange Wartezeit auf Erstattung

Katrin - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Wasserschaden nicht abgedeckt
  • Mangelnde Kommunikation
  • Schlechter Kundenservice
  • Preisanpassung trotz Problemen

Jörg - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unterirdischer Telefon-Service
  • Langsame Bearbeitung von Rückerstattungen
  • Mangelnde Transparenz bei Rückerstattungsprozessen

Heinz Metzen - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Lange Wartezeit für Erstattung von Medizinrechnungen

Marco S. - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Professionelle Prüfung und Erstattung
  • Zügige Erstattung

Katy - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unterirdischer Kundenservice und lange Bearbeitungszeiten
  • Kommunikation nur aufgrund von Vorlagen, mangelnde Rückmeldung
  • Langsame Auszahlungsprozesse und fehlende Reaktion auf schriftliche Anfragen

Martin - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • unverschämtes Verhalten
  • beantwortet Anschriften erst einen Monat später
  • versucht Kostenvoranschlag zu senken
  • klare rechtliche Lage

A.S. - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Fehlende Antworten auf Beschwerden
  • Verzögerung bei der Bearbeitung von Anliegen
  • Fehlerhafte Ablehnung ohne angemessene Prüfung
  • Mangelnde Kommunikation mit dem Kunden

stefan zorn - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unglaublich schlechter Service

Andrea Böttcher - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unzureichende Haftpflichtversicherung
  • Mangelnde Kommunikation
  • Schlechter Umgang mit Schadensfall
  • Schlechte Rücknahmepolitik

Rudolf Eller - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Lange Bearbeitungszeit für Kontoausgleich

Tina - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Lange Bearbeitungszeiten von Rechnungen zur privaten Krankenversicherung
  • Schlechte Reaktion auf Kundenkontakte und Beschwerden
  • Langsame Reaktion auf E-Mails

Achim P - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Versprechungen wurden nicht eingehalten
  • Kein Mietwagen zur Mobilitätsgarantie
  • Fehlende Reparatur bei Schaden
  • Schlechte Kommunikation der Versicherung
  • Keine angemessene Reaktion auf Anliegen

Uwe - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Versicherung durch Axa
  • Keine Schadensregulierung
  • Nicht Bereitschaft zur Zahlung von Schadensersatz
  • Empfohlen, Fachanwalt zu nehmen

Eric Bartzsch - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • lange Wartezeit für Schadensregulierung
  • fehlende Informationen zur Schadensübernahme

Reiner Blieninger - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • unglaubliches Desinteresse am Kunden
  • keinerlei Reaktion auf Rückrufanfragen
  • mangelnde Reaktionsbereitschaft des Unternehmens
  • Notwendigkeit, hartnäckig zu sein, um eine Antwort zu erhalten

Jan - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bearbeitung dauert sehr lange
  • Abgestritten, dass der Unfallverursacher bei AXA versichert ist
  • Schadensbetrag um mehr als 2000€ gekürzt
  • Zu viel gekürzt

Wilhelm - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Eingereichte Rechnungen werden bestätigt und verschwinden
  • Letztes Telefonat sehr unfreundlich!!

Anja Pohlmann - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • KEIN Kundenservice, AXA nie wieder!
  • Ende 02/24 fristgerecht per Einschreiben zum 01.03.24 vier Sterbegeldversicherungen gekündigt
  • Die letzten 2 Zahlungen nach zig Emails und Telefonaten am 24.04.!! erhalten
  • ständig andere Ansprechpartner, getroffene Aussagen werden widerrufen
  • Eine Entschuldigung für den ganzen Ärger kam NICHT
  • So etwas habe ich noch nie erlebt! Nie wieder AXA!!! Bitte den gegebenen Stern wegdenken.

Mimi Mimi - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Langsamer Bearbeitungsprozess
  • Fehlende Kommunikation
  • Ineffiziente Schadensregulierung

Andree Gerdemann - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Katastrophe!
  • Klare Sachlage! AXA bewegt sich kein Stück!
  • Auch 2 Wochen nach der letzten Frist des VN bewegt sich gar nix.
  • Beschwerdeformular kann man Online toll ausfüllen, nur abschicken funktioniert nicht.

Laura F. - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Große Enttäuschung

Johann Sedlmayr - 30. April 2024Trustpilot 🔗

  • Auto parkend demoliert.
  • Axa überweist Gutachtenkosten nicht.
  • Schuldfrage eindeutig, kein Geld erhalten.
  • Auto über Restwert verkauft.
  • Privatpersonen ohne Anwalt nicht Ernst genommen.
  • Nur hingehalten.
  • Schaden innerhalb von 2 Wochen reguliert.
  • Privatpersonen ohne Anwalt nicht Ernst genommen.

Joanna - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Geduld mehr
  • Kündigung vom 28.03. immer noch nicht akzeptiert und es wird weiter abgebucht
  • Mehrere Anfragen per E-Mail geschickt erfolglos

Stephan - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Absolute Katastrophenversicherung

Jasmin F - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • Katastrophe
  • Schwerwiegende Krankheiten verursachen Probleme
  • Haftung für den Verkauf von Produkten der Gesellschaft
  • Notwendige Behandlungen werden abgelehnt

Christine Vragotuk - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • Willkürliche Streichung von Positionen auf Arztrechnungen
  • Schlechte Erreichbarkeit per Telefon und im Portal
  • Niedrige Erstattungssumme bei Rechnungen
  • Mangelnde Unterstützung gegen unberechtigte Kürzungen
  • Hohe Wartezeiten in der Warteschleife
  • Unzuverlässige Kommunikation bei Anfragen
  • Mangelnde Flexibilität bei der Bezahlung von Rechnungen
  • Unpünktliche Antworten auf Anfragen

Marius Duus - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Mietschaden: AXA lehnt ab... nur übermäßige Beanspruchung
  • Regulierung mehrerer eindeutiger Beschädigungen abgelehnt
  • Mieter wird verklagt werden müssen
  • AXA ist keine Versicherung sondern eine Frechheit

Anny Daske - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenunterstellung von Betrug
  • Kunden müssen umfangreiche Unterlagen einreichen
  • Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit der Hotline
  • Komplizierte und zeitaufwändige Antragsprozesse

Jerina Le Claire - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • ABZOCKE und keine Kommunikation
  • Bestätigung der Kündigung nicht erhalten
  • Inkasso-Brief erhalten trotz Kündigung
  • Briefe an alte Adresse gesendet
  • Mangelnder Informationsfluss bezüglich Versicherungsübernahme
  • Umleitung zur richtigen Adresse hat lange gedauert
  • Versicherungsübernahme durch Vorbesitzerin nicht korrekt kommuniziert
  • Fehlender Kundenkontakt bei der Kündigung

sammy - 22. April 2024Trustpilot 🔗

  • Gesetzliche Vorsorgeuntersuchungen werden übernommen, aber mit Belastung des Selbstbehalts
  • Korrektur von AXA für Rechnung erhalten, aber mehrmals nötig
  • Schlechte Kommunikation und Kundenservice bei AXA
  • Merkblätter werden bei Leistungsabrechnung ignoriert
  • Unprofessionelle Antwort von AXA

xchynexx - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Absolute Frechheit und Arroganz des Kundendienstes
  • Unzureichende Überprüfung vor der Zahlung von Krankengeld
  • Höhe der Rückzahlung von 2.000€ innerhalb von 2 Wochen
  • Lebenslange Sperre aus dem Vertrag aufgrund nicht genannter Diagnosen

HPK - 17. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unprofessionell und dilettantischer Umgang mit Kunden

Uwe W. - 15. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Schwierig, jemanden zu erreichen

Ch He - 11. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Abgelehnte Schadenmeldung ohne ausreichende Begründung
  • Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail
  • Lange Wartezeit auf Antwort bei Kontakt per E-Mail
  • Mangelnde Kommunikation seitens AXA
  • Unklare Prozesse bei Schadensmeldungen
  • Mangelnde Erreichbarkeit des Kundenservice
  • Schwierigkeiten bei der Schadensabwicklung
  • Langsame Reaktion auf postalische Kontaktaufnahme
  • Ineffizienter Umgang mit Schadensfällen

Kerstin Ertel - 11. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kein Kundenservice vorhanden
  • Keine Antwort auf Nachrichten via App oder Mail
  • Lange Wartezeit bei Anfragen
  • Keine schnelle Bearbeitung bei Schadenfällen
  • Überlegung eines Versicherungswechsels

Huth - 10. April 2024Trustpilot 🔗

  • Long wait times on phone calls
  • Difficult to resolve claims

On Jens 1 - 10. April 2024Trustpilot 🔗

  • Inkompetenz und Mangel an Kundenbetreuung
  • Weigerten sich, meinen Schaden zu decken
  • Suchten nach nicht existierenden Vorschäden
  • Achtung ‼️ auf keinen Fall abschließen

Bettina Goebel - 10. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr zögerliche Bearbeitung von Vorgängen
  • Langwieriger Prozess für Dokumenteneinreichung
  • Schwierige Erreichbarkeit der Hotline

MARTINA TREPTAU - 10. April 2024Trustpilot 🔗

  • schnelle Bearbeitung der Anfrage

Marina Hoffmann - 8. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kundendialog ist Lichtblick bei AXA
  • Kundendialog für genervte Kunden einzige Möglichkeit zu ihrem Recht zu gelangen
  • Abfindungswert wurde wirklich überwiesen
  • Gesamtprozess nicht zufriedenstellend

Consumer - 5. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schaden aus 2022 bisher nicht bearbeitet und ausgezahlt.

Nescar - 5. April 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Auszahlung nach stundenlangem Warten.
  • Bearbeitung dauert über zwei Monate.

Stefan Eberhardt - 5. April 2024Trustpilot 🔗

  • keine Regulierung nach über 3 Monaten
  • Zahlungen nur in kleinen Beträgen und erst nach Fristsetzung und Klageandrohung
  • Schmerzensgeld nur zum kleinen Teil gezahlt
  • ständig neue Belege gefordert um Zahlung zu verzögern

D Lagemann - 4. April 2024Trustpilot 🔗

  • unseriös
  • keine Rechnung erhalten
  • Mahnverfahren ohne Vorwarnung
  • hinterhältige Vertragskündigung
  • hoher Preis bei Neuvertrag

Gathmann Frank - 3. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schaden nicht reguliert oder bearbeitet
  • Schwierig Kontakt zur Rechtsabteilung herzustellen
  • Unfähig, Aktenzeichen zu erfragen

Harald Nissen - 30. März 2024Trustpilot 🔗

  • Lehnt die Leistung ab

Alex Cosi - 29. März 2024Trustpilot 🔗

  • Hohe Beiträge und komplizierte Rechnungen

Edwin Hohr - 28. März 2024Trustpilot 🔗

  • Der Fall wird nicht bearbeitet
  • Mehrere Anrufe und E-Mails ohne Weiterleitung
  • Immer wieder Vertröstungen
  • Zahlung angewiesen nach Nachtrag

AflicheKX - 22. März 2024Trustpilot 🔗

  • Mitarbeiter war unfreundlich
  • Mitarbeiter konnte keine Information geben
  • Umgang war unfreundlich
  • Keine klare Antwort erhalten
  • Keine Möglichkeit zur Rückfrage
  • Mitarbeiter konnte keine Hilfe anbieten

Akin - 22. März 2024Trustpilot 🔗

  • Sturmschaden am Zaun

Kevin Kopprasch - 22. März 2024Trustpilot 🔗

  • Unnötig lange Wartezeiten am Telefon
  • Keine kompetenten Ansprechpartner
  • Können bei einfachsten Fragen nicht weiterhelfen
  • Legen einfach mitten im Gespräch auf
  • Empfehle keinem hier eine abzuschließen

Hartmut Bessell - 21. März 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht akzeptable Bearbeitungszeiten

Jasmin M Bauer - 19. März 2024Trustpilot 🔗

  • Unzuverlässig
  • teuer
  • keine Rückmeldung auf Anfragen
  • Anrufe zur Belästigung trotz Kündigung

W. Lingemann - 19. März 2024Trustpilot 🔗

  • Angeblich lange Wartezeit für Schadensregulierung
  • Agenturleiter nicht präsent und schwer erreichbar
  • Schwierigkeiten einen Gutachtertermin zu vereinbaren
  • Möglicher Eindruck als Bittsteller oder Versicherungsbetrüger

BZ - 18. März 2024Trustpilot 🔗

  • langwieriger Prozess
  • Verweigerung der Haftung
  • schlechte Kommunikation
  • unzufriedenstellende Schadensregulierung

BoBu - 17. März 2024Trustpilot 🔗

  • Langwieriger Prozess bei Schadensbearbeitung
  • Schlechtes Callcenter Service
  • Mangelnde Konkretheit in Antworten
  • Schlechtes Schadenmanagement

Maik Wiesmüller - 14. März 2024Trustpilot 🔗

  • Inkompetenter Kundenservice
  • Schlechte Kommunikation
  • Lange Wartezeiten bei Anrufen
  • Unklare Ablehnung des Antrags
  • Wiederholung des gleichen Prozesses ohne Verbesserung

Kers Tin - 13. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schlecht Kundenservice
  • Keine Antwort auf Emails
  • Langsame Bearbeitung von Schäden
  • Ignorieren von Beschwerden

Tobias B. - 12. März 2024Trustpilot 🔗

  • dringend abzuraten
  • dreiste Versicherung
  • keine Antwort auf Kündigung
  • unautorisierte Abbuchung

Dariusz Kutzias - 12. März 2024Trustpilot 🔗

  • Beanstandung von Arzt- und Apothekenrechnungen
  • Verzögerung der Erstattung
  • Fadenscheinige Argumente für Erstattungskürzungen
  • Wie ein Bettler um sein Geld betteln müssen

Wolfgang Richter - 11. März 2024Trustpilot 🔗

  • 5 Tage Dauer für Onlineübermittlung
  • Leistungsabrechnung zur Krankenversicherung erst nach 5 Tagen angekommen
  • Versand per Post hätte schneller sein können
  • Werbung für Onlinedienste widerspricht der langsamen Onlineübermittlung
  • Warum AXA Onlineübermittlung empfiehlt, wenn es so lange dauert?

Schneider - 11. März 2024Trustpilot 🔗

  • Keine schnelle Reaktion auf gemeldeten Wasserschaden
  • Schlechte Reparaturzeit bei Wasserschaden
  • Keine angemessene Kommunikation bezüglich des Wasserschadens
  • Qualitätsprobleme bei Reparaturarbeiten

Frau O. - 10. März 2024Trustpilot 🔗

  • Hohe Verwaltungskosten
  • Fühle mich verappelt
  • Lohnt sich nicht
  • Schlechte Erreichbarkeiten
  • Langsame Rückmeldungen zu Emails

G Y - 9. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kommunikation keine Antwort
  • Anfrage von gleichen Unterlagen
  • Verhalten vorsätzlich und nicht professionell

Firdausia Chehab - 9. März 2024Trustpilot 🔗

  • Ablehnung von Arztkosten trotz Vertragsvereinbarung
  • Nur geringe Kostenerstattung trotz Beitragserhöhung
  • Keine Erstattung für medizinisch notwendige Behandlungen
  • Unklare Kommunikation über Leistungen

Gerhard Meyer - 8. März 2024Trustpilot 🔗

  • Preiserhöhung um 40% nach dem Verkauf
  • Schnelle Rückerstattung des zu viel bezahlten Betrags
  • Unterstützung der Versicherung bei Klärung des Problems
  • Positive Erfahrung mit Geschäftsführung der Versicherung

Martin R - 7. März 2024Trustpilot 🔗

  • Missinformationen beim Abschluss
  • Zahlung verweigert wird
  • Keine Antwort
  • Fallstricke

Krombholz - 6. März 2024Trustpilot 🔗

  • Versicherung verweigert Auskünfte
  • Vor über 2.5 Jahren ist mein Vater verstorben und AXA weigert sich die Kosten zu überweisen
  • Erbschein und Anträge auf Überweisung wurden abgegeben, aber keine Auskunft erhalten
  • Keine klare Kommunikation über die Summe, die noch überwiesen wird
  • Privat in Vorkasse getreten, aber die Versicherung zahlt nichts aus
  • Emails werden ohne Namen des Sachbearbeiters und unpersönlich beantwortet
  • 1 Stern ist noch zu viel

Tamara El Shazly - 5. März 2024Trustpilot 🔗

  • Zahnzusatzversicherung abzuschließen

dja Jsj - 5. März 2024Trustpilot 🔗

  • Entschädigung verzögert sich immer wieder

Michael Fritzsche - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Kommunikation mangelhaft
  • Lange Wartezeit
  • Unklare Informationen
  • Schlechter Service

meinereiner - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schadensfreiheitsrabatte nicht klar kommuniziert
  • Plötzliche Erhöhung des Beitragssatzes
  • Klage vor Gericht wegen geringem Betrag
  • Inkasso-Maßnahmen bei Zahlungsrückstand

Petra Alefeld - 27. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Bearbeitungszeit von Leistungsabrechnungen über 6 Wochen
  • Teilzahlungen bei Zahlungen
  • Langwierige Diskussionen bei Zahlungen
  • Schlechte Erfahrung insgesamt

Christian Müller - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • lange Wartezeit für Sterbegeldauszahlung
  • Unnötige Bürokratie bei Auszahlung von Sterbegeld
  • Schlechter Kundenservice bei Sterbegeldauszahlung
  • Unprofessionelles Verhalten bei Sterbegeldauszahlung

Dani Simi - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Preise bei der Allianz
  • Schlechte Kommunikation von AXA
  • Unklare Rückgaberichtlinien bei AXA

Adri ZawoEsports - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Service lange Bearbeitungszeiten
  • Miserable telefonische Erreichbarkeit
  • Antwortet keiner auf Nachrichten
  • Sehr lange Bearbeitungszeiten
  • Werbeaktivitäten sind zu stark

Conan Barbar - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Eingereichte Rechnungen werden erst nach ca. 5-6 Wochen beglichen.
  • Jede zweite Rechnung wird hinterfragt oder bemängelt, Ärzte und Chiropraktiker sind verärgert.
  • Nicht zu empfehlen diese Versicherung!