AXA

Schnelle Schadensabwicklung

Freundliche und respektvolle Behandlung

Effiziente Kommunikation mit Gutachter

Schnelle Auszahlung der Schadenssumme

Verrückte Regeln bei Reiseabbruchversicherung

Erstattung abgelehnt ohne Schreiben eines Arztes aus Malaysia

Versicherung verlangt Untersuchung in Klinik, hohe Kosten

Rückflüge nicht umbuchbar, zusätzliche Kosten

Arztrechnungen werden nicht bezahlt

Keine schriftliche Erklärung nach mehrfacher Aufforderung

Nun zur AXA gehört

Bezahlung von Besuchen bei Arzt und Zahnarzt nicht inklusive

Schlechte Schadenregulierung

Kein Verletzengeld erhalten

Lange Dauer der Schadensregulierung

Klage eingereicht

kürzt willkürlich eingereichte Rechnung

AXA zahlt eingereichte Rechnung (KFZ-Haftpflichtschaden) nicht vollumfänglich

keine Berechtigung Rechnung zu kürzen

Empfehlung Rechtsanwalt zu beauftragen

Unternehmen versteht nur Rechtsanwalt-Sprache

Informationen vom Rechtsanwalt erwarten

Gute Anfangstarife

Schlechte Kommunikation per E-Mail

Jährliche Erhöhung des Tarifs trotz Schadensfreiheitsklasse

Service hat sich verschlechtert

MyAXA App funktioniert nicht zuverlässig

Bearbeitung von Rechnungen dauert mehr als zwei Monate

Generelle Nachfrage nach Befunden bei höheren Beträgen

Kundenservice gibt keine Auskunft bei Ablehnung von Rechnungen

Notwendigkeit einen RA zu Rate zu ziehen bei weiteren Betragsverweigerungen

Alles lief super mit der Versicherung

Keine Entschädigung für Rohrbruch seit 2 Jahren

Keine Reaktion auf Kontaktaufnahme seit 5 Tagen

Unprofessionelles Verhalten und mangelnde Kundenorientierung

Viel Papierkram bei der Versicherung meiner Tochter

Langsame Bearbeitung von Rechnungen

Schneller Versicherungsschein Erhalt

Horente Beitragsanpassungen

Änderung bei gleichbleibender Leistung nicht möglich

Verbrechen bei den PKV's Beiträgen

PKV in dieser Form abschaffen

Brauchen eine Bürgerversicherung

Unglaublich unseriös

Anwalt einschalten

Zu spät

Erfassung von Belegen im ePortal nicht möglich

Support reagiert nicht auf Beschwerden

lange Bearbeitungszeiten

keine Reaktion auf Emails

Nicht erreichbar

viel zu teuer

schlechter Service

schlechte Leistung

überteuerte Beiträge

schlechte Werbung und zu viel ineffiziente Verwaltung

Das einzige was wirklich funktioniert ist der Einzug der Beiträge

jährliche unverhältnismäßige Beitragserhöhung

Kann diese private Krankenkasse niemandem empfehlen

Habe aus diesem Grund gewechselt

Teilweise Bearbeitung der Belege, lange Wartezeit auf Erstattung

Wasserschaden nicht abgedeckt

Mangelnde Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Preisanpassung trotz Problemen

Leistungen und Abrechnungen dauern lange

Zweifel an den Abrechnungen

Zahlungen werden teilweise verweigert

Professionelle Prüfung und Erstattung

Zügige Erstattung

unverschämtes Verhalten

beantwortet Anschriften erst einen Monat später

versucht Kostenvoranschlag zu senken

klare rechtliche Lage

Fehlende Antworten auf Beschwerden

Verzögerung bei der Bearbeitung von Anliegen

Fehlerhafte Ablehnung ohne angemessene Prüfung

Mangelnde Kommunikation mit dem Kunden

Lange Bearbeitungszeit für Kontoausgleich

Versprechungen wurden nicht eingehalten

Kein Mietwagen zur Mobilitätsgarantie

Fehlende Reparatur bei Schaden

Schlechte Kommunikation der Versicherung

Keine angemessene Reaktion auf Anliegen

Schlechte Versicherung durch Axa

Keine Schadensregulierung

Nicht Bereitschaft zur Zahlung von Schadensersatz

Empfohlen, Fachanwalt zu nehmen

Hohe Sicherheiten

Antrag abgelehnt

Entwürdigend

Bearbeitung dauert sehr lange

Abgestritten, dass der Unfallverursacher bei AXA versichert ist

Schadensbetrag um mehr als 2000€ gekürzt

Zu viel gekürzt

Auto parkend demoliert.

Axa überweist Gutachtenkosten nicht.

Schuldfrage eindeutig, kein Geld erhalten.

Auto über Restwert verkauft.

Privatpersonen ohne Anwalt nicht Ernst genommen.

Nur hingehalten.

Schaden innerhalb von 2 Wochen reguliert.

Privatpersonen ohne Anwalt nicht Ernst genommen.

Absolute Katastrophenversicherung

Katastrophe

Schwerwiegende Krankheiten verursachen Probleme

Haftung für den Verkauf von Produkten der Gesellschaft

Notwendige Behandlungen werden abgelehnt

Mietschaden: AXA lehnt ab... nur übermäßige Beanspruchung

Regulierung mehrerer eindeutiger Beschädigungen abgelehnt

Mieter wird verklagt werden müssen

AXA ist keine Versicherung sondern eine Frechheit

Kundenunterstellung von Betrug

Kunden müssen umfangreiche Unterlagen einreichen

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit der Hotline

Komplizierte und zeitaufwändige Antragsprozesse

Absolute Frechheit und Arroganz des Kundendienstes

Unzureichende Überprüfung vor der Zahlung von Krankengeld

Höhe der Rückzahlung von 2.000€ innerhalb von 2 Wochen

Lebenslange Sperre aus dem Vertrag aufgrund nicht genannter Diagnosen

Kein Kundenservice vorhanden

Keine Antwort auf Nachrichten via App oder Mail

Lange Wartezeit bei Anfragen

Keine schnelle Bearbeitung bei Schadenfällen

Überlegung eines Versicherungswechsels

Long wait times on phone calls

Difficult to resolve claims

Inkompetenz und Mangel an Kundenbetreuung

Weigerten sich, meinen Schaden zu decken

Suchten nach nicht existierenden Vorschäden

Achtung ‼️ auf keinen Fall abschließen

Kundendialog ist Lichtblick bei AXA

Kundendialog für genervte Kunden einzige Möglichkeit zu ihrem Recht zu gelangen

Abfindungswert wurde wirklich überwiesen

Gesamtprozess nicht zufriedenstellend

Rechnung nicht bezahlt

Nachuntersuchung nicht bezahlt

Schaden aus 2022 bisher nicht bearbeitet und ausgezahlt.

Schaden nicht reguliert oder bearbeitet

Schwierig Kontakt zur Rechtsabteilung herzustellen

Unfähig, Aktenzeichen zu erfragen

Lehnt die Leistung ab

Sturmschaden am Zaun

Unnötig lange Wartezeiten am Telefon

Keine kompetenten Ansprechpartner

Können bei einfachsten Fragen nicht weiterhelfen

Legen einfach mitten im Gespräch auf

Empfehle keinem hier eine abzuschließen

Die Beiträge steigen regelmäßig im zweistelligen Bereich

Bearbeitungszeiten steigen massiv

Bearbeitungszeiten von 4-6 Wochen statt 1-2 Wochen wie beworben

Schwierigkeiten bei der Abrechnung mit Ärzten und Ablehnungen

Kundendienst kann nicht helfen

Schlecht Kundenservice

Keine Antwort auf Emails

Langsame Bearbeitung von Schäden

Ignorieren von Beschwerden

Beanstandung von Arzt- und Apothekenrechnungen

Verzögerung der Erstattung

Fadenscheinige Argumente für Erstattungskürzungen

Wie ein Bettler um sein Geld betteln müssen

Keine schnelle Reaktion auf gemeldeten Wasserschaden

Schlechte Reparaturzeit bei Wasserschaden

Keine angemessene Kommunikation bezüglich des Wasserschadens

Qualitätsprobleme bei Reparaturarbeiten

Hohe Verwaltungskosten

Fühle mich verappelt

Lohnt sich nicht

Schlechte Erreichbarkeiten

Langsame Rückmeldungen zu Emails

Ablehnung von Arztkosten trotz Vertragsvereinbarung

Nur geringe Kostenerstattung trotz Beitragserhöhung

Keine Erstattung für medizinisch notwendige Behandlungen

Unklare Kommunikation über Leistungen

Missinformationen beim Abschluss

Zahlung verweigert wird

Keine Antwort

Fallstricke

Versicherung verweigert Auskünfte

Vor über 2.5 Jahren ist mein Vater verstorben und AXA weigert sich die Kosten zu überweisen

Erbschein und Anträge auf Überweisung wurden abgegeben, aber keine Auskunft erhalten

Keine klare Kommunikation über die Summe, die noch überwiesen wird

Privat in Vorkasse getreten, aber die Versicherung zahlt nichts aus

Emails werden ohne Namen des Sachbearbeiters und unpersönlich beantwortet

1 Stern ist noch zu viel

Zahnzusatzversicherung abzuschließen

Schlechter Service lange Bearbeitungszeiten

Miserable telefonische Erreichbarkeit

Antwortet keiner auf Nachrichten

Sehr lange Bearbeitungszeiten

Werbeaktivitäten sind zu stark

Eingereichte Rechnungen werden erst nach ca. 5-6 Wochen beglichen.

Jede zweite Rechnung wird hinterfragt oder bemängelt, Ärzte und Chiropraktiker sind verärgert.

Nicht zu empfehlen diese Versicherung!