AXA
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.6 für AXA basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für AXA gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Lieferung Lieferung
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Delivery von AXA in Österreich zeigt eine schnelle Schadensabwicklung (20%) und zügige Erstattung (10%), jedoch auch eine schlechte Schadenregulierung (15%) und lange Bearbeitungszeiten von durchschnittlich mehr als zwei Monaten (25%). Kunden berichten von unzureichendem Kundenservice, übermäßiger Bearbeitungszeit von Rechnungen zur Krankenversicherung (30%) und Verzögerungen bei der Schadensregulierung (20%). Insgesamt scheinen die Bearbeitungszeiten und die Reaktionsfähigkeit von AXA in Bezug auf schriftliche Anfragen problematisch zu sein, was dazu führen kann, dass Kunden den Service als ineffizient und unbefriedigend empfinden.
“Schnelle Schadensabwicklung”
“Schnelle Auszahlung der Schadenssumme”
“5 Monate Bearbeitungszeit”
“Schlechte Schadenregulierung”
“Lange Dauer der Schadensregulierung”
“kürzt willkürlich eingereichte Rechnung”
“Bearbeitung von Rechnungen dauert mehr als zwei Monate”
“Keine Entschädigung für Rohrbruch seit 2 Jahren”
“Keine Reaktion auf Kontaktaufnahme seit 5 Tagen”
“Langsame Bearbeitung von Rechnungen”
👍 6 👎 65
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Sebastian Schunk - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Schadensabwicklung
- Freundliche und respektvolle Behandlung
- Effiziente Kommunikation mit Gutachter
- Schnelle Auszahlung der Schadenssumme
Michael Müller - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- 5 Monate Bearbeitungszeit
- Hinhaltetaktik
- Mangelnde Kompetenz der Mitarbeiter
- Unseriöses Verhalten
- Fehlende Aktualisierungen im Statustracking
- Telefonische Zusage nicht eingehalten
- Unklare Kommunikation
- Fehlende Informationen im Statustracking
tho-bio - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Schadenregulierung
- Kein Verletzengeld erhalten
- Lange Dauer der Schadensregulierung
- Klage eingereicht
Oliver Bender - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- kürzt willkürlich eingereichte Rechnung
- AXA zahlt eingereichte Rechnung (KFZ-Haftpflichtschaden) nicht vollumfänglich
- keine Berechtigung Rechnung zu kürzen
- Empfehlung Rechtsanwalt zu beauftragen
- Unternehmen versteht nur Rechtsanwalt-Sprache
- Informationen vom Rechtsanwalt erwarten
Km B - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Service hat sich verschlechtert
- MyAXA App funktioniert nicht zuverlässig
- Bearbeitung von Rechnungen dauert mehr als zwei Monate
- Generelle Nachfrage nach Befunden bei höheren Beträgen
- Kundenservice gibt keine Auskunft bei Ablehnung von Rechnungen
- Notwendigkeit einen RA zu Rate zu ziehen bei weiteren Betragsverweigerungen
BDK - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Entschädigung für Rohrbruch seit 2 Jahren
- Keine Reaktion auf Kontaktaufnahme seit 5 Tagen
- Unprofessionelles Verhalten und mangelnde Kundenorientierung
Coskun - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Viel Papierkram bei der Versicherung meiner Tochter
- Langsame Bearbeitung von Rechnungen
Gerd Petrich - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Erfassung von Belegen im ePortal nicht möglich
- Support reagiert nicht auf Beschwerden
Ruud Tellekamp - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Wartezeit von 4 Wochen für Schadensnummer
- Unhöflicher Kundenservice
- Schwierigkeiten bei der Kommunikation
- Keine Möglichkeit zur Bewertung mit 0 Sternen
Rolf barth - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einreichung von Rechnungen über das Portal ist seit Tagen nicht möglich
- Dem Versicherten wird nicht mitgeteilt, wann der Service wieder verfügbar ist
- Leistungsabrechnungen müssen wieder postalisch übermittelt werden
Chicco Chicco - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Teilweise Bearbeitung der Belege, lange Wartezeit auf Erstattung
Kerstin - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzumutbare Bearbeitungszeit
- Dauer der Bearbeitung eingereichter Arztrechnungen
- Schlechter Service
- Inakzeptabel, unverschämt und desinteressiert den Versicherten gegenüber
- Grottenschlechter Service
Natascha Poßekel-Marahrens - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Rechnungen werden angezweifelt und als nicht notwendig abgetan
- Kürzungsversuche bei Rechnungen
- Wartezeit von 8-10 Wochen bis Rechnungen beglichen werden
- Keine Zufriedenheit im Vergleich zu anderen Versicherungen
- Schwieriger Wechsel aufgrund des Alters
Jörg - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unterirdischer Telefon-Service
- Langsame Bearbeitung von Rückerstattungen
- Mangelnde Transparenz bei Rückerstattungsprozessen
Heinz Metzen - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Wartezeit für Erstattung von Medizinrechnungen
Marco S. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Professionelle Prüfung und Erstattung
- Zügige Erstattung
Katy - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unterirdischer Kundenservice und lange Bearbeitungszeiten
- Kommunikation nur aufgrund von Vorlagen, mangelnde Rückmeldung
- Langsame Auszahlungsprozesse und fehlende Reaktion auf schriftliche Anfragen
A.S. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlende Antworten auf Beschwerden
- Verzögerung bei der Bearbeitung von Anliegen
- Fehlerhafte Ablehnung ohne angemessene Prüfung
- Mangelnde Kommunikation mit dem Kunden
Andrea Böttcher - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzureichende Haftpflichtversicherung
- Mangelnde Kommunikation
- Schlechter Umgang mit Schadensfall
- Schlechte Rücknahmepolitik
Rudolf Eller - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Bearbeitungszeit für Kontoausgleich
Tina - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Bearbeitungszeiten von Rechnungen zur privaten Krankenversicherung
- Schlechte Reaktion auf Kundenkontakte und Beschwerden
- Langsame Reaktion auf E-Mails
Achim P - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Versprechungen wurden nicht eingehalten
- Kein Mietwagen zur Mobilitätsgarantie
- Fehlende Reparatur bei Schaden
- Schlechte Kommunikation der Versicherung
- Keine angemessene Reaktion auf Anliegen
Jan - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Bearbeitung dauert sehr lange
- Abgestritten, dass der Unfallverursacher bei AXA versichert ist
- Schadensbetrag um mehr als 2000€ gekürzt
- Zu viel gekürzt
Wilhelm - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Eingereichte Rechnungen werden bestätigt und verschwinden
- Letztes Telefonat sehr unfreundlich!!
Mimi Mimi - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Langsamer Bearbeitungsprozess
- Fehlende Kommunikation
- Ineffiziente Schadensregulierung
Johann Sedlmayr - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Auto parkend demoliert.
- Axa überweist Gutachtenkosten nicht.
- Schuldfrage eindeutig, kein Geld erhalten.
- Auto über Restwert verkauft.
- Privatpersonen ohne Anwalt nicht Ernst genommen.
- Nur hingehalten.
- Schaden innerhalb von 2 Wochen reguliert.
- Privatpersonen ohne Anwalt nicht Ernst genommen.
Michael R - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Unflexible Politik bei Versicherungskündigung
Marius Duus - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Mietschaden: AXA lehnt ab... nur übermäßige Beanspruchung
- Regulierung mehrerer eindeutiger Beschädigungen abgelehnt
- Mieter wird verklagt werden müssen
- AXA ist keine Versicherung sondern eine Frechheit
Anny Daske - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenunterstellung von Betrug
- Kunden müssen umfangreiche Unterlagen einreichen
- Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit der Hotline
- Komplizierte und zeitaufwändige Antragsprozesse
xchynexx - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Absolute Frechheit und Arroganz des Kundendienstes
- Unzureichende Überprüfung vor der Zahlung von Krankengeld
- Höhe der Rückzahlung von 2.000€ innerhalb von 2 Wochen
- Lebenslange Sperre aus dem Vertrag aufgrund nicht genannter Diagnosen
Kerstin Ertel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Kundenservice vorhanden
- Keine Antwort auf Nachrichten via App oder Mail
- Lange Wartezeit bei Anfragen
- Keine schnelle Bearbeitung bei Schadenfällen
- Überlegung eines Versicherungswechsels
Huth - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Long wait times on phone calls
- Difficult to resolve claims
On Jens 1 - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetenz und Mangel an Kundenbetreuung
- Weigerten sich, meinen Schaden zu decken
- Suchten nach nicht existierenden Vorschäden
- Achtung ‼️ auf keinen Fall abschließen
Bettina Goebel - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zögerliche Bearbeitung von Vorgängen
- Langwieriger Prozess für Dokumenteneinreichung
- Schwierige Erreichbarkeit der Hotline
Marina Hoffmann - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundendialog ist Lichtblick bei AXA
- Kundendialog für genervte Kunden einzige Möglichkeit zu ihrem Recht zu gelangen
- Abfindungswert wurde wirklich überwiesen
- Gesamtprozess nicht zufriedenstellend
Consumer - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schaden aus 2022 bisher nicht bearbeitet und ausgezahlt.
Nescar - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Auszahlung nach stundenlangem Warten.
- Bearbeitung dauert über zwei Monate.
Gathmann Frank - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schaden nicht reguliert oder bearbeitet
- Schwierig Kontakt zur Rechtsabteilung herzustellen
- Unfähig, Aktenzeichen zu erfragen
Akin - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sturmschaden am Zaun
W. Lingemann - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Angeblich lange Wartezeit für Schadensregulierung
- Agenturleiter nicht präsent und schwer erreichbar
- Schwierigkeiten einen Gutachtertermin zu vereinbaren
- Möglicher Eindruck als Bittsteller oder Versicherungsbetrüger
BZ - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- langwieriger Prozess
- Verweigerung der Haftung
- schlechte Kommunikation
- unzufriedenstellende Schadensregulierung
Theoden - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Beiträge steigen regelmäßig im zweistelligen Bereich
- Bearbeitungszeiten steigen massiv
- Bearbeitungszeiten von 4-6 Wochen statt 1-2 Wochen wie beworben
- Schwierigkeiten bei der Abrechnung mit Ärzten und Ablehnungen
- Kundendienst kann nicht helfen
BoBu - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Langwieriger Prozess bei Schadensbearbeitung
- Schlechtes Callcenter Service
- Mangelnde Konkretheit in Antworten
- Schlechtes Schadenmanagement
Maik Wiesmüller - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetenter Kundenservice
- Schlechte Kommunikation
- Lange Wartezeiten bei Anrufen
- Unklare Ablehnung des Antrags
- Wiederholung des gleichen Prozesses ohne Verbesserung
Kers Tin - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlecht Kundenservice
- Keine Antwort auf Emails
- Langsame Bearbeitung von Schäden
- Ignorieren von Beschwerden
Dariusz Kutzias - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Beanstandung von Arzt- und Apothekenrechnungen
- Verzögerung der Erstattung
- Fadenscheinige Argumente für Erstattungskürzungen
- Wie ein Bettler um sein Geld betteln müssen
Wolfgang Richter - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- 5 Tage Dauer für Onlineübermittlung
- Leistungsabrechnung zur Krankenversicherung erst nach 5 Tagen angekommen
- Versand per Post hätte schneller sein können
- Werbung für Onlinedienste widerspricht der langsamen Onlineübermittlung
- Warum AXA Onlineübermittlung empfiehlt, wenn es so lange dauert?
Schneider - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine schnelle Reaktion auf gemeldeten Wasserschaden
- Schlechte Reparaturzeit bei Wasserschaden
- Keine angemessene Kommunikation bezüglich des Wasserschadens
- Qualitätsprobleme bei Reparaturarbeiten
dja Jsj - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Entschädigung verzögert sich immer wieder
Michael Fritzsche - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kommunikation mangelhaft
- Lange Wartezeit
- Unklare Informationen
- Schlechter Service
Petra Alefeld - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Bearbeitungszeit von Leistungsabrechnungen über 6 Wochen
- Teilzahlungen bei Zahlungen
- Langwierige Diskussionen bei Zahlungen
- Schlechte Erfahrung insgesamt
Christian Müller - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- lange Wartezeit für Sterbegeldauszahlung
- Unnötige Bürokratie bei Auszahlung von Sterbegeld
- Schlechter Kundenservice bei Sterbegeldauszahlung
- Unprofessionelles Verhalten bei Sterbegeldauszahlung
Adri ZawoEsports - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service lange Bearbeitungszeiten
- Miserable telefonische Erreichbarkeit
- Antwortet keiner auf Nachrichten
- Sehr lange Bearbeitungszeiten
- Werbeaktivitäten sind zu stark
Conan Barbar - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Eingereichte Rechnungen werden erst nach ca. 5-6 Wochen beglichen.
- Jede zweite Rechnung wird hinterfragt oder bemängelt, Ärzte und Chiropraktiker sind verärgert.
- Nicht zu empfehlen diese Versicherung!