4.4

Andreas Apotheke

79 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.4 für Andreas Apotheke basiert auf 79 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Andreas Apotheke gefunden haben:

TrustPilot (79)

Erfahrungen mit Kundenservice

The Customer Service of Andreas Apotheke has received mixed reviews, with some customers praising its reliability and helpfulness while others have complained about delays, unfriendly service, and communication issues. Some customers have had positive experiences with quick and smooth transactions, while others have faced difficulties with payment, delivery, and lack of communication. The availability of customer service via chat and phone has been mentioned, but there have been complaints about long wait times and high call charges. Overall, it seems that Andreas Apotheke's customer service could use improvement to address issues with communication, responsiveness, and customer satisfaction. (64%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.2
Grade
👍14👎68

Key Insights

"Unzuverlässige Lieferung"

"Frustrierende Erfahrung insgesamt"

"Der Kundenservice 1A"

"Es ist definitiv einen Versuch wert"

"Ich erspare mir Wartezeiten in der Apotheke"

"Unfreundlicher Kundendienst"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Marcus Harris 17. Mai 2024

Unzuverlässige Lieferung

Mühsames Bestellverfahren

Produkte nicht verfügbar nach Bestellung

Frustrierende Erfahrung insgesamt

10.0
Tobias 13. Mai 2024

Die Preise waren super

Der Kundenservice 1A

Die Lieferung kam schnell an

Es ist definitiv einen Versuch wert

10.0
Eveline Pauer 1. Mai 2024

Großes und preiswertes Sortiment

Rasche und zuverlässige Lieferungen

Optimale Verpackung

Ich erspare mir Wartezeiten in der Apotheke

2.0
Nicole Michael 25. April 2024

Unfreundlicher Kundendienst

Falsches Produkt erhalten

Lange Diskussion

Kapseln nicht erhalten

2.0
Rajko Tepic 11. April 2024

Keine Lieferung erhalten

Schlechte Kommunikation

Nicht aus Österreich

Keine Sendungsverfolgung möglich

Nie wieder bestellen

2.0
Horst Zechner 21. März 2024

Schlechter Kundenservice

Verzögerte Lieferung ohne Sendungsverfolgung

Falsche Versandinformationen

Unfreundlicher Telefonkontakt

2.0
Marc Friebertshäuser 15. Februar 2024

Verzögerter Versand

Fehlinformation über Herkunft der Ware

2.0
Charliektn 2. Februar 2024

Falsche Artikel erhalten, Rückerstattung dauert lange

Bestellung wurde ohne genaue Prüfung storniert

Keine Reaktion auf Rückrufanfrage

Niedrige Bestellgenauigkeit

2.0
Anton Seidl 8. Jänner 2024

Teillieferung von Artikeln

Kontakt nur über Chat möglich

Webadresse nicht erreichbar

Bestellte und bezahlte Artikel nicht erhalten

4.0
anonym 8. Jänner 2024

Sehr gute Preise

extrem lange Lieferzeiten

10.0
Zoffi 6. November 2023

Fehlende Kommunikation

Verzögerung bei Lieferung

Rückerstattung erhalten

10.0
Kerstin Ben Bourahma 9. September 2023

schnelle Lieferung mit österreichischer Post

problemlose Bezahlung über Klarna

2.0
Hagen Grill 25. August 2023

beschädigte Ware

inakzeptabler Kundenservice

Kundenservice ist seit 3 Wochen nicht in der Lage den Sachverhalt zu bearbeiten/klären

Ich kann diese online-Apotheke nicht empfehlen!

8.0
Bea 11. Mai 2023

Reibungsloser Ablauf

2.0
Office Service 5. April 2023

VERZÖGERT 2x !!!

Zustellungsdauer von 48h versprochen, aber Verzögerungen aufgetreten

Servicehotline anrufen musste, um Informationen zu erhalten

Ware erst nach 48h eingetroffen und dann nochmal verzögert

Empfehlung, lieber woanders zu bestellen

Update soon

2.0
A. Verhosin 22. März 2023

Versand von Medikamenten mit fast abgelaufenem Verfallsdatum

Reklamation wurde abgelehnt trotz Beweisfotos

Uninteressiert an aktuellen Situationen der Kunden

2.0
Manuel 3. Februar 2023

Kein Kundenservice und keine Lieferung

Keine Bestätigung oder pünktliche Lieferung

Schlechter Kundendienst

Keine Lieferung trotz erneuter Bestellung

2.0
Manfred Kno 19. Jänner 2023

Lieferzeit zu lang

Keine Antwort auf Mailanfragen

Schlechter Kundenservice

2.0
Babamingong 18. Jänner 2023

Lieferzeit zu lang

Bestätigungsmail verzögert

Firmensitz in Deutschland, nicht in Österreich

Ruf ruiniert

4.0
Dal 5. Jänner 2023

Thin packaging resulted in all medications being dented upon arrival.

Free product voucher not honored after canceling two items.

Customer service takes several days to respond with unhelpful answer.

2.0
Maria Moser 31. Dezember 2022

Verspätete Lieferung

Kundenkommunikation

Enttäuschende Erfahrung

2.0
Joseph Wagner 13. Dezember 2022

Leider vorher nicht die anderen Bewertungen gelesen

Ein-Stern Bewertungen anschließen

Nicht möglich, Null-Sterne zu vergeben

2.0
Markus 30. November 2022

Langsame Versandzeit

Schlechter Kundenservice

Geld wurde schon abgebucht

2.0
Beate Kalkhauser 18. November 2022

Schlechte Verpackung

Unfreundlicher Kundenservice

Lange Lieferzeiten

Problematischer Umgang mit Retouren

2.0
Jana 10. Oktober 2022

Lieferzeit nicht eingehalten

Falsche Werbung für schnellen Versand

Bestellung nicht erhalten

Unzufriedenheit mit Plattform

Probleme mit medizinischen Produkten

2.0
Maria Luise Schneeweis 14. September 2022

Meine Lieferung wurde komplett neu geliefert. Danke!

Meine Lieferung kam komplett zerstört an. Keine Antwort auf Reklamation, keine Kontaktaufnahme möglich.

10.0
Maria Anglberger 20. August 2022

Sensationeller Kundenservice

8.0
Sabrina Huber 16. März 2022

Schnelle Lieferung

Problemlose Bezahlung

Empfehlenswert

Gerne wieder

2.0
Tom 1. Dezember 2021

Nicht zugestellt

Keine Nachverfolgung möglich

Konversation beendet nach Rücküberweisung Anfrage

2.0
Ernst Seier 7. Oktober 2021

Ware wird nicht zugestellt

Dem Versender ist das egal

Kann ich von der dubiosen Firma nur abraten

6.0
karl-heinz Stefek 2. August 2021

Bezahlung mit Klarna

8.0
Tree of Life 8. Mai 2021

Starke Verzugszinsen für unbeabsichtigten Zahlungsverzug

Keine Möglichkeit zur direkten Bewertung auf der Website

Keine Reaktion auf schlechte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Schwierigkeiten mit dem Kontaktformular auf der Website

2.0
Charlie Meier 29. April 2021

Nicht kreditwürdigkeit ohne Angabe von Gründen

Empfehlung zur Aufteilung der Bestellung

Probleme mit Klarna als Zahlungsdienstleister

10.0
Sarah 27. Februar 2021

Schnell, verlässlich, sehr kulant

2.0
Tobi 31. Jänner 2021

Langsame Lieferung und hohe Kosten

Probleme mit Klarna

Schlechter Kundenservice

Hohe Preise im Vergleich zu anderen

2.0
josef weid 27. Jänner 2021

Unseriöse Online-Apotheke und Klarna Bank

Sinnlose lange Warteschleife beim Telefonkundendienst

Keine richtige E-Mailadresse im Impressum

Ewige Suche und raffinierte Hilfeleistung

2.0
Steffi 21. August 2020

lange Lieferzeit

keine Zahlungseronnerung

Mahnung mit 5Euro Mahngebühr

NIE Wieder

10.0
Dominic 27. Juli 2020

Reibungslose und schnelle Abwicklung

2.0
Nonyma Anon 26. März 2020

Kundenservice

schlechte Kommunikation

Rückgaberecht

Fehlende Produkte geliefert

10.0
Helga Niederl 26. März 2020

Alles hat immer bestens geklappt

2.0

Schlechte Firma Kommunikation nicht möglich

Kein Möglichkeit für normale Kommunikation

Frage über bezahlungen sind nicht möglich was resultiert in höhere mahnungsgebühren

Kundendaten löschen nicht möglich

Ich werde hier nie mehr einkaufen

2.0
Wilhelm Wolfmayr 12. März 2020

Ware bei der Bestellung verfügbar

nach 3 Tagen Rückmeldung

kein Hinweis wann die Ware kommt

kein Kontakt per E-Mail möglich

nur unter kostenpflichtiger Telefonnummer erreichbar

2.0
Felix Zimmermann 18. Februar 2020

Bestellung getätigt

Chaos

Storno erhalten

Abbuchung auf Kreditkarte trotz Storno

Klarna findet keine Buchung, Chaos bei Überweisung

Keine Rechnung erhalten

Rückrufbitten unbeantwortet

Geld verloren, Umgang mit viel Aufwand

Nicht empfehlenswert, schlechte Erfahrung

4.0
Walter Schnee 17. September 2018

Zu lange Lieferzeit

2.0
Lily of the West 9. März 2018

Versprechungen nicht eingehalten

Telefonnummer mit hohen Tarifen und lange Wartezeiten

Kein Stornieren möglich und Artikel nicht verschickt

Unseriöse Geschäftspraktiken

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