AliExpress
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.4 für AliExpress basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für AliExpress gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Rückgabepolitik von AliExpress hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Einige Kunden berichten von unkomplizierten kostenlosen Rücksendungen ohne Probleme, während andere Schwierigkeiten mit der Rücksendung und Rückerstattung hatten. Es wurden jedoch auch Fälle von abgelehnten Rückerstattungen, mangelnder Kommunikation und langen Wartezeiten auf Erstattungen berichtet. Der Käuferschutz wird von einigen als unzureichend empfunden, da manchmal keine Erstattung bei defekten Produkten oder fehlender Ware gewährt wird. Insgesamt scheint die Rückgabepolitik von AliExpress unklar und inkonsistent zu sein, mit möglichen Problemen und Verzögerungen bei der Abwicklung von Rücksendungen. (64%)
“Fehlerhafte Beschreibungen”
“Unklare Rückgabepolitik”
“Defektes Produkt erhalten”
“Mega lange Lieferzeiten, massive Probleme bei Reklamation und Rückversand”
“Nicht erhalten”
“Nur 50% Rückerstattung erhalten”
“Abzocke”
“Habe nur die Hälfte gutgeschrieben erhalten”
“Schlechte Kundenservice, Fehlende Kommunikation, Unfaire Preise, Schlechte Rückgaberichtlinie”
“Rückerstattung”
👍 10 👎 96
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Andrea Munz - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlerhafte Beschreibungen
- Schlechter Kundenservice
- Falsche Produktangaben
- Unklare Rückgabepolitik
Die Multis - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Defektes Produkt erhalten
- Keine Antwort vom Verkäufer
- Schlechter Kundenservice
- Hoher Betrag verloren
Mt FCC - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Mega Katastrophe
- Mega lange Lieferzeiten, massive Probleme bei Reklamation und Rückversand
- Schlechter Ruf im gesamten Land und Service wie im Mittelalter
- Sinnloses blabla und vorgefertigte Texte
- Ärger und Probleme von Beginn absehbar, viele Warnungen vor dem Laden
- Massives Spammen nach Weitergabe von Kontaktdaten, Kriminell
Consumer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht erhalten
R.F. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Nur 50% Rückerstattung erhalten
- Abzocke
- Habe nur die Hälfte gutgeschrieben erhalten
- Kundendienst konnte nicht helfen
L-Lal E-Commerce - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kundenservice, Fehlende Kommunikation, Unfaire Preise, Schlechte Rückgaberichtlinie
- Poitive Produkte, Schnelle Lieferung
Meister Karada - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Stornierungsprozess
- Angebote gestrichen
- Rückerstattung
- Nicht zu empfehlen
bdo - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Bezahlten Artikel nicht geliefert
- Rückzahlung nur bei Rückporto und Zollpapieren
- Irreführende Angaben auf der Website
alex_k - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- undurchsichtig
- kein Käuferschutz
- betrügerische Verkäufer
- fehlender Käuferschutz bei Paypal
- Fehlende Information über den Verkäufer
- unvollständige Lieferung
- geringe Erstattung bei Reklamation
- abgelehnter Käuferschutz-Antrag bei Paypal
- Fehlende Erstattung trotz Rücksendung
- fehlende Unterstützung bei Problemen
- kein Schutz vor betrügerischen Verkäufern
SaFlo - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Ganz mieser Kundenservice
- Keine Rückerstattung nach dutzend Emails
- Nur KI Roboter die dir antworten
- Artikel nicht erhalten trotz Zahlung
Dagmar “Lisa” Bumann - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Ware nicht erhalten
- Ecoscooting verweigert Fahrernamen
- Keine Kopie von Unterschrift und N.I.E. Nummer
- AliExpress nicht behilflich bei angeblich erhaltenen Waren
- Tolibally Store verweigert Hilfe
- Nach Diskussion seit 29.4.24 erhältlich, bekommt AliExpress Geld zurück
Antje Brocker - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Reklamationen werden ignoriert
- Produkt mangelhaft
- Keinerlei Regulierung trotz Garantie
Robin - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- abgelehntes Rücksendeetikett
- Kundenservice musste immer wieder alles von Anfang an schreiben
- Keine Rückmeldung vom höheren Team erhalten
- Rücksendeetikett und Adresse fehlten
- Weitere Forderungen ohne Lösung
- Vertrauen durch bisherige Erfahrungen verschwunden
- Verlust und Aufgabe werden erwartet
- Kein Vertrauen für weitere Bestellungen
Jan Imre - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Rückgabepolitik
- Langwieriger Kundenservice
- Fehlende Gutschriften
- Probleme mit Rückerstattungen
Don Ernesto - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Hilfe-Support ist ein Witz
- Defekte SSD Portable wird nicht rückerstattet
- 5 Videos vom Fehlerbericht werden nicht anerkannt
BRO INFORMATION - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Fake Artikel erhalten
- Unfreundlicher Kundenservice
- Keine Rücksendekosten Übernahme
- Automatisches Schließen des Chats
Mücahit Chasan Ismail - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Rückerstattung bei Rücksendung
- Kundenservice ist unhelpful
- Lange Lieferzeit von 2 Monaten
Unzufriedener Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Artikel geliefert
- Keine Erstattung erhalten
- Hoher Preis im Vergleich zur Qualität der erhaltenen Produkte
- Schlechter Kundenservice bei der Lösung von Problemen
- Schwierigkeiten bei der Eröffnung eines Disputs
- Hohe Kosten und Aufwand für Retoure nach China
- Einschränkung der Bewertungsmöglichkeiten nach dem Kauf
S.Schneider - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückerstattung schwierig
- Kundenservice inkompetent
- Kommunikation mangelhaft
- Probleme mit Sendungsverfolgung
Marita Schalhorn - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Finger weg
Orklord 666 - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlende Lieferinformationen
- Keine Rückerstattung ohne Beweise
- Mangelnde Beschwerdemöglichkeiten
- Unerreichbarer Livechat
- Fehlerhafte Warenlieferung
- Nicht empfehlenswert
- Illegaler Umgang mit EU Zoll
- Betrügerische Praktiken
Gina - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Betrüger
- Inkompetenter Roboter
- Falsches Produkt erhalten
- Schlechter Kundenservice
- Hinhalten bis Rücksendefrist abgelaufen
Klaus-Dieter Rettschlag - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Käuferschutz ist der größte Mist
- Kundendienst über Chatbot ist schlecht
- Keine Erstattung bei defektem Produkt trotz Rücksendung
- Verzögerung bei Erstattung und Kommunikation
michael s. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Probleme mit Rücksendung
- Kommunikationsprobleme
- Bessere Alternativen wie Bangood oder Temu
Joe - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- kein Käuferschutz
- Käuferschutz nur für Verkäufer
- Paket nicht angekommen
Sonja - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Defekte und falsche Artikel erhalten
- Ablehnung der Rücksendung und Bereitstellung eines Rücksendeetiketts
- Schlechter Kundenservice und Mangel an Lösungen im Chat
- Zwang zum Abschluss des Falls auf PayPal
- Unhöfliches Verhalten und Verfälschung von Tatsachen
Sascha Ranft - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kaputter Artikel kam an
- Rücksendung schwierig
- Schlechter Chat Service
- Problematische Reklamationen
Kathleen und Frank Groth - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechter Service
Kurt Rothardt - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Ware nicht geliefert
- Rückerstattung abgelehnt
- Streitfall eröffnet
- Unverschämtheit
Schlosser Meister - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schwierigkeiten mit der Lieferung
- Veränderung der Adresse ohne Zustimmung
- Rückerstattung nur über Paypal möglich
- Verbesserung erst nach öffentlicher Bewertung
Mado - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein "Geld zurück" trotz Versprechungen
- Ware falsch etikettiert und nicht brauchbar
- Schlechter Kundenservice und Kommunikation
- Hohe Verluste bei Rücksendung
Alexander Moosbauer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung nicht erhalten.
- Kunde muss gegen Verkäufer Streitfall eröffnen, dann keine Erstattung 14 Tage.
- Finger weg, unmöglicher Kundenservice.
Bremen - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Meine Bestellung wurde nicht geliefert
Markus Herrmann - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Fake Produkte angeboten
- Rückgabe wurde abgelehnt
Herr Ehrlich - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Website existiert immer noch
- Schlechte Kommunikation
- Schwierigkeiten mit Rücksendungen und Rückerstattungen
MG - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Verbesserte Retourpolitik
- Zuverlässige Lieferung
- Hervorragender Kundenservice
- Gute Preise
Fritz Autischer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Händler blockiert Stornierung
- Falsche Information über Produktverfügbarkeit
- Kunde wird zum Bittsteller gemacht
- Unklare Stornierungsrichtlinien
Huluta Gabriel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Ein Produkt fehlt
- Niemand hat etwas gesagt
- Kostenlose Rückgabe ohne Erklärung
- Schnelle Rückerstattung des Geldes
Jürgen Brenning - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelnde Unterstützung bei Reklamationen und Kontakt zum Händler
- Keine Rückerstattung für fehlenden Artikel nach Reklamation
Claudia B. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Ware von schlechter Qualität
- Bestellung nicht erstattet
- Kundenservice behauptet falsche Lieferung
- Antworten per E-Mail
B Z - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Account gesperrt und mieser inkompetenter Service
- Support vertröstet mich bei jedem Kontakt
- Hinhaltetaktik
Marc Abrecht - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Lieferung
- keine Rückerstattung
Matthias - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Willkürliche Ablehnung der Erstattung
- Artikel halten nicht, was sie versprechen
- Schwierig zu erbringende Beweise gefordert
- Nur teilweise Erstattung
- Klein- und Ersatzteile nicht verfügbar
- Kundenservice verschiebt nur freundlich
- Firmensitz in Singapur - keine Rückerstattungspflicht
rnnes “Roné” - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellungen sind seit wochen auf 'Zahlung wird überprüft'
T B - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Ein Produkt passt nicht.
- Ein Produkt ist nicht symmetrisch.
- Ein Produkt ist nicht von guter Qualität.
- Website könnte man besser aufbauen.
- Zurückschicken war kostenlos und lief ohne Probleme.
Alina Tissen - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unseriöse Verkäufer
- Keine Ware. Keine Erstattung
- Melden sich nicht. Keine Rücksendung möglich.Kein Kundenservice. Die Chats sind katastrophal!
- Seit einem Monat aktiv hinterherrennen. Es wird gar nicht geholfen. Reine Hinhaltetaktik. Sie warten, bis man nicht mehr kann und schenken ihnen das Geld!
- Danke für die automatisch generierte Antwort hier. Wie schnell das hier geht und im Shop warte ich seit über einem Monat auf die richtige Ware oder meine Erstattung!
Uwe - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht so aggressiv wie Temu
- Man muss defekte oder falsche Lieferungen zurücksenden
- Automatischer Chat ohne Antworten
Jasmina Ha - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
Katrin - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice verweigert Rückerstattung trotz Beweisen
- Schlechte Qualität trotz günstiger Preise
- Hohe Kosten für Rücksendung im Vergleich zum Produkt
- Kommunikation mit Aliexpress erschwert den Prozess
Alessandro La Micela - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kostenlose Rücksendung existiert de facto nicht
- Qualität der Produkte nicht immer zuverlässig
- Höhere Versandkosten im Vergleich zu EU-Anbietern
- Schlechter Kundenservice bei Reklamationen
Torsten Yam - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Produktqualität niedrig
- Problemlösung schwierig
- Kommunikation unzureichend
- Rückerstattung problematisch
Frank Heurich - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kostenlose Rückgabe angeboten, aber nach dem Kauf abgelehnt
- Bestellungen werden storniert und dann doch geliefert und berechnet
- Service bemüht sich, Kunden abzuwimmeln
- Plattform bietet Betrügern eine Chance, sich zu bereichern
wolf Wa - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Preise sind günstig
- Schwierigkeiten mit Adressformat
- Rückzahlung abgelehnt ohne Begründung
Gamer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Günstige Artikel
- Probleme bei Retourenabwicklung
- Schwierigkeiten mit PayPal-Rückerstattung
Tina - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unübersichtlich
- Kleidungsstücke fallen extrem klein aus
- Bestellungen in 2 unterschiedliche Päckchen
- Keine Informationen über Lieferdienst erhalten
- Kundenretourenprozess unübersichtlich
- Kleidungsstücke zu eng trotz größerer Bestellung
- Billig ist nicht immer das Beste
Anna Maria - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- keine Rückerstattung erhalten
- Zahlung durchgeführt, aber keine Ware erhalten
- Geld ist weg
Mario Reimann - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Lieferung ging verloren
- Rückerstattung dauert bis zu 180 Tage
- Schlechter Kundenservice
- Unaufmerksamkeit gegenüber Kunden
- Schlechte Kommunikation über Rückerstattung
- Lange Wartezeit auf Rückerstattung
Katharina Woywat - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden mit allem
Jürgen Reinke - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Größe geliefert
- Zu langer Prozess für Erstattung
- Verkäufer nicht vertrauenswürdig
- Lieferung falscher Größe und Hersteller
- Automatisierte Ablehnung von Beschwerden ohne Berücksichtigung von Beweisen
- Verkäufer reagiert nicht auf Kontaktaufnahme
Sabine Benke - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Hatte noch nie Probleme
Mike Spolders - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service
- Probleme bei Rücksendungen und Lieferungen
Arno Georg Kiss - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Zerissenes Paket erhalten, keine Rückerstattung oder Ersatz angeboten
Ein Kunde - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Seriöse Shops
- Einfacher Rückgabeprozess
- Automatische Steuerabzüge
- Keine Zollprobleme
iioiiable - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Keine Rückerstattung bei nicht erhaltener Ware
- Falsche und defekte Ware erhalten
- Lange Lieferzeiten
Mareike Block - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht geliefert
- Ein Artikel erhalten, aber nicht beide bestellten Artikel
- Gelieferter Artikel war in Ordnung
- PostNL zeigt falsche Informationen zum nicht gelieferten Artikel an
- Umständliches refund-Verfahren für nicht erhaltenen Artikel
Anke Zeitz - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unterirdische Übersetzung der deutschen Seite von Aliexpress
- Fehlerhafte Statusmeldungen und Versandinformationen
- Falsche Trackinginformationen verschickt
- Rückerstattung erst nach Druck über Klarna