AliExpress

Fehlerhafte Beschreibungen

Schlechter Kundenservice

Falsche Produktangaben

Unklare Rückgabepolitik

Defektes Produkt erhalten

Keine Antwort vom Verkäufer

Schlechter Kundenservice

Hoher Betrag verloren

Mega Katastrophe

Mega lange Lieferzeiten, massive Probleme bei Reklamation und Rückversand

Schlechter Ruf im gesamten Land und Service wie im Mittelalter

Sinnloses blabla und vorgefertigte Texte

Ärger und Probleme von Beginn absehbar, viele Warnungen vor dem Laden

Massives Spammen nach Weitergabe von Kontaktdaten, Kriminell

Nicht erhalten

Nur 50% Rückerstattung erhalten

Abzocke

Habe nur die Hälfte gutgeschrieben erhalten

Kundendienst konnte nicht helfen

Schlechte Kundenservice, Fehlende Kommunikation, Unfaire Preise, Schlechte Rückgaberichtlinie

Poitive Produkte, Schnelle Lieferung

Stornierungsprozess

Angebote gestrichen

Rückerstattung

Nicht zu empfehlen

Bezahlten Artikel nicht geliefert

Rückzahlung nur bei Rückporto und Zollpapieren

Irreführende Angaben auf der Website

undurchsichtig

kein Käuferschutz

betrügerische Verkäufer

fehlender Käuferschutz bei Paypal

Fehlende Information über den Verkäufer

unvollständige Lieferung

geringe Erstattung bei Reklamation

abgelehnter Käuferschutz-Antrag bei Paypal

Fehlende Erstattung trotz Rücksendung

fehlende Unterstützung bei Problemen

kein Schutz vor betrügerischen Verkäufern

Ganz mieser Kundenservice

Keine Rückerstattung nach dutzend Emails

Nur KI Roboter die dir antworten

Artikel nicht erhalten trotz Zahlung

Ware nicht erhalten

Ecoscooting verweigert Fahrernamen

Keine Kopie von Unterschrift und N.I.E. Nummer

AliExpress nicht behilflich bei angeblich erhaltenen Waren

Tolibally Store verweigert Hilfe

Nach Diskussion seit 29.4.24 erhältlich, bekommt AliExpress Geld zurück

Reklamationen werden ignoriert

Produkt mangelhaft

Keinerlei Regulierung trotz Garantie

abgelehntes Rücksendeetikett

Kundenservice musste immer wieder alles von Anfang an schreiben

Keine Rückmeldung vom höheren Team erhalten

Rücksendeetikett und Adresse fehlten

Weitere Forderungen ohne Lösung

Vertrauen durch bisherige Erfahrungen verschwunden

Verlust und Aufgabe werden erwartet

Kein Vertrauen für weitere Bestellungen

Schlechte Rückgabepolitik

Langwieriger Kundenservice

Fehlende Gutschriften

Probleme mit Rückerstattungen

Hilfe-Support ist ein Witz

Defekte SSD Portable wird nicht rückerstattet

5 Videos vom Fehlerbericht werden nicht anerkannt

Fake Artikel erhalten

Unfreundlicher Kundenservice

Keine Rücksendekosten Übernahme

Automatisches Schließen des Chats

Keine Rückerstattung bei Rücksendung

Kundenservice ist unhelpful

Lange Lieferzeit von 2 Monaten

Falsche Artikel geliefert

Keine Erstattung erhalten

Hoher Preis im Vergleich zur Qualität der erhaltenen Produkte

Schlechter Kundenservice bei der Lösung von Problemen

Schwierigkeiten bei der Eröffnung eines Disputs

Hohe Kosten und Aufwand für Retoure nach China

Einschränkung der Bewertungsmöglichkeiten nach dem Kauf

Rückerstattung schwierig

Kundenservice inkompetent

Kommunikation mangelhaft

Probleme mit Sendungsverfolgung

Finger weg

Fehlende Lieferinformationen

Keine Rückerstattung ohne Beweise

Mangelnde Beschwerdemöglichkeiten

Unerreichbarer Livechat

Fehlerhafte Warenlieferung

Nicht empfehlenswert

Illegaler Umgang mit EU Zoll

Betrügerische Praktiken

Betrüger

Inkompetenter Roboter

Falsches Produkt erhalten

Schlechter Kundenservice

Hinhalten bis Rücksendefrist abgelaufen

Käuferschutz ist der größte Mist

Kundendienst über Chatbot ist schlecht

Keine Erstattung bei defektem Produkt trotz Rücksendung

Verzögerung bei Erstattung und Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Probleme mit Rücksendung

Kommunikationsprobleme

Bessere Alternativen wie Bangood oder Temu

kein Käuferschutz

Käuferschutz nur für Verkäufer

Paket nicht angekommen

Defekte und falsche Artikel erhalten

Ablehnung der Rücksendung und Bereitstellung eines Rücksendeetiketts

Schlechter Kundenservice und Mangel an Lösungen im Chat

Zwang zum Abschluss des Falls auf PayPal

Unhöfliches Verhalten und Verfälschung von Tatsachen

Kaputter Artikel kam an

Rücksendung schwierig

Schlechter Chat Service

Problematische Reklamationen

Sehr schlechter Service

Ware nicht geliefert

Rückerstattung abgelehnt

Streitfall eröffnet

Unverschämtheit

Schwierigkeiten mit der Lieferung

Veränderung der Adresse ohne Zustimmung

Rückerstattung nur über Paypal möglich

Verbesserung erst nach öffentlicher Bewertung

Kein "Geld zurück" trotz Versprechungen

Ware falsch etikettiert und nicht brauchbar

Schlechter Kundenservice und Kommunikation

Hohe Verluste bei Rücksendung

Lieferung nicht erhalten.

Kunde muss gegen Verkäufer Streitfall eröffnen, dann keine Erstattung 14 Tage.

Finger weg, unmöglicher Kundenservice.

Meine Bestellung wurde nicht geliefert

Fake Produkte angeboten

Rückgabe wurde abgelehnt

Website existiert immer noch

Schlechte Kommunikation

Schwierigkeiten mit Rücksendungen und Rückerstattungen

Verbesserte Retourpolitik

Zuverlässige Lieferung

Hervorragender Kundenservice

Gute Preise

Händler blockiert Stornierung

Falsche Information über Produktverfügbarkeit

Kunde wird zum Bittsteller gemacht

Unklare Stornierungsrichtlinien

Ein Produkt fehlt

Niemand hat etwas gesagt

Kostenlose Rückgabe ohne Erklärung

Schnelle Rückerstattung des Geldes

Mangelnde Unterstützung bei Reklamationen und Kontakt zum Händler

Keine Rückerstattung für fehlenden Artikel nach Reklamation

Ware von schlechter Qualität

Bestellung nicht erstattet

Kundenservice behauptet falsche Lieferung

Antworten per E-Mail

Account gesperrt und mieser inkompetenter Service

Support vertröstet mich bei jedem Kontakt

Hinhaltetaktik

schlechte Lieferung

keine Rückerstattung

Willkürliche Ablehnung der Erstattung

Artikel halten nicht, was sie versprechen

Schwierig zu erbringende Beweise gefordert

Nur teilweise Erstattung

Klein- und Ersatzteile nicht verfügbar

Kundenservice verschiebt nur freundlich

Firmensitz in Singapur - keine Rückerstattungspflicht

Bestellungen sind seit wochen auf 'Zahlung wird überprüft'

Ein Produkt passt nicht.

Ein Produkt ist nicht symmetrisch.

Ein Produkt ist nicht von guter Qualität.

Website könnte man besser aufbauen.

Zurückschicken war kostenlos und lief ohne Probleme.

Unseriöse Verkäufer

Keine Ware. Keine Erstattung

Melden sich nicht. Keine Rücksendung möglich.Kein Kundenservice. Die Chats sind katastrophal!

Seit einem Monat aktiv hinterherrennen. Es wird gar nicht geholfen. Reine Hinhaltetaktik. Sie warten, bis man nicht mehr kann und schenken ihnen das Geld!

Danke für die automatisch generierte Antwort hier. Wie schnell das hier geht und im Shop warte ich seit über einem Monat auf die richtige Ware oder meine Erstattung!

Nicht so aggressiv wie Temu

Man muss defekte oder falsche Lieferungen zurücksenden

Automatischer Chat ohne Antworten

Schlechter Kundenservice

Kundenservice verweigert Rückerstattung trotz Beweisen

Schlechte Qualität trotz günstiger Preise

Hohe Kosten für Rücksendung im Vergleich zum Produkt

Kommunikation mit Aliexpress erschwert den Prozess

Kostenlose Rücksendung existiert de facto nicht

Qualität der Produkte nicht immer zuverlässig

Höhere Versandkosten im Vergleich zu EU-Anbietern

Schlechter Kundenservice bei Reklamationen

Produktqualität niedrig

Problemlösung schwierig

Kommunikation unzureichend

Rückerstattung problematisch

Kostenlose Rückgabe angeboten, aber nach dem Kauf abgelehnt

Bestellungen werden storniert und dann doch geliefert und berechnet

Service bemüht sich, Kunden abzuwimmeln

Plattform bietet Betrügern eine Chance, sich zu bereichern

Preise sind günstig

Schwierigkeiten mit Adressformat

Rückzahlung abgelehnt ohne Begründung

Günstige Artikel

Probleme bei Retourenabwicklung

Schwierigkeiten mit PayPal-Rückerstattung

Unübersichtlich

Kleidungsstücke fallen extrem klein aus

Bestellungen in 2 unterschiedliche Päckchen

Keine Informationen über Lieferdienst erhalten

Kundenretourenprozess unübersichtlich

Kleidungsstücke zu eng trotz größerer Bestellung

Billig ist nicht immer das Beste

keine Rückerstattung erhalten

Zahlung durchgeführt, aber keine Ware erhalten

Geld ist weg

Die Lieferung ging verloren

Rückerstattung dauert bis zu 180 Tage

Schlechter Kundenservice

Unaufmerksamkeit gegenüber Kunden

Schlechte Kommunikation über Rückerstattung

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

Sehr zufrieden mit allem

Falsche Größe geliefert

Zu langer Prozess für Erstattung

Verkäufer nicht vertrauenswürdig

Lieferung falscher Größe und Hersteller

Automatisierte Ablehnung von Beschwerden ohne Berücksichtigung von Beweisen

Verkäufer reagiert nicht auf Kontaktaufnahme

Hatte noch nie Probleme

Schlechter Service

Probleme bei Rücksendungen und Lieferungen

Zerissenes Paket erhalten, keine Rückerstattung oder Ersatz angeboten

Seriöse Shops

Einfacher Rückgabeprozess

Automatische Steuerabzüge

Keine Zollprobleme

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung bei nicht erhaltener Ware

Falsche und defekte Ware erhalten

Lange Lieferzeiten

Nicht geliefert

Ein Artikel erhalten, aber nicht beide bestellten Artikel

Gelieferter Artikel war in Ordnung

PostNL zeigt falsche Informationen zum nicht gelieferten Artikel an

Umständliches refund-Verfahren für nicht erhaltenen Artikel

Unterirdische Übersetzung der deutschen Seite von Aliexpress

Fehlerhafte Statusmeldungen und Versandinformationen

Falsche Trackinginformationen verschickt

Rückerstattung erst nach Druck über Klarna