AliExpress
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für AliExpress gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Schlechte Kommunikation"
"Fehlerhafte Beschreibungen"
"Schlechter Kundenservice"
"Falsche Produktangaben"
"Keine Antwort vom Verkäufer"
"Dreckiger Newsletter"
Zusammengefasste Bewertungen
Schlechte Kommunikation
Fehlerhafte Beschreibungen
Schlechter Kundenservice
Falsche Produktangaben
Unklare Rückgabepolitik
Defektes Produkt erhalten
Keine Antwort vom Verkäufer
Schlechter Kundenservice
Hoher Betrag verloren
Dreckiger Newsletter
Mega Katastrophe
Mega lange Lieferzeiten, massive Probleme bei Reklamation und Rückversand
Schlechter Ruf im gesamten Land und Service wie im Mittelalter
Sinnloses blabla und vorgefertigte Texte
Ärger und Probleme von Beginn absehbar, viele Warnungen vor dem Laden
Massives Spammen nach Weitergabe von Kontaktdaten, Kriminell
Zahlung wurde trotz Geldempfang storniert
Keine Hilfe vom Verkäufer oder von Ali Express
Kundenservice verwies auf Klarna ohne Sinn
Mögliche Probleme führen zu Geldverlust
Unbeantwortete Anfragen bei Aliexpress
Minderwertige Ware verschickt
Zunehmende Qualitätsschwankungen
Zu viele falsch gelieferte Artikel
Schlechte Kundenservice, Fehlende Kommunikation, Unfaire Preise, Schlechte Rückgaberichtlinie
Poitive Produkte, Schnelle Lieferung
Betrugsfirma
Stornierung ohne Angaben von Gründen
Preise zu günstig, Stornierung
Drecksverein
Betrug auf ganzer Linie
Datenspeicherung ohne Zustimmung
Betrug und Lügen
Kundentäuschung
Anzeige und Klage drohungen
Vorbildliche Abwicklung, transparent und kommunikativ, qualitative Ware
Bestellungen werden einfach geschlossen/abgebrochen mit Fehlern
Security-Themen ohne weitere Ausführung
Super günstige Produkte
schlechte Qualität
schlechte Kommunikation
Verkäufer sind zu gierig
Bezahlten Artikel nicht geliefert
Rückzahlung nur bei Rückporto und Zollpapieren
Irreführende Angaben auf der Website
undurchsichtig
kein Käuferschutz
betrügerische Verkäufer
fehlender Käuferschutz bei Paypal
Fehlende Information über den Verkäufer
unvollständige Lieferung
geringe Erstattung bei Reklamation
abgelehnter Käuferschutz-Antrag bei Paypal
Fehlende Erstattung trotz Rücksendung
fehlende Unterstützung bei Problemen
kein Schutz vor betrügerischen Verkäufern
Ganz mieser Kundenservice
Keine Rückerstattung nach dutzend Emails
Nur KI Roboter die dir antworten
Artikel nicht erhalten trotz Zahlung
Ware nicht erhalten
Ecoscooting verweigert Fahrernamen
Keine Kopie von Unterschrift und N.I.E. Nummer
AliExpress nicht behilflich bei angeblich erhaltenen Waren
Tolibally Store verweigert Hilfe
Nach Diskussion seit 29.4.24 erhältlich, bekommt AliExpress Geld zurück
Reklamationen werden ignoriert
Produkt mangelhaft
Keinerlei Regulierung trotz Garantie
abgelehntes Rücksendeetikett
Kundenservice musste immer wieder alles von Anfang an schreiben
Keine Rückmeldung vom höheren Team erhalten
Rücksendeetikett und Adresse fehlten
Weitere Forderungen ohne Lösung
Vertrauen durch bisherige Erfahrungen verschwunden
Verlust und Aufgabe werden erwartet
Kein Vertrauen für weitere Bestellungen
Hilfe-Support ist ein Witz
Defekte SSD Portable wird nicht rückerstattet
5 Videos vom Fehlerbericht werden nicht anerkannt
Fake Artikel erhalten
Unfreundlicher Kundenservice
Keine Rücksendekosten Übernahme
Automatisches Schließen des Chats
Falsche Artikel geliefert
Keine Erstattung erhalten
Hoher Preis im Vergleich zur Qualität der erhaltenen Produkte
Schlechter Kundenservice bei der Lösung von Problemen
Schwierigkeiten bei der Eröffnung eines Disputs
Hohe Kosten und Aufwand für Retoure nach China
Einschränkung der Bewertungsmöglichkeiten nach dem Kauf
Rückerstattung schwierig
Kundenservice inkompetent
Kommunikation mangelhaft
Probleme mit Sendungsverfolgung
Finger weg
Fehlende Lieferinformationen
Keine Rückerstattung ohne Beweise
Mangelnde Beschwerdemöglichkeiten
Unerreichbarer Livechat
Fehlerhafte Warenlieferung
Nicht empfehlenswert
Illegaler Umgang mit EU Zoll
Betrügerische Praktiken
Betrüger
Inkompetenter Roboter
Falsches Produkt erhalten
Schlechter Kundenservice
Hinhalten bis Rücksendefrist abgelaufen
Käuferschutz ist der größte Mist
Kundendienst über Chatbot ist schlecht
Keine Erstattung bei defektem Produkt trotz Rücksendung
Verzögerung bei Erstattung und Kommunikation
Schlechter Kundenservice
Probleme mit Rücksendung
Kommunikationsprobleme
Bessere Alternativen wie Bangood oder Temu
kein Käuferschutz
Käuferschutz nur für Verkäufer
Paket nicht angekommen
Defekte und falsche Artikel erhalten
Ablehnung der Rücksendung und Bereitstellung eines Rücksendeetiketts
Schlechter Kundenservice und Mangel an Lösungen im Chat
Zwang zum Abschluss des Falls auf PayPal
Unhöfliches Verhalten und Verfälschung von Tatsachen
Kaputter Artikel kam an
Rücksendung schwierig
Schlechter Chat Service
Problematische Reklamationen
enttäuscht
Größendetails falsch
3xl zu klein
falsche Lieferung, keine Reaktion
Sehr schlechter Service
Lange Lieferzeit
Probleme mit der Adresse
Unklare Lieferzeiten
Schlechte Erfahrung insgesamt
Die Bestellung muss bezahlt werden, auch wenn sie storniert wird
Unnötige Mails und fehlende Struktur in der Kommunikation
Erhalt der Ware ist unzuverlässig und lotterieähnlich
Verwirrung bei der Bezahlung von Artikeln und doppelte Zahlungsaufforderungen
Kein "Geld zurück" trotz Versprechungen
Ware falsch etikettiert und nicht brauchbar
Schlechter Kundenservice und Kommunikation
Hohe Verluste bei Rücksendung
Null Liefertreise
Null Kontaktmöglichkeit
extra schlecht navigierte Seiten
Alles auf Nep aufgebaut
Qualität muss getestet werden
Kein Kundendienst
Ali Express ist chinesische Abzocke
Tolle Preise
Schnelle Lieferung
Sendungsverfolgung von China bis Deutschland
Ware kommt schneller an als erwartet
Meine Bestellung wurde nicht geliefert
Website existiert immer noch
Schlechte Kommunikation
Schwierigkeiten mit Rücksendungen und Rückerstattungen
Sehr zufrieden mit dem Service, Lieferzeit und Kommunikation
Zustelladresse verunstaltet
Händler blockiert Stornierung
Falsche Information über Produktverfügbarkeit
Kunde wird zum Bittsteller gemacht
Unklare Stornierungsrichtlinien
Ein Produkt fehlt
Niemand hat etwas gesagt
Kostenlose Rückgabe ohne Erklärung
Schnelle Rückerstattung des Geldes
Mangelnde Unterstützung bei Reklamationen und Kontakt zum Händler
Keine Rückerstattung für fehlenden Artikel nach Reklamation
Ware von schlechter Qualität
Bestellung nicht erstattet
Kundenservice behauptet falsche Lieferung
Antworten per E-Mail
Sehr zuverlässiger Händler
Bestellung konnte nicht abgeschlossen werden, keine Zahlung erhalten
Kein ernsthafter Kontakt zum Kundenservice
Minderwertige und teure Produkte
Account gesperrt und mieser inkompetenter Service
Support vertröstet mich bei jedem Kontakt
Hinhaltetaktik
Willkürliche Ablehnung der Erstattung
Artikel halten nicht, was sie versprechen
Schwierig zu erbringende Beweise gefordert
Nur teilweise Erstattung
Klein- und Ersatzteile nicht verfügbar
Kundenservice verschiebt nur freundlich
Firmensitz in Singapur - keine Rückerstattungspflicht
Kein direkter Kontakt per Telefon oder E-Mail
Schwierigkeiten bei der Adressangabe
Erforderliche Angaben können zu Verwirrung führen
Kritik und Warnungen bezüglich der Gemeinden
Schnelle Lieferung und problemlose Nachsendung fehlender Teile
Bestellungen sind seit wochen auf 'Zahlung wird überprüft'
Falscher Lieferort gespeichert.
5 Bestellnummern für 5 Artikel.
Chatbot versteht das Problem nicht.
E-Mail wurde zurückgewiesen, Chat ist erforderlich.
Telefonnummer nicht verfügbar.
Typisch chinesisch: nichts funktioniert.
Unseriöse Verkäufer
Keine Ware. Keine Erstattung
Melden sich nicht. Keine Rücksendung möglich.Kein Kundenservice. Die Chats sind katastrophal!
Seit einem Monat aktiv hinterherrennen. Es wird gar nicht geholfen. Reine Hinhaltetaktik. Sie warten, bis man nicht mehr kann und schenken ihnen das Geld!
Danke für die automatisch generierte Antwort hier. Wie schnell das hier geht und im Shop warte ich seit über einem Monat auf die richtige Ware oder meine Erstattung!
Lieferadresse auf dem Paket nicht korrekt
Nicht so aggressiv wie Temu
Man muss defekte oder falsche Lieferungen zurücksenden
Automatischer Chat ohne Antworten
Schlechter Kundenservice
Kundenservice verweigert Rückerstattung trotz Beweisen
Schlechte Qualität trotz günstiger Preise
Hohe Kosten für Rücksendung im Vergleich zum Produkt
Kommunikation mit Aliexpress erschwert den Prozess
Produktqualität niedrig
Problemlösung schwierig
Kommunikation unzureichend
Rückerstattung problematisch
Preise sind günstig
Schwierigkeiten mit Adressformat
Rückzahlung abgelehnt ohne Begründung
Günstige Artikel
Probleme bei Retourenabwicklung
Schwierigkeiten mit PayPal-Rückerstattung
Unübersichtlich
Kleidungsstücke fallen extrem klein aus
Bestellungen in 2 unterschiedliche Päckchen
Keine Informationen über Lieferdienst erhalten
Kundenretourenprozess unübersichtlich
Kleidungsstücke zu eng trotz größerer Bestellung
Billig ist nicht immer das Beste
Teilweise fehlende Ware
Unklare Kommunikation bei Reklamation
Schwierigkeiten bei Nachweis fehlender Ware
Probleme bei der Bestellung und Lieferung
Defekt bei Lieferung
Falsch berechnet
Schlechte Kommunikation
Unauthentische Produkte
Schlechter Kundenservice
Risiko bei Vorkasse
Häufige Betrugsfälle
Mangelndes Interesse an Betrugsfällen
Die Lieferung ging verloren
Rückerstattung dauert bis zu 180 Tage
Schlechter Kundenservice
Unaufmerksamkeit gegenüber Kunden
Schlechte Kommunikation über Rückerstattung
Lange Wartezeit auf Rückerstattung
Sehr zufrieden mit allem
Schlechter Kundenservice
Schlechte Übersetzung
Hatte noch nie Probleme
Paketverfolgung nicht möglich
Schlechter Kundenservice
Mehrere Reklamationen bei Streitfällen erforderlich
Letzte Bestellungen bei AliExpress aufgrund schlechter Erfahrungen
Kundenservice antwortet auf Englisch statt Landessprache
Seriöse Shops
Einfacher Rückgabeprozess
Automatische Steuerabzüge
Keine Zollprobleme
Nicht geliefert
Ein Artikel erhalten, aber nicht beide bestellten Artikel
Gelieferter Artikel war in Ordnung
PostNL zeigt falsche Informationen zum nicht gelieferten Artikel an
Umständliches refund-Verfahren für nicht erhaltenen Artikel
Unterirdische Übersetzung der deutschen Seite von Aliexpress
Fehlerhafte Statusmeldungen und Versandinformationen
Falsche Trackinginformationen verschickt
Rückerstattung erst nach Druck über Klarna
Spiel funktioniert nicht
Niedrige Qualität bei Elektronik
Schlechte Qualität trotz niedrigem Preis
Finger davon lassen
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