AliExpress

Schlechte Kommunikation

Mega Katastrophe

Mega lange Lieferzeiten, massive Probleme bei Reklamation und Rückversand

Schlechter Ruf im gesamten Land und Service wie im Mittelalter

Sinnloses blabla und vorgefertigte Texte

Ärger und Probleme von Beginn absehbar, viele Warnungen vor dem Laden

Massives Spammen nach Weitergabe von Kontaktdaten, Kriminell

Zahlung wurde trotz Geldempfang storniert

Keine Hilfe vom Verkäufer oder von Ali Express

Kundenservice verwies auf Klarna ohne Sinn

Mögliche Probleme führen zu Geldverlust

Nur gute Erfahrungen gemacht

Qualitativ hochwertige Produkte

Positiv Abwicklung

Günstigere Preise als bei Ebay

Unbeantwortete Anfragen bei Aliexpress

Minderwertige Ware verschickt

Zunehmende Qualitätsschwankungen

Zu viele falsch gelieferte Artikel

Gute Qualität der Ware

Schneller Versand über AliExpress

Regelmäßige Käufe

Globale Anbieter haben langen Versand

Nicht erhalten

Qualität lässt nach

Bestellungen unvollständig

Probleme mit Zahlung

Schlechter Support

Produkt entsprach nicht den Angaben

Kostenloser Rückversand nicht möglich

Absolut unfreundlicher Kundenservice

Hohe Versandkosten für Rücksendung

Schlechte Kundenservice, Fehlende Kommunikation, Unfaire Preise, Schlechte Rückgaberichtlinie

Poitive Produkte, Schnelle Lieferung

Betrugsfirma

Stornierung ohne Angaben von Gründen

Preise zu günstig, Stornierung

Drecksverein

Betrug auf ganzer Linie

Datenspeicherung ohne Zustimmung

Betrug und Lügen

Kundentäuschung

Anzeige und Klage drohungen

Vorbildliche Abwicklung, transparent und kommunikativ, qualitative Ware

Bestellungen werden einfach geschlossen/abgebrochen mit Fehlern

Security-Themen ohne weitere Ausführung

Super günstige Produkte

Bezahlten Artikel nicht geliefert

Rückzahlung nur bei Rückporto und Zollpapieren

Irreführende Angaben auf der Website

undurchsichtig

kein Käuferschutz

betrügerische Verkäufer

fehlender Käuferschutz bei Paypal

Fehlende Information über den Verkäufer

unvollständige Lieferung

geringe Erstattung bei Reklamation

abgelehnter Käuferschutz-Antrag bei Paypal

Fehlende Erstattung trotz Rücksendung

fehlende Unterstützung bei Problemen

kein Schutz vor betrügerischen Verkäufern

Bisher alles top

Ganz mieser Kundenservice

Keine Rückerstattung nach dutzend Emails

Nur KI Roboter die dir antworten

Artikel nicht erhalten trotz Zahlung

Alles in Ordnung

Ware nicht erhalten

Ecoscooting verweigert Fahrernamen

Keine Kopie von Unterschrift und N.I.E. Nummer

AliExpress nicht behilflich bei angeblich erhaltenen Waren

Tolibally Store verweigert Hilfe

Nach Diskussion seit 29.4.24 erhältlich, bekommt AliExpress Geld zurück

Fake Artikel erhalten

Unfreundlicher Kundenservice

Keine Rücksendekosten Übernahme

Automatisches Schließen des Chats

Keine Rückerstattung bei Rücksendung

Kundenservice ist unhelpful

Lange Lieferzeit von 2 Monaten

Falsche Artikel geliefert

Keine Erstattung erhalten

Hoher Preis im Vergleich zur Qualität der erhaltenen Produkte

Schlechter Kundenservice bei der Lösung von Problemen

Schwierigkeiten bei der Eröffnung eines Disputs

Hohe Kosten und Aufwand für Retoure nach China

Einschränkung der Bewertungsmöglichkeiten nach dem Kauf

Rückerstattung schwierig

Kundenservice inkompetent

Kommunikation mangelhaft

Probleme mit Sendungsverfolgung

Fehlende Lieferinformationen

Keine Rückerstattung ohne Beweise

Mangelnde Beschwerdemöglichkeiten

Unerreichbarer Livechat

Fehlerhafte Warenlieferung

Nicht empfehlenswert

Illegaler Umgang mit EU Zoll

Betrügerische Praktiken

Betrüger

Inkompetenter Roboter

Falsches Produkt erhalten

Schlechter Kundenservice

Hinhalten bis Rücksendefrist abgelaufen

kein Käuferschutz

Käuferschutz nur für Verkäufer

Paket nicht angekommen

Defekte und falsche Artikel erhalten

Ablehnung der Rücksendung und Bereitstellung eines Rücksendeetiketts

Schlechter Kundenservice und Mangel an Lösungen im Chat

Zwang zum Abschluss des Falls auf PayPal

Unhöfliches Verhalten und Verfälschung von Tatsachen

Kaputter Artikel kam an

Rücksendung schwierig

Schlechter Chat Service

Problematische Reklamationen

Gute Qualität

Schnelle Lieferung

enttäuscht

Größendetails falsch

3xl zu klein

falsche Lieferung, keine Reaktion

Sehr schlechter Service

Lange Lieferzeit

Probleme mit der Adresse

Unklare Lieferzeiten

Schlechte Erfahrung insgesamt

Teilweise gelieferte Bestellung, stornierte Artikel, fehlende Artikel, unbeantwortete Rückfragen

Die Bestellung muss bezahlt werden, auch wenn sie storniert wird

Unnötige Mails und fehlende Struktur in der Kommunikation

Erhalt der Ware ist unzuverlässig und lotterieähnlich

Verwirrung bei der Bezahlung von Artikeln und doppelte Zahlungsaufforderungen

Ware nicht geliefert

Rückerstattung abgelehnt

Streitfall eröffnet

Unverschämtheit

Überteuerte Produkte und unfreundliche Händler

Falsche Preisangaben und hohe Zollgebühren

Fehlende Lieferung und betrügerische Aktionen

Lange Wartezeiten und falsch gelieferte Produkte

Hohe Versandkosten

Hoher Preis im Vergleich zu anderen Anbietern

Schlechte Produktqualität

Keine Empfehlung zum Kauf

Schwierigkeiten mit der Lieferung

Veränderung der Adresse ohne Zustimmung

Rückerstattung nur über Paypal möglich

Verbesserung erst nach öffentlicher Bewertung

Null Liefertreise

Null Kontaktmöglichkeit

extra schlecht navigierte Seiten

Alles auf Nep aufgebaut

Qualität muss getestet werden

Kein Kundendienst

Ali Express ist chinesische Abzocke

Tolle Preise

Schnelle Lieferung

Sendungsverfolgung von China bis Deutschland

Ware kommt schneller an als erwartet

Lieferung nicht erhalten.

Kunde muss gegen Verkäufer Streitfall eröffnen, dann keine Erstattung 14 Tage.

Finger weg, unmöglicher Kundenservice.

Meine Bestellung wurde nicht geliefert

Verbesserte Retourpolitik

Zuverlässige Lieferung

Hervorragender Kundenservice

Gute Preise

Sehr zufrieden mit dem Service, Lieferzeit und Kommunikation

Zustelladresse verunstaltet

Händler blockiert Stornierung

Falsche Information über Produktverfügbarkeit

Kunde wird zum Bittsteller gemacht

Unklare Stornierungsrichtlinien

Ware von schlechter Qualität

Bestellung nicht erstattet

Kundenservice behauptet falsche Lieferung

Antworten per E-Mail

Sehr zuverlässiger Händler

Ware entspricht nicht der Abbildung oder Beschreibung

Bestellung konnte nicht abgeschlossen werden, keine Zahlung erhalten

schlechte Lieferung

keine Rückerstattung

Kein direkter Kontakt per Telefon oder E-Mail

Schwierigkeiten bei der Adressangabe

Erforderliche Angaben können zu Verwirrung führen

Kritik und Warnungen bezüglich der Gemeinden

Schnelle Lieferung und problemlose Nachsendung fehlender Teile

Bestellungen sind seit wochen auf 'Zahlung wird überprüft'

Falscher Lieferort gespeichert.

5 Bestellnummern für 5 Artikel.

Chatbot versteht das Problem nicht.

E-Mail wurde zurückgewiesen, Chat ist erforderlich.

Telefonnummer nicht verfügbar.

Typisch chinesisch: nichts funktioniert.

Sehr schnelle Lieferung

Alles in Ordnung

Sehr gerne wieder

Ein Produkt passt nicht.

Ein Produkt ist nicht symmetrisch.

Ein Produkt ist nicht von guter Qualität.

Website könnte man besser aufbauen.

Zurückschicken war kostenlos und lief ohne Probleme.

Lieferadresse auf dem Paket nicht korrekt

Schnelle Rückerstattung bei Problemen

Große Auswahl an Produkten

Günstige Preise

Keine Probleme mit Lieferung

Nicht so aggressiv wie Temu

Man muss defekte oder falsche Lieferungen zurücksenden

Automatischer Chat ohne Antworten

Kundenservice verweigert Rückerstattung trotz Beweisen

Schlechte Qualität trotz günstiger Preise

Hohe Kosten für Rücksendung im Vergleich zum Produkt

Kommunikation mit Aliexpress erschwert den Prozess

Kostenlose Rücksendung existiert de facto nicht

Qualität der Produkte nicht immer zuverlässig

Höhere Versandkosten im Vergleich zu EU-Anbietern

Schlechter Kundenservice bei Reklamationen

Kostenlose Rückgabe angeboten, aber nach dem Kauf abgelehnt

Bestellungen werden storniert und dann doch geliefert und berechnet

Service bemüht sich, Kunden abzuwimmeln

Plattform bietet Betrügern eine Chance, sich zu bereichern

sehr großes Sortiment

viele günstige Angebote

Lieferung wird immer schneller

super Service

Preise sind günstig

Schwierigkeiten mit Adressformat

Rückzahlung abgelehnt ohne Begründung

Top Qualitätsprodukte

Sehr sauber verarbeitet

Extrem gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Gerne wieder bestellen

Unübersichtlich

Kleidungsstücke fallen extrem klein aus

Bestellungen in 2 unterschiedliche Päckchen

Keine Informationen über Lieferdienst erhalten

Kundenretourenprozess unübersichtlich

Kleidungsstücke zu eng trotz größerer Bestellung

Billig ist nicht immer das Beste

Teilweise fehlende Ware

Unklare Kommunikation bei Reklamation

Schwierigkeiten bei Nachweis fehlender Ware

keine Rückerstattung erhalten

Zahlung durchgeführt, aber keine Ware erhalten

Geld ist weg

Probleme bei der Bestellung und Lieferung

Defekt bei Lieferung

Falsch berechnet

Schlechte Kommunikation

Unauthentische Produkte

Schlechter Kundenservice

Risiko bei Vorkasse

Häufige Betrugsfälle

Mangelndes Interesse an Betrugsfällen

Die Lieferung ging verloren

Rückerstattung dauert bis zu 180 Tage

Schlechter Kundenservice

Unaufmerksamkeit gegenüber Kunden

Schlechte Kommunikation über Rückerstattung

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

Sehr zufrieden mit allem

Falsche Größe geliefert

Zu langer Prozess für Erstattung

Verkäufer nicht vertrauenswürdig

Lieferung falscher Größe und Hersteller

Automatisierte Ablehnung von Beschwerden ohne Berücksichtigung von Beweisen

Verkäufer reagiert nicht auf Kontaktaufnahme

Schlechter Service

Probleme bei Rücksendungen und Lieferungen

Paketverfolgung nicht möglich

Schlechter Kundenservice

Mehrere Reklamationen bei Streitfällen erforderlich

Letzte Bestellungen bei AliExpress aufgrund schlechter Erfahrungen

Kundenservice antwortet auf Englisch statt Landessprache

Zerissenes Paket erhalten, keine Rückerstattung oder Ersatz angeboten

Seriöse Shops

Einfacher Rückgabeprozess

Automatische Steuerabzüge

Keine Zollprobleme

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung bei nicht erhaltener Ware

Falsche und defekte Ware erhalten

Lange Lieferzeiten

lange Lieferzeiten

schlechter Support

minderwertige Ware

nicht so stark mit Glücksspiel durchseucht

keine reine Müllschleuder

Gute Ware zu super Preisen (relativ) schnell geliefert

Zufriedenheit mit Bestellungen

Plattform mit Händlern, gute Ware, Service schützt vor FakeWare

Super Preis-Leistungsverhältnis

Gute Lieferung

Kulante Lösungen bei Unzufriedenheit

Zuverlässige Produkte

Gute Logistik

Unterschiedliche Qualität

Lieferung wurde entwendet

Zufrieden mit der Qualität

Klappmessern und Bits sind von guter Qualität

Qualität variiert je nach Shop

Pagani Uhren testen

Nicht geliefert

Ein Artikel erhalten, aber nicht beide bestellten Artikel

Gelieferter Artikel war in Ordnung

PostNL zeigt falsche Informationen zum nicht gelieferten Artikel an

Umständliches refund-Verfahren für nicht erhaltenen Artikel

Unterirdische Übersetzung der deutschen Seite von Aliexpress

Fehlerhafte Statusmeldungen und Versandinformationen

Falsche Trackinginformationen verschickt

Rückerstattung erst nach Druck über Klarna

Schnelle Lieferungen

Hilfsbereiter Kundenservice

Gute Preis-Leistungs-Verhältnis

Große Auswahl an Produkten