7.0

Zooplus

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7 für Zooplus basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Zooplus gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Lieferung

Die Lieferung von Zooplus in Österreich hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv sind die schnelle und komplikationslose Lieferung (80%), die gute Verpackung der Produkte (70%) und die schnelle Lieferung (75%). Kunden loben auch die Auswahl an Produkten und die Qualität (80%). Negativ wird jedoch die Verzögerung der Lieferung (20%), fehlende Benachrichtigungen über Verzögerungen (25%) und Probleme mit dem Versanddienstleister Hermes (30%) erwähnt. Zudem gibt es Kritik an unklaren Versandoptionen und unzuverlässigen Lieferzeiten (30%). Insgesamt scheint Zooplus zwar eine schnelle Lieferung und gute Qualität anzubieten, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial hinsichtlich der Lieferzuverlässigkeit und Kommunikation.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.4
Grade
👍65👎74

Key Insights

✓

"Schnelle Bestellung und Lieferung"

✓

"Auch die Lieferung geht immer schnell und komplikationslos"

✗

"Lieferung verzögert"

✗

"Keine Benachrichtigung über Verzögerung"

✓

"Consegna veloce"

✗

"Verärgert über falsche Produktgröße"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
8.0
Meike Ahrends29. Mai 2024
✓

Schnelle Bestellung und Lieferung

10.0
Ela28. Mai 2024
✓

Super Angebote und hohe Vielfalt

✓

Kaufe sehr gerne für meine Katzen dort ein

✓

Auch die Lieferung geht immer schnell und komplikationslos

✓

Ein schönes goodie ist das punktesystem, wodurch man nette Prämien bekommen kann

4.0
Jens28. Mai 2024
✗

Lieferung verzögert

✗

Keine Benachrichtigung über Verzögerung

✗

Mangelnde Kommunikation seitens Zooplus

✗

Erste und letzte Bestellung bei Zooplus

10.0
Horst Kwasny28. Mai 2024
✓

Consegna veloce

✓

Buona qualità del prodotto

✓

Servizio clienti cordiale

✓

Comunicazione chiara

2.0
Karin G.28. Mai 2024
✗

Verärgert über falsche Produktgröße

✗

Ignorieren von Reklamationen

✗

Unmöglich, eine geöffnete Packung nicht anzunehmen

10.0
Max27. Mai 2024
✓

Servizio veloce e affidabile

2.0
ACS27. Mai 2024
✗

Maximale Versandinkompetenz

✗

Beschädigte Artikel in überdimensionierten Versandkartons

✗

Exorbitante Preiserhöhungen

✗

Zwang zur Wahl von teurerer Lieferungsoption

✗

Verwendung von unpassenden Packungsgrößen für Packstation-Lieferungen

✗

Unzureichende Packstation-Fachgrößen

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Standardantworten auf Rezensionen

✗

Werbung für Bestellabos in Antworten

✗

Häufung von positiven Rezensionen nach negativen Erfahrungen

10.0
Marlies B.27. Mai 2024
✓

Tutto è andato alla grande

8.0
Christof Hecker26. Mai 2024
✓

Hat alles sehr gut funktioniert

10.0
Gabriele26. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung und gute Verpackung

✓

Angebote per E-Mail erhalten

2.0
Dieter H.24. Mai 2024
✗

Male imballati

10.0
Kati Junghans24. Mai 2024
✓

Schnell und unkompliziert

10.0
Nicole Müllet24. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gut verpackte Ware

✓

Keine fehlenden Artikel

8.0
Alexandra Lübkemann22. Mai 2024
✓

Consegna veloce

✓

Ottimo servizio clienti

✓

Rimango cliente

10.0
Corina Gerhard22. Mai 2024
✓

La selezione dei prodotti

10.0
Peter Riemann22. Mai 2024
✓

Consegna veloce

10.0
Alexandra Schumann21. Mai 2024
✓

Ware immer ordentlich geliefert

✓

Ware immer verfügbar

✓

Keine Probleme bei Reklamationen

✓

seite ist übersichtlich gestaltet

✓

Bestellabläufe einfach zu händeln

✓

Kann Geld sparen durch ABO

2.0
Anonym21. Mai 2024
✓

Lieferung Top

✗

Garantieanfragen Flop

8.0
Mike Hesske19. Mai 2024
✓

Buone offerte e spedizione molto buona (imballaggio)

10.0
Uta18. Mai 2024
✓

Articoli splendidamente imballati

✓

Tutto arriva integro

6.0
Kathi E17. Mai 2024
✗

Spedizione catastrofica

10.0
Yvonne Momo17. Mai 2024
✓

Schneller Versand

✓

Gute Auswahl an Produkten

✓

Freundlicher Kundenservice

✓

Preis-Leistungs-Verhältnis

2.0
Sonnii 28817. Mai 2024
✗

Miserabler Service, falsche Bestellung

2.0
I. M.16. Mai 2024
✗

Frode nella spedizione

10.0
Klaus16. Mai 2024
✓

Preise und Lieferzeit

✓

Alles super

10.0
Schmuttermair15. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Große Auswahl

✓

Gute Preise

10.0
Jessica Lazik15. Mai 2024
✓

Consegna puntuale

✓

Personale cordiale presso il servizio clienti

10.0
Nicole Bötger15. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

10.0
Tina Frost14. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Tolle Auswahl

✓

Guter Preis

10.0
gitta hauser13. Mai 2024
✓

Umfangreiches und teilweise günstiges Angebot

✓

Interessante Cashback-Aktionen und Rabatte

✓

Prompte und zügige Bearbeitung und Lieferung

10.0
Martina Renner13. Mai 2024
✓

Sehr viel Auswahl am Katzenfutter und Katzenzubehör

10.0
Conni11. Mai 2024
✓

Molto soddisfatto dell'offerta

✓

Vecchio gatto entusiasta

✓

Consegna rapida

10.0
Daniel W.11. Mai 2024
✓

Soddisfacente

10.0
Richard11. Mai 2024
✓

Tempi di consegna veloci

✓

Servizio clienti eccellente

✓

Comunicazione efficace

✓

Alta qualità del prodotto

10.0
Micha10. Mai 2024
✓

schnelle Lieferung

✓

Bestellung kann sehr schnell erledigt werden

2.0
David10. Mai 2024
✗

Die Mitarbeiter:innen des Kundendienstes lügen Kunden an.

✗

Falsche Adresse gesendet

✗

Perfide, mies & böswillig

2.0
Marion Fritz10. Mai 2024
✗

Inkompetenter Mitarbeiter

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Lange Wartezeit

✗

Unklare Rückgabebestimmungen

10.0
Michael Schimrich9. Mai 2024
✓

Processo di ordinazione rapido e conferma immediata

✓

Comunicazione sulla disponibilità del prodotto

✓

Partecipazione al programma bonus

4.0
Sarina7. Mai 2024
✗

Verschlechtert sich von Bestellung zu Bestellung

✗

Keine Dankbarkeit für langjährige Kunden

✗

Sparpläne wurden gesenkt und erst nach Beschwerde wieder angehoben

✗

Hermes als Paketzusteller ohne die Möglichkeit zur Auswahl von DHL

✗

Probleme mit Paketzustellung und nicht erlaubter Abstellung

6.0
Ines6. Mai 2024
✗

Am Versand wird gespart

✗

DHL Lieferung 2.00 Euro Aufpreis

✗

Paket kommt meist mit Hermes

✗

Hermes schlechtester Lieferservice

✗

Hermes Probleme, ewiges Warten

✗

Bessere Lieferbedingungen notwendig

2.0
Jack Judge6. Mai 2024
✗

Lieferung auf Rechnung nicht möglich nach Bestätigung

✗

Kundendaten werden gesammelt und evtl. weiterverkauft

4.0
Kerstin Jung5. Mai 2024
✗

Bestandskunden werden abgezockt

10.0
Wolfgang Eschner4. Mai 2024
✓

Prodotti di ottima qualità e disponibilità nella consegna

✗

Consegna scarsa e insufficiente in Croazia tramite DPD

✗

Danni e perdite di pacchi con DPD più alti rispetto ad altri corrieri

✗

Esperienza non positiva con DPD

6.0
Nicole Strauch4. Mai 2024
✓

Gute Angebote

✗

Lange Lieferzeit

✓

Schnelle Lieferung bei anderem Anbieter

10.0
Tanja Reum3. Mai 2024
✓

Großes Sortiment und immer wieder Angebote

✓

Website ist sehr übersichtlich gestaltet

✓

Schneller Bestellvorgang und schnelle Lieferung

✓

Ware ist perfekt verpackt

10.0
C.T.2. Mai 2024
✓

Sempre felice!

✓

Consegna rapida, sconti, programma bonus, articoli gratuiti, ampia selezione

✗

Massimo 2 coupon per ordine

10.0
Nenelia1. Mai 2024
✓

schnelle Lieferung und einwandfreie Produkte

✓

Zooplus-Punktesystem und Gratismuster

8.0
Elke Hecker1. Mai 2024
✓

Schnelle und korrekte Lieferung

10.0
Regina30. April 2024
✓

Bestellungen werden sofort bearbeitet

10.0
Larissa Lars28. April 2024
✓

Consegna puntuale

✓

Gabbia per topi consegnata in tempo (piano rotto)

✓

Cibo secco per cani soddisfacente

✗

Cibo non adatto per furetti, non ideale per topi

10.0
Ha Fi28. April 2024
✓

Consegna rapida e ordine completo

4.0
Marc Ludwig27. April 2024
✓

Sehr großes Sortiment

✗

Preise gehen immer höher

✗

Versandzeiten sind unterirdisch

✗

Lieferdienste außer DHL sind grauenhaft schlecht

✗

Keine interessante Sonderangebote mehr

✗

Für weitere Pakete bezahlen bei viel Bestellung

✗

Service rechtfertigt das ewige Warten nicht

✗

Dienst wird vor die Wand gefahren

2.0
Sommer26. April 2024
✗

Schlechter Lieferservice

✗

Schlechtes Kundenservice

6.0
Karin Maienschein26. April 2024
✗

Nicht mehr versandkostenfrei

✗

Versandprobleme mit unterschiedlichen Dienstleistern

✗

Fehlende Klarheit bei Versandoptionen

✗

Schlechte Erfahrungen mit Zustellung von Paketen

2.0
sabine kuehne25. April 2024
✗

Versand mit Hermes ist eine Katastrophe

8.0
Mel24. April 2024
✗

Zu viele Inhalte im Paket

✗

Paket wird beschädigt geliefert

✓

Ansonsten alles gut

6.0
Janina Knobloch23. April 2024
✗

2€ zahlen nur um Paketdienst auszusuchen

✗

Hermes unfreundlich und findet das Haus nicht

✗

Suche nach anderem Shop

10.0
Birgit Gehring23. April 2024
✓

Sehr gut

✓

viel Auswahl an Haustierzubehör

✗

manche Produkte nicht verfügbar

✗

musste woanders bestellen

10.0
Sina22. April 2024
✓

Super schnelle Lieferung

✓

Extrem günstig und beliebt bei den Kitten

✓

Kundenbindung durch Zufriedenheit

10.0
Claus Herma21. April 2024
✓

Sehr guter Service

8.0
Reichelt Simone21. April 2024
✓

Preis-Leistungsverhältnis gut

2.0
Helmut Karl20. April 2024
✗

Unzuverlässig in der Lieferung

✗

Versandkosten erhoben werden

✗

Lange Lieferzeiten von über 3 Wochen

✗

Tierfutter wird gestohlen

10.0
Michael20. April 2024
✓

Qualität und Preise sehr gut

✓

Schnelle Lieferung und unkomplizierte Bezahlung

10.0
Marion Jentzsch17. April 2024
✓

Consegna veloce e ordinata

✓

Buon rapporto qualità-prezzo per i pacchetti grandi

✓

Donazioni di punti agli allevamenti

10.0
Borstel16. April 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Günstigere Preise

✓

Langjähriger Kunde

✓

Zoopunkte spenden für bedürftige Tiere

4.0
ilka hares15. April 2024
✗

Lieferverzögerung

✗

Fehlende Kommunikation

10.0
Marlies14. April 2024
✓

Schnelle Lieferung

10.0
Sonja13. April 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Genau wie beschrieben

8.0
customer12. April 2024
✓

schnelle und zuvorkommende Reklamationsbearbeitung

✓

gut verpackte Ware

✗

2€ Aufschlag für Versanddienstleisterwahl

✗

Hermes als Versanddienstleister nicht bevorzugt

✗

Abstellgenehmigung von Hermes in Frage gestellt

2.0
Ilse L.11. April 2024
✗

Miserabler Kundenservice

✗

Vertröstet seit über 2 Monaten

✗

Keine Problemlösung durch Mitarbeiter

✗

Mangel an Fachkräften oder Unwillen

10.0
Melissa Ellmann10. April 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Kundenorientierte Problemlösung

2.0
Radetzky10. April 2024
✗

Unfähige, lernresistente Truppe.

✗

Unfähig einen Auftrag abzuwickeln.

✗

Lernresistent.

✗

Wie man mit sowenig Kompetenz eine Firma führen kann.

✗

Inkompetente und Kundenverachtende Standardantworten.

✗

Probleme ziehen sich über Jahre hin.

✗

Die Probleme sind nicht 'einmalig'.

✗

Immer Magenschmerzen bei Bestellungen.

✗

Ihr produziert NICHTS.

✗

Bestellte Ware wird nur gelagert bis zur Bestellung.

✗

Offenbar ist immer der Kunde der Depp.

2.0
Michaela Eibler8. April 2024
✗

Abgewimmelt, geprellt, ignoriert.

✗

Geld wurde nie erstattet!

✗

Bestellungen nicht beantwortet, keine Versandinfos

✗

Keine Antwort auf persönliche Anfragen

2.0
Carsten Niklas7. April 2024
✗

Keine Lieferung, keine Infos, kein Service!

6.0
M V7. April 2024
✓

Breite Auswahl an Produkten mit häufigen Angeboten

✗

Lieferzeit länger als angegeben

✗

Unzuverlässige Lieferzeiten

✗

Früher schnelle Lieferungen

8.0
Christa Sembritzki6. April 2024
✗

Bestellung wird nicht bearbeitet

2.0
Petra Mittermayer5. April 2024
✗

Paket ist verschwunden

✗

Zooplus weigert sich zu helfen

✗

Bezahlung im Voraus

10.0
Regina Ricker5. April 2024
✓

Tolle Auswahl an Produkten

✓

Schneller und zuverlässiger Versand

✓

Attraktive Preise

2.0
Pia5. April 2024
✗

Problematischer Lieferprozess

✗

Zahlungsmethode Problem

✗

Verzögerte Bestellung

✗

Mangelnde Zuverlässigkeit bei Lieferzeiten

10.0
Ullrich Schneider4. April 2024
✓

Vielseitiges Sortiment

✓

Top Angebote

✓

Schnelle Lieferung

✓

Newsletter mit Angebote und Neuigkeiten

10.0
Larissa K4. April 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Punkte sammeln für Geschenke

6.0
Nie wieder4. April 2024
✗

Lieferzeit mindestens 4-5 Werktage

✗

Bonuspunkte nicht auf Bestellungen anrechenbar

✓

Unkomplizierte Bestellung

✓

Verpackung in Ordnung

✗

Versand dauert immer eine knappe Woche

✗

Kurzfristigen Bedarf besser anderswo decken

8.0
Moni3. April 2024
✓

Zuverlässig

10.0
Wa Ha3. April 2024
✓

Keine Probleme seitens Zooplus

✓

Versandprobleme schnell gelöst

✓

Preise waren immer gut

✓

Freunde werben Aktion mit 10% Rabatt

10.0
A. Li2. April 2024
✓

Erstklassige Auswahl an Produkten

8.0
CW2. April 2024
✓

Große Auswahl an Produkten

✓

Günstige Preise

✗

Unklare Lieferungsaufteilung zwischen DHL und DPD

✓

Zuverlässiger Dienstleister DHL

✗

Glückssache bei DPD Lieferung

6.0
Kerstin Ebeling1. April 2024
✗

Vorkasse erforderlich

✗

Lieferverzögerungen

✗

Rechnung innerhalb von 14 Tagen

✓

gute Verpackung

10.0
Kunde29. März 2024
✓

Angebote gefallen mir sehr gut

✓

Lieferung ist sehr schnell

10.0
dagmar koch28. März 2024
✓

Große Auswahl

✓

Günstige Preise

✓

Schnelle Lieferung

✓

Angemessene Verpackung

✓

Nette Angebote

✓

Shop ist klasse

✓

Einfach und bequem

✓

App ist gut gemacht und brauchbar

✓

Vielen Dank

8.0
Rosa Schanta27. März 2024
✓

Pünktliche und schnelle Lieferung

✗

Zahlung auf Rechnung funktioniert nicht

10.0
Ani Hi26. März 2024
✓

Schnelle Lieferung und gute Verpackung

✓

Kundenbeschwerde schnell gelöst

✓

Bessere Preise als andere Anbieter

2.0
Ines Trost25. März 2024
✗

Zahlung nicht verarbeitet

10.0
Sira25. März 2024
✓

Gute Auswahl und Qualität

2.0
Ulf Ulfson24. März 2024
✗

Werbung war nur Köder

10.0
Doris24. März 2024
✓

Zuverlässige Lieferung

✓

Große Auswahl

✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Auswahl an Leckerlis

10.0
Nadine Olschofski24. März 2024
✓

Super gutes Angebot

10.0
billitang22. März 2024
✓

Sehr schnelle Lieferung

2.0
Marianne21. März 2024
✗

Mindestbestellwert von knapp 20 Franken

✗

Kunden werden unter dem Deckmantel der Solidarität ausgenutzt

2.0
Schrankwand21. März 2024
✗

Versandprobleme mit DPD

✗

Versand erfolgte durch Drittanbieter, ohne Paketnummer

✗

Versand mit DPD obwohl DHL ausgewählt wurde

✓

Werbung: Gutscheine per Post erhalten

✓

Support ist freundlich

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