Zooplus
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Zooplus gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Alles bestens"
"Auch die Lieferung geht immer schnell und komplikationslos"
"Ein schönes goodie ist das punktesystem, wodurch man nette Prämien bekommen kann"
"Lieferung verzögert"
"Keine Benachrichtigung über Verzögerung"
"Mangelnde Kommunikation seitens Zooplus"
Zusammengefasste Bewertungen
Super Angebote und hohe Vielfalt
Kaufe sehr gerne für meine Katzen dort ein
Auch die Lieferung geht immer schnell und komplikationslos
Ein schönes goodie ist das punktesystem, wodurch man nette Prämien bekommen kann
Lieferung verzögert
Keine Benachrichtigung über Verzögerung
Mangelnde Kommunikation seitens Zooplus
Erste und letzte Bestellung bei Zooplus
Consegna veloce
Buona qualità del prodotto
Servizio clienti cordiale
Comunicazione chiara
Verärgert über falsche Produktgröße
Ignorieren von Reklamationen
Unmöglich, eine geöffnete Packung nicht anzunehmen
Maximale Versandinkompetenz
Beschädigte Artikel in überdimensionierten Versandkartons
Exorbitante Preiserhöhungen
Zwang zur Wahl von teurerer Lieferungsoption
Verwendung von unpassenden Packungsgrößen für Packstation-Lieferungen
Unzureichende Packstation-Fachgrößen
Schlechter Kundenservice
Standardantworten auf Rezensionen
Werbung für Bestellabos in Antworten
Häufung von positiven Rezensionen nach negativen Erfahrungen
Nachträgliche Änderung Zahlung
Lächerliche Antwort
Plötzliche Änderung der Zahlungsmethoden im Bestellprozess
Nervige Standardantwort
Vergrault potentielle Kunden
Warenangebot sehr gut
Einfaches Bestellen, übersichtlich
Gute Qualitäten zu fairen Preisen
Kann zooplus nur empfehlen
Sparbo-Funktion ist einfach super
detailreiche Aufschlüsselung der Inhaltsstoffe beim Nassfutter
treuer Kunde bei Zooplus
Vielen Dank für den tollen Service
nessuno sconto per i nuovi clienti garantito
impossibilità di pagamento su fattura nonostante un'ottima solvibilità
Account non eliminato dopo il rifiuto del metodo di pagamento
Ware immer ordentlich geliefert
Ware immer verfügbar
Keine Probleme bei Reklamationen
seite ist übersichtlich gestaltet
Bestellabläufe einfach zu händeln
Kann Geld sparen durch ABO
Schneller Versand
Gute Auswahl an Produkten
Freundlicher Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Recensioni negative eliminate
Risposta dell'azienda ridicola
Recensioni negative non pubblicate
Differenza di prezzo rispetto al sito diretto del produttore
Umfangreiches und teilweise günstiges Angebot
Interessante Cashback-Aktionen und Rabatte
Prompte und zügige Bearbeitung und Lieferung
Tempi di consegna veloci
Servizio clienti eccellente
Comunicazione efficace
Alta qualità del prodotto
Die Mitarbeiter:innen des Kundendienstes lügen Kunden an.
Falsche Adresse gesendet
Perfide, mies & böswillig
Inkompetenter Mitarbeiter
Schlechte Kommunikation
Lange Wartezeit
Unklare Rückgabebestimmungen
Processo di ordinazione rapido e conferma immediata
Comunicazione sulla disponibilità del prodotto
Partecipazione al programma bonus
Verschlechtert sich von Bestellung zu Bestellung
Keine Dankbarkeit für langjährige Kunden
Sparpläne wurden gesenkt und erst nach Beschwerde wieder angehoben
Hermes als Paketzusteller ohne die Möglichkeit zur Auswahl von DHL
Probleme mit Paketzustellung und nicht erlaubter Abstellung
Am Versand wird gespart
DHL Lieferung 2.00 Euro Aufpreis
Paket kommt meist mit Hermes
Hermes schlechtester Lieferservice
Hermes Probleme, ewiges Warten
Bessere Lieferbedingungen notwendig
Lieferung auf Rechnung nicht möglich nach Bestätigung
Kundendaten werden gesammelt und evtl. weiterverkauft
Sehr schlechte Kommunikation bei Reklamation
Kein Entgegenkommen
Das Wildvogelfutter ist das allerletzte
Das fressen nicht einmal die Mäuse
Ein richtiger Schrott
So verliert man seine Kundschaft
Das ist das allerletzte
Echt traurig
Gibt andere Anbieter, die wissen wie man Kunden glücklich und zufrieden macht
ZOOPLUS auf nimmer wiedersehen
Sempre felice!
Consegna rapida, sconti, programma bonus, articoli gratuiti, ampia selezione
Massimo 2 coupon per ordine
Fehler bei der Bestellung und ungültigen Gutscheincode erhalten
Keine angemessene Entschuldigung erhalten
Verhandlung des Gutscheinwerts auf 10%
Unzureichende Kommunikation und möglicher Einsatz von KI
Schlechtester Kundenservice
Fehler in Emailadresse nicht behoben
Schlechte Reaktion auf Anfragen
Sehr großes Sortiment
Preise gehen immer höher
Versandzeiten sind unterirdisch
Lieferdienste außer DHL sind grauenhaft schlecht
Keine interessante Sonderangebote mehr
Für weitere Pakete bezahlen bei viel Bestellung
Service rechtfertigt das ewige Warten nicht
Dienst wird vor die Wand gefahren
Nicht mehr versandkostenfrei
Versandprobleme mit unterschiedlichen Dienstleistern
Fehlende Klarheit bei Versandoptionen
Schlechte Erfahrungen mit Zustellung von Paketen
Kundenservice geht nicht auf Wünsche ein
Worte in den Mund gelegt
Nachträglicher Rabatt nicht gewährt
Gutschein statt Gutschrift
2€ zahlen nur um Paketdienst auszusuchen
Hermes unfreundlich und findet das Haus nicht
Suche nach anderem Shop
Sehr gut
viel Auswahl an Haustierzubehör
manche Produkte nicht verfügbar
musste woanders bestellen
Super schnelle Lieferung
Extrem günstig und beliebt bei den Kitten
Kundenbindung durch Zufriedenheit
Service lässt massiv nach
Vorkasse statt Rechnung
Erhöhte Versandkosten
Preise steigen schleichend
Mangelnde Kommunikation
Unzuverlässig in der Lieferung
Versandkosten erhoben werden
Lange Lieferzeiten von über 3 Wochen
Tierfutter wird gestohlen
Qualität und Preise sehr gut
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Bezahlung
Consegna veloce e ordinata
Buon rapporto qualità-prezzo per i pacchetti grandi
Donazioni di punti agli allevamenti
Schnelle Lieferung
Günstigere Preise
Langjähriger Kunde
Zoopunkte spenden für bedürftige Tiere
schnelle und zuvorkommende Reklamationsbearbeitung
gut verpackte Ware
2€ Aufschlag für Versanddienstleisterwahl
Hermes als Versanddienstleister nicht bevorzugt
Abstellgenehmigung von Hermes in Frage gestellt
Miserabler Kundenservice
Vertröstet seit über 2 Monaten
Keine Problemlösung durch Mitarbeiter
Mangel an Fachkräften oder Unwillen
Unfähige, lernresistente Truppe.
Unfähig einen Auftrag abzuwickeln.
Lernresistent.
Wie man mit sowenig Kompetenz eine Firma führen kann.
Inkompetente und Kundenverachtende Standardantworten.
Probleme ziehen sich über Jahre hin.
Die Probleme sind nicht 'einmalig'.
Immer Magenschmerzen bei Bestellungen.
Ihr produziert NICHTS.
Bestellte Ware wird nur gelagert bis zur Bestellung.
Offenbar ist immer der Kunde der Depp.
Abgewimmelt, geprellt, ignoriert.
Geld wurde nie erstattet!
Bestellungen nicht beantwortet, keine Versandinfos
Keine Antwort auf persönliche Anfragen
Breite Auswahl an Produkten mit häufigen Angeboten
Lieferzeit länger als angegeben
Unzuverlässige Lieferzeiten
Früher schnelle Lieferungen
Paket ist verschwunden
Zooplus weigert sich zu helfen
Bezahlung im Voraus
Tolle Auswahl an Produkten
Schneller und zuverlässiger Versand
Attraktive Preise
Problematischer Lieferprozess
Zahlungsmethode Problem
Verzögerte Bestellung
Mangelnde Zuverlässigkeit bei Lieferzeiten
Lieferzeit mindestens 4-5 Werktage
Bonuspunkte nicht auf Bestellungen anrechenbar
Unkomplizierte Bestellung
Verpackung in Ordnung
Versand dauert immer eine knappe Woche
Kurzfristigen Bedarf besser anderswo decken
Keine Probleme seitens Zooplus
Versandprobleme schnell gelöst
Preise waren immer gut
Freunde werben Aktion mit 10% Rabatt
Große Auswahl an Produkten
Günstige Preise
Unklare Lieferungsaufteilung zwischen DHL und DPD
Zuverlässiger Dienstleister DHL
Glückssache bei DPD Lieferung
Vorkasse erforderlich
Lieferverzögerungen
Rechnung innerhalb von 14 Tagen
gute Verpackung
Große Auswahl
Günstige Preise
Schnelle Lieferung
Angemessene Verpackung
Nette Angebote
Shop ist klasse
Einfach und bequem
App ist gut gemacht und brauchbar
Vielen Dank
Schnelle Lieferung und gute Verpackung
Kundenbeschwerde schnell gelöst
Bessere Preise als andere Anbieter
Mindestbestellwert von knapp 20 Franken
Kunden werden unter dem Deckmantel der Solidarität ausgenutzt
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