Zooplus
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7 für Zooplus basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Zooplus gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Zooplus hat eine detaillierte Aufschlüsselung der Inhaltsstoffe beim Nassfutter (80%) und bietet einfaches Bestellen in übersichtlicher Form (75%). Allerdings verärgern sie Kunden mit falschen Produktgrößen (50%), ignorieren Reklamationen (30%), und bieten mangelnde Kommunikation, insbesondere bei Lieferverzögerungen (40%). Trotz schneller Lieferung und guter Verpackung (70%) könnten sie ihre Kommunikation verbessern, um Kunden zufriedener zu machen.
“Alles bestens”
“Lieferung verzögert”
“Keine Benachrichtigung über Verzögerung”
“Mangelnde Kommunikation seitens Zooplus”
“Comunicazione chiara”
“Verärgert über falsche Produktgröße”
“Ignorieren von Reklamationen”
“Schlechter Kundenservice”
“Standardantworten auf Rezensionen”
“Werbung für Bestellabos in Antworten”
👍 24 👎 64
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Ralf Z. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles bestens
Jens - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung verzögert
- Keine Benachrichtigung über Verzögerung
- Mangelnde Kommunikation seitens Zooplus
- Erste und letzte Bestellung bei Zooplus
Horst Kwasny - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Consegna veloce
- Buona qualità del prodotto
- Servizio clienti cordiale
- Comunicazione chiara
Karin G. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Verärgert über falsche Produktgröße
- Ignorieren von Reklamationen
- Unmöglich, eine geöffnete Packung nicht anzunehmen
ACS - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Maximale Versandinkompetenz
- Beschädigte Artikel in überdimensionierten Versandkartons
- Exorbitante Preiserhöhungen
- Zwang zur Wahl von teurerer Lieferungsoption
- Verwendung von unpassenden Packungsgrößen für Packstation-Lieferungen
- Unzureichende Packstation-Fachgrößen
- Schlechter Kundenservice
- Standardantworten auf Rezensionen
- Werbung für Bestellabos in Antworten
- Häufung von positiven Rezensionen nach negativen Erfahrungen
Thomas Dittenberger - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Nachträgliche Änderung Zahlung
- Lächerliche Antwort
- Plötzliche Änderung der Zahlungsmethoden im Bestellprozess
- Nervige Standardantwort
- Vergrault potentielle Kunden
Marlies B. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Tutto è andato alla grande
Petra Wenndorf - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Warenangebot sehr gut
- Einfaches Bestellen, übersichtlich
- Gute Qualitäten zu fairen Preisen
- Kann zooplus nur empfehlen
Christof Hecker - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Hat alles sehr gut funktioniert
Gabriele - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung und gute Verpackung
- Angebote per E-Mail erhalten
Mrs. Winterfell - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sparbo-Funktion ist einfach super
- detailreiche Aufschlüsselung der Inhaltsstoffe beim Nassfutter
- treuer Kunde bei Zooplus
- Vielen Dank für den tollen Service
Heidi Stubborn - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- nessuno sconto per i nuovi clienti garantito
- impossibilità di pagamento su fattura nonostante un'ottima solvibilità
- Account non eliminato dopo il rifiuto del metodo di pagamento
I. M. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Frode nella spedizione
Carlos Pa - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Recensioni negative eliminate
- Risposta dell'azienda ridicola
- Recensioni negative non pubblicate
- Differenza di prezzo rispetto al sito diretto del produttore
Klaus - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Preise und Lieferzeit
- Alles super
Tobias Poppe - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schwierigkeiten beim Einlösen von Gutscheinen
- Fehlendes Feedback während des Ladens der Seite
Richard - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Tempi di consegna veloci
- Servizio clienti eccellente
- Comunicazione efficace
- Alta qualità del prodotto
David - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Mitarbeiter:innen des Kundendienstes lügen Kunden an.
- Falsche Adresse gesendet
- Perfide, mies & böswillig
Marion Fritz - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetenter Mitarbeiter
- Schlechte Kommunikation
- Lange Wartezeit
- Unklare Rückgabebestimmungen
Michael Schimrich - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Processo di ordinazione rapido e conferma immediata
- Comunicazione sulla disponibilità del prodotto
- Partecipazione al programma bonus
Sarina - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Verschlechtert sich von Bestellung zu Bestellung
- Keine Dankbarkeit für langjährige Kunden
- Sparpläne wurden gesenkt und erst nach Beschwerde wieder angehoben
- Hermes als Paketzusteller ohne die Möglichkeit zur Auswahl von DHL
- Probleme mit Paketzustellung und nicht erlaubter Abstellung
Johannes S. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Bezahlt, keine Rechnung!
Ines - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Am Versand wird gespart
- DHL Lieferung 2.00 Euro Aufpreis
- Paket kommt meist mit Hermes
- Hermes schlechtester Lieferservice
- Hermes Probleme, ewiges Warten
- Bessere Lieferbedingungen notwendig
Jack Judge - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung auf Rechnung nicht möglich nach Bestätigung
- Kundendaten werden gesammelt und evtl. weiterverkauft
Heike Wels - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechte Kommunikation bei Reklamation
- Kein Entgegenkommen
- Das Wildvogelfutter ist das allerletzte
- Das fressen nicht einmal die Mäuse
- Ein richtiger Schrott
- So verliert man seine Kundschaft
- Das ist das allerletzte
- Echt traurig
- Gibt andere Anbieter, die wissen wie man Kunden glücklich und zufrieden macht
- ZOOPLUS auf nimmer wiedersehen
Tanja Reum - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Großes Sortiment und immer wieder Angebote
- Website ist sehr übersichtlich gestaltet
- Schneller Bestellvorgang und schnelle Lieferung
- Ware ist perfekt verpackt
C.T. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sempre felice!
- Consegna rapida, sconti, programma bonus, articoli gratuiti, ampia selezione
- Massimo 2 coupon per ordine
Regina - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellungen werden sofort bearbeitet
Ralph - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehler bei der Bestellung und ungültigen Gutscheincode erhalten
- Keine angemessene Entschuldigung erhalten
- Verhandlung des Gutscheinwerts auf 10%
- Unzureichende Kommunikation und möglicher Einsatz von KI
Lynn Kleinmann - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtester Kundenservice
- Fehler in Emailadresse nicht behoben
- Schlechte Reaktion auf Anfragen
Ha Fi - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Consegna rapida e ordine completo
Sommer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Lieferservice
- Schlechtes Kundenservice
Karin Maienschein - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht mehr versandkostenfrei
- Versandprobleme mit unterschiedlichen Dienstleistern
- Fehlende Klarheit bei Versandoptionen
- Schlechte Erfahrungen mit Zustellung von Paketen
sabine kuehne - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Versand mit Hermes ist eine Katastrophe
justinblue_ - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice geht nicht auf Wünsche ein
- Worte in den Mund gelegt
- Nachträglicher Rabatt nicht gewährt
- Gutschein statt Gutschrift
Birgit Gehring - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gut
- viel Auswahl an Haustierzubehör
- manche Produkte nicht verfügbar
- musste woanders bestellen
Sissy - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Service lässt massiv nach
- Vorkasse statt Rechnung
- Erhöhte Versandkosten
- Preise steigen schleichend
- Mangelnde Kommunikation
Claus Herma - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Service
Michael - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Qualität und Preise sehr gut
- Schnelle Lieferung und unkomplizierte Bezahlung
ilka hares - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferverzögerung
- Fehlende Kommunikation
Lutz E. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Gelegentlich gute Preise bei Aktionen
- Nicht immer verfügbar
- Lange Gutschriften bei Rücksendungen
- Langsame 'Beantragung' von Rücksendungen
Radetzky - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfähige, lernresistente Truppe.
- Unfähig einen Auftrag abzuwickeln.
- Lernresistent.
- Wie man mit sowenig Kompetenz eine Firma führen kann.
- Inkompetente und Kundenverachtende Standardantworten.
- Probleme ziehen sich über Jahre hin.
- Die Probleme sind nicht 'einmalig'.
- Immer Magenschmerzen bei Bestellungen.
- Ihr produziert NICHTS.
- Bestellte Ware wird nur gelagert bis zur Bestellung.
- Offenbar ist immer der Kunde der Depp.
Michaela Eibler - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Abgewimmelt, geprellt, ignoriert.
- Geld wurde nie erstattet!
- Bestellungen nicht beantwortet, keine Versandinfos
- Keine Antwort auf persönliche Anfragen
Carsten Niklas - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Lieferung, keine Infos, kein Service!
M V - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Breite Auswahl an Produkten mit häufigen Angeboten
- Lieferzeit länger als angegeben
- Unzuverlässige Lieferzeiten
- Früher schnelle Lieferungen
M.L. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Verkostung der Leckerlis möglich
Christa Sembritzki - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung wird nicht bearbeitet
Petra Mittermayer - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Paket ist verschwunden
- Zooplus weigert sich zu helfen
- Bezahlung im Voraus
Regina Ricker - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Auswahl an Produkten
- Schneller und zuverlässiger Versand
- Attraktive Preise
Pia - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Problematischer Lieferprozess
- Zahlungsmethode Problem
- Verzögerte Bestellung
- Mangelnde Zuverlässigkeit bei Lieferzeiten
Ullrich Schneider - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Vielseitiges Sortiment
- Top Angebote
- Schnelle Lieferung
- Newsletter mit Angebote und Neuigkeiten
Moni - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässig
Wa Ha - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Probleme seitens Zooplus
- Versandprobleme schnell gelöst
- Preise waren immer gut
- Freunde werben Aktion mit 10% Rabatt
Kerstin Ebeling - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Vorkasse erforderlich
- Lieferverzögerungen
- Rechnung innerhalb von 14 Tagen
- gute Verpackung
Ines Trost - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Zahlung nicht verarbeitet
Ulf Ulfson - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Werbung war nur Köder
Nadine Olschofski - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Super gutes Angebot
Marianne - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Mindestbestellwert von knapp 20 Franken
- Kunden werden unter dem Deckmantel der Solidarität ausgenutzt
Schrankwand - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Versandprobleme mit DPD
- Versand erfolgte durch Drittanbieter, ohne Paketnummer
- Versand mit DPD obwohl DHL ausgewählt wurde
- Werbung: Gutscheine per Post erhalten
- Support ist freundlich