5.4

Vevor

48 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.4 für Vevor basiert auf 48 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Vevor gefunden haben:

– ErfahrungenScout (2)
– TrustPilot (46)
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Gesamtbild

5.4
Produkt
5.8
Lieferung
6.2
Kundenservice
5.2
Kommunikation
4.0
Webseite
4.0
Rückgaberecht
3.6

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Vevor's Return Policy has received mixed reviews. Some customers have praised the easy exchange process in case of defects, while others have complained about receiving damaged or unusable products and facing difficulties in returning them. The lack of clear communication, high return costs, and confusion regarding refunds have also been highlighted as issues. On the positive side, customers do not have to return defective items and some have found the warranty handling exemplary. However, the refusal to exchange or return items, withholding invoices, and misleading advice regarding returns have left some customers dissatisfied. Overall, Vevor's Return Policy seems to be lacking in transparency and consistency, with a weak and uncooperative returns management system. (40%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.6
Grade
👍4👎22

Key Insights

✗

"Reparatur verweigert trotz zugesicherter Gewährleistung von 12 Monaten"

✗

"Unmöglichkeit der Reparatur vor Ort"

✗

"Unseriös"

✗

"falsche Ratschläge zur Verzögerung der Rückgabe"

✗

"Gerät wurde beschädigt geliefert"

✗

"Kundenservice weigert sich, das Gerät auszutauschen oder zurückzunehmen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Bonenkamp3. Mai 2024
✗

Reparatur verweigert trotz zugesicherter Gewährleistung von 12 Monaten

✗

Nur 15,-€ Entschädigung angeboten

✗

Unmöglichkeit der Reparatur vor Ort

✓

Warnung vor Einkäufen bei vevor.de

2.0
Re Bo20. April 2024
✗

Unseriös

2.0
gwen Mckee8. April 2024
✗

falsche Ratschläge zur Verzögerung der Rückgabe

✗

unpassende Lösungsvorschläge

✗

schlechter Kundendienst

2.0
Stefan Goritschnig22. März 2024
✗

Gerät wurde beschädigt geliefert

✗

Kundenservice weigert sich, das Gerät auszutauschen oder zurückzunehmen

✗

Verlorenes Geld (360,-- Euro)

✗

Unbrauchbares Gerät erhalten

2.0
Rik en Sylvia van Maanen21. Februar 2024
✗

Schlechter Chatbot

2.0
Katja J.19. Juli 2023
✓

Gute Entschädigung nach hartnäckiger Reklamation

✗

Kommunikation auf Englisch erforderlich

✓

Rückerstattung über Paypal

✓

Defekte Ware nicht zurückschicken müssen

✓

Hartnäckig bleiben bei Rückerstattung

2.0
monika13. Juli 2023
✗

Falsche Produktlieferung

✗

Schlechte Kundenbetreuung

2.0
Sash Rob15. Juni 2023
✓

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

✓

Einfache Nutzung

✗

Schwer zu reinigen

✗

Mangelnde Reaktion auf Reklamation

6.0
Daniel S30. April 2023
✗

Produkt hatte nach Kauf direkt einen Fehler

✗

1 Teil fehlte

✓

Service reagierte, Anbieten jeweils einer Teilerstattung

✗

Rechnung nur nach Aufforderung

2.0
Daniela Tschachschal21. April 2023
✗

Extrem schlechter Kundenservice

✗

Kein Kontakt möglich telefonisch

✗

Keine Antwort auf Emails

✗

Fehlerhafte Heizpresse 8in1 nach einmaliger Nutzung

2.0
MarkusB 2. März 2023
✗

Qualität der Maschine schlecht

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Rücknahme möglich

✗

Schlechte Kommunikation und Support

10.0
Werner Spazierer14. Februar 2023
✓

Vorbildhafte Garantieabwicklung

2.0
Bernd Roelfsema26. Oktober 2022
✗

Retouren-Managment ist schwach und unkooperativ

✗

Kunden werden mit unterschiedlichen Gutschriften verwirrt

✗

Hohe Kosten für Rücksendung ins Ausland

✗

Schlechter Kundenservice und Verwirrung bei Rücksendungen

4.0
Andreas Rösch Metallbau18. Oktober 2022
✓

keine Rechnung erhalten

10.0
Michael Kellmann28. August 2022
✓

freundlicher Kundenservice

✓

schnelle Abwicklung der Rückabwicklung

✓

schnelle Erstattung des Kaufpreises

✓

einfacher Umtausch bei Defekt

2.0
Thorsten30. Jänner 2022
✗

Kundenrückläufer als Neuware verkauft

✗

Preise bei Amazon doppelt so teuer wie im Vevor Shop

✗

Kundenrückläufer ohne Beipack gesendet

✗

Service bietet nur 10 Euro an und keine Ersatzteilliste

✗

Lange Wartezeit für Lösung nach Bewertung

2.0
Dietrich P.27. November 2021
✗

Produkt- & Servicequalität inakzeptabel

✗

Retouren auf eigene Kosten nach Tschechien

✗

Customer Support akzeptiert nur durch massiven Druck

✗

Qualität des Ultraschallreinigers mangelhaft

✗

Üble Gerüche und sehr laut während des Gebrauchs

✗

Reinigungsleistung ungenügend

✗

Rücksendeadresse nach Tschechien mitgeteilt

✓

Angebot, das Gerät an einen Freund zu verkaufen

10.0
Jens Auer (bacaa e.V.)18. November 2021
✓

Schnelle Lieferzeiten

✓

Schnelle Reaktion auf Anfragen per Email

✗

Rechtlich schlecht beraten bezüglich Einfuhrumsatzsteuer und Impressum

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