5.4

Vevor

48 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.4 für Vevor basiert auf 48 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Vevor gefunden haben:

– ErfahrungenScout (2)
– TrustPilot (46)

Erfahrungen mit Kommunikation

Vevor's communication has mixed reviews with some customers praising their quick response times to emails and clear communication in resolving issues (50%), while others criticize the lack of clarity in communication, especially regarding replacement parts (30%). The company is also commended for their honesty (10%) but faces backlash for not providing invoices and delivering incorrect products (10%). The overall consensus is that Vevor's communication is inconsistent and could be improved to avoid customer confusion and dissatisfaction.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.0
Grade
👍12👎37

Key Insights

✗

"Reparatur verweigert trotz zugesicherter Gewährleistung von 12 Monaten"

✗

"Unmöglichkeit der Reparatur vor Ort"

✗

"Unseriös"

✗

"Kommunikation unklar"

✗

"Unklare Ersatzteile"

✓

"ehrlich"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Bonenkamp3. Mai 2024
✗

Reparatur verweigert trotz zugesicherter Gewährleistung von 12 Monaten

✗

Nur 15,-€ Entschädigung angeboten

✗

Unmöglichkeit der Reparatur vor Ort

✓

Warnung vor Einkäufen bei vevor.de

2.0
Re Bo20. April 2024
✗

Unseriös

2.0
Rainer Rothe9. April 2024
✗

Kundendienst unterirdisch

✗

Kommunikation unklar

✗

Ineffizienter Umgang mit Kundenreklamationen

✗

Unklare Ersatzteile

✗

Inkompetenz des Lieferanten

2.0
wyatt17. Februar 2024
✓

ehrlich

2.0
Wohlmuth24. Jänner 2024
✗

Betrüger

2.0
Dieter Zellhöfer8. November 2023
✗

Kundnkonto nicht löschbar

✗

Versehentlich angelegtes Kundnkonto kann nur von Vevor gelöscht werden

✗

Es gibt aber keine Möglichkeit die Firma per Email zu erreichen

✗

Nirgendwo ein Impressum zu finden

✓

Nach dem ich beim Verbraucherschutz eine funktionierende Emailadresse erhielt wurde die Kontolöschung innerhalb von zwei Wochen zugesagt

10.0
D.S22. Oktober 2023
✗

Impressum fehlt auf der Website

✓

Schnelle Reaktion des Kundenservices

✓

Gute Kommunikation bei Problemlösung

✓

Schnelle Lieferung mit Überraschung des neueren Modells

10.0
Udo24. September 2023
✓

schnelle Bearbeitung und Lieferung

✓

entspricht Beschreibung, schneller Zusammenbau, stabile Ausführung

2.0
Katja J.19. Juli 2023
✓

Gute Entschädigung nach hartnäckiger Reklamation

✗

Kommunikation auf Englisch erforderlich

✓

Rückerstattung über Paypal

✓

Defekte Ware nicht zurückschicken müssen

✓

Hartnäckig bleiben bei Rückerstattung

2.0
monika13. Juli 2023
✗

Falsche Produktlieferung

✗

Schlechte Kundenbetreuung

2.0
Sash Rob15. Juni 2023
✓

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

✓

Einfache Nutzung

✗

Schwer zu reinigen

✗

Mangelnde Reaktion auf Reklamation

6.0
Daniel S30. April 2023
✗

Produkt hatte nach Kauf direkt einen Fehler

✗

1 Teil fehlte

✓

Service reagierte, Anbieten jeweils einer Teilerstattung

✗

Rechnung nur nach Aufforderung

2.0
Daniela Tschachschal21. April 2023
✗

Extrem schlechter Kundenservice

✗

Kein Kontakt möglich telefonisch

✗

Keine Antwort auf Emails

✗

Fehlerhafte Heizpresse 8in1 nach einmaliger Nutzung

2.0
Udo Fuhrmann4. April 2023
✗

nicht brauchbare Beschreibung

✗

grottenschlechter Service

✗

Support nur in englisch

✗

falsche Informationen in der Beschreibung

2.0
ImportWereld.nl BV28. März 2023
✗

Kaputte Maschine geliefert.

✗

Kundendienst ablehnt Rücknahme.

✗

Angeboten niedriger Geldbetrag statt Kaufpreis.

✗

Versprechungen nicht eingehalten bezüglich Rückerstattung.

2.0
MarkusB 2. März 2023
✗

Qualität der Maschine schlecht

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Rücknahme möglich

✗

Schlechte Kommunikation und Support

2.0
Peter Sw.23. Dezember 2022
✗

Bestelvertragingen en annuleringen

✗

Slechte voorraadbeheer

✓

Advies om hier niet te bestellen

2.0
Bernd Roelfsema26. Oktober 2022
✗

Retouren-Managment ist schwach und unkooperativ

✗

Kunden werden mit unterschiedlichen Gutschriften verwirrt

✗

Hohe Kosten für Rücksendung ins Ausland

✗

Schlechter Kundenservice und Verwirrung bei Rücksendungen

4.0
Andreas Rösch Metallbau18. Oktober 2022
✓

keine Rechnung erhalten

8.0
Julius Holmes1. Oktober 2022
✓

Einfach zu bedienen

✓

Stark und langlebig

✗

Verbesserte Positionierung des Griffstabs wünschenswert

✗

Anforderung der Senkrechten Hebeachse beachten

2.0
Dirk Wessel3. September 2022
✗

Mangelhafte Steuerung, Schlechter Support

8.0
Lala31. Juli 2022
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Kühlleistung

✓

Preis-Leistungs-Verhältnis gut

✓

App zur Bedienung der Kühlbox

2.0
Matthias Planeta23. Mai 2022
✗

Keine Ware, Kunden werden für dumm verkauft

✗

Lange Wartezeit und unzureichende Kommunikation

✗

Verfügbarkeit und Preisänderungen der Produkte

✗

Schlechte Erreichbarkeit des Supports

✗

Standardisierte und unhilfreiche Antworten

✗

Fehlende Transparenz und Verlässlichkeit

✗

Mangelnde Reaktion auf Reklamationen

8.0
Dirk Mittelstädt19. April 2022
✓

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

✓

Ware schnell versandt und wie beschrieben

✗

Bedienungsanleitung sehr dürftig

✓

Anleitungen auf YouTube verfügbar

2.0
Thorsten30. Jänner 2022
✗

Kundenrückläufer als Neuware verkauft

✗

Preise bei Amazon doppelt so teuer wie im Vevor Shop

✗

Kundenrückläufer ohne Beipack gesendet

✗

Service bietet nur 10 Euro an und keine Ersatzteilliste

✗

Lange Wartezeit für Lösung nach Bewertung

2.0
Oliver Bengs8. Jänner 2022
✗

Unfassbar niedrige Erstattung

2.0
Donald R.5. Dezember 2021
✗

Ultraschallbecken mit falscher Kapazitätsangabe.

✗

Schlechte Griffe am Korb

✓

Heizung funktioniert gut, Ultraschall jedoch defekt

✗

Mangelnder Kundenservice

✗

Bewertung wurde nicht veröffentlicht

2.0
Dietrich P.27. November 2021
✗

Produkt- & Servicequalität inakzeptabel

✗

Retouren auf eigene Kosten nach Tschechien

✗

Customer Support akzeptiert nur durch massiven Druck

✗

Qualität des Ultraschallreinigers mangelhaft

✗

Üble Gerüche und sehr laut während des Gebrauchs

✗

Reinigungsleistung ungenügend

✗

Rücksendeadresse nach Tschechien mitgeteilt

✓

Angebot, das Gerät an einen Freund zu verkaufen

10.0
Jens Auer (bacaa e.V.)18. November 2021
✓

Schnelle Lieferzeiten

✓

Schnelle Reaktion auf Anfragen per Email

✗

Rechtlich schlecht beraten bezüglich Einfuhrumsatzsteuer und Impressum

10.0
Erhard Meyer9. November 2021
✓

Exzellente Kundenservice und Schadensregulierung

✓

Schnelle Antwortzeiten auf E-Mails

✓

Günstiger Preis für Ersatzprodukt

✓

Effektive Problemlösung trotz anfänglicher Komplikationen

10.0
Fam. Winkels6. Mai 2021
✓

Alles bestens

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