Vevor
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Vevor gefunden haben:
– ErfahrungenScout (2)
– TrustPilot (46)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Reparatur verweigert trotz zugesicherter Gewährleistung von 12 Monaten"
"Nur 15,-€ Entschädigung angeboten"
"Unmöglichkeit der Reparatur vor Ort"
"Warnung vor Einkäufen bei vevor.de"
"Unseriös"
"Kundendienst unterirdisch"
Zusammengefasste Bewertungen
Reparatur verweigert trotz zugesicherter Gewährleistung von 12 Monaten
Nur 15,-€ Entschädigung angeboten
Unmöglichkeit der Reparatur vor Ort
Warnung vor Einkäufen bei vevor.de
Kundendienst unterirdisch
Kommunikation unklar
Ineffizienter Umgang mit Kundenreklamationen
Unklare Ersatzteile
Inkompetenz des Lieferanten
falsche Ratschläge zur Verzögerung der Rückgabe
unpassende Lösungsvorschläge
schlechter Kundendienst
Gerät wurde beschädigt geliefert
Kundenservice weigert sich, das Gerät auszutauschen oder zurückzunehmen
Verlorenes Geld (360,-- Euro)
Unbrauchbares Gerät erhalten
Gute Qualität und gute Preise
Schnelle Lieferung
Sehr gute Produktqualität
Positive Erfahrungen mit der Firma
Betrüger
Kundnkonto nicht löschbar
Versehentlich angelegtes Kundnkonto kann nur von Vevor gelöscht werden
Es gibt aber keine Möglichkeit die Firma per Email zu erreichen
Nirgendwo ein Impressum zu finden
Nach dem ich beim Verbraucherschutz eine funktionierende Emailadresse erhielt wurde die Kontolöschung innerhalb von zwei Wochen zugesagt
Impressum fehlt auf der Website
Schnelle Reaktion des Kundenservices
Gute Kommunikation bei Problemlösung
Schnelle Lieferung mit Überraschung des neueren Modells
Schnelle Lieferung, kostenloser Versand
Qualität ist einwandfrei, gut verarbeitet
Ohne Beschädigungen oder andere Mängel, alles wie angegeben im Lieferumfang
Im Falle sind Ersatzteile inklusive
Zuverlässige Lieferung
Gute Qualität der Produkte
Kundenbetreuung bei Problemen
Schnelle Problemlösung
Gute Entschädigung nach hartnäckiger Reklamation
Kommunikation auf Englisch erforderlich
Rückerstattung über Paypal
Defekte Ware nicht zurückschicken müssen
Hartnäckig bleiben bei Rückerstattung
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Einfache Nutzung
Schwer zu reinigen
Mangelnde Reaktion auf Reklamation
Produkt hatte nach Kauf direkt einen Fehler
1 Teil fehlte
Service reagierte, Anbieten jeweils einer Teilerstattung
Rechnung nur nach Aufforderung
Extrem schlechter Kundenservice
Kein Kontakt möglich telefonisch
Keine Antwort auf Emails
Fehlerhafte Heizpresse 8in1 nach einmaliger Nutzung
nicht brauchbare Beschreibung
grottenschlechter Service
Support nur in englisch
falsche Informationen in der Beschreibung
Kaputte Maschine geliefert.
Kundendienst ablehnt Rücknahme.
Angeboten niedriger Geldbetrag statt Kaufpreis.
Versprechungen nicht eingehalten bezüglich Rückerstattung.
Qualität der Maschine schlecht
Schlechter Kundenservice
Keine Rücknahme möglich
Schlechte Kommunikation und Support
Vorbildhafte Garantieabwicklung
Bestelvertragingen en annuleringen
Slechte voorraadbeheer
Advies om hier niet te bestellen
Retouren-Managment ist schwach und unkooperativ
Kunden werden mit unterschiedlichen Gutschriften verwirrt
Hohe Kosten für Rücksendung ins Ausland
Schlechter Kundenservice und Verwirrung bei Rücksendungen
Einfach zu bedienen
Stark und langlebig
Verbesserte Positionierung des Griffstabs wünschenswert
Anforderung der Senkrechten Hebeachse beachten
freundlicher Kundenservice
schnelle Abwicklung der Rückabwicklung
schnelle Erstattung des Kaufpreises
einfacher Umtausch bei Defekt
pünktliche Lieferung
funktioniert einwandfrei
Leider keine Rechnung bei der Lieferung enthalten
Wurde aber nach Rücksprache gesendet
Keine Ware, Kunden werden für dumm verkauft
Lange Wartezeit und unzureichende Kommunikation
Verfügbarkeit und Preisänderungen der Produkte
Schlechte Erreichbarkeit des Supports
Standardisierte und unhilfreiche Antworten
Fehlende Transparenz und Verlässlichkeit
Mangelnde Reaktion auf Reklamationen
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Ware schnell versandt und wie beschrieben
Bedienungsanleitung sehr dürftig
Anleitungen auf YouTube verfügbar
Kundenrückläufer als Neuware verkauft
Preise bei Amazon doppelt so teuer wie im Vevor Shop
Kundenrückläufer ohne Beipack gesendet
Service bietet nur 10 Euro an und keine Ersatzteilliste
Lange Wartezeit für Lösung nach Bewertung
Ultraschallbecken mit falscher Kapazitätsangabe.
Schlechte Griffe am Korb
Heizung funktioniert gut, Ultraschall jedoch defekt
Mangelnder Kundenservice
Bewertung wurde nicht veröffentlicht
Produkt- & Servicequalität inakzeptabel
Retouren auf eigene Kosten nach Tschechien
Customer Support akzeptiert nur durch massiven Druck
Qualität des Ultraschallreinigers mangelhaft
Üble Gerüche und sehr laut während des Gebrauchs
Reinigungsleistung ungenügend
Rücksendeadresse nach Tschechien mitgeteilt
Angebot, das Gerät an einen Freund zu verkaufen
Schnelle Lieferzeiten
Schnelle Reaktion auf Anfragen per Email
Rechtlich schlecht beraten bezüglich Einfuhrumsatzsteuer und Impressum
Exzellente Kundenservice und Schadensregulierung
Schnelle Antwortzeiten auf E-Mails
Günstiger Preis für Ersatzprodukt
Effektive Problemlösung trotz anfänglicher Komplikationen
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