Vevor

48 Bewertungen aus 2 Quellen

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.4 für Vevor basiert auf 48 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Vevor gefunden haben:

ErfahrungenScout (2)
TrustPilot (46)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Customer Service of Vevor has received mixed reviews. Some customers have praised the quick problem-solving and inclusion of spare parts in case of issues (70%), while others have criticized the lack of on-site repairs and low compensation for faulty products (30%). The response time to emails is fast, but there have been complaints about unhelpful and delayed support, as well as difficulty in reaching the customer service by phone. Overall, while some have had positive experiences with Vevor's customer service, others have faced challenges with returns, communication, and the quality of service provided.

“Reparatur verweigert trotz zugesicherter Gewährleistung von 12 Monaten”

“Nur 15,-€ Entschädigung angeboten”

“Unmöglichkeit der Reparatur vor Ort”

“Warnung vor Einkäufen bei vevor.de”

“Unseriös”

“Kundendienst unterirdisch”

“Ineffizienter Umgang mit Kundenreklamationen”

“Inkompetenz des Lieferanten”

“falsche Ratschläge zur Verzögerung der Rückgabe”

“unpassende Lösungsvorschläge”

👍 30   👎 44

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Bonenkamp - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Reparatur verweigert trotz zugesicherter Gewährleistung von 12 Monaten
  • Nur 15,-€ Entschädigung angeboten
  • Unmöglichkeit der Reparatur vor Ort
  • Warnung vor Einkäufen bei vevor.de

Re Bo - 20. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unseriös

Rainer Rothe - 9. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kundendienst unterirdisch
  • Kommunikation unklar
  • Ineffizienter Umgang mit Kundenreklamationen
  • Unklare Ersatzteile
  • Inkompetenz des Lieferanten

gwen Mckee - 8. April 2024Trustpilot 🔗

  • falsche Ratschläge zur Verzögerung der Rückgabe
  • unpassende Lösungsvorschläge
  • schlechter Kundendienst

Stefan Goritschnig - 22. März 2024Trustpilot 🔗

  • Gerät wurde beschädigt geliefert
  • Kundenservice weigert sich, das Gerät auszutauschen oder zurückzunehmen
  • Verlorenes Geld (360,-- Euro)
  • Unbrauchbares Gerät erhalten

Rik en Sylvia van Maanen - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Chatbot

Franz - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Qualität und gute Preise
  • Schnelle Lieferung
  • Sehr gute Produktqualität
  • Positive Erfahrungen mit der Firma

wyatt - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • ehrlich

Wohlmuth - 24. Jänner 2024

  • Betrüger

Dieter Zellhöfer - 8. November 2023Trustpilot 🔗

  • Kundnkonto nicht löschbar
  • Versehentlich angelegtes Kundnkonto kann nur von Vevor gelöscht werden
  • Es gibt aber keine Möglichkeit die Firma per Email zu erreichen
  • Nirgendwo ein Impressum zu finden
  • Nach dem ich beim Verbraucherschutz eine funktionierende Emailadresse erhielt wurde die Kontolöschung innerhalb von zwei Wochen zugesagt

Achim Mitzlaff - 24. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Preise gut
  • Qualität gut
  • Noch nie enttäuscht worden

D.S - 22. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Impressum fehlt auf der Website
  • Schnelle Reaktion des Kundenservices
  • Gute Kommunikation bei Problemlösung
  • Schnelle Lieferung mit Überraschung des neueren Modells

sheinze - 4. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung, kostenloser Versand
  • Qualität ist einwandfrei, gut verarbeitet
  • Ohne Beschädigungen oder andere Mängel, alles wie angegeben im Lieferumfang
  • Im Falle sind Ersatzteile inklusive

Michael Spengler - 28. September 2023Trustpilot 🔗

  • Zuverlässige Lieferung
  • Gute Qualität der Produkte
  • Kundenbetreuung bei Problemen
  • Schnelle Problemlösung

RAUL ORTIZ ALONZO - 21. September 2023Trustpilot 🔗

  • Unkomplizierter Einkauf und schnelle Lieferung

Katja J. - 19. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Gute Entschädigung nach hartnäckiger Reklamation
  • Kommunikation auf Englisch erforderlich
  • Rückerstattung über Paypal
  • Defekte Ware nicht zurückschicken müssen
  • Hartnäckig bleiben bei Rückerstattung

monika - 13. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Falsche Produktlieferung
  • Schlechte Kundenbetreuung

Sash Rob - 15. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Einfache Nutzung
  • Schwer zu reinigen
  • Mangelnde Reaktion auf Reklamation

Paul Gottlieb - 12. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Defekte Poolpumpe geliefert

Daniel S - 30. April 2023Trustpilot 🔗

  • Produkt hatte nach Kauf direkt einen Fehler
  • 1 Teil fehlte
  • Service reagierte, Anbieten jeweils einer Teilerstattung
  • Rechnung nur nach Aufforderung

Daniela Tschachschal - 21. April 2023Trustpilot 🔗

  • Extrem schlechter Kundenservice
  • Kein Kontakt möglich telefonisch
  • Keine Antwort auf Emails
  • Fehlerhafte Heizpresse 8in1 nach einmaliger Nutzung

Udo Fuhrmann - 4. April 2023Trustpilot 🔗

  • nicht brauchbare Beschreibung
  • grottenschlechter Service
  • Support nur in englisch
  • falsche Informationen in der Beschreibung

ImportWereld.nl BV - 28. März 2023Trustpilot 🔗

  • Kaputte Maschine geliefert.
  • Kundendienst ablehnt Rücknahme.
  • Angeboten niedriger Geldbetrag statt Kaufpreis.
  • Versprechungen nicht eingehalten bezüglich Rückerstattung.

MarkusB - 2. März 2023Trustpilot 🔗

  • Qualität der Maschine schlecht
  • Schlechter Kundenservice
  • Keine Rücknahme möglich
  • Schlechte Kommunikation und Support

Werner Spazierer - 14. Februar 2023

  • Vorbildhafte Garantieabwicklung

Peter Sw. - 23. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelvertragingen en annuleringen
  • Slechte voorraadbeheer
  • Advies om hier niet te bestellen

Bernd Roelfsema - 26. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Retouren-Managment ist schwach und unkooperativ
  • Kunden werden mit unterschiedlichen Gutschriften verwirrt
  • Hohe Kosten für Rücksendung ins Ausland
  • Schlechter Kundenservice und Verwirrung bei Rücksendungen

Julius Holmes - 1. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Einfach zu bedienen
  • Stark und langlebig
  • Verbesserte Positionierung des Griffstabs wünschenswert
  • Anforderung der Senkrechten Hebeachse beachten

Ulrich E. - 25. September 2022Trustpilot 🔗

  • Preisgünstiges Produkt
  • Schnelle Lieferung
  • Hervorragender Service

Dirk Wessel - 3. September 2022Trustpilot 🔗

  • Mangelhafte Steuerung, Schlechter Support

aras - 30. August 2022Trustpilot 🔗

  • Preis top!
  • Lieferung top!
  • Ware top!
  • Kundensupport top!

Michael Kellmann - 28. August 2022Trustpilot 🔗

  • freundlicher Kundenservice
  • schnelle Abwicklung der Rückabwicklung
  • schnelle Erstattung des Kaufpreises
  • einfacher Umtausch bei Defekt

Marc Gausepohl - 15. August 2022Trustpilot 🔗

  • pünktliche Lieferung
  • funktioniert einwandfrei
  • Leider keine Rechnung bei der Lieferung enthalten
  • Wurde aber nach Rücksprache gesendet

Matthias Planeta - 23. Mai 2022Trustpilot 🔗

  • Keine Ware, Kunden werden für dumm verkauft
  • Lange Wartezeit und unzureichende Kommunikation
  • Verfügbarkeit und Preisänderungen der Produkte
  • Schlechte Erreichbarkeit des Supports
  • Standardisierte und unhilfreiche Antworten
  • Fehlende Transparenz und Verlässlichkeit
  • Mangelnde Reaktion auf Reklamationen

Dirk Mittelstädt - 19. April 2022Trustpilot 🔗

  • Gutes Preis-Leistungsverhältnis
  • Ware schnell versandt und wie beschrieben
  • Bedienungsanleitung sehr dürftig
  • Anleitungen auf YouTube verfügbar

Thorsten - 30. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Kundenrückläufer als Neuware verkauft
  • Preise bei Amazon doppelt so teuer wie im Vevor Shop
  • Kundenrückläufer ohne Beipack gesendet
  • Service bietet nur 10 Euro an und keine Ersatzteilliste
  • Lange Wartezeit für Lösung nach Bewertung

Oliver Bengs - 8. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Unfassbar niedrige Erstattung

Donald R. - 5. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Ultraschallbecken mit falscher Kapazitätsangabe.
  • Schlechte Griffe am Korb
  • Heizung funktioniert gut, Ultraschall jedoch defekt
  • Mangelnder Kundenservice
  • Bewertung wurde nicht veröffentlicht

Dietrich P. - 27. November 2021Trustpilot 🔗

  • Produkt- & Servicequalität inakzeptabel
  • Retouren auf eigene Kosten nach Tschechien
  • Customer Support akzeptiert nur durch massiven Druck
  • Qualität des Ultraschallreinigers mangelhaft
  • Üble Gerüche und sehr laut während des Gebrauchs
  • Reinigungsleistung ungenügend
  • Rücksendeadresse nach Tschechien mitgeteilt
  • Angebot, das Gerät an einen Freund zu verkaufen

Jens Auer (bacaa e.V.) - 18. November 2021Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferzeiten
  • Schnelle Reaktion auf Anfragen per Email
  • Rechtlich schlecht beraten bezüglich Einfuhrumsatzsteuer und Impressum

Erhard Meyer - 9. November 2021Trustpilot 🔗

  • Exzellente Kundenservice und Schadensregulierung
  • Schnelle Antwortzeiten auf E-Mails
  • Günstiger Preis für Ersatzprodukt
  • Effektive Problemlösung trotz anfänglicher Komplikationen

Fam. Winkels - 6. Mai 2021Trustpilot 🔗

  • Alles bestens