5.4

Vevor

48 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.4 für Vevor basiert auf 48 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Vevor gefunden haben:

ErfahrungenScout (2)
TrustPilot (46)

Erfahrungen mit Kundenservice

The Customer Service of Vevor has received mixed reviews. Some customers have praised the quick problem-solving and inclusion of spare parts in case of issues (70%), while others have criticized the lack of on-site repairs and low compensation for faulty products (30%). The response time to emails is fast, but there have been complaints about unhelpful and delayed support, as well as difficulty in reaching the customer service by phone. Overall, while some have had positive experiences with Vevor's customer service, others have faced challenges with returns, communication, and the quality of service provided.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.2
Grade
👍30👎44

Key Insights

"Reparatur verweigert trotz zugesicherter Gewährleistung von 12 Monaten"

"Nur 15,-€ Entschädigung angeboten"

"Unmöglichkeit der Reparatur vor Ort"

"Warnung vor Einkäufen bei vevor.de"

"Unseriös"

"Kundendienst unterirdisch"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Bonenkamp 3. Mai 2024

Reparatur verweigert trotz zugesicherter Gewährleistung von 12 Monaten

Nur 15,-€ Entschädigung angeboten

Unmöglichkeit der Reparatur vor Ort

Warnung vor Einkäufen bei vevor.de

2.0
Re Bo 20. April 2024

Unseriös

2.0
Rainer Rothe 9. April 2024

Kundendienst unterirdisch

Kommunikation unklar

Ineffizienter Umgang mit Kundenreklamationen

Unklare Ersatzteile

Inkompetenz des Lieferanten

2.0
gwen Mckee 8. April 2024

falsche Ratschläge zur Verzögerung der Rückgabe

unpassende Lösungsvorschläge

schlechter Kundendienst

2.0
Stefan Goritschnig 22. März 2024

Gerät wurde beschädigt geliefert

Kundenservice weigert sich, das Gerät auszutauschen oder zurückzunehmen

Verlorenes Geld (360,-- Euro)

Unbrauchbares Gerät erhalten

2.0

Schlechter Chatbot

10.0
Franz 17. Februar 2024

Gute Qualität und gute Preise

Schnelle Lieferung

Sehr gute Produktqualität

Positive Erfahrungen mit der Firma

2.0
wyatt 17. Februar 2024

ehrlich

2.0
Wohlmuth 24. Jänner 2024

Betrüger

2.0
Dieter Zellhöfer 8. November 2023

Kundnkonto nicht löschbar

Versehentlich angelegtes Kundnkonto kann nur von Vevor gelöscht werden

Es gibt aber keine Möglichkeit die Firma per Email zu erreichen

Nirgendwo ein Impressum zu finden

Nach dem ich beim Verbraucherschutz eine funktionierende Emailadresse erhielt wurde die Kontolöschung innerhalb von zwei Wochen zugesagt

10.0
Achim Mitzlaff 24. Oktober 2023

Preise gut

Qualität gut

Noch nie enttäuscht worden

10.0
D.S 22. Oktober 2023

Impressum fehlt auf der Website

Schnelle Reaktion des Kundenservices

Gute Kommunikation bei Problemlösung

Schnelle Lieferung mit Überraschung des neueren Modells

10.0
sheinze 4. Oktober 2023

Schnelle Lieferung, kostenloser Versand

Qualität ist einwandfrei, gut verarbeitet

Ohne Beschädigungen oder andere Mängel, alles wie angegeben im Lieferumfang

Im Falle sind Ersatzteile inklusive

8.0
Michael Spengler 28. September 2023

Zuverlässige Lieferung

Gute Qualität der Produkte

Kundenbetreuung bei Problemen

Schnelle Problemlösung

10.0
RAUL ORTIZ ALONZO 21. September 2023

Unkomplizierter Einkauf und schnelle Lieferung

2.0
Katja J. 19. Juli 2023

Gute Entschädigung nach hartnäckiger Reklamation

Kommunikation auf Englisch erforderlich

Rückerstattung über Paypal

Defekte Ware nicht zurückschicken müssen

Hartnäckig bleiben bei Rückerstattung

2.0
monika 13. Juli 2023

Falsche Produktlieferung

Schlechte Kundenbetreuung

2.0
Sash Rob 15. Juni 2023

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Einfache Nutzung

Schwer zu reinigen

Mangelnde Reaktion auf Reklamation

2.0
Paul Gottlieb 12. Mai 2023

Defekte Poolpumpe geliefert

6.0
Daniel S 30. April 2023

Produkt hatte nach Kauf direkt einen Fehler

1 Teil fehlte

Service reagierte, Anbieten jeweils einer Teilerstattung

Rechnung nur nach Aufforderung

2.0

Extrem schlechter Kundenservice

Kein Kontakt möglich telefonisch

Keine Antwort auf Emails

Fehlerhafte Heizpresse 8in1 nach einmaliger Nutzung

2.0
Udo Fuhrmann 4. April 2023

nicht brauchbare Beschreibung

grottenschlechter Service

Support nur in englisch

falsche Informationen in der Beschreibung

2.0
ImportWereld.nl BV 28. März 2023

Kaputte Maschine geliefert.

Kundendienst ablehnt Rücknahme.

Angeboten niedriger Geldbetrag statt Kaufpreis.

Versprechungen nicht eingehalten bezüglich Rückerstattung.

2.0
MarkusB 2. März 2023

Qualität der Maschine schlecht

Schlechter Kundenservice

Keine Rücknahme möglich

Schlechte Kommunikation und Support

10.0
Werner Spazierer 14. Februar 2023

Vorbildhafte Garantieabwicklung

2.0
Peter Sw. 23. Dezember 2022

Bestelvertragingen en annuleringen

Slechte voorraadbeheer

Advies om hier niet te bestellen

2.0
Bernd Roelfsema 26. Oktober 2022

Retouren-Managment ist schwach und unkooperativ

Kunden werden mit unterschiedlichen Gutschriften verwirrt

Hohe Kosten für Rücksendung ins Ausland

Schlechter Kundenservice und Verwirrung bei Rücksendungen

8.0
Julius Holmes 1. Oktober 2022

Einfach zu bedienen

Stark und langlebig

Verbesserte Positionierung des Griffstabs wünschenswert

Anforderung der Senkrechten Hebeachse beachten

10.0
Ulrich E. 25. September 2022

Preisgünstiges Produkt

Schnelle Lieferung

Hervorragender Service

2.0
Dirk Wessel 3. September 2022

Mangelhafte Steuerung, Schlechter Support

10.0
aras 30. August 2022

Preis top!

Lieferung top!

Ware top!

Kundensupport top!

10.0
Michael Kellmann 28. August 2022

freundlicher Kundenservice

schnelle Abwicklung der Rückabwicklung

schnelle Erstattung des Kaufpreises

einfacher Umtausch bei Defekt

8.0
Marc Gausepohl 15. August 2022

pünktliche Lieferung

funktioniert einwandfrei

Leider keine Rechnung bei der Lieferung enthalten

Wurde aber nach Rücksprache gesendet

2.0
Matthias Planeta 23. Mai 2022

Keine Ware, Kunden werden für dumm verkauft

Lange Wartezeit und unzureichende Kommunikation

Verfügbarkeit und Preisänderungen der Produkte

Schlechte Erreichbarkeit des Supports

Standardisierte und unhilfreiche Antworten

Fehlende Transparenz und Verlässlichkeit

Mangelnde Reaktion auf Reklamationen

8.0
Dirk Mittelstädt 19. April 2022

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Ware schnell versandt und wie beschrieben

Bedienungsanleitung sehr dürftig

Anleitungen auf YouTube verfügbar

2.0
Thorsten 30. Jänner 2022

Kundenrückläufer als Neuware verkauft

Preise bei Amazon doppelt so teuer wie im Vevor Shop

Kundenrückläufer ohne Beipack gesendet

Service bietet nur 10 Euro an und keine Ersatzteilliste

Lange Wartezeit für Lösung nach Bewertung

2.0
Oliver Bengs 8. Jänner 2022

Unfassbar niedrige Erstattung

2.0
Donald R. 5. Dezember 2021

Ultraschallbecken mit falscher Kapazitätsangabe.

Schlechte Griffe am Korb

Heizung funktioniert gut, Ultraschall jedoch defekt

Mangelnder Kundenservice

Bewertung wurde nicht veröffentlicht

2.0
Dietrich P. 27. November 2021

Produkt- & Servicequalität inakzeptabel

Retouren auf eigene Kosten nach Tschechien

Customer Support akzeptiert nur durch massiven Druck

Qualität des Ultraschallreinigers mangelhaft

Üble Gerüche und sehr laut während des Gebrauchs

Reinigungsleistung ungenügend

Rücksendeadresse nach Tschechien mitgeteilt

Angebot, das Gerät an einen Freund zu verkaufen

10.0
Jens Auer (bacaa e.V.) 18. November 2021

Schnelle Lieferzeiten

Schnelle Reaktion auf Anfragen per Email

Rechtlich schlecht beraten bezüglich Einfuhrumsatzsteuer und Impressum

10.0
Erhard Meyer 9. November 2021

Exzellente Kundenservice und Schadensregulierung

Schnelle Antwortzeiten auf E-Mails

Günstiger Preis für Ersatzprodukt

Effektive Problemlösung trotz anfänglicher Komplikationen

10.0
Fam. Winkels 6. Mai 2021

Alles bestens

Menu