TUI

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Die Touristik Union International, kurz TUI, ist das weltweit größte Unternehmen in Sachen Touristik und vereint 1600 Reisebüros, 400 Hotels, 15 Kreuzfahrtschiffe und 150 Flugzeuge sowie Incoming-Agenturen in insgesamt 30 Ländern. Auf der Webseite können sich interessierte Kunden über Reisen aller Art und damit verbundene Aktivitäten informieren sowie diese buchen. 2019 verzeichnete TUI 27.000 Kunden und beschäftigte 2020 mehr als 48.000 Mitarbeiter - im Vorjahr, also vor Start der Corona-Pandemie, waren es noch 70.000.

Über TUI

Seit der Gründung im Jahr 1986 wurde TUI mehrfach umbenannt, umstrukturiert und verändert. Ab dem Jahr 2002 wurde aus einem Misch- ein reiner Touristik- und Logistikkonzern. Nach einer Fusion mit dem Touristikunternehmen TUI Travel ist die Aktie auch an der Londoner Börse notiert, zusätzlich in Frankfurt und Hannover, wo das Unternehmen auch seinen Sitz hat. Wie viele andere Firmen in der Branche wurde TUI von der Pandemie schwer getroffen und musste einen Kredit in Höhe von 1,8 Milliarden Euro in Anspruch nehmen sowie Tausende Mitarbeiter weltweit entlassen. Geleitet wird TUI von dem Vorstandsvorsitzenden Friedrich Joussen, der aus der Mobilfunkbranche kommt.

Leistungen

Wer die Webseite von TUI besucht, findet alles rund um das Thema Urlaub und dessen Buchung. Mögliche Reiseziele sind etwa in 13 Länder- beziehungsweise Regionen unterteilt, auch nach Reisezeit kann man suchen. TUI bietet zudem den Service, aktuelle Reiseinformationen im Zusammenhang mit Covid-19 aufzulisten (“Wohin trotz Corona?”). Im Menü können weiters Pauschalreisen, Hotels, Flüge, Ferienwohnungen, Mietwagen, Rundreisen, Ausflüge, Gruppenreisen und Kreuzfahrten gebucht sowie Gutscheine gekauft werden. Im Unterpunkt “Flex Tarif” wird die Option erklärt, gegen eine nicht rückerstattbare Gebühr eine kostenlose Umbuchung oder Stornierung der gebuchten Reise zu erwerben.

Auf TUI.at gibt es eine Reihe von Last Minute Reisen zur Auswahl sowie Inspiration je nach Reisezeit, Teilnehmern (zum Beispiel Familie, Hundebesitzer, Singles) oder Art des Urlaubs (Wellness, Golf, Wanderungen). Das Unternehmen lässt seine sogenannten Reiseexperten einen Blog führen mit allerhand Insiderinformationen, Ländertipps und Tricks rund um das Reisen. Wer möchte, kann die TUI-Kataloge online durchstöbern, Gutscheine erwerben oder das nächste Reisebüro in der Umgebung finden. Die Webseite enthält weiterführende Links zu den hauseigenen Hotelmarken, es können zudem Frühbucherrabatte, Aktionscodes und tägliche Special Deals in Anspruch genommen werden.

Im Untermenü “Service und Kontakt” finden Interessierte zahlreiche Zusatzangebote, unter anderem Web-Checkin, Parken am Flughafen, Zug zum Flug, Transfers, Versicherungen und Gepäck. Ach im Falle von Reklamationen finden Kunden Hilfe. Die TUI-Mitarbeiter sind per Hotline und Kontaktformular erreichbar. Wer up to date bleiben möchte, kann den hauseigenen Newsletter abonnieren oder die Social Media-Seiten besuchen. TUI bietet zudem eine App an und listet auf der Webseite zahlreiche offene Stellen, die Bewerbern offen stehen. Es gibt einen Pressebereich, eine Gewinnspiel-Rubrik und ein Affiliate-Programm basierend auf dem Netzwerk von TradeDoubler. Wie allgemein üblich sind auch Datenschutzprogramm, AGB und Impressum über die Webpräsenz von TUI abrufbar.

TUI legt Wert auf Nachhaltigkeit und stellt zu dem Thema Informationen zur Verfügung. So geht es vor allem um Umweltschutz, die TUI Care Foundation möchte positive Auswirkungen des Tourismus in den einzelnen Urlaubsregionen fördern. Es gibt eine TUI Academy, die Menschen im Beruf unterstützt, die Junior Academy für Kinder und Jugendliche sowie den Future Fund für Minderjährige in Katastrophensituationen.

Meinung

Sie möchten einen Urlaub oder etwas damit Zusammenhängendes buchen? Interessierte finden bei TUI zahlreiche Inspirationen rund um die Traumreise und können sich von der Abfahrt bis hin zu Tourpaketen und Details wie Parken oder Versicherungen auf Wunsch alles aus einem Hause buchen. Kunden profitieren von der jahrelangen Erfahrung und dem großen Netzwerk.

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