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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Travelantis bietet eine gut organisierte und freundliche Urlaubserfahrung, jedoch gibt es einige Verbesserungspotenziale in Bezug auf die Auswahl der Hotels, die Transparenz der Kommunikation und die Informationen auf der Website. Der Kundenservice wird überwiegend positiv bewertet und die Lieferung der Reisen ist effizient. Die Rückgabepolitik ermöglicht kostenlose Stornierungen, aber es können zusätzliche Kosten anfallen. Insgesamt ist Travelantis empfehlenswert für stressfreie Urlaubsbuchungen in Österreich, obwohl es Raum für Verbesserungen in einigen Bereichen gibt.
Produkt
Travelantis bietet eine sehr gute Organisation und freundliche Mitarbeiter, die einen wundervollen Urlaub bereiten. Der Preis/Leistungsverhältnis ist top, jedoch wurden Angebote mehrmals geändert. Die Reisen sind sehr gut organisiert und auf die Bedürfnisse abgestimmt, wodurch Wünsche und Vorstellungen übertroffen werden. Die Busse sind in gutem Zustand, es gibt jedoch extreme Unterschiede in Hotels und das Essen sollte warm/heiß serviert werden. Insgesamt bietet Travelantis eine unvergessliche und wunderschöne Urlaubserfahrung. (70%)
Lieferung
Die Lieferung von Travelantis ist sehr gut organisiert und effizient mit einem organisierten Ablauf und pünktlichen Transfers. Die Reiseplanung und Buchung verlief ohne Probleme, und alles lief nach Plan. Die Reisenden konnten ihren Urlaub ohne Stress genießen, da alle Zusagen eingehalten wurden. Einige Reisende bemängelten jedoch fehlende Ansprechpartner vor Ort und zu lange Fahrtzeiten mit dem Bus. Insgesamt ist Travelantis für Rundreisen mit Badeurlaub empfehlenswert, auch wenn es einige Verbesserungspotenziale gibt. (87%)
Kundenservice
Der Kundenservice von Travelantis wird von den Gästen überwiegend positiv bewertet. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und immer erreichbar, was zu einer perfekten Betreuung führt. Die Organisation ist top und auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt. Allerdings wurden nur geringe Nachlässe angeboten und es gab einige Probleme mit mangelhafter Bezahlung von Mitarbeitern. Insgesamt erhält der Kundenservice von Travelantis eine Authoritätsrate von 85%.
Kommunikation
Die Kommunikation von Travelantis wird von Kunden sehr geschätzt, da das Team schnell und kompetent auf Fragen antwortet (98%). Die Reiseleiter vor Ort werden als freundlich und professionell gelobt, wobei sie die Bedürfnisse der Reisenden berücksichtigen (95%). Allerdings haben manche Kunden Schwierigkeiten mit Änderungen während der Reise und fehlenden Informationen vor Reisebeginn (80%). Insgesamt bietet Travelantis eine gute Betreuung und schnellen Service, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial bei der transparenten Kommunikation über Änderungen und eventuelle Probleme vor der Reise (85%).
Webseite
Die Website von Travelantis bietet einen einfachen und zuverlässigen Buchungsprozess (95%), eine große Auswahl an Reisen (90%), transparente Informationen zu Reisebedingungen (85%) und schnelle Buchungsmöglichkeiten (80%). Kunden loben den tollen Service, die kompetente Beratung und die perfekte Organisation der Reise (100%). Die Website ist benutzerfreundlich gestaltet, leicht zu navigieren und bietet stressfreie Buchungsmöglichkeiten (95%). Allerdings gibt es einige Kritikpunkte wie mangelnde Informationen vor der Reise und nicht aktualisierte Inhalte auf der Website (70%). Insgesamt ist Travelantis empfehlenswert für stressfreie Urlaubsbuchungen in Österreich.
Rückgaberecht
Die Rückgabepolitik von Travelantis bietet die Möglichkeit eines kostenlosen Stornierens, was besonders positiv ist (100%). Allerdings gibt es auch eine zusätzliche Storno-Gebühr zu beachten, die für einige Reisende unerwartet sein könnte (50%). Es gibt auch Kritik an fehlenden Hinweisen bei Reiseabsagen, was zu Verwirrung führen kann (25%). Trotzdem gibt es Lob für die einfache Buchung von individuellen Badetagen (75%). Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Stornierung einer Reiseperson hohe Kosten verursachen kann, in diesem Fall satte 900 Euro (10%). Obwohl es anstrengend sein kann an den Grenzübergängen und es Versuche geben kann, zusätzliches Trinkgeld zu verlangen, scheint die Rückgabepolitik insgesamt akzeptabel zu sein.
Über Travelantis
Travelantis ist ein Reiseanbieter mit einer über 10-jährigen Tradition im Bereich der Reiseberatung im Internet. Das Unternehmen verfügt über langjährige Erfahrung in der Kundenberatung und bietet maßgeschneiderte Reisen an. Kunden können aus verschiedenen Reisezielen und Angeboten wählen und profitieren von einem individuellen Kundenservice vor und während der Reise. Travelantis hat sich auf die Organisation von Familienurlauben spezialisiert und strebt danach, unvergessliche Erlebnisse für die ganze Familie zu schaffen. Mit dem Feedback und den Bewertungen anderer Kunden auf ErfahrungenScout können Interessierte mehr über die Angebote und Erfahrungen mit Travelantis erfahren.
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