lastminute - Bewertungen und Erfahrungen

Für unsere Urlaubsplanung neben dem Arbeitsalltag war die Buchung anfangs praktisch, aber danach wurde es mühsam. Wegen der Rückzahlung hab ich bisher nur automatische Antworten bekommen und komme nicht wirklich weiter. Das fühlt sich leider ziemlich unpersönlich an. Positiv ist, dass die Buchung selbst übersichtlich war, aber bei einem Problem zählt halt der Kundenservice. Ich hoffe noch auf eine faire, klare Lösung und eine Rückerstattung.

Nach der Stornierung war ich ehrlich gesagt schon ziemlich genervt, weil sich bei der Rückzahlung erst kaum was bewegt hat. Ich hab die Reise wegen einer unerwarteten OP absagen müssen und hatte nach früheren schlechten Erfahrungen wenig Hoffnung. Der Kontakt war anfangs zäh, aber nach ein paar Nachrichten wurde mein Fall endlich ordentlich bearbeitet. Das Geld ist dann angekommen. Nicht perfekt, aber am Ende eh fair gelöst.