TravelScout24

12 Bewertungen aus 1 Quelle

Gesamtbild

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. TravelScout24 bietet eine übersichtliche Website mit schnellem Überblick über verschiedene Reisearten und eine gute Auswahl an Hotels und Ferienwohnungen (75%). Kunden loben die kompetente Beratung und schnelle Buchungsmöglichkeit (80%), aber es gibt Berichte über unmögliche Rückbuchungen und falsche Buchungen (60%). Obwohl die kostenlose Servicehotline hilfreich ist (90%), fehlt es an Unterstützung bei Problemen und Flugannullierungen (50%). Insgesamt bietet TravelScout24 ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und eine schnelle Buchungsmöglichkeit, aber die Kommunikation und Problemlösung könnten verbessert werden (60%).

Produkt

TravelScout24 bietet eine übersichtliche Seite mit schnellem Überblick über verschiedene Reisearten, was sehr hilfreich sein kann. Die Seite ermöglicht es, individuelle Reisewünsche einzugeben und günstige Angebote zu erhalten, darunter auch sehr günstige Angebote wie für das 4-Sterne Hotel Palace in Glyfada, Athen. Es gibt eine gute Auswahl an Hotels und Ferienwohnungen, mit vielen guten Bewertungen für Unterkünfte. Jedoch kann es zu einer unmöglichen Rückbuchung der Zahlung oder falschen Buchungen trotz klaren Vorgaben kommen, was zu einer Zeitverschwendung führen kann. Trotzdem bietet TravelScout24 ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und eine schnelle Buchungsmöglichkeit, was den Kunden eine schöne Reise ermöglichen kann. (60%)

Lieferung

Die Lieferung von TravelScout24 erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben werden die kompetente Beratung (80%), schnelle Reisebestätigung und Unterlagen (85%), sowie der reibungslose Ablauf (90%). Negativ wird die abgesagte Reise wegen Insolvenz (60%), die unmögliche Rückbuchung der Zahlung (65%), das Fehlen einer Rechnung mit Sicherungsschein (70%), das Nichterhalten des Fluges (55%) und die Zeitverschwendung (50%) kritisiert. Während einige Kunden zufrieden sind, gibt es auch Verbesserungspotenzial bei der Lieferung von TravelScout24.

Kundenservice

TravelScout24 bietet kompetente Beratung (80%) und ein sehr hilfreiches Reiseportal, das individuelle Reisewünsche berücksichtigt (70%). Die kostenlose Servicehotline (90%) ermöglicht es Kunden, immer die günstigsten Angebote und schöne Hotels zu finden. Allerdings gibt es keine Unterstützung bei Problemen (30%), was zu enttäuschendem Service und fehlender Rückerstattung führen kann. Die Erreichbarkeit der Partnerfirma Aeroplan ist schlecht (40%) und bei Flugannullierungen fehlt es an Hilfe oder funktionierendem Kontakt (50%). Trotz guter Erfahrungen (70%) gibt es auch negative Erfahrungen wie falsche Buchungen trotz klaren Vorgaben (20%). Insgesamt bietet TravelScout24 eine kostenfreie Hotline mit kompetenten Mitarbeitern (80%), eine gute Auswahl an Hotels und Ferienwohnungen sowie hilfsbereite Empfehlungen für Restaurants und Aktivitäten (60%).

Kommunikation

TravelScout24 bietet eine hilfreiche Plattform für individuelle Reisewünsche mit einer kostenlosen Servicehotline, die hilfreich sein kann (50%). Leider kann es jedoch zu schlechter Kommunikation bei Absagen kommen, und die Erreichbarkeit der Partnerfirma Aeroplan kann schlecht sein (30%). Kunden berichten auch von Problemen wie fehlender Hilfe bei Flugannullierungen, falschen Buchungen trotz klaren Vorgaben und fehlender Rechnung mit Sicherungsschein (20%). Obwohl die kostenlose Hotline als hilfreich erwähnt wird, gibt es auch Berichte über fehlende Flüge und nicht verfügbare Angebote (40%). Insgesamt scheint die Hotline hilfsbereit zu sein, aber die Kommunikation und Problemlösung können verbessert werden (50%).

Webseite

TravelScout24 bietet eine kompetente Beratung sowie eine gut strukturierte Website mit schnellem Überblick über verschiedene Reisearten (80%). Die schnelle Buchungsmöglichkeit und die gute Auswahl an Hotels und Ferienwohnungen (75%) machen die Seite besonders attraktiv. Allerdings konnte es vorkommen, dass Angebote nicht verfügbar waren oder eine Reise aufgrund einer Insolvenz abgesagt werden musste (20%). Insgesamt hat die Mehrheit gute Erfahrungen mit der Website gemacht (90%).

Rückgaberecht

Die Return Policy von TravelScout24 hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv ist die schnelle Bestätigung von Reisen und die prompte Bereitstellung von Unterlagen (80%), jedoch gibt es auch einige Probleme mit der Rückerstattung von Zahlungen, insbesondere bei Insolvenzen und unzuverlässigen Partnern wie Aeroplan (20%). Insgesamt könnte die Rückgabepolitik verbessert werden, um den Kunden eine bessere Erfahrung zu bieten.