TUI

Einsteigen bei My TUI nicht möglich

Sehr freundliche und kompetente Beratung

Schnelle Erleichterung sowie Abwicklung

Kurze Entscheidungszeit für Buchung

Immer wieder sehr gerne

Angenehme Atmosphäre und freundliches Personal

Unfreundlich und inkompetent

Ignoriert Beschwerden

Keine rechtzeitige Benachrichtigung über Probleme

Mangelnde Lösungskompetenz

Schlechte Kommunikation

Unakzeptable Unterkunft

Druck zur schnellen Entscheidung

Keine Entschuldigung oder Lösung angeboten

Höhere Kosten als erwartet

Enttäuschender Service im Vergleich zu früheren Erfahrungen

Bitterer Beigeschmack nach Vorfall

Schnelle Hilfe bei Buchungsfehler

Gut funktioniert

Preisänderung irreführend

Sehr hilfsbereit

Keine Kommunikation über Flugstornierung und keine Unterstützung vor Ort

Keine Informationen trotz mehrfacher Nachfrage vor Abflug

Keine Auskünfte oder Unterstützung vor Ort im Hotel

Keine proaktive Information oder Unterstützung bezüglich Unterkunft

Keine schriftliche Bestätigung oder Entschuldigung erhalten

Mangelndes Reklamationsmanagement, keine Antwort auf Anfrage

Super Angebot(e)

1A Service

Einfache Buchung über die App

Zufriedenheit mit dem Service

Unglaublich schnelle Rückmeldung bei Fragen und Anliegen

Leicht und unkompliziert zu buchen

Bester Reiseanbieter

Keine Probleme bei Buchung

Erreichbares Serviceteam mit schnellen Lösungen

Günstige Angebote im Vergleich zur Konkurrenz

Kann Buchung nicht finden

Unterbringung in älterem Trakt

Vermeintliches Upgrade mit Pool

Super funktioniert

Sehr gute Betreuung

Kompetente Mitarbeiter

Kunde freundlich

Übersichtlich

Urlaubsfeeling schon beim buchen

Einfach und übersichtlich

Günstiger Preis

Seriös und verlässlich

Schlechter Service

bemühte, freundliche Hilfe bei Problemen

Guter Kundenservice

Zuverlässige Lieferung

Wettbewerbsfähige Preise

Klare Kommunikation

Schnelle Erfüllung von Wünschen

Online Check In nicht möglich

Zusätzliche Kosten für fehlende Buchungsnummern

Unfreundliches Personal am Flughafen

Falsche Informationen zu Nummern erhalten

Alles wie immer Top

Immer reibungsloser Betrieb

Große Auswahl an Hotels

Langwieriger Entscheidungsprozess

Positive Erfahrung

Gut organisiert

Netter Kundenservice vor Ort

Gute Hotels

Service Hotline und Personal hoch qualifiziert und sehr engagiert

fast immer persönlich erreichbar und für diverse Anliegen bereit

diese zur Zufriedenheit der Kunden abzuarbeiten

Unklare Produktbeschreibung

Sehr nette Mitarbeiterin

Bereit für Empfehlungen

Personal sehr freundlich

Zimmer sehr sauber

Das Frühstücksgeschirr türmte sich manchmal am Tisch

Frühstück könnte schneller abgeräumt werden

Zuverlässig, schnell, super gründlich

Vorfreude pur

keine Probleme

einfach online buchen

Schlechter Kundenservice

Nicht eingelöster Aktionscode

Mangelnde Kommunikation

Schlechte Rückgaberichtlinie

Alles reibungslos funktioniert

Alles problemlos funktioniert

perfekt geklappt

Guter Service, kleiner Preis.

Service war zufriedenstellend.

Konnte den 40€ Code nicht einlösen.

Alles sehr übersichtlich aufgebaut und einfach zu bedienen

Sehr bemüht und hilfreich bei telefonischen Fragen

Einfach und unkompliziert, sofortige Antwort im Chat erhalten, zufrieden

Einfach und unkompliziert bei der Buchung

Service und Beratung TOP

Alles rund um Service und Beratung sowie Buchung unkompliziert

Unkomplizierte Änderung bei Vertippen

Unkompliziert

Problemloser und transparenter Buchungsvorgang, schnelle Beantwortung von Fragen

Servicemitarbeiter sind nicht bemüht Probleme zu lösen

Standardantworten auf Fragen

Null Problemlösungskompetenz

Null Kundenorientiertheit

Problemlos

Traumhafte Anlage

Schnelle Reaktion auf Fragen

Gute Erfahrungen gemacht

Liebe Grüße an das Team

Gutschein abgelehnt

Mitarbeiterin verlangte mehr Geld

Schlechte Erfahrungen mit Tui

Reisen selbst organisieren spart Ärger

Absolut vertrauenswürdig!

Rasch, einfach und unkompliziert

Filter Funktionen anwenden und 'zack'

Wunschurlaub gebucht

myTUI App installiert - sind begeistert

Alles übersichtlich und alle Details zur Reise am Handy

Guter Telefonservice

Angebote gut aufgelistet und beschrieben

Organisation im Urlaub sehr gut

Alles perfekt

Unkomplizierte Abwicklung der Buchung

Alle Schritte gut und verständlich beschrieben

Schnelle und unkomplizierte Buchung

Buchung und laufende Infos sehr gut

Hotel wie beschrieben

Transfer zum Hotel nervig wegen Wartezeit

Personal sehr freundlich

Unkompliziert und schnell gebucht

Sogar mit Rabattcode

Hat super geklappt

Gut erklärt

Freundliche und kompetente Beratung

Super klarer Kontakt

Alles bestens

Voll relaxt

schnell und problemlos

Übersichtlich

erweiterung der Zahlungsmöglichkeiten möglich

Übersichtliche Buchung

Sicherheit und Genauigkeit

Zuverlässigkeit im Ausland

Perfekter Service und Betreuung!

Unkomplizierte Buchung und gute Auskunft

Sehr gute Kommunikation

Hilfsbereites Personal

Onlinebuchung bei TUI ist enttäuschend.

Es ist nicht möglich, ein Baby einzubuchen.

Servicehotline konnte nicht behilflich sein.

Buchung musste storniert werden und neu bei einem anderen Anbieter vorgenommen werden.

Toller Service, Preise und Leistung super

Keine Probleme gehabt

Persönliche Betreuung im Reisebüro

Einfacher Buchungsprozess online

verschiedene Preise für den selben Zeitraum angezeigt

Bug in der Preisberechnung

schwierig ein leistbares Hotel als alleinerziehende Mama zu finden

man muss immer für 2 Erwachsene bezahlen, anstatt 1 Erwachsenen und 1 Kind