TUI

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.8 für TUI basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für TUI gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von TUI in Österreich wird von den Kunden gemischt bewertet. Positiv hervorgehoben wird die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter (70%), die schnelle Erreichbarkeit des Serviceteams und schnelle Lösungen (75%), sowie die Zuverlässigkeit im Ausland (80%). Allerdings gibt es auch negative Bewertungen, vor allem in Bezug auf Unfreundlichkeit und Inkompetenz (20%), mangelnde Problemlösungskompetenz (45%), sowie fehlende Kommunikation und Unterstützung bei Problemen vor Ort (50%). Insgesamt scheint der Kundenservice von TUI in Österreich Verbesserungspotenzial zu haben, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.

“Einsteigen bei My TUI nicht möglich”

“Sehr freundliche und kompetente Beratung”

“Schnelle Erleichterung sowie Abwicklung”

“Immer wieder sehr gerne”

“Angenehme Atmosphäre und freundliches Personal”

“Unfreundlich und inkompetent”

“Ignoriert Beschwerden”

“Keine rechtzeitige Benachrichtigung über Probleme”

“Mangelnde Lösungskompetenz”

“Druck zur schnellen Entscheidung”

👍 70   👎 36

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Gerhard Buchinger - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einsteigen bei My TUI nicht möglich

maine-coongmx.at - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr freundliche und kompetente Beratung
  • Schnelle Erleichterung sowie Abwicklung
  • Kurze Entscheidungszeit für Buchung
  • Immer wieder sehr gerne

Walter Taibi Taibinger - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Angenehme Atmosphäre und freundliches Personal

Frances Mechtler - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unfreundlich und inkompetent
  • Ignoriert Beschwerden
  • Keine rechtzeitige Benachrichtigung über Probleme
  • Mangelnde Lösungskompetenz

Wolfgang Rehm - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Kommunikation
  • Unakzeptable Unterkunft
  • Druck zur schnellen Entscheidung
  • Keine Entschuldigung oder Lösung angeboten
  • Höhere Kosten als erwartet
  • Enttäuschender Service im Vergleich zu früheren Erfahrungen
  • Bitterer Beigeschmack nach Vorfall

Nadine Steurer - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Hilfe bei Buchungsfehler

Harald mit Familie - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gut funktioniert
  • Preisänderung irreführend

Rita Deak - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr hilfsbereit

Marie Theres - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Kommunikation über Flugstornierung und keine Unterstützung vor Ort
  • Keine Informationen trotz mehrfacher Nachfrage vor Abflug
  • Keine Auskünfte oder Unterstützung vor Ort im Hotel
  • Keine proaktive Information oder Unterstützung bezüglich Unterkunft
  • Keine schriftliche Bestätigung oder Entschuldigung erhalten
  • Mangelndes Reklamationsmanagement, keine Antwort auf Anfrage

Josipa Binder - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super Angebot(e)
  • 1A Service

Martin Zahlner - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfache Buchung über die App
  • Zufriedenheit mit dem Service

Georg U. - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unglaublich schnelle Rückmeldung bei Fragen und Anliegen

Markus Leiter - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Leicht und unkompliziert zu buchen

Lisa P. - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bester Reiseanbieter

Istvan Nagy - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Probleme bei Buchung
  • Erreichbares Serviceteam mit schnellen Lösungen
  • Günstige Angebote im Vergleich zur Konkurrenz

CM - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kann Buchung nicht finden
  • Unterbringung in älterem Trakt
  • Vermeintliches Upgrade mit Pool

elisabeth kral - 30. April 2024Trustpilot 🔗

  • Super funktioniert

Carmen Gerbasich - 30. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Betreuung
  • Kompetente Mitarbeiter

Werner Schiffbenger - 30. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kunde freundlich
  • Übersichtlich
  • Urlaubsfeeling schon beim buchen

Herr Thomas Krejci - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Einfach und übersichtlich
  • Günstiger Preis
  • Seriös und verlässlich

Ingrid Lang-Olip - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Service

Alex - 28. April 2024Trustpilot 🔗

  • bemühte, freundliche Hilfe bei Problemen

Else Koller - 27. April 2024Trustpilot 🔗

  • Guter Kundenservice
  • Zuverlässige Lieferung
  • Wettbewerbsfähige Preise
  • Klare Kommunikation

Katharina Puschnig - 27. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Erfüllung von Wünschen

Thomas Muehlboeck - 27. April 2024Trustpilot 🔗

  • Online Check In nicht möglich
  • Zusätzliche Kosten für fehlende Buchungsnummern
  • Unfreundliches Personal am Flughafen
  • Falsche Informationen zu Nummern erhalten

Chris P. - 27. April 2024Trustpilot 🔗

  • Alles wie immer Top

MB - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • Immer reibungsloser Betrieb

Andreas Unterhuber - 25. April 2024Trustpilot 🔗

  • Große Auswahl an Hotels
  • Langwieriger Entscheidungsprozess

Franziska Breyer - 25. April 2024Trustpilot 🔗

  • Positive Erfahrung
  • Gut organisiert
  • Netter Kundenservice vor Ort
  • Gute Hotels

Johann Moser - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Service Hotline und Personal hoch qualifiziert und sehr engagiert
  • fast immer persönlich erreichbar und für diverse Anliegen bereit
  • diese zur Zufriedenheit der Kunden abzuarbeiten

Franz Roidinger - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unklare Produktbeschreibung
  • Sehr nette Mitarbeiterin
  • Bereit für Empfehlungen

Rosa Maria - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Personal sehr freundlich
  • Zimmer sehr sauber
  • Das Frühstücksgeschirr türmte sich manchmal am Tisch
  • Frühstück könnte schneller abgeräumt werden

Judit Ildi - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Zuverlässig, schnell, super gründlich

Regina Lustig - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Vorfreude pur
  • keine Probleme
  • einfach online buchen

Alex - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Nicht eingelöster Aktionscode
  • Mangelnde Kommunikation
  • Schlechte Rückgaberichtlinie

S. T. - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Alles reibungslos funktioniert

Johann - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Alles problemlos funktioniert

Michael Humitsch - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • perfekt geklappt

Hüseyin - 22. April 2024Trustpilot 🔗

  • Guter Service, kleiner Preis.
  • Service war zufriedenstellend.
  • Konnte den 40€ Code nicht einlösen.

Georg Bucher - 22. April 2024Trustpilot 🔗

  • Alles sehr übersichtlich aufgebaut und einfach zu bedienen
  • Sehr bemüht und hilfreich bei telefonischen Fragen

Urlauber - 22. April 2024Trustpilot 🔗

  • Einfach und unkompliziert, sofortige Antwort im Chat erhalten, zufrieden

Rainer aus Wels - 21. April 2024Trustpilot 🔗

  • Einfach und unkompliziert bei der Buchung

Reinhard Schoepf - 21. April 2024Trustpilot 🔗

  • Service und Beratung TOP
  • Alles rund um Service und Beratung sowie Buchung unkompliziert

Carmen Lammer - 21. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unkomplizierte Änderung bei Vertippen

S. H. - 21. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unkompliziert

Harald Hlavacek - 21. April 2024Trustpilot 🔗

  • Problemloser und transparenter Buchungsvorgang, schnelle Beantwortung von Fragen

A - 20. April 2024Trustpilot 🔗

  • Servicemitarbeiter sind nicht bemüht Probleme zu lösen
  • Standardantworten auf Fragen
  • Null Problemlösungskompetenz
  • Null Kundenorientiertheit

RenatePötscher - 20. April 2024Trustpilot 🔗

  • Problemlos

Roland Jungmaier - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Traumhafte Anlage

Cornelia Vogelauer - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Reaktion auf Fragen
  • Gute Erfahrungen gemacht
  • Liebe Grüße an das Team

Familie F. - 18. April 2024Trustpilot 🔗

  • Gutschein abgelehnt
  • Mitarbeiterin verlangte mehr Geld
  • Schlechte Erfahrungen mit Tui
  • Reisen selbst organisieren spart Ärger

Gabi und Helmut - 17. April 2024Trustpilot 🔗

  • Absolut vertrauenswürdig!
  • Rasch, einfach und unkompliziert
  • Filter Funktionen anwenden und 'zack'
  • Wunschurlaub gebucht
  • myTUI App installiert - sind begeistert
  • Alles übersichtlich und alle Details zur Reise am Handy

Kunde - 17. April 2024Trustpilot 🔗

  • Guter Telefonservice
  • Angebote gut aufgelistet und beschrieben
  • Organisation im Urlaub sehr gut

Birgit Mößmer - 17. April 2024Trustpilot 🔗

  • Alles perfekt

Wolfgang - 17. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unkomplizierte Abwicklung der Buchung
  • Alle Schritte gut und verständlich beschrieben

Bernhard Daucher - 16. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und unkomplizierte Buchung

Hans-Jürgen Lindinger - 16. April 2024Trustpilot 🔗

  • Buchung und laufende Infos sehr gut
  • Hotel wie beschrieben
  • Transfer zum Hotel nervig wegen Wartezeit
  • Personal sehr freundlich

Lisa - 15. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unkompliziert und schnell gebucht
  • Sogar mit Rabattcode
  • Hat super geklappt

Sabine - 15. April 2024Trustpilot 🔗

  • Gut erklärt

Georg Hofbauer - 15. April 2024Trustpilot 🔗

  • Freundliche und kompetente Beratung

Piotr Drozdz - 15. April 2024Trustpilot 🔗

  • Super klarer Kontakt
  • Alles bestens
  • Voll relaxt

Karl - 13. April 2024Trustpilot 🔗

  • schnell und problemlos
  • Übersichtlich
  • erweiterung der Zahlungsmöglichkeiten möglich

Kunde - 13. April 2024Trustpilot 🔗

  • Übersichtliche Buchung
  • Sicherheit und Genauigkeit
  • Zuverlässigkeit im Ausland

Daniela Wührer - 13. April 2024Trustpilot 🔗

  • Perfekter Service und Betreuung!

werner Sühs - 13. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unkomplizierte Buchung und gute Auskunft

David Lorenz - 12. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Kommunikation
  • Hilfsbereites Personal

Anita - 12. April 2024Trustpilot 🔗

  • Onlinebuchung bei TUI ist enttäuschend.
  • Es ist nicht möglich, ein Baby einzubuchen.
  • Servicehotline konnte nicht behilflich sein.
  • Buchung musste storniert werden und neu bei einem anderen Anbieter vorgenommen werden.

Isabella Kerschbaummayr - 12. April 2024Trustpilot 🔗

  • Toller Service, Preise und Leistung super
  • Keine Probleme gehabt

Frau Brigitte Radl - 11. April 2024Trustpilot 🔗

  • Persönliche Betreuung im Reisebüro
  • Einfacher Buchungsprozess online

Sibylle - 11. April 2024Trustpilot 🔗

  • verschiedene Preise für den selben Zeitraum angezeigt
  • Bug in der Preisberechnung
  • schwierig ein leistbares Hotel als alleinerziehende Mama zu finden
  • man muss immer für 2 Erwachsene bezahlen, anstatt 1 Erwachsenen und 1 Kind