7.6

Toluna

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.6 für Toluna basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Toluna gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Toluna's customer service has received mixed reviews. On one hand, many users appreciate the fast and reliable service, clear questions in surveys, and smooth rewards process. However, there are also complaints about abrupt survey closures, technical issues, standard responses from customer service, and missing points without explanation. While some users find the service to be trustworthy and enjoyable, others feel frustrated with the lack of transparency and inconsistent point allocation. Overall, Toluna's customer service seems to offer a satisfactory experience for some users, but improvements are needed in terms of communication and problem resolution. (60%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.0
Grade
👍40👎42

Key Insights

✗

"Wenig Punkte erhalten"

✗

"Punkte verschwinden einfach vom Konto bzw. die Kontoführung ist untransparent"

✓

"Umfragen und Belohnungen angemessen"

✓

"Alles bestens"

✓

"schnelle Einladungen zu Umfragen"

✓

"gute Befragungen, gut zu verstehen und zu beantworten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
6.0
Katze29. Mai 2024
✓

Fragen sind interessant

✗

Wenig Punkte erhalten

4.0
Rietig29. Mai 2024
✗

Kaum noch Umfragen

✗

Punkte verschwinden einfach vom Konto bzw. die Kontoführung ist untransparent

10.0
udo zimmermann28. Mai 2024
✓

Umfragen und Belohnungen angemessen

8.0
Heike Distler28. Mai 2024
✓

Alles bestens

6.0
Arno28. Mai 2024
✓

schnelle Einladungen zu Umfragen

10.0
MARIANNE28. Mai 2024
✓

gute Befragungen, gut zu verstehen und zu beantworten

10.0
Danny K.28. Mai 2024
✓

topservice

8.0
Nicole Brunner27. Mai 2024
✗

Daten werden nicht sauber verarbeitet

✗

Umfrage nicht fortsetzbar

✓

Technische Umsetzung fehlt

10.0
Horst Weiler27. Mai 2024
✓

gute Fragen

6.0
Petra Leimann27. Mai 2024
✓

Die Fragen sind klar gestellt

✗

Nicht viele Umfragen verfügbar

✓

Punkte wurden gutgeschrieben trotz fehlender Umfragen

6.0
Uta - Bartels27. Mai 2024
✗

keine Vergütung nach Rauswurf aus Umfrage

6.0
Hans-Joachim Bär26. Mai 2024
✗

Häufig nicht für Umfragen zugelassen

2.0
Daniel Lenk26. Mai 2024
✗

keine Umfragen

✗

Fehlermeldungen und Probleme

✗

keine Hilfe bei Problemen

✗

nur Standardantworten

✗

App funktioniert nicht

✗

keine Einladungen zu Umfragen

✗

Umfragen funktionieren nicht

✗

nicht zu empfehlen

8.0
Wolfgang26. Mai 2024
✓

Klappt meistens

✗

Nicht immer

✓

OK auf PC

✗

Tablet will nicht funktionieren über W-LAN

✗

Evtl. fliegt man altersbedingt zu oft raus

10.0
dete25. Mai 2024
✓

viele Umfragen im Angebot

✓

schnelle Auszahlungen möglich

8.0
Nils Fischer25. Mai 2024
✓

Die Fragen könnten angenehmer formuliert sein.

10.0
emil meven25. Mai 2024
✓

Keine Probleme

8.0
Olivia25. Mai 2024
✓

Interessante Umfragen

✗

Antwortmöglichkeiten passen manchmal nicht zu den Produkten

✓

Formulierung der Antwortmöglichkeiten sollte verbessert werden

✗

Gleiche Antwortmöglichkeiten für verschiedene Produkte

4.0
Jeanette-Gabriele25. Mai 2024
✗

Keine Belohnungen erhalten

✗

Zeitverschwendung

4.0
Eliane Frehner24. Mai 2024
✗

Die Umfrage endet nicht in der Mitte und es gibt keine Punkte

6.0
Gerhardt Folkmer24. Mai 2024
✗

nervende Einleitung über die gleichen Punkte

✗

Fragen in Umfragen sind unlogisch

✗

Einige Umfragen bleiben stehen

10.0
Melzer Angelika24. Mai 2024
✓

Gute Umfragen

6.0
Frank Sonntag23. Mai 2024
✓

Nicht zur Zielgruppe gehören nach Umfragen

✗

Zeitverschwendung bei Umfragen

✓

Fehlende Trostpunkte

10.0
Ellen23. Mai 2024
✓

Schnelle Auszahlung

✓

Kaum technische Probleme

✓

Prima Umfragen

✓

Sehr zufrieden

4.0
Brigitte Eckert23. Mai 2024
✗

Befragung wurde abgebrochen

✗

Eindruck zu alt und uninteressant für Umfrage

2.0
Minoka23. Mai 2024
✗

Unbrauchbare Plattform

✓

Umfragen kommen nicht in Frage oder haben bereits genügend Teilnehmer

✗

Punkte abgezogen für nicht erhaltene Belohnungen

6.0
A.23. Mai 2024
✗

Nicht geeignet für die meisten Umfragen

✗

Funktionieren nicht für wenige geeignete Umfragen

✗

Alles in allem enttäuschend

10.0
Shohrehb23. Mai 2024
✓

Seriöse Umfragen und Vergütungen

6.0
Ingeborg Ronkholz-Kirschner22. Mai 2024
✓

Vorteilhafte Verbesserungen

✓

40 - 50 Punkte-Entschädigungen für nicht geeignete Umfragen

✗

System instabil und unzuverlässig

✗

Hängt sich ständig auf, Probleme beim Einloggen

✗

Fadenscheinige Begründungen für Rauswurf

✓

Verbesserungsweg sollte weiter verfolgt werden

6.0
Gitta22. Mai 2024
✓

viele Umfragen erhalten

✗

Technische Probleme bei Umfragen

✗

Punkteverfall nach gewisser Zeit

✓

Mitwirkung an Produktentwicklung

2.0
Stefania22. Mai 2024
✗

Fehlende Gutscheine

10.0
Elisa22. Mai 2024
✓

Spannende Fragen

8.0
Kunde 22. Mai 2024
✓

Schneller Kundenservice

✓

Schnelle Belohnungsüberweisung

✗

Umfragefenster wird abrupt geschlossen

✗

Lange Wartezeit für Belohnungen

2.0
Susi Alberts22. Mai 2024
✗

Der Amazon Gutschein wurde nicht pünktlich geliefert.

✗

Kundenservice gibt nur Standardantworten und keine Lösung.

✗

Kommunikation über den Status des Gutscheins ist unzureichend.

✗

Lange Wartezeit bis zur Antwort des Kundenservice.

8.0
Stefan22. Mai 2024
✓

Generell empfehlenswert

4.0
Sabine21. Mai 2024
✗

Suche nach einem anderen Profil

8.0
Eckhard B.21. Mai 2024
✗

Langwierig

10.0
Nadinski21. Mai 2024
✓

Zuverlässig

✓

Gefällt mir sehr gut

10.0
LuisaMouhdadi21. Mai 2024
✓

Einfach prima

✓

Weiter so

✗

Ich wünsche mir sehr viele Punkte zu sammeln

✓

Danke an das ganze Team von Toluna

6.0
Sabrina Bahr21. Mai 2024
✓

Schnelle Umfrage

✗

Unsicherheit beim Kauf

8.0
Ramona20. Mai 2024
✓

Gutes Umfragepanel

10.0
Ajshe Muhaxheri20. Mai 2024
✓

Supper Service

4.0
Thomas20. Mai 2024
✗

Nie wieder Umfragen von Opium Bär !!

✗

Keine Punkte gutgeschrieben für erfolgreiche Umfragen bei Anbietern wie Toluna oder Miyo

✗

Opium Bär ist unerträglich

10.0
GG20. Mai 2024
✓

sehr interessante Umfragen

✓

macht mir sehr viel Spaß

10.0
Hagar Shahin20. Mai 2024
✓

Gute Verdienstmöglichkeiten

✓

Neulingen freundlich

✓

Vertrauenswürdig

✓

Einfach zu bedienen

8.0
Marin Teske19. Mai 2024
✗

Umfragen dauern länger als angekündigt.

✓

Punkte für abgebrochene Umfragen mit nicht passendem Profil.

8.0
Petri19. Mai 2024
✓

Gutes u. zuverlässiges Portal

✓

Bekomme viele Einladungen u. kann auch an vielen davon teilnehmen

✓

Vergütung der Belohnungen verläuft reibungslos u. zügig

✗

Verdiente Punkte können nach gewisser Zeit ablaufen u. abgezogen werden

4.0
Korinna19. Mai 2024
✗

Nicht genug Punkte für Umfragen

8.0
Anno Nuem19. Mai 2024
✓

Ausreichende Verfügbarkeit von Umfragen

✗

Wiederholung von Umfragen

✗

Ärgernis bei nicht Qualifikation nach Beantwortung zahlreicher Fragen

2.0
W.P.19. Mai 2024
✗

Zu wenig Wert für investierte Arbeit

✗

Mangelnde Wertschätzung

10.0
starsucker18. Mai 2024
✓

Prämien sind sehr gut

✓

Zufrieden mit Umfragen

6.0
Erwin Jans17. Mai 2024
✗

Einladung zu einer Umfrage

4.0
Silvia Klug17. Mai 2024
✗

Die Seite dauert ewig bis sie aufbaut.

✗

Man bekommt gesagt, dass man nicht gebraucht wird nach Umfragen.

✗

Man füllt viele Umfragen aus und fliegt ohne Punkte raus.

✗

Man bekommt oft Fenster mit Fehlermeldungen und steht mit 0 Punkten da.

10.0
lin16. Mai 2024
✓

Die Umfragen machen Spaß

✓

sind vertrauenswürdig

6.0
Alfred16. Mai 2024
✓

seriös aber knauserig

✓

Einladung zu Umfragen

✗

Keine Umfragen nach Klick auf Link

✗

Niedrige Punktevergabe

✓

Empfehlenswert insgesamt

10.0
Marie16. Mai 2024
✓

Genügend Umfragen

✓

Selten Probleme mit der Technik

2.0
Steffi Jänsch16. Mai 2024
✗

Punktesammeln klappt nie!

6.0
Lothar Böhm16. Mai 2024
✗

Manchmal bei einer Umfrage mitmachen und dann rausgeworfen werden

10.0
Tinaw16. Mai 2024
✓

Einfach und leicht verständlich

✓

Persönliche Fragen konnten,mussten aber nicht beantwortet werden

10.0
Amira16. Mai 2024
✓

Problem schnell gelöst

4.0
Doris B.16. Mai 2024
✗

Umfragen nicht registriert, dadurch fehlen 4000 Punkte

✗

Unklare Information warum Punkte fehlen

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